Softline FY201 1: устойчивый рост в 2 раза быстрее рынка

1. Softline FY2011: устойчивый рост в 2 раза быстрее рынка • Боровиков Игорь • Председатель Советов Директоров Softline • igorb@softline.ru • 05.05.2012

2. Содержание • SoftlineFY2011:мы – лидеры! • Событияи достижения • Тенденции рынка • Планы развития FY2012-15 • Co-brands • Q&A

3. Миссия • Softline обеспечивает и помогает: • Клиентам– быть конкурентоспособными за счет использования современных информационных технологий. • Сотрудникам– возможность самореализации в технологичной, лидирующей компании. • Государству– без IT-инфраструктуры не может состояться ни одно государство. Мы ответственны за построение IT-отрасли в нашей стране! • Разработчикам – уникальный канал маркетинга и сбыта. • Студентам, школьникам – уникальные знания для интересной карьеры и успеха. • Softline инвестирует прибыль в развитие бизнеса в странах своего присутствия. • Softline – компания, в которой будет престижно работать следующим поколениям.

4. Softline – принципы ведения бизнеса • Лидерство и качество – быть №1 во всех сферах деятельности! • Динамичное развитие и инновации! • Клиент в центре внимания! • Честное и доверительное партнерство с поставщиками, клиентами, сотрудниками! • Эффективность бизнеса • Лучшая мотивация –лучшим сотрудникам! Кадры – основа нашего бизнеса! • Социальная ответственность!

5. Конкурентные преимущества • Softline – сильный и устойчивый бренд с 19-летним опытом в IT. Признание вендорами и клиентами. • Ведущая международная компания на рынке IT с самойширокой сетью представительств по всему миру – Softline всегда рядом. • Полный спектр IT-услуг: техническая, юридическая поддержки, обучение, консалтинг. Внедрение проектов по виртуализации, безопасности, САПР/ГИС, CRM и ERP-решениям, web-разработка. Облачные решения и продукты SaaS, IaaS. • Самая широкая линейка софта – более 3000 вендоров. • Динамично развивающаяся компания с ежегодными темпами роста, опережающими рост рынка.

6. Глава компании Игорь Боровиков Председатель Совета Директоров Softline • Основал компанию в 1993 году • Вывел компанию на международный уровень • Входит в ПрезидиумОбщероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ», руководит Комитетом по IT • В 2010 году вошел в топ-25 наиболее успешных и эффективных руководителей бизнеса в кризисные 2008-2009 годы • Увлечения: философия, психология, горные лыжи, хоккей

7. Softline – 19 лет успеха на рынке IT Оборот в 2011FY - $601mln Представлены в 23 странах и 65 городах по всему миру! Самый широкий спектр ПО и полный набор сопутствующих IT-услуг! Надёжность, признанная клиентами, вендорами и партнёрами!

8. Softline: основные направления бизнеса Поставка ПО Решения Microsoft Виртуализация Cloud & SaaS Информационная безопасность Защита персональных данных САПР и ГИС Бизнес-консалтинг: ERP, CRM, SAM, ITAM Обучение и сертификация Техническая поддержка и аутсорсинг Web-разработка Хостинг BI (Business Intelligence) Поставка железа

9. Softline 2011FY. Основные показатели роста. • Оборот в 2011FY – $601mln • Рост: 132 % – по сравнению с 2010FY и 207% – по сравнению с 2009FY • $456Мв 2010 году • $290M в 2009 году • Рост оборота более чем в ШЕСТЬ раз за последние 6 лет! • Softline растет в разы быстрее, чем IT-рынок (средний рост IT-рынка в России – 12-15%) • Сильная команда управленцев всех уровней!

10. Softline: динамика оборота $ mlnФакт и прогноз

11. Региональное присутствие: 23 страны, 65 городов

12. Региональное присутствие: 23 страны, 65 городов В СНГ В ДАЛЬНЕМЗАРУБЕЖЬЕ В РОССИИ • Москва • Архангельск • Барнаул • Белгород • Владивосток • Волгоград • Воронеж • Екатеринбург • Ижевск • Иркутск • Казань • Калининград • Кемерово • Краснодар • Красноярск • Мурманск • Нижний Новгород Монголия • Улан-Батор Турция • Стамбул • Анкара Венесуэла • Каракас Вьетнам • Ханой • Хошимин Аргентина • Буэнос-Айрес • Румыния • Бухарест Таджикистан • Душанбе Туркменистан • Ашгабат Узбекистан • Ташкент Украина • Киев Грузия • Тбилиси Молдова • Кишинев Азербайджан • Баку Армения • Ереван Беларусь • Минск • Гомель • Витебск • Брест Казахстан • Алматы • Актобе • Астана • Караганда Кыргызстан • Бишкек Колумбия • Богота • Малайзия • Куала-Лумпур • Перу • Лима • Камбоджи • Пномпень • Лаос • Вьентьян • Новосибирск • Омск • Оренбург • Пермь • Ростов-на-Дону • Самара • Санкт-Петербург • Саратов • Томск • Тюмень • Ульяновск • Уфа • Хабаровск • Челябинск • Ярославль • Сургут • Пенза • Ставрополь

13. Развитие регионов: страны, города

14. Softline доверяют ведущие игроки рынка

15. Клиенты о Softline Борис Кулаков РОСНАНО Руководитель дирекции информационных технологий: «За время сотрудничества с компанией Softline сертифицированными специалистами компании выполнен проект по автоматизации важных для нашей организации бизнес-процессов на базе Microsoft SharePoint. Мы благодарны проектной группе за качественное выполнение работ и последующее сопровождение системы. Готовы рекомендовать компаниюSoftline как надежного и ответственного партнера, выполняющего принятые обязательства всоответствии с высокими профессиональными стандартами и в установленный срок». Георгий Козлов ОАО «Русал» Начальник отдела web-технологий Департамента IT: «В этом году перед нами стояла задача по созданию мультиязычного корпоративного портала.Для выполнения этого проекта мы привлекли специалистов компании Softline, которые внедрили решение на платформе Microsoft SharePoint Server. Опыт совместной работы позволяетговорить о Softline как о надежном и профессиональном партнере, выполняющем принятыена себя обязательства. Мы довольны результатами проекта и сотрудничества со специалистами проектной группы, поэтому продолжаем работы по развитию нашего портала». Илья Тамбовцев Пивоваренная компания «Балтика» Руководитель отдела развития информационной инфраструктуры: «ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» может рекомендовать компанию Softline как надежного делового партнера в области поставки широкого спектра программного обеспечения,квалифицированного консультанта и поставщика решений по виртуализации и техническойподдержке».

16. Softline работает более чем с 3000 производителями программного обеспечения

17. Вендоры о Softline Николай Прянишников Президент корпорации Microsoft в России: «Компания Softline является одним из крупнейших партнеров Microsoft. Я хотел бы отметитьочень активную позицию компании по развитию бизнеса, в области продаж, маркетинга,создания центров решений, развития в различных регионах нашей страны. Также мы активно сотрудничаем по социальным проектам, например, в области образования». Алена Резванова Директор департамента по работе с партнерами, Symantecв России и СНГ: «Сотрудничество компаний Symantec и Softline продолжается уже более 15 лет. Компания Softline обладает высшим статусом в нашей партнерской программе и много лет входит в тройку лидеров по продажам решений Symantec в России и СНГ. Softline –один из наиболее активных и креативных партнеров, предлагающийновые интересные возможности для продвижения IT-решений». Александр Василенко Глава представительства VMware в России и СНГ: «Компания Softline является нашим старейшим партнером. Наш первый продукт, VMware Workstation, появился в продаже в Softline еще до того, как о нашем существовании стало широко известно в России, за что мы, безусловно, благодарны. Компания Softline входит из года в год в первую тройку наших партнеров, обладает высшим статусом и компетенциями, что позволяет ей реализовывать проекты любой сложности и для компаний любого размера».

18. Softline 2011FY. TOP-15 вендоров по обороту Microsoft Kaspersky Oracle Citrix Autodesk Adobe VMware MathWorks Symantec HP IBM ABBYY ESET Acronis Veeam

19. Microsoft • Первый статус Microsoft Softline получила в 1995 году • С 2005 – неизменный Gold партнер корпорации • 2011FY: Softlineсделала оборот $161 mln Microsoft • Softline –абсолютный лидер в поставках EA/EAS

20. Softline- направления проектной деятельности Виртуализация Информационная безопасность Cloud & SaaS Защита персональных данных САПР и ГИС Бизнес-консалтинг: ERP, CRM, SAM, ITAM Решения Microsoft Обучение и сертификация Техническая поддержка и аутсорсинг Web-разработка Хостинг Поставка железа BI (Business Intelligence)

21. Виртуализация • По итогам 2011 года Softline получила наивысшие награды: • Citrix Regional Partner of the Year • VMware Emerging Market Partner of the Year – первые и единственные в России! • Лучший партнер 2011 года WYSE и статус WYSE PremierPartner! • Наши клиенты:

22. Информационная безопасность • По итогам 2011 года: • Softline признана лучшим партнером Symantec в сфере малого бизнеса в EMEA • Партнер года по реализации проектов на базе Symantec Endpoint Protection и Backup Exec • GOLDстатус по Trend Micro • Softline – в TOP-10 крупнейших компаний России в сфере защиты информации (рейтинг CNews); • Softline–член АЗИ и АБИСС • Более 60 сертифицированных специалистов, в том числе • BSI ISMS LeadAuditor и CISA • Полный комплект лицензий ФСБ и ФСТЭК России • Самый полный спектр «безопасных» вендоров:

23. Softline: Сloud & SaaS & IaaS • Сервисы GoogleApps для бизнеса • Softline вошла в топ-20 лучших партнёров Google в мире • Единственный Enterprise Reseller Google в России • Наши Google клиенты: • Развернута собственная IaaS-платформа (SCloud) на оборудовании HP, IBM, Cisco. Надежный хостинг от надежного поставщика только в Softline! • Разместим для вас в облаке: тестовые среды, системы Help Desk, 1C, файл-сервер, корпоративный портал, корпоративную почту, CRM, средства совместной работы и коммуникаций.

24. САПР/ГИС • Softline вошла в Платиновый Клуб партнеров Autodesk = клуб лучших из лучших партнеров Autodesk • Softline получила награду Autodesk за самый высокий рост продаж в России и странах СНГ • Реализуем проекты по: CAD-standards, электронному архиву, инженерному документообороту, внедрению систем PDM, визуализации и дизайну, сметам, интеграции САПР и ГИС и др. • Самый полный спектр САПР/ГИС вендоров:

25. SAM&ITAM – технология эффективного управления IT-активами SAM&ITAMминимизирует риски: • Финансовые– вы разумно инвестируете в программное и аппаратное обеспечение, избегаете дублей, необоснованных трат, ведете корректный учет. • Юридические– ваша компания становится «чистой» перед государством, клиентами, партнерами. • Технические– вы защищаете свою IT-инфраструктуру от бесполезных или вредоносных приложений, максимально используете право на техническую поддержку и обновления. SAM&ITAM= разумные инвестиции в IT-инфраструктуру! Softline – победитель в международном конкурсе партнерских решений Microsoft в категории поставщиков услуг SAM! Технологию SAM уже используют в:

26. Продажа и внедрение решений SAP • Полный спектр услуг по внедрению и сопровождению SAP от одного из крупнейших поставщиков SAP для SMB в России и СНГ • Более 80 проектов за 8 лет работы • Внедрение под ключ за 3-4 месяца • Линейка решений: SAP Business Objects, SAP Business All-in-One, типовые отраслевые решения на платформе SAP ERP, Golden Sign • Наш статус: SAP Gold Partner Наши клиенты:

27. Решения на базе технологий Microsoft • Направленияпроектов: • Внедрение и сопровождение веб-систем совместной работы (порталы, сайты, документооборот) • Внедрение систем управления клиентами • Внедрение систем коммуникаций • Создание частного облака • Внедрение систем ИТ-управления • Внедрение систем управления проектами • Миграция инфраструктуры в публичное облако

28. Учебный центр Softline • Более 2000 авторизованных курсов по разнообразным IT-направлениям • 32 представительства и 18 Центров тестирования в России и СНГ • Международные сертификаты и более 50 тысяч IT-специалистов, прошедших обучение • Эксклюзивные направления авторизованного обучения: • Бизнес-тренинги по продажам, менеджменту, финансовому менеджменту, управлению проектами. ТОП-6 вендоров:

29. Техподдержка и аутсорсинг Единая служба техподдержки в режиме online по всей России, в СНГ и дальнем зарубежье: • поддержка через Интернет (система HelpDesk) по телефону или e-mail • полное покрытие всех часовых поясов • режим работы 24х7 • более 200 инженеров с наивысшими статусами и многолетним опытом работы • более 200 вендоровна поддержке • Наши клиенты: Базовая поддержка ВСЕ клиенты, купившие ПО в Softline,получают бесплатную техподдержку по вопросам базового функционала и активации ПО

30. Электронная дистрибуция Softline – 8 лет успешной работы в e-commerce • Softline занимается электронной торговлей с 2004 года. Наши проекты: • Allsoft – интернет-магазин ПО для домашних пользователей. • Интернет-магазин ПО для корпоративных клиентов. • Интернет-магазин подарочных сертификатов Daripodarki.ru. • Более 20 интернет-магазинов на сайте производителей ПО: • Интернет-магазины на партнерских проектах • Все e-commerce проекты Softline являются прибыльными. • Техническое развитие и поддержку интернет-магазинов Softline обеспечивает собственный департамент веб-разработки, состоящий более чем из 100 высококвалифицированных менеджеров проектов, программистов, аналитиков, дизайнеров и других технических специалистов. Состоит из 4 центров разработки и поддержки в Новосибирске, Таганроге, Оренбурге и Воронеже с центром управления в Москве.

31. Электронная дистрибуция Softline – наши компетенции • Запуск и управление проектами e-commerce. • Разворачивание интернет-магазина и организация интернет-продаж на любом партнерском сайте или сайте вендора (производителя ПО, оборудования и т.д.) в течение 2 рабочих дней: • Управление набором платежных инструментов • Организация логистики и доставки (в т.ч. мгновенной автоматической электронной доставки) • Организация клиентской поддержки (Call-центр, CRM, онлайн-консультирование, автоматические e-mail и sms нотификации и т.д.) • Управление отношениями с поставщиками (максимальная автоматизация отчетности) • Интеграция с любыми внешними системами (CRM, 1С), решение любых технических задач. Примеры решенных задач: • Интеграция с системой авторизации и биллинга партнера (АКАДО и др.) • Организация продаж «коротких лицензий» по модели подписки (интеграция систем интернет-провайдера и производителя антивирусов) • Комплексный интернет-маркетинг и продвижение интернет-магазинов (интернет-реклама, SEO, e-mail маркетинг, разработка и проведение промо-акций в онлайне и оффлайне). • Собственный штат контент-менеджеров и редакторов. Производство видео-контента для интернет-магазинов.

32. Softline, финансовые результаты по марже FY2011, $mln

33. Softline, финансовые результаты по обороту FY2011, $mln

34. Основные тренды в IT • Основные долгосрочные тренды: • Cloud • Мобильность • Консьюмеризация корпоративных систем = внедрение все большего количества пользовательских устройств (смартфонов, планшетов) в корпоративную IT-систему • Смена парадигмы в IT: • В США – более 75% SMBкомпаний используют всю IT-инфраструктуру из Cloud • Объем продаж ПК и ноутбуков меньше,чем смартфонов и планшетов • Скоро уже не компьютер станет основным инструментом доступа к информации

35. Объем основных сегментов IT рынка в России, 2001-2012 (RUB bn) • Общий объем IT расходов в России, 2005-2011, % Источник PMR Publication

36. Рынок компьютерного оборудования в России, % • Рынок программного обеспечения в России, 2011 (RUB bn + %) Источник PMR Publication

37. Рынок IT услуг в России, 2001-2011, % Источник PMR Publication

38. Гос. программы – двигатель спроса 2012 • Объем IT- рынка в 2011 году – 584,3 bn RUB • Прогноз объема IT-рынка в 2012 году – 657,3 bnRUB • Основные двигатели развития спроса на IT-рынке: гос. органы и государственные программы в области информационных технологий! Источник PMR Publication

39. Аналитика • МировыеIT-расходы в 2012 году вырастут на 6,9% за год и составят 1,8 трлн. долл. • До 20% мировых расходов составят технологии, которые меняют лицо ИТ-отрасли - смартфоны, медиа-планшеты, сети мобильной связи, социальные сети и аналитика «больших данных». • В 2012 году российский рынок ИТ-услуг вырастет на 17% и достигнет 6,8 млрд долл. • При этом на долю аутсорсинга придется 1,1 млрд долл., а на облачные сервисы – около 200 млн долл. • Рост облачного рынка на 2012 год составит 121%. • Рост рынка систем хранилища данных на 2012 год (EMC, IBM, Dell и т.д.) – 130-140% • Рост российского IT-рынка в целом на 2011 год – 114,6 % Источник IDC

40. Задачи, которые мы ставим перед собой • Обеспечить рост бизнеса на 40% в год в течение 3 лет. • Обеспечить прибыльность бизнеса на уровне 5% от оборота к 2014 году • Это можно и реально сделать! • Основные направления развития и точки роста • Развитие EPG-бизнеса • Развитие регионального бизнеса • Продажи ПО • Развитие сервисов • Развитие экспертизы по некоторым направлениям железа • Развитие комплексных проектов =ПО + железо + сервисы

41. Планы развития 2012-2014 года

42. Co-brand: • Электронная дистрибуция Softline объединила в себе 3 направления: 1. Интернет-магазин Softline(http://store.softline.ru) Cегмент:SMB (до 150 ПК), вся территория РФ Быстрый расчет стоимости Консультации специалистов Бесплатная техподдержка 2. Интернет-магазин Allsoft(http://allsoft.ru) Сегмент: SOHO, территория – РФ и СНГ Мгновенная электронная доставка Более 25 способов оплаты online-сервис в режиме 24*7 3. «Софт по подписке» (http://isp.allsoft.ru) Сегмент: абоненты интернет-провайдеров Оплата заказа любым удобным способом в системе провайдера

43. Co-brand: • Ведущий дистрибутор широчайшего спектра ПО на территории России и стран СНГ. • Партнерская сеть из более 6000 компаний • Оборот в 2011FY – $95,6 mln • TOP-10 вендоров Microsoft Kaspersky Oracle Autodesk ESET Adobe HP Acronis Dr.Web MathWorks

44. Co-brand: • Дистрибуция по: • Оборот в 2011FY – $6,7mln • Специализация компании – развитие и привлечение новых вендоров на эксклюзивной основе для российского рынка и рынка СНГ.

45. Co-brand: ActiveCloud by Softline –провайдер хостинга и облачных решений для SMB • CloudServer– сервис аренды мощностей и создания внешнего облака за 5 минут • Хостинг 1С – развертывание фин. и бух. пакетов в облаке • Аренда приложений – Microsoft Exchange, Open-Xcange, Мегаплани пр. • Аренда лицензий на ПО – Microsoft, 1C, Symantec Backup Exec и др. • Дата-центры в России, СНГ и странах Европы. Полная автоматизация доступа к облачным сервисам. • Наши клиенты:

46. Co-brand: DeskWork – корпоративный портал • DeskWork – коробочное программное обеспечение, разработанное компанией Softline • Корпоративный портал с быстрой установкой (1 день) на базе SharePoint Foundation (не надо лицензий MS) или SharePoint Server • Более 650 клиентов • Мы — абсолютные лидеры!среди коробочных порталов на платформе Microsoft • Новая 6 версия DeskWork в июле: • лицензии «до 250 пользователей» и «безлимитная» • увеличение цены в соответствии с рынком (бOльший доход для вас) • работы по инсталляции (дистанционно) будут включены в цену • Три дополнительных продукта: • Видеоконференции (развитие нашего существующего модуля) • Графический построитель бизнес-процессов (новый, аналог Nintex) • Система управления задачами и проектами (новый, аналог Мегаплан)

47. Co-brand: Mirapolis – линейка продуктов для автоматизации бизнес-процессов управления персоналом • Подбор персонала – автоматизация процессов рекрутинга • Организация дистанционного обучения • Тестирование – автоматическое тестирование любого количества персонала • Организация вебинаров, web-конференций, online-презентаций, online-обучения и любых видов online-встреч • Оценка персонала – автоматизация процедур аттестации персонала • Портал – online-ресурс для хранения, управления информации и внутрикорпоративного общения • База знаний – хранение любых электронных материалов • Рассылки – эффективные коммуникации с клиентами • Опросы – online-сервис для проведения любых опросов

48. Co-brand: Copiny • Copiny– сервис для осуществления технической поддержки, получения обратной связи, организации интернет-сообществ. • Преимущества: • Организация единой техподдержки в режиме 24*7 сразу для всех интернет-ресурсов компании • Получение и систематизация обратной связи, сбор отзывов и предложений • Формирование лояльного сообщества клиентов. Наши клиенты:

49. Co-brand: Tekmi • Tekmi.ru– совместный венчурный проект Softline и РВК, облачное решение для организации коммуникаций без затрат на оборудование и обслуживание в рамках концепции объединенных коммуникаций. • Офис в любом месте! • Нет телефонным станциям и серверам! • Все коммуникации в одном интерфейсе! • Быстрый старт и динамичный рост вашего бизнеса! Первый клиент – Альфа-Капитал

50. Co-brand: Magazinga–уникальный инструмент online-продаж • совместный проект фонда Softline VenturePartners(www.softlinevp.com) и платформы Ecwid (www.ecwid.ru) • Magazinga предоставляет бесплатный конструктор интернет-магазинов и продуктовых витрин для организации продаж или демонстрации услуг в социальных сетях • с помощью сервиса Magazinga можно управлять продажами одновременно на различных интернет-площадках: собственном сайте, в социальных сетях, аукционах, досках объявлений и блогах • Magazinga – это и рекламное агентство, специализирующееся на продвижении продуктов в социальных сетях. Подробнее: http://magazinga.com