1 / 12

경영혁신과 조직개발 제 3 장 조직변화와 개입

경영혁신과 조직개발 제 3 장 조직변화와 개입. GURU People’s 김기완 주임. 정치 경제 사회문화 기술 법규 등. 환 경. 공식조직 직무 ( 조화 ) 구성원 ( 일관성 ) 경영과정. 조 직. 조직변화의 개념. 변화 ? 변하여 다르게 하는 것 . Change : Transform Totally different form or appearance. 조직경영에서의 변화

osmond
Download Presentation

경영혁신과 조직개발 제 3 장 조직변화와 개입

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 경영혁신과 조직개발제3장 조직변화와 개입 GURU People’s 김기완 주임

  2. 정치 경제 사회문화 기술 법규 등 환 경 공식조직 직무 (조화) 구성원 (일관성) 경영과정 조 직 조직변화의 개념 • 변화 ? 변하여 다르게 하는 것. • Change : Transform Totally different form or appearance. • 조직경영에서의 변화 외적 또는 내적 압력이나 세력에 대한 계획적 또는 비계획적 반응.(Jick, 1993) • 조직변화의 요소 : 비공식적 구조 & 과정, 직무특성, 인적 요소, 공식적 조직구조  각 요소들이 동시에 Align 되었을 때 성공의 가능성은 높아진다. • 환경변화와 조직의 변화  각 요소들 간의 조화와 일관성을 유지하려는 노력과 이들 사이에의 적합성과 일관성이 존재한다. 적합성과 일관성이 클수록 경영 성과가 높아짐. 경영이념 경영전략 경영성과 • 환경,전략,조직,성과간의 관계 ( Nadler and Tushman, 1998) GURU People’s ㈜아그막

  3. 변화의 수준 변화의 수준 목표변화 수준 목표변화 수준 현상 현상 시간 T (변환점) 시간 변화의 유형 • 변화의 분류 기준 점진적 변화 : 일부 요소의 개선의 노력. 조화와 일관성의 유지와 향상을 중시 전략적 변화 : 전체에 걸친 근본적 변화. 새로운 전략 전개와 새로운 조직 형성. • 변화의 분류 • 점진적 변화(Incremental Change) • 급진적 변화(Quantum Change) 사전 예측적 환경변화 사후 반응적 점진적 전략적 (부분조직) (전체조직) 변화의 범위 GURU People’s ㈜아그막

  4. 일상적 변화관리 과도기적변화관리 전략적 변화관리 변화의 강도와 조직변신의 난이도 변화의 어려움 강 혁신적 변화 전향적 변화 변화의 강도 적응적 변화 조율적 변화 약 저 경영조직의 복잡성 고 GURU People’s ㈜아그막

  5. 변화의 강도와 조직변신의 난이도 • 변화압력과 저항의 균형 • 조직개발의 관점에서 가정 중요한 변화는 구성원의 행동이다. • 장 이론의 관점에서 변화를 요구하는 압력과 저항요소들간의 균형관계를 형성하고 있고, 이 균형관계를 어떻게 변화방향으로 잘 유도하느냐가 변화와 조직개발의 효율성을 결정 짓게 된다. • 저항요소들을 잘 이해하고 있어야 한다. 조직체 성과 저항세력 변화압력 기간 변화이전 변화기간 변화 이후 GURU People’s ㈜아그막

  6. 변화에 대한 저항 요소 집단 요인 • 현상고수의 집단 규범 • 강한 응집력 • 고용안정에 대한 불안감 • 지위 손실에 대한 위협감 • 기존 시스템 불균형에 대한 불안감 • 무관심 태도와 안일감 조직 요인 • 조직 정체 • 변화 저항문화 • 보상부재 • 잘못된 시점 변화 저항 개인 요인 • 미지의 사계에 대한 두려움 • 실패의 공포 • 실직 또는 좌천 가능성 • 개인의 특성 • 과거 경험에 입각한 불신 • 타성 GURU People’s ㈜아그막

  7. 개입의 개념과 변화담당자 개입 (Intervention) • 개입이란? 개인,집단 또는 어느 변화대상에 대하여 변화가 효과적으로 이루어지도록 변화과정을 간섭하는 행동을 의미(Argyris, 1970) 조직개발과정에서 기업체가 요구하는 변신과 변화를 계획하고 주도하며, 이를 지원하는 활동으로서, 주로 변신과 변화를 추진하는 관련부서의 변화전문가와 Staff 그리고 외부 컨설턴트의 역할을 뜻한다. (French and Bell, 1984) • 개입의 목적 변신과 변화를 계획적으로 그리고 효율적으로 유도하고 이를 정착시키는 것. 변화 담당자 (Change Agent) • 변화 담당자의 역할 변화에 대한 지식과 기법 그리고 실제 경험을 가진 전문가. 최고경영층, 전문 Staff, 외부 전문가, 실무현장의 관리자 등 • 변화 담당자의 종류 • 변화구상자 : 변화방향과 전략구상 • 변화유도자 : 전략적 조직경영과 자원배분으르 변신과 변화 분위기 조성 • 변화지원자 : 조직변신과 변화의 구체적 계획 수립 및 실무층의 지원 • 교육전문가 : 교육훈련 전문가 • 변화실천자 : 실무현장에서 개선과 개혁 등의 변화를 실천하는 관리자 • 외부상담자 : 외부 컨설턴트나 변화전문가 GURU People’s ㈜아그막

  8. 변화관리자의 주요 개입활동 • 비전형성 과정에서의 요구되는 정보 제공. • 비전에 제시된 조직변신과 변화의 전략 구상 • 추진 실무자들과 의 변신의 추진가이드 작성 및 홍보 • 인적자원관리시스템의 개혁, 변화 유도 개입활동 지원 • 구체적인 계획 및 추진 관리 (변화담당자 역할 수행) • 교육훈련을 개입 / 지원 • 변화 효과 측정 / 향후 대책 마련 • 변화활동 결과를 인적자원관리 업무에 반영 • 변화과정에서 요구되는 변화전문가나 조직개발전문가의 역할 수행(집단토의, W/S, 설문조사 등) 최고경영층 (변화분위기 조성) 전문관리Staff (변화지원, 관리) 실무관리자 (변화실시) 구성원 교육전문가 (교육훈련) 외부 교수, 컨설턴트 (자문, 교육훈련) GURU People’s ㈜아그막

  9. 교육훈련의 개입 • 조직변화와 교육훈련의 의의 조직체의 변신과 변화를 촉진시켜 주는 매우 중요한 개입활동 <조직개발 모형> 문제지각 예비토의. 분석 상위경영층 문제 진단 변화계획 수립 구성원 참여 변화담당자 효과측정 GURU People’s ㈜아그막

  10. 개입의 전략 요소 • 조직개발의 주역과 조직체계 • 조직개발의 범위 • 조직개발의 시기와 변화속도 • 새로운 기술의 도입 • 구성원의 참여 GURU People’s ㈜아그막

  11. 개입의 실시방법 • 개입과정에서 고려되는 문제는 변화와 관련된 모든 의사결정상의 접근 방법이다. <개입실시방법의 비교> 경영층의 영향 영역 집단 구성원의 영향 영역 (집단의사결정) (집단의사결정) 일방적 방법 공유적 방법 위양적 방법 경영층의 단독의사결정 경영층과집단 구성원과의공동의사결정 집단 구성원에 의사결정위임 GURU People’s ㈜아그막

  12. 결론 • 현대 기업의 성과는 상황에 대한 변화의 예측을 통해 조직을 어떻게 변화 시킬 것인가에 달려 있다고 해도 무방하다. • 조직변화에 대해 교육훈련의 개입을 통해 조직의 성공적 변화에 큰 지원을 받을 수 있다. • GM, IBM의 사례 (혁신적 변화) • 그 밖에… GURU People’s ㈜아그막

More Related