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xxxx. Via Verde uma marca portuguesa com certeza Lisboa, 29 de Novembro de 2005. xxx. João Pecegueiro Adm. Delegado. Marca Via Verde. Marca única. Uma das principais marcas Portuguesas
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xxxx Via Verde uma marca portuguesa com certeza Lisboa, 29 de Novembro de 2005 xxx João Pecegueiro Adm. Delegado
Marca Via Verde Marca única Uma das principais marcas Portuguesas No estudo de 2004 da Superbrands (50 principais marcas portuguesas), a Via Verde ganhou o prémio de Marca Ímpar “Marca que é uma força da natureza é mais forte que os concorrentes e vista como algo único e prestigiada pelas empresas” Forte notoriedade
Via Verde Uma marca reconhecida Marca Via Verde Principais atributos 5 4,4 4,3 4,0 4 Única: 1º lugar Forte: 5ª lugar inovadora: 7º lugar Valoriza o cliente: 9º lugar 3,2 3 2 1 0 Única Forte Inovadora Valoriza cliente Estudo My Brand/Superbrands Inovação e cliente como factores distintivos
Inovação no passado Inovação hoje Inovação no futuro
Perfil Via Verde Inovação no passado 14 anos de experiência • 1aFase – 1991/1995 4 portagens na região de Lisboa, operando em sistema aberto 2aFase – Depois de 1995 Portugal foi o primeiro País no Mundo com um sistema electrónico de cobrança de portagem implementado em toda uma rede de auto-estradas Pioneirismo a nível mundial
Inovação no passado Cobrança Electrónica de Portagens • Tecnologia de onda curta • Sistema rádio – 5.8 GHz • 1 Via Verde = 7 vias manuais • Via Verde: 1500 carros/hora • Manual: 200 carros/hora • Parcerias • SIBS (accionista 25%) • Q-free e Kapsch (fornecedores equipamentos) • Accenture, Directimedia, Mcall, CTT, Mailtec, Totta, Millenium, CGD, Santogal, .. Eficiência e serviço ao cliente
Perfil Via Verde Inovação no passado Principais indicadores Resultados 3,1 EBITDA Resultado Liquido 2,3 1,9 • 1,9 milhões de clientes (crescimento anual de 8%) • 200 milhões de transacções por ano • 1402 Km cobertos (estradas e pontes) • Facturação de 24 M€ (rentabilidade de 9,5%) 1,3 1,7 1,5 0,7 0,4 2003 2004 2001 2002 Milhões de euros Clientes Via Verde 1. 9 1. 7 1.6 1. 4 1.2 1.0 0. 9 0.7 0.5 0.4 0.2 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 200 4 200 5 Milhões 1 em cada 3 carros tem Via Verde
190 1,9milhões de clientes 75 17 1 4,5milhões de clientes 1,1milhões de clientes Perfil Via Verde Inovação no passado Liderança internacional Identificadores por1000 habitantes Custo serviço (5 anos) 200 130 80 60 30 Portugal Itália Espanha França Alemanha Euros Portugal tem maior taxa de penetração
Inovação no passado Inovação hoje Inovação no futuro
Desenvolvimentos tecnológicos Inovação hoje Novas aplicações Bombas de gasolina 88estações de serviço Parques de estacionamento 42 parques até ao final do ano 40% das cobranças já são VV Controlo de acessos urbanos 4 bairros históricos em Lisboa Controlo de cargas e descargas urbanas Aplicações pioneiras a nível mundial
Desenvolvimentos tecnológicos Inovação hoje Novos canais de distribuição Rede própria Lojas Via Verde Site www.viaverde.pt Parcerias Caixa Geral de Depósitos Millennium BCP Banco Totta Loja do cidadão Santogal Sorel Mais de 2350 postos de venda
Desenvolvimentos tecnológicos Inovação hoje Novas funcionalidades • Novo extracto • Reestruturação de site • Novo contrato adesão • Novo serviço de assistência técnica • Pré-activação • Factura Electrónica Mais perto do cliente
Inovação no passado Inovação hoje Inovação no futuro
Desenvolvimentos tecnológicos Inovação no futuro Novo modelo de relacionamento com cliente Iniciativas de características Estratégicas Iniciativas de características Operacionais Iniciativas de características Infraestruturais
Desenvolvimentos tecnológicos Inovação no futuro Novos produtos e serviços • Diversificação do portofólio de serviços • Definição de novos Modelos de Pricing e de Facturação a clientes (Pré Pagos, Pós Pagos, Split Billing, Hot Billing, Descontos Cruzados associados à utilização, ID com Smartcard) • Desenvolvimento de uma plataforma multi-serviços de suporte ao lançamento de novos produtos e modelos de facturação mais flexíveis (Billing, CRM, Mediation, Provisioning, …) • Disponibilização de uma plataforma de Provisioning que permita a interacção da Via Verde com múltiplas plataformas heterogéneas de Cobrança Electrónica de Portagem • Disponibilização de capacidades de pagamentos através de diferentes canais e também esquemas flexíveis de pagamentos
Desenvolvimentos tecnológicos Inovação no futuro Interoperabilidade europeia Modelo em Teste Interoperabilidade entre auto-estradas portuguesas e espanholas Sistema desenvolvido através de um trial comercial com todos os componentes necessários a um sistema final (facturação, cobrança, enforcement, serviço ao cliente) Recolher e avaliar resultados do trial e comunicá-los a nível europeu Transacções / enforcement Receitas Transacções / enforcement Transacções Receitas Receitas Receitas Transacções / enforcement Bancos Portugueses Bancos Espanhóis Serviços de Transporte Informação Pagamento Emissões do OBU OBU
Desenvolvimentos tecnológicos Inovação no futuro internacional • A Via Verde é um interlocutor privilegiado da Comissão Europeia, participando em diversos trabalhos • A Via Verde, através da Brisa, está focada no Leste Europeu e em Espanha • Este ano foi formalizada uma parceria com a Kapsch (Áustria) e APRR (França) • Vencedor do concurso na República Checa • Participação em concursos na Hungria e Eslováquia
Desenvolvimentos tecnológicos Conclusões • Visão e Capacidade de Antecipação • Conhecimento e Tecnologia • Criatividade ao nível dos Serviços • Risco • Um activo nacional reconhecido internacionalmente que pode e deve ser potenciado pelo sector público e privado • Centro de Excelência Internacional na área dos Sistemas de Informação na Área de Identificação de Veículos e de Pagamento Electrónico de Serviços Via Verde poderá funcionar como driver de um cluster Nacional na área dos Sistemas Electrónicos de Identificação e de Pagamento associados ao automóvel e ao automobilista