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千客万来!! ハンバーガーショップ. SOARS Summer School 2007 グループワーク 1班 川嶋正明 川部修太郎 近藤敦. モデルの概要と目的 (1). 同じ集客容量(最大 100 人)、単位時間当たり、 同じ入店可能者数( 15 人 /10min )を持つ店舗において 座席の構成を変化させたときの 一週間の総来客数の変化を調べたい. 2 人客. 1 人客 . 店舗 y. 店舗 x. 二人がけ . 一人がけ . 一人がけ . どっちの店舗の方が客が多い!?. モデルの概要と目的 (2). □ 店舗の集客容量は1 00 人
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千客万来!!ハンバーガーショップ SOARSSummerSchool 2007 グループワーク 1班 川嶋正明 川部修太郎 近藤敦
モデルの概要と目的(1) 同じ集客容量(最大100人)、単位時間当たり、 同じ入店可能者数(15人/10min)を持つ店舗において 座席の構成を変化させたときの 一週間の総来客数の変化を調べたい 2人客 1人客 店舗y 店舗x 二人がけ 一人がけ 一人がけ どっちの店舗の方が客が多い!?
モデルの概要と目的(2) □店舗の集客容量は100人 ・A店は「一人がけ」が多い ・B店は「二人がけ」が多い ・C店は「四人がけ」が多い ・相席はなし □7日間の来客総数を3店舗で比較する どの店舗の来客総数が多いか!?
大まかな流れ(1) 一般客(1人客、2人客、3人客、4人客) ↓ 10分ごとに15人(組み合わせはランダムで4パターン) ↓ 自分(達)より、多い席数のテーブルに座る (座れない時は、店を出る) ↓ 50分店に居る ↓ 店を出る
大まかな流れ(2) 難民客(1人) 10分に10%の確率で入店 ↓ 5時間以上滞在し、その後店員に 見つかった際に (確率2/3)に店を追い出される
テーブルの地図作成 簡易フローチャート no 7日経ったか? no yes 0:00か? Yes シミュレータの終了 日にちの更新 入店する客の構成 入店 no 空席はあるか? yes テーブルに着席 退店時間の設定 no 退店時間か? yes 街へ戻る
各店舗のテーブル数 A店 B店 C店
入店可能者の構成 パターン1(40%) パターン2(30%) パターン3(20%) パターン4(10%)
実施結果 D店(入店可能者の割合から最適化を図った)
考察 ・三人がけ、四人がけが多いと、少ない人数の 1~2人客に占領され、 3人客、4人客が店に入れず回転が悪くなってしまう ・一人がけ、二人がけが多いと、3人客以上の 客の入りが悪くなってしまい、店の回転は悪くなってしまう
反省・課題 ・企画書段階では、モデルの抽象化が不十分 であった ・入店の人数の割合が不正確(サンプル調査をしたい) ・現実の客の構成は、曜日・時間帯に応じてファジーに変化するものと考えられるが、その要素を考慮すれば、より興味深いモデルになると考えられる ・任意の時間に席の構成を変化できる場合、一定のコストが掛かるとして、どのように、何回、席の構成を変化させるのが最適か?という問いにも答えられる可能性がある