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亞太如新專案

亞太如新專案. 亞太電信集團簡介. 『 亞太電信集團 』 是由 亞太行動寬頻 (APBW) 、 亞太固網寬頻 (APBT) 、 亞太線上服務 (APOL) 三家公司所組成的寬頻電信集團。 同時跨足 固網 、 行動 、 網際網路 三大寬頻事業領域，構成寬頻通信產業的鐵三角，成為國內寬頻服務最為完整、實力最堅強之大型高科技民營電信集團。. 005. 0982. 亞太行動寬頻簡介. 亞太行動網路服務涵蓋.

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亞太如新專案

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Presentation Transcript

  1. 亞太如新專案

  2. 亞太電信集團簡介 『亞太電信集團』是由亞太行動寬頻(APBW) 、亞太固網寬頻(APBT) 、亞太線上服務(APOL)三家公司所組成的寬頻電信集團。 同時跨足固網、行動、網際網路三大寬頻事業領域，構成寬頻通信產業的鐵三角，成為國內寬頻服務最為完整、實力最堅強之大型高科技民營電信集團。 005 0982

  3. 亞太行動寬頻簡介

  4. 亞太行動網路服務涵蓋 亞太行動自開台以來，即不斷加強通訊網路的優化；目前，亞太行動已達成全國98%的人口覆蓋率，更特別加強了交通要道以及各商業辦公大樓的通訊網路，達到最大的信號涵蓋，讓您不論身在台灣何處，都能享受到最高品質的通訊服務。

  5. 第三代行動通信

  6. 第三代行動電話執照 • 交通部電信總局共核發五張3G執照

  7. 行動電話演進 影像 容量更大/高速傳輸(144K~2M) 圖鈴 中速傳輸 (64K) 文字 容量/品質 通話 漫遊 移動 第一代 090 第二代 0932 0935 0936 0938 第三代 0982

  8. 1G 1G (第一代行動電話) • APM類比式 • 090開頭 • 體積大 • 通話功能 • 無簡訊功能 • 單一鈴聲 • 無下載功能 • LED灰階數字顯示螢幕

  9. 2G 2G (第二代行動電話) • GSM蜂巢數位式 • 093X開頭 • 體積較小 • 通話功能 • 簡訊功能→中文簡訊 • 單音鈴聲→和絃鈴聲 • 黑白點陣圖→彩色圖檔 • 無下載功能→WAP下載 • 灰階螢幕 → 彩色螢幕

  10. 2.5G 2.5G (第二代行動電話) • GSM + GPRS • 093X開頭 • 手機『輕、薄、短、小』 • 簡訊傳送功能 • 圖片、動畫傳送功能 • 和絃、MP3鈴聲 • 下載功能 • 高畫質全彩螢幕 • 高階數位相機 • DV錄影功能 • 記憶卡擴充

  11. 3G-第三代行動電話 • 第三代行動通訊系統的傳輸速度最高可達2.4M，速度是第二代行動的百倍以上，最大的特色是可以傳輸檔案、影像，是屬於寬頻行動通信系統，用戶在移動時仍然可以使用語音、數據、影像等服務。 • 第三代行動通訊主要以CDMA ﹝Code Division Multiple Access﹞為技術架構，而CDMA是由美國的Qualcomm公司所研發。 • WCDMA﹝Wideband Code Division Multiple Access﹞是一種使用CDMA技術的無線行動通訊服務，WCDMA主要是由日本的NTT DoCoMo所開發，而核心網路Core Network的部分主要是以歐洲所定的GSM系統核心網路為基礎再加以延伸。 WCDMA的傳輸速度，室內可達2Mbits、移動時達384Kbits • CDMA2000則是以cdmaOne為技術基礎，主要是由美國所提出。 CDMA2000 1X提供156Kbps的封包交換數據的傳輸速率。 CDMA2000 1X EV-DO可提供下載2.4Mbps和上傳300Kbps的速率。 CDMA2000 1X EV -DV可提供上下傳2.4Mbps的傳輸速率。

  12. 全世界第三代行動用戶比較表 CDMA2000 154.3Million 台灣使用業者 亞太行動

  13. 全世界第三代行動用戶比較表 W-CDMA 33.7Million 台灣使用業者 中華電信 遠傳電信 威寶電信 台灣大哥大

  14. 台灣現有行動通訊系統 • 不同系統手機、卡片無法共用，除非使用雙模機種 ( PHS / GSM)！ • WCDMA卡片可使用於 GSM 手機，但僅有語音功能！ • GSM卡片不能使用於WCDMA 或 CDMA 2000 手機！

  15. 如新專案

  16. 手機介紹 CT-188 TORQ CT-188  系 統：CDMA 2000 1X (第三代行動電話) 重 量：85g 尺 寸：84.5 * 43 * 25(mm) 螢 幕：65000色全彩螢幕 音 樂：16和絃鈴聲 下 載：QMA 圖鈴下載 待機時間：50~80小時 通話時間：1.5~2.5小時

  17. 手機介紹 CT-280 Alcatel CT-280 系 統：CDMA 2000 1X (第三代行動電話) 重 量：88g 尺 寸：83 * 45 * 22(mm) 外 螢 幕：單色螢幕 內 螢 幕：65000畫色手寫觸控式全彩螢幕 音 樂：32和絃鈴聲 相 機：30萬畫素相機 下 載：QMA 圖鈴下載 待機時間：50~80小時 通話時間：1~2小時

  18. 手機介紹 C800 HaierC800 系 統：CDMA 2000 1X (第三代行動電話) 重 量：80g 尺 寸：87 * 48 * 22(mm) 外 螢 幕：單色螢幕 內 螢 幕：65000畫色全彩螢幕 輸 入：手寫觸控式螢幕 音 樂：40和絃鈴聲 下 載：QMA 圖鈴下載 待機時間：80小時 通話時間：1.5小時

  19. 語音資費說明

  20. 語音資費比較

  21. 語音資費比較

  22. 數據資費說明 1. 128bytes=1封包(packet)，1K=1024bytes=8 封包。2. 數據月租費只可抵扣傳輸費。3. 若傳輸量未滿一個封包仍以一個計算。

  23. 直銷商送件好禮 • 贈送說明： • 活動期間直銷商累計送件且成功開通達25件者 • 贈送新光三越百貨公司禮券$5000元 • 活動期間結算乙次 • 活動結束後核發 • 禮券說明： • 禮券等同現金，遺失概不負責 • 禮券之使用概依新光三越百貨公司之規定辦理 $5000 $5000 伍仟元 禮券 禮券 (示意圖) $5000 $5000

  24. 亞太手機保固維修服務 • 退貨 • 請於門號開通7日內致電亞太客服中心要求異常退租 • 請將完整之外盒、手機、配件及發票寄回亞太行動 • 台北市信義區松仁路277號19樓 通路規劃處 如新專案小組 • 手機或配件若有刮傷損壞，須照價賠償才得辦理異常退租 • 手機款項將於45日內退回 • 換貨 • 請於門號開通7日內洽亞太直營門市辦理新品不良換貨 • 限手機出廠瑕疵或非人為所致之新品不良更換 • 人為因素損壞者，恕不得辦理換貨 • 請攜帶完整盒裝(含手機及配件)及發票辦理更換 • 手機外盒請勿書寫任何字樣並保持完整，否則無法更換 • 保固 • 手機本體保固一年 • 充電器及電池保固6個月

  25. 亞太全省直營服務中心

  26. 申請表格填寫

  27. 如新專案申請表格 • 進件清單(內含手機宅配送貨地址) • 行動電話服務申請書 • 證件影本黏貼單 • 如新專案同意書 • 信用卡授權單(或ATM收據影本) ATM →中華商銀：804 帳號：00201001640000 • 號碼可攜服務申請書

  28. 表格填寫範例-進件清單 送件直銷商資料 計算百貨禮券者 宅配送貨 請填寫白天可收宅配之資料 三聯式發票 未填寫一律開二聯發票

  29. 表格填寫範例-申請書 換補發日期 一定要寫 市話 帳址不得為郵政信箱

  30. 表格填寫範例-申請書

  31. 表格填寫範例-證件黏貼單

  32. 表格填寫範例-同意書

  33. 表格填寫範例-信用卡授權單

  34. 表格填寫範例-號碼可攜申請書

  35. 表格填寫範例-號碼可攜申請書

  36. 申請表格填寫重點(一) • 行動電話服務申請書 • 姓名、身份證字號、出生日期、身份證換補發日期 • 聯絡電話：室內電話、行動電話 • 戶籍地址、帳單地址(不得為郵政信箱) • 語音資費、專案代碼、終端商品型號 • 第二身分證件字號 (健)0000 0000 0000 0000(健保卡) • 銷售店點代碼：免填，一律使用店點專用章 • 業務進件代碼：填寫直銷商編號 TW1234567(計算PV者) • 經辦人簽章：填寫直銷商姓名及聯絡電話(計算禮券者) • 證件黏貼：一律黏貼於證件黏貼單 • 申請人簽名：個人請正楷簽名、公司戶請蓋大小章 • 證件影本黏貼單 • 身份證正反面影本 + 健保卡影本(或駕照) • 影本可加註『限亞太電信使用』之字樣 • 3個月內到期之證件恕不受理

  37. 申請表格填寫重點 • 專案同意書(上下二聯) • 申請人請務必勾選機型 • 申請人請務必簽名，且與申請書簽署格式、字樣相同 • 信用卡授權書 • 原則上限使用本人信用卡，非本人須附刷卡人證件影本 • 簽名須與信用卡一致 • 號碼可攜服務申請書(一次須填寫二張) • 請務必填寫移出業者代碼 • 請務必填寫轉移電話號碼 • 請填寫預訂移轉改接日期 • 申請人請務必簽名

  38. 申請表格填寫常見問題 • 申請書 • 身份證字號換補日期未填寫 • 市話未填寫 • 資費未填寫 • 專案代碼未填寫 • 終端商品型號未填寫 • 第二證件字號未填寫、未黏貼第二證件 • 業務進件代碼未填寫直銷商編號及姓名(得PV者) • 經辦人未填寫未填寫直銷商編號及姓名(得禮券者) • 未簽名 • 同意書未簽名 • 未附刷卡單

  39. 常見退件問題 • 身份證影本模糊不清或難以辨識 • 身份證件影本塗寫 • 身份證影本留有非亞太專用字樣，例：限申辦遠傳電信 • 第二證件過期(駕照) • 信用不良：積欠亞太集團費用 • 黑名單：其他電信公司列為黑名單者 • 刷卡不過 • 簽名潦草 • 申請書與同意書簽章模式不一 • 聯絡電話無此人 • 拒絕核對資料者

  40. 亞太出貨流程(新門號) 直銷商 如新 亞太行動 1天 1天 收件 審件 收件 1天 資格查驗 信用卡授權 填寫清單 1天 選號 送件 門號預約開通 1天 彙整 手機宅配 1天

  41. 亞太出貨流程(號碼可攜) 直銷商 如新 亞太行動 1天 1天 收件 審件 收件 1天 資格查驗 號碼可攜預約開通 填寫清單 9天 選號 送件 信用卡授權 1天 彙整 手機宅配 1天

  42. FAQ

  43. 號碼可攜篇 Q：申辦資格說明 A：原門號於他業者已無合約者 原門號無任何優惠折扣者 原門號正常使用中者且無欠費者 Q：常見轉換失敗原因 A：合約未到期 門號屬優惠群組者 MVPN用戶 原門號欠費 申請人於APTG仍有欠費者 黑名單 預付卡 PHS門號

  44. 號碼可攜篇 Q：門號轉換如何銜接？ A：亞太行動於預定轉換日前2日將手機寄給申請人 並於預定轉換日之凌晨2:00~5:00間轉換 Q：門號轉移手續費$240如何補貼？ A：門號業者會寄送最後一份帳單內含$240元轉換費 亞太行動於第二期帳單會直接扣抵補貼用戶$240元 Q：號碼可攜有次數限制嗎？ A：用戶在完成移轉作業後，如果對新的行動電話業者不滿 意，仍然可以再移轉到另外一家業者，或者是移回原本 的業者，沒有次數的限制。

  45. 訊號篇 Q：亞太基地台數量比其他業者少？ A：亞太行動目前約有1500作基地台，人口覆蓋率達98% 以CDMA 2000 1X 系統 使用800頻段而言 • 相當於7500台GSM基地台之涵蓋率 • 相當於4500台WCDMA基地台之涵蓋率 年底會陸續完成台北捷運及宜、花、東之優化 Q：我家收不到訊號怎麼辦？ A：各電信業者之訊號涵蓋皆有通訊死角，若您府上無訊號 請撥0809050982或手機直撥999項客服中心反應，亞太會 派出工程人員至現場實測，並微調附近基站訊號因應。

  46. 門號使用篇 Q：使用亞太門號英定要用亞太手機？ A：正確來說，只要是插卡式的CDMA2000手機皆可使用。 除亞太外，全虹及震旦亦有代理進口CDMA2000手機。 目前全世界僅有大陸與台灣使用插卡式。 Q：日本也有CDMA 2000系統，可否共用？ A：日本CDMA2000 頻段為900系統，且為燒碼式無法共用。 Q：市面3G手機可否與亞太共用？ A：WCDMA手機無法與亞太CDMA2000系統共用。 Q：亞太如新專案網內互打免費是否僅限0982門號？ A：只要通話對象是亞太用戶(含NP、預付卡)皆為免費。

  47. 國際漫遊篇 ( 3G-亞太行動 )

  48. 國際漫遊篇 ( 3G-其他業者 )

  49. 門號應用篇 Q：如何快速或大量發送簡訊？ A：利用Qma網頁可一次發送50人！ (以電腦透由網路使用) www.qma.com→簡訊便利站→線上發送

  50. 門號應用篇 Q：亞太有簡訊優惠套餐嗎？ A：亞太提供簡訊30套餐服務，手機直撥999客服中心申請 月租費30元可免費發送簡訊15則(不分網內外)，第16則起： 網內優惠價$1.5元/則(原價$2.5元/則) 網外優惠價$2元/則(原價$3元/則) Q：亞太三方通話如何計費嗎？ A：亞太三方通話功能完全免月租費，，重要的是網內互打 免費，三方通話也是免費！ Q：亞太有來電防火牆功能嗎？ A：亞太提供來電黑名單及白名單服務，月租費各為20元 黑名單：排除不想接聽的門號，避免干擾 白名單：只能接聽設定名單的來電，免除詐騙集團

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