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第十一 章 团队 建设与管理

第十一 章 团队 建设与管理. 1. 团队概述 1.1 团队的概念及类型. 团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。. 1.2 团队的类型. 1.2 团队的类型. 1.3 团队的角色. 贝尔宾团队角色理论. 1.2 有效团队的特征. 目标明确 非正式的气氛 参与 倾听 君子之争 共识 公开的沟通 明确的角色与任务分派 分享领导权 对外的关系 多元化风格 自我评估. 1.3 团队的功能. 学习沟通与交往 提供归属感和人性关爱 提供并分享经验 锻炼合作精神 提高能力

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第十一 章 团队 建设与管理

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Presentation Transcript

  1. 第十一章 团队建设与管理

  2. 1. 团队概述1.1 团队的概念及类型 团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。

  3. 1.2 团队的类型

  4. 1.2 团队的类型

  5. 1.3 团队的角色 贝尔宾团队角色理论

  6. 1.2 有效团队的特征 • 目标明确 • 非正式的气氛 • 参与 • 倾听 • 君子之争 • 共识 • 公开的沟通 • 明确的角色与任务分派 • 分享领导权 • 对外的关系 • 多元化风格 • 自我评估

  7. 1.3 团队的功能 • 学习沟通与交往 • 提供归属感和人性关爱 • 提供并分享经验 • 锻炼合作精神 • 提高能力 • 治疗功能 • 整合功能 • 创造功能

  8. 2. 团队的建设和管理2.1 团队的建设

  9. 2.2 团队的领导和管理 团队领导者的任务： • 制定团队章程，根据上级和成员本身的希望制定具体的规章制度、行为规范和奖惩制度。 • 确定实现团队目标的方法和手段。 • 监督和督促各项活动和任务的实施。 • 收集和提供实现团队目标所需的信息和技术。 • 作为团队代表与外界联系、沟通。 • 协调成员关系，促进成员间互动，解决成员纠纷。 • 对成员进行信念、价值的教育和宣传。 • 成为团队成员的知心朋友、精神支柱和榜样。

  10. 团队的管理方法

  11. 建设有效团队的策略

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