1 / 8

職場人際關係

職場人際關係. 王麗玲. 職場人際關係. 辦公室職場關係，單純又複雜 任何工作都脫離不了「人」，有人的地方就會有是非，辦公室最為嚴重 在職場上，要會做事，也要會做人 每天在辦公室面對形形色色的主管與同事，有超過一半以上 (56.5%) 的上班族，對於人際關係問題感到困擾 人際關係的困擾程度因人而異，想轉換工作的人高達 44.9%. 上班族的公敵. 用動物來打個比方 八面玲瓏只出嘴巴不做事的「花蝴蝶」 人前人後兩個樣的「變色龍」 裝忙打混、沒有責任感的「摸魚大王」 阿諛奉承、抱主管大腿的「馬屁精」 扯後腿打小報告的「狗仔隊」 攬功自大的「獅子王」

otto-wilder
Download Presentation

職場人際關係

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 職場人際關係 王麗玲

  2. 職場人際關係 • 辦公室職場關係，單純又複雜 • 任何工作都脫離不了「人」，有人的地方就會有是非，辦公室最為嚴重 • 在職場上，要會做事，也要會做人 • 每天在辦公室面對形形色色的主管與同事，有超過一半以上(56.5%)的上班族，對於人際關係問題感到困擾 • 人際關係的困擾程度因人而異，想轉換工作的人高達44.9%

  3. 上班族的公敵 • 用動物來打個比方 • 八面玲瓏只出嘴巴不做事的「花蝴蝶」 • 人前人後兩個樣的「變色龍」 • 裝忙打混、沒有責任感的「摸魚大王」 • 阿諛奉承、抱主管大腿的「馬屁精」 • 扯後腿打小報告的「狗仔隊」 • 攬功自大的「獅子王」 • 脾氣暴躁難溝通的「暴龍」 • 好批評愛辯論的「鬥魚」 • 賣弄美色或裝可愛的「狐狸精」

  4. 上班族最討厭的前三名公敵 • 「花蝴蝶」(16.6%) • 「變色龍」(16.1%) • 「摸魚大王」(15.8%)

  5. 上班族最困擾的問題 • 「推諉責任」(28.7%) • 「溝通不良起衝突」(18.9%) • 「負面思考抱怨多」(13.9%)

  6. 職場人際衝突處理態度 • 每個人個性不同，與同事發生衝突時，會不會公然在辦公室發脾氣 • 40.7%的人很想但不會，怕造成不良後果 • 21.7%完全不會發脾氣的好好先生(小姐)有什麼事好好說就好 • 多數上班族面對人際衝突時，仍採取最傳統的忍氣吞聲、息事寧人的態度

  7. 人際衝突過後該怎麼收場 • 38.5%的人會「主動釋出善意緩和」 • 8.8%的人會透過主管來幫忙協調 • 超過半數的人，根本不打算處理 • 36.1%的人認為「衝突難免，過了就算」 • 14.8%的人則抱持「公事公辦」的態度「不予理會」

  8. 處理人際關係需加強問題 • 「溝通協調能力」(19.0%) • 「領導魅力」(18.2%) • 「抱怨管理能力」(15.9%) • 「衝突管理能力」(15.2%)

More Related