بسم الله الرحمن الرحيم

1. بسم الله الرحمن الرحيم

2. توكيد الجودة والاعتماد فى مؤسسات التعليم العالى إعداد أ.د. محمد على التركى (المادة العلمية مهداه من أ.د. كمال إمام)

3. لماذا الجودة والاعتماد فى التعليم العالى؟ • الشكوى الدائمة من قبل المستفيدين من الخدمة • التقدم الهائل في العلوم المختلفة • نظم وتكنولوجيا المعلومات الحديثة • نظام العولمة الجديد • التنمية المستدامة • حاجة المجتمع المحلي والإقليمي والعالمي لخريج متميز ذو جودة عالية • تشجيع القدرة على الابداع والابتكار • ضمان تبادل الاعتراف بين الجامعات العربية-العربية و العربية-الأجنبية

4. ما هى القضية ؟ • عدم توافر نظام مؤسسي لتقييم الأداء ومراقبة الجودة داخل المؤسسات التعليمية • عدم توافر نظام قومي لتقييم الأداء وضمان الجودة خارج المؤسسات التعليمية (هيئة مستقلة)

5. الحلول المقترحة • نظام مؤسسي لتوكيد الجودة داخل مؤسسات التعليم العالي • نظام قومي لتوكيدالجودة والاعتماد من خارج المؤسسات التعليمية(المستهدف تحقيقه 2004/2007).

6. الجودة

7. تعريفات الجودة ”إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه“ حديث شريف

8. تعريفات الجودة • أداء الشىء الصحيح بطريقة صحيحة منذ المرة الأولى مع إيجاد فرصة للتحسين كل مرة. • التطابق مع المعايير • التطابق مع احتياجات المنتفع بصورة تفوق توقعاته • الخلو من العيوب

9. تعريفات الجودة • الجودة (طبقا لتعريف منظمة الأيزو العالمية): هي الوفاء بجميع المتطلبات المتفق عليها بحيث تنال رضاء العميل

10. تعريفات الجودة العميل (المتعامل) هو المستقبل لمخرجات العملية التعليمية قد يكون العميل خارجي او داخلي مثل الطلاب، أعضاء هيئة التدريس، المجتمع والاقسام العلمية داخل الكليات

11. تعريفات الجودة توكيد الجودة الأنظمة والعمليات التى تتبعها هيئة ما للتأكد من أن المعايير الأكاديمية معروفة ويتم تحقيقها، طبقا للرسالة المعلنة، وتتفق مع المعايير القومية والعالمية، وكذلك التأكد من أن جودة فرص التعلم وجودة الأبحاث وجودة المشاركة المجتمعية مناسبة وتتوافق مع توقعات المستفيدين من الخدمة.

12. تعريفات الجودة النظام الداخلي لتوكيد الجودة هو النظام الذي تضعه المؤسسة لنفسها لتوكيد وتعزيز جودة المؤسسة وبرامجها التعليمية من خلال وضع نظم لمتابعة وتقييم الأداء وتحديد نقاط الضعف والقوة وتقديم خطط التحسين وتحديد أولويات لتنفيذ.

13. الفرضيات الأساسية فى برامج الجودة الشاملة • أى برنامج ناجح للجودة يجب ان ينطلق من أن العاملين به لديهم الكفاءة ولديهم النية والقناعة الكاملة بضرورة تقديم خدمة جيدة • أن العاملين ببرنامج الجودة الشاملة سيقومون باتخاذ مايلزم من خطوات تنفيذية لترجمة قناعاتهم نحو تحسين جودة المنتج أو الخدمة المقدمة • أن من الواقعية ان نعترف بان الأداء الطبيعى لأى موظف أو عامل لابد وأن يحتوى على بعض الاخطاء

14. إنشاء نظام داخلى للجودة فى الكليات إنشاء وحدة توكيد الجودة بالكلية وتحديد الهيكل التنظيمي للوحدة ومجالات عمل الوحدة والتى تشتمل على: 1- وضع الرسالة والأهداف وتحديد الأنشطة الخاصة بالكلية 2- وضع نظام للتخطيط والتنفيذ والمتابعة والتقييم 3- نشر ثقافة الجودة بالكلية 4- تنظيم برامج تدريب المدربين فى مجال إدارة الجودة الشاملة 5- تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس بالكلية 6- تقييم أداء الطلاب

15. إنشاء نظام داخلى للجودة فى الكليات 7- تقييم الأنشطة الطلابية 8- خدمة المجتمع 9- تقييم الخدمات العلمية والبحثية 10- توصيف المقررات و البرامج الدراسية بالكلية 11- إعداد تقرير المقررات والبرامج

16. الاعتماد

17. الاعتماد • الاعتراف، بواسطة هيئة الاعتماد، بأن المؤسسة التعليمية لها برامج تحقق المعايير الاكاديمية التي وضعتها لنفسها وأن هذه المؤسسة لها أنظمة مؤثرة وقادرة على توكيد الجودة وضمان التحسين المستمر لأنشطتها الأكاديمية

18. ماهو الهدف من الاعتماد؟ الاعتماد؟ يهدف الاعتماد إلى توكيد الجودة في المؤسسات التعليمية والبرامج الأكاديمية بما يضمن تحقيق المؤسسة ( أو البرنامج الأكاديمى) للمواصفات القياسية والمعايير التى تم تحديدها سلفا بواسطة المؤسسة وكذلك يضمن الاعتماد قدرة المؤسسة على التنافس مع المؤسسات التعليمية المحلية والإقليمية والعالمية.

19. ما هو المطلوب من أي مؤسسة تعليم عال لكي تعدنفسها للحصول على الاعتماد؟ أن يكون للمؤسسة: • رسالة واضحة ومعلنة • أهداف واضحة تتفق مع رسالتها • قدرة على تحقيق اهدافها • قدرة على تنظيم مواردها البشرية والمالية والطبيعية لتحقيق أهدافها المعلنة. • هيكل إداري (هيكل تنظيمي وهيكل وظيفي) واضح • أعضاء هيئة تدريس من مختلف الرتب العلمية الاكاديمية المعروفة في التعليم العالي. • خطة استراتيجية واضحة. • نظام تقويم داخلي مستمر لمراجعة الخطط الدراسية لمواكبة متطلبات العصر

20. ما هي فائدة اعلان حصول مؤسسة تعليمية على الاعتماد؟ • أن يطمئن المستفيدون من الخدمة إلى جودة المؤسسة التعليمية وبرامجها الأكاديمية وهؤلاء المستفيدون هم: أولياء الأمور: المؤسسة أو البرنامج الأكاديمية تحقق الحد الادنى للمواصفات القياسية والمعايير المحدده له. أعضاء هيئة التدريس والإداريين: تحديد مواطن الضعف ومواطن القوة وخطط التحسين. رجال الأعمال: أن الخريجين قد أعدوا اعدادا جيدا لممارسة الحياة العملية. المجتمع: أن الخريج سيجد فرصة عمل مناسبة في السوق المحلى والإقليمي والعالمي. • خلق روح المنافسة بين مؤسسات التعليم العالي.

21. معايير اختيار أفضل 500 جامعة في العالم (2004)(معهد التعليم العالي بجامعة جياو تنج بشنغهاي-الصين)

24. من هى الجهة المسئولة عن اعتماد التعليم فى مصر؟ ”الهيئة القومية لضمان الجودة والاعتماد في التعليم“

25. ماذا سيحدث إذا لم تحصل الكلية على الاعتماد؟

26. جريدة الأهرام بتاريخ 12/11/2004م

27. رسالة الى كل من يحاول نشر فكر الجودة فى الكلية فى البداية سوف يتجاهلونك ثم سيضحكون عليك ثم سيحاربونك و فى النهاية ستنتصر Gandhi Mahatma

28. شكرا لحسن استماعكم