ЗАКРТЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ»

1. ЗАКРТЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ» ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ГАРАНТИИ

2. О компании «Тольяттинский завод автоагрегатов» расположен в европейской части России в городе Тольятти, Самарской области. Закрытое акционерное общество «ТЗА» создано в 1995 году при реализации программы по переносу производственных мощностей с ОАО АВТОВАЗ на другие производственные площадки. Сегодня ЗАО «ТЗА» современное динамично-развивающееся предприятие, основными направлениями деятельности которого являются производство высококачественных автомобильных компонентов.

3. Основное направление деятельности завода - производство высококачественных автокомпонентов и комплектующих. • На протяжении 18 лет ЗАО «ТЗА» является стратегическим партнером и поставщиком более двадцати комплектующих изделий для автомобилей LADA, выдерживая жесткие требования по качеству продукции. • В данный момент осваивается производство автокомпонентов для альянса Renault-Nissan. • Помимо сборочного конвейера АВТОВАЗ, продукция ТЗА поставляется на другие автомобильные предприятия, а так же на вторичный рынок автозапчастей России и ближнего зарубежья.

4. Сертификация На предприятии внедрена система менеджмента качества в соответствии с требованиями DIN EN ISO 9001:2008

5. ПРЕИМУЩЕСТВА ОРИГИНАЛЬНЫХ ДЕТАЛЕЙ • Производитель гарантирует качество оригинальных деталей, их совместимость и соответствие всем техническим требованиям • Используя оригинальные детали, вы будете уверены в вашем автомобиле в любой ситуации в течение долгого времени. • РИСК ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ НЕОРИГИНАЛЬНЫХ ДЕТАЛЕЙЧАСТЕ • Среди неоригинальных деталей значительно чаще, по оценкам специалистов, встречаются заводской брак и подделки, что, в конечном итоге, может привести к серьезным и дорогостоящим поломкам сложных узлов и механизмов автомобиля; • Ассортимент неоригинальных деталей обычно намного скромнее ввиду того, что для свободной продажи производители стараются выпускать лишь наиболее ходовые детали; - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

6. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКЦИИ ЗАО «ТЗА» • Детали ТЗА упаковываются в индивидуальную упаковку фирменного синего цвета из микрогофрокартона с высококачественной печатью - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

7. СЕРТИФИКАТ КАЧЕСТВА ДЕТАЛЕЙ • Вкаждую упаковку вложен сертификат качества со штампами смены, бригады и датой изготовления - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

8. МАРКИРОВКА ВОДЯНЫХ НАСОСОВ • На шкив всех переднеприводных водяных насосов наносится лазерная маркировка, содержащая: код предприятия, дату изготовления, порядковый номер изделия в день изготовления • Клеймение логотипом ТЗА на крышке в/н. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

9. Бренд – контроль DAT • Вся упакованная продукция защищена DAT-стикером с уникальным цифровым кодом, скрытым под защитным слоем. Цифровой код на стикере является ключом для запроса в базу данных через SMS на номер 3888 или на сайте www.3888.ru

10. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями С целью минимизации затрат связанных с необоснованными рекламациями при возврате изделий: • Покупатель до окончания гарантийного срока эксплуатации должен хранить упаковку и сертификат качества, т.к. для проведения экспертизы ПОКУПАТЕЛЬ обязан предоставить Продукцию в фирменной упаковке с обязательным приложением сертификата качества. • При отсутствии упаковки и сертификата качества Гарантийный срок эксплуатации определить невозможно. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

11. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

12. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями • Наличие налёта на крыльчатке и следы коррозии на изделии указывают на нарушение условий эксплуатации. Налёт на крыльчатке и следы перегрева на корпусе указывают на несвоевременную замену потерявшего свои охлаждающие свойства антифриза либо тосола. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

13. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями • Долив воды в охлаждающую жидкость не допустим т.к. образуются следы коррозии и избыточная температура, приводящая к выходу из строя подшипника водяного насоса. • На датчике температуры образуется тот - же налёт что и на крыльчатке что приводит к его отказу и термостат не включается. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

14. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями • Претензии по водяному насосу с налётом расслоившегося антифриза и следами коррозии не принимаются. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

15. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями • При установке водяных насосов необходимо использовать штатную прокладку, использование герметика запрещено. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

16. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

17. ТРЕБОВАНИЕ К ОФОРМЛЕНИЮ РЕКЛАМАЦИОННЫХ АКТОВ • На каждое изделие • оформляется • рекламационный акт. • Номер • рекламационного • акта должен совпадать • с маркировкой на • изделии или • соответствовать • номеру пломбы • прикреплённой к • изделию.

18. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИНЖЕНЕРА ПО ГАРАНТИИ • Претензия на Продукцию принимается на основании подтверждающего дефект заключения в рекламационном акте.

19. МАРКИРОВАНИЕ ВОЗВРАТНОГО ИЗДЕЛИЯ • Месторасположения маркировки на изделии - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

20. ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО Приобретая нашу продукцию, помните что, детали ТЗА упаковываются в индивидуальную упаковку фирменного синего цвета из микрогофрокартона с высококачественной печатью. Упаковки шкивов, водяных и масляных насосов заклеены фирменной неотрываемой наклейкой-замком. Вкаждую упаковку вложен сертификат качества со штампами смены, бригады и датой изготовления. Водяные насосы и натяжители цепи комплектуются уплотнительными прокладками из резинопробкового материала. Вся упакованная продукция защищена стикером с уникальным кодом, скрытым под защитным слоем. Спасибо за внимание! Хороших продаж! Отдел реализации готовой продукции ЗАО «ТЗА» Тел. 69-17-29, 69-17-59 market@zaotza.ru Инженер по гарантии +79178207309 sa.goncharov@zaotza.ru