جودة التعليم

1. جودة التعليم ا.د.سعيد جابر المنوفى د.سعاد عبد العزيز رخا

2. مرحبا بكم فى هذه الجلسة الطيبة

3. دعـــوة للتعــــارف

4. اتفـاق أداء ×  

5. ما توقعاتك من هذه الجلسة؟

6. أهداف اللقاء • من المتوقع بنهاية الجلسة أن يتعرف المشاركون على بعض المفاهيم الأساسية حول معايير الجودة والاعتماد

7. محتوى اللقاء • معايير الجودة والاعتماد • وثيقة المعايير ومجالاتها: القدرة المؤسسية والفعالية التعليمية مصطلحات أساسية

8. مفهوم الجودة • القدرة على تحقيق رغبات المستهلك بالشكل الذي يتطابق مع توقعاته ويحقق رضاءه التام عن السلعة أو الخدمة التي تقدم إليه. • التجاوب المستمر مع حاجات العميل ومتطلباته • الحصول على أكبر معدل من الرضا مقابل أقل معدل استهلاك لمدخلات عملية الإنتاج.

9. ضمان جودة التعليم   يقصد بضمان جودة التعليم تلك العمليةالخاصة بالتحقق من أن المعايير الأكاديمية المتوافقة مع رسالة المؤسسة التعليمية قد تم تحديدها وتعريفها وتحقيقها على النحو الذي يتوافق مع المعايير المناظرة لها سواء على المستوى   القومي أو العالمي، وان مستوى جودة فرص التعلم والبحث العلمي والمشاركة المجتمعية وتنمية البيئة تعتبر ملائمة  أو تفوق توقعات كافة أنواع المستفيدين النهائيين من الخدمات التي تقدمها المؤسسة التعليمية

10. الاعتماد يقصد بالاعتماد تلك العملية المنهجية التي تهدف إلى تمكين المؤسسات التعليمية من الحصولعلىصفةمتميزة، وهوية معترف بها محلياً ودولياً والتي تعكس بوضوح نجاحها في تطبيق استراتيجيات وسياسات وإجراءاتفعالةلتحسين   الجودة في عملياتها وأنشطتها ومخرجاتها بما يقابل أو يفوق توقعات المستفيدين النهائيين ويحقق مستويات عالية من رضاهم

11. الاعتماد للمؤسسات التعليمية في مصر "الاعتراف الذي تمنحه الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد للمؤسسة التعليمية إذا تمكنت من إثبات أن      لديها القدرة المؤسسية، وتحقق الفاعلية التعليمية وفقاً للمعايير المعتمدة والمعلنة من الهيئة، ولديها من الأنظمة المتطورة التي تضمن التحسين والتعزيز المستمر للجودة

12. الإعتماد    يتبنى قطاع التعليم قبل الجامعي مفهوما شاملا للاعتماد يقوم على ثلاثة أبعاد أساسية  بالمعنى الآتي : إعتماد المدرسة يعني : •       -  استيفاء المدرسة لمعايير الجودة. •       -  استمرار التحسين في المدرسة . •       -  فعالية نظم ضمان وضبط الجودة في المدرسة (وحدة الجودة و التدريب –نظم المتابعة- المحاسبة و المساءلة داخل المدرسة).

13. مبادئ أساسية لعملية ضمان جودة التعليم والاعتماد • الاهتمام بالمستفيد الأساسي (الطالب) والعناية به والحرص على تحقيق مستوياتعالية من رضائه من   خلال تحقيق احتياجاته ورغباته وتوقعاته. •   القيادة والحوكمة الموجهة بالفكر والتخطيط الاستراتيجي والموضوعية والشفافية والعدالة. • نمط الإدارة الديمقراطية ،التي تعتمد المشاركة الفعالة لكافة الأطراف ذات المصلحة وتستخدمالتفويض  والتمكين في سلطات اتخاذ القرارات وتتقبل النقد.

14. الابتكار والإبداع بغرض التغيير الهادفوالتحسين والتطوير المستمر. • الاستقلالية بما يضمن احترام المؤسسةالتعليمية ومسؤوليتها في إدارة عملياتها وأنشطتها الأكاديمية والإدارية. • الالتزام وعدم التخلي عن المسؤولياتوالواجبات التي تحددها الأدوار الخاصة بالمؤسسات أو الأفراد.

15. التعلم المستمر من جانب المؤسسة والمعتمد على الاستفادة من الخبرات المتراكمة وتقبل الأفكار الجديدة والانفتاح على العالم • المنافع المتبادلة بين جميع الأطراف ذات العلاقة بالمؤسسة التعليمية من طلاب وأعضاء هيئة تدريس  ومعاونيهم وعاملين والأطرافالمجتمعية

16. الاهتمام بالعمليات التشغيلية والفنية في المؤسسة ،التي تقوم بإنتاج الخدمات التعليمية والبحثية والمجتمعية. • الاهتمام بالتغذية المرتدة والحرص على جمع المعلومات وتوثيقها ،لتفهم ردود الأفعال والاستفادة منهالتحسين   وتطوير مخرجات النظام المؤسسي. 

17. القدرة المؤسسية تحقيق الجودة الشاملة للمؤسسة التعليمية من خلال مجموعة القواعد والشروط المحددة لبنيتها التنظيمية وامكاناتها البشرية والمادية: رؤيةالمؤسسة ورسالتها القيادة والحوكمة الموارد البشرية والمادية المشاركة المجتمعية توكيد الجودة والمساءلة

18. الفعالية التعليمبة تحقيق مخرجات عالية الجودة في ضوء رؤية المؤسسة ورسالتها من خلال مجموعة العمليات التى توفر فرص التعلبم والتعلم المتميز للجميع : المعلم المتعلم المنهج المدرسى المناخ التربوى

19. المجالات هي الجوانب الكبري التي تتضمنها منظومة تعليمية معينة

20. المعايير هي عبارات تشير الي الحد الأدني من الكفايات المطلوب تحقيقها لغرض معين 0ويعتبر هذا الحد الأدني هو أقل الكفايات الواجب توافرها لدي الفرد \المؤسسة،كي تلحق بالمستوي الأعلي، ولكي تؤدي وظيفتها في المجتمع

21. المؤشرات هي عبارات تصف الانجاز (الاداء) المتوقع من الفرد(معلم\متعلم\المؤسسة) 0وتتصف صياغتها بانها اكثر تحديدا واكثر اجرائية

22. مقايس التقدير هي قواعد لقياس وتقدير الاداء وتتكون من أربعة مستويات

23. الشواهد يقصد بها المصادر والأدلة المتاحة ، التي يمكن الاستناد اليها، في تحديد مقاييس التقدير ، والتي تتمثل في قواعد البيانات ، ومحاضر الاجتماعات، والتقارير السنوية، ونتائج عمليات التقويم ، والسجلات المختلفة ،( سجلات الحضور ،والغياب، والمقابلات000000الخ )

24. التقويم المؤسسي هي عملية تشخيصية علاجية لتحديد جوانب القوة والضعف في أداء المؤسسة، من اجل تعزيز نقاط القوة ، وعلاج نقاط الضعف0ويرتبط هذا بالاطار العام لسياسة الدولة ، ورؤية المؤسسة ورسالتها ، ويؤدي الي تحسين الاداء المؤسسي0

25. الجودة الشاملة في التعليم أداء العمل باسلوب صحيح متقن وفق مجموعة من المعاير التربوية الضرورية لرفع مستوي جودة المنتج التعليمي بأقل جهد وكلفة محققاً الاهداف التربوية ،التعليمية وأهداف المجتمع وسد حاجة سوق العمل من الكوادر المؤهلة علمياً