Internet/Intranet dans les PME/PMI

1. Internet/Intranet dans les PME/PMI Eric Ochs Directeur Général IDC France

2. Agenda • Un contexte favorable aux nouvelles technologies • Internet dans les PME/PMI en France et en Europe • Quels outils

3. La gestion de l’An 2000

4. La mise à niveau de l’informatique à l’An 2000

5. Les partenaires pour la gestion de l’An 2000 • 28% des PME/PMI sondées ont déjà identifié un partenaire majeur pour leurs projets liés à l’An 2000, 66% n’ont pas encore choisi et 6% ne savent pas.

6. La gestion de l’Euro • Base de répondants = 400 • Question = Quel pourcentage de votre dépense informatique totale 1997 a été dédiée aux besoins de l’Euro ?/ Quel sera ce pourcentage en 1998 ? / Quel pourcentage de cette dépense est dédiée à l’Euro est externe ?

7. La mise à niveau de l’informatique à l’Euro • Base de répondants = 400 • Question =Pourriez-vous indiquer laquelle des phrases suivantes décrit le mieux votre stratégie informatique dans votre préparation à l’Euro ?

8. Les partenaires pour la gestion de l’Euro • 31% des PME/PMI sondées ont déjà identifié un partenaire majeur pour leurs projets liés à l’Euro, 63% n’ont pas encore choisi et 5% ne savent pas. • Base de répondants = 345 • Question= Pouvez-vous indiquer votre critère le plus important dans la sélection d’un partenaire pour vos projets relatifs à l’Euro ?

9. La convergence Internet ? Applications INTERNET ERP Production Cinéma et TV Presse Edition Service Services logiciels Progiciels TV Broadcast Télécommunications Informatique Téléphone Fax LAN/WAN Microprocesseurs Equipement de bureau TV Radio Imprimerie Appareils informationnels Produit Composants Cables Contenant Contenu

10. Accès à Internet • Base de répondants = 199 • Question :Votre site a t-il un accès à Internet ? / Quel est le pourcentage des postes en 1997 qui ont accès à Internet ? / Quel pourcentage de vos postes sont connectés à Internet uniquement pour l’envoi et la reception d’email ? / Quel pourcentage de vos employés utilisent actuellement le World Wide Web ?

11. Site Web accessible au public • 16% des PME/PMI sondées ont un site Web accessible au public sur le World Wide Web, 84% n’en ont pas . • Base de répondants = 75 • Question :Est-ce que votre site à un site Web accessible au public sur le World Wide Web ? / Qui actuellement hébèrge votre site Web ?

12. Informations disponibles sur le site Web • Base de répondants = 75 • Question :Quelles informations sont disponibles sur le site Web ?

13. Intranet et Extranet • Base de répondants = 59 / 22 • Question = Votre site a-t-il mis en place un intranet ? / Votre site a-t-il mis en place un extranet ?

14. Ordres de grandeurs Destination:1 milliard d’utilisateurs en ligne Utilisateurs NTI(M) Dépense NTI (milliards de $) 5 000 1 000 500 100 Automatisation du “client 50 10 Automatisation Front-Office Automatisation Back-Office 2000 1970 1990 1980 2010 Source: International Data Corporation, 1998

15. Utilisateurs du WEB Web User Population 1998 2002 97 Millions 320 Millions Source: IDC Internet program, Internet Commerce Market ModelTM

16. Explosion du e-commerce Ventes par commerce électronique 2002 1998 $32 milliards $425 milliards de $ Source: IDC Internet program, Internet Commerce Market ModelTM

17. 79% 66% Business-to-business Business-to-consumer L’économie électronique est plus que le commerce électronique ! 2002 1998 425 milliards de $ 32 milliards $ Source: IDC Internet program, Internet Commerce Market ModelTM

18. Accès internet Base installée mondiale Autres RNIS Modems 1% 6% 93% Cable Autre Modems 2% 8% Modems analogiques DSL 9% 64% 1997 RNIS 17% 2002

19. Internet en France Evolution du nombre de machines connectées à Internet en France (En milliers)

20. Quelle diffusion pour Intranet ? Pénétration de l’Intranet dans les entreprises françaises

21. La mesure de la pénétration est aisée Mais l ’enjeu est autour des usages ...et des gains de productivité attendus Conclusions