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下訂了，我還要買嗎？

下訂了，我還要買嗎？. 從美國豐田汽車談起 國立中興大學資管系呂瑞麟教授. 背景. 一月，呂威正享受著難得的陽光，並且還正得意著二月初就可以將 13 年的老爺車換掉，並享受新車 RAV4 尊貴版 回想兩年前，開始想要購買新車的時候，目標就鎖定了 SUV ，當初也考慮了本田的 CRV 、三菱的 Outlander 、 NISSAN 的 ROUGE 、 SUZUKI 的 Grand Vitara 等，在考量了 安全、妥善率、油耗、維修等主要因素 在去年年底付了 3 萬元的訂金而一切底定. 晴天霹靂.

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下訂了，我還要買嗎？

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Presentation Transcript

  1. 下訂了，我還要買嗎？ 從美國豐田汽車談起 國立中興大學資管系呂瑞麟教授

  2. 背景 • 一月，呂威正享受著難得的陽光，並且還正得意著二月初就可以將 13 年的老爺車換掉，並享受新車 RAV4 尊貴版 • 回想兩年前，開始想要購買新車的時候，目標就鎖定了 SUV，當初也考慮了本田的 CRV、三菱的 Outlander、NISSAN 的 ROUGE、SUZUKI 的 Grand Vitara 等，在考量了 • 安全、妥善率、油耗、維修等主要因素 • 在去年年底付了 3 萬元的訂金而一切底定

  3. 晴天霹靂 呂威懶洋洋的打開電腦，習慣性的上網看看有沒有新鮮事發生。突然，印入眼簾的是 “美國 TOYOTA 召回”，再依照網友提供的 URL 到美國豐田官網，赫然發現 RAV4 也在召回之列。這下歹誌大條了！

  4. 官網宣布

  5. 怎麼辦？ • 退訂： • 訂金很可能拿不回來 • 無形成本的損失 • 舊車的持續維護？ • 不退訂： • 風險似乎很高，人命還是比較值錢 • TOYOTA 號稱台灣車款並不受影響

  6. 第一步 • 上網看看網友的意見，可是意見紛歧： • ”別怕，TOYOTA 是神車，沒問題啦！” • ”腳踏板怎麼會發生這種事情，一定是行車電腦控制系統出了問題”。 • 更有網友指出之前的案例：”空軍一家人墜海”，”陽明山有遊客在轉彎處高速衝擊死亡”，”開著新車，但是在腳踩剎車、排入 N 檔仍然衝往山壁”。 • 美國新聞也報導了多件暴衝事件！ • 約在 01/20/2010（無法確認）和泰官網將 RAV4 系列車款調漲 3 萬元

  7. 資料收集 01/22/2010 USA Today: 問題油門踏板總成是由美國 CTS 製造。Toyota 還有一家製造油門踏板的公司，這家公司的名稱是 Denso，但是兩者的元件無法直接互換。 01/22/2010 http://www.toyotarecall.org/20100122-toyota-safety-recall-on-certain-accelerator-assemblies/: 列示出問題的零件的圖示 01/23/2010: 歐洲的豐田汽車也要召回 01/25/2010 讀賣新聞：TOYOTA 宣佈日售車款不受影響

  8. 資料收集 • 01/26/2010 美國豐田官網： 說明美國即日起停止販售以及製造出問題的車款 • 01/27/2010 美國交通安全管理局（NHTSA）官員指出這項行動是他們要求的

  9. To be or not to be • 在 01/28/2010，業代來電說明在 02/05 前必須付清尾款，並一再以公司保證說車子絕對沒問題 • 由於公司說車子沒問題，所以無法退回訂金 • 呂威現在一個頭比”頭又大”更大，他該不該付清尾款呢？還是認賠殺出？ • 你會怎麼做？

  10. 討論議題 • 學術論文的結構： • Introduction • Literature Review (or Related Works) • Proposed Model • Experiments and Analysis • Conclusion • 主要討論議題： • 這裡說的”研究“與研究所的”學術研究”有何異同？

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