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移动 400 仿真演示 PPT

移动 400 仿真演示 PPT. 移动 400 简介. 移动 400 业务为企业提供全国统一的 4001 号码，企业可根据主叫位置、时间、话务比例等多种规则，将客户来电转接至事先设定好的电话号码上，具有呼叫拦截、呼入次数限制、黑名单管理、密码接入等功能。传统语音业务外，移动 400 业务还提供短信上传下发服务，让信息准确传递，实现企业与客户的立体沟通。. 功能演示. 移动 400 登录. 进入导航页. 集团客户进入移动 400 网站 www.chinamobile400.com ，输入正确的用户名、密码和验证码，单击“登录”按钮，即可进入移动 400 网站系统主界面。.

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Presentation Transcript

  1. 移动400仿真演示PPT

  2. 移动400简介 移动400业务为企业提供全国统一的4001号码，企业可根据主叫位置、时间、话务比例等多种规则，将客户来电转接至事先设定好的电话号码上，具有呼叫拦截、呼入次数限制、黑名单管理、密码接入等功能。传统语音业务外，移动400业务还提供短信上传下发服务，让信息准确传递，实现企业与客户的立体沟通。 功能演示

  3. 移动400登录 进入导航页 集团客户进入移动400 网站www.chinamobile400.com，输入正确的用户名、密码和验证码，单击“登录”按钮，即可进入移动400 网站系统主界面。

  4. 功能导航 目的地号码查看 查看路由设置 基础功能 路由设置 按主叫发话位置 按主叫发话时间 呼叫阻截 功能设置 黑名单 呼叫次数限制 短信功能 单个成员发送 用户群组发送 语音统计 语音呼叫时长 呼叫时长分布 呼叫地区分布

  5. 功能介绍

  6. 系统首页 进入导航页 客户首页具有基础功能，短信功能，业务统计等功能。点击相应链接即可进入设置页面。

  7. 基础功能 进入导航页 基础功能包括：目的地号码查看、路由设置、功能设置。点击相应链接，即可进入设置界面。

  8. 点击“目的地号码查看”后，显示目的地号码设置。点击 按钮后能 够查看每个目的地号码的设置的详细情况。 基础功能－目的地号码查看 进入导航页 启用的目的地号码 目的地号码启用服务的省市 点击查看详细信息

  9. 基础功能－路由设置 进入导航页 路由设置指拨打400 号码时，400 号码转接至目的地号码的方式设置。“按主叫发话位置选择路由”和“按主叫发话时间选择路由”可以通过修改路由方式中的“修改”相互转换。

  10. 基础功能－路由设置－查看设置 进入导航页 点击“设置”按钮，可查看和设置当前路由的具体参数。当前是按主叫发话位置选择路由，点击查看详细参数。 当前是按主叫发话位置选择路由 点击查看设置信息 显示移动400电话 服务的省市

  11. 基础功能－路由设置－按主叫发话位置 进入导航页 当前是按主叫发话位置选择路由，点击“设置”按钮，即可设置、修改当前路由的具体参数。 点击进入设置页面

  12. 基础功能－路由设置－按主叫发话时间 进入导航页 当前是按主叫发话位置选择路由，客户可将选择路由方式修改成按主叫发话时间选择，点击“修改”按钮进入修改页面。

  13. 基础功能－路由设置－按主叫发话时间 进入导航页 利用按主叫发话时间选择路由功能，可根据主叫发话时间，将来话转接至设定的目的号码，不同的时间来话可以转接到不同的目的地号码上。 选择接听 目的地号码 选择接听时间及目的地号码 选择其他路由方式 最终的操作结果

  14. 基础功能－路由设置－按主叫发话位置 进入导航页 根据主叫实际发话位置，将来话转接至设置的目的号码。选择发话位置及目的地号码，并对目的地号码优先级排序，点击“提交”即可完成。 选择发话位置的省份 根据主叫发话位置，设置相应的目的地号码 设置目的地号码接听来电的优先级 操作结果的显示区域

  15. 基础功能－功能设置 进入导航页 功能设置包括：呼叫阻截、黑名单、呼叫次数限制等。点击即可进入相应设置界面。

  16. 基础功能－功能设置－呼叫阻截 进入导航页 呼叫阻截功能能够对不同地区的来话进行筛选，被阻截地区的来话拒绝呼入，未被阻截地区来话正常接续。 点击阻截后，显示已选的阻截省市。阻截安徽操作表示禁止来自安徽省的所有呼叫 选择需要阻截的省份。 新增修改的操作结果

  17. 基础功能－功能设置－黑名单 进入导航页 黑名单是对于某些发起恶意呼叫或恶意发送短信的主叫用户，进行语音呼叫或短信的限制。 添加黑名单号码。

  18. 基础功能－功能设置－呼叫次数限制 进入导航页 为节省成本可对400 号码的呼入次数设置，按天、月或天月组合的形式设置呼叫次数的上限，当到达限值时，对新的来电呼叫将不再接通。 设置为每天接听80个呼叫，每月接听1500呼叫。 选择限制的组合形式 操作结果的显示区域

  19. 短信功能 进入导航页 通过该平台对通讯录中的手机号码发送短信，可按照用户群组和单个成员进行发送。发送的短信末尾会自动附加企业签名，如：[公司名称]。 单个成员发送 用户群组发送

  20. 短信功能－单个成员发送 进入导航页 点击“成员”，在右侧的联系人列表中选择要发送的移动手机用户，输入短信标题、短信内容后，点击发送即可。 添加成功 填写短信的标题、内容。 选择要发送的移动手机号码

  21. 短信功能－用户群组发送 进入导航页 点击“分组”，在右侧的分组列表中选择要发送的用户群组名称，输入短信标题、短信内容后，点击发送即可。 添加成功 选择要发送的群组。 填写短信的标题、内容。

  22. 业务统计－语音统计 进入导航页 集团客户通过语音统计功能，可以宏观了解移动400 业务话务时长与时间分布、地区分布的关系。点击即可进入相应界面。

  23. 业务统计－语音呼叫时长 进入导航页 集团客户可对一定时间内产生的语音总呼叫时长进行统计，查询结果会根据查询条件以折线图方式呈现统计结果。 选择统计时间段 选择采样频率 用鼠标在图中拖动选择时间范围

  24. 业务统计－呼叫时长分布 进入导航页 系统会根据查询条件以饼图方式呈现。鼠标点击提交，然后放在饼图的不同位置，便可以动态弹出其详细数据。 选择统计时间段 选择统计号码 将鼠标移动到绿色饼图，自动弹出数据

  25. 业务统计－呼叫地区分布 进入导航页 集团客户可对指定号码按照呼叫地区分布统计，查询结果会根据查询条件以饼状图方式呈现，并可导出详细的数据文件。 选择统计号码 选择统计时间段 选择统计分类 显示详细数据 将鼠标移动到蓝色饼图，自动弹出数据 可导出详细信息。

  26. 谢谢！

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