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南京卷烟厂 6S 现场管理 体系 评审员培训课程. 讲师:石小平 评审员培训教师 编写: 2011.5 TEL : 13776670091. 培训目的. 了解 6S 现场评审的基本概念 掌握 6S 现场评审程序和 6S 现场评审技巧 独立开展 6S 现场评审工作. 第一章 6S 现场评审概念及术语 第二章 6S 现场评审策划和准备 第三章 6S 现场评审的实施 第四章 6S 现场评审报告 第五章 纠正措施验证 第六章 成果分享. 6S 现场评审的定义 [ 参考 GB/T19011-2003 标准 ]
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南京卷烟厂 6S现场管理体系 评审员培训课程 讲师:石小平 评审员培训教师 编写:2011.5 TEL:13776670091
培训目的 了解6S现场评审的基本概念 掌握6S现场评审程序和6S现场评审技巧 独立开展6S现场评审工作
第一章 6S现场评审概念及术语 第二章 6S现场评审策划和准备 第三章 6S现场评审的实施 第四章 6S现场评审报告 第五章 纠正措施验证 第六章 成果分享
6S现场评审的定义[参考GB/T19011-2003标准] 为获得评审证据并对其进行客观的评价,以确定满足评审准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
6S现场评审过程的6项工作 1、获得评审证据:包含现场记录和照片(获得证据)。 2、对评审过程及结果提出文字评价报告(客观评价)。 3、确定评审依据:指导书、现场管理制度等(评审准则)。 4、推行6S区域的全部范围(主要+辅助)(系统的)。 5、评审员只对评审委托方负责(独立的)。 6、6S现场评审过程应该形成系列文字记录(形成文件): 6S现场评审策划/ 6S现场评审计划/ 6S现场评审检查表/ 6S现场评审记录/ 现场检查报告(红牌)/ 6S现场评审报告
相关术语: 1、6S现场评审准则 一组方针、程序或要求 注:6S现场评审准则是用于与6S现场评审证据进行比较的依据。 2、6S现场评审证据 audit evidence 与6S现场管理要求有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。 注:6S现场评审证据可以是定性的或定量的。 3、6S现场评审发现 将收集到的证据对照评审准则进行评价的结果,评审发现应明确表明符合或不符合、或指出改进的机会。
4、6S现场评审计划 对一次6S现场评审活动和安排的描述 5、评审员的能力 经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。
确认6S现场评审的范围考虑 • 6S现场评审要求 • —与6S现场评审所依据的标准有关 • 场所 • —公司的生产、服务部门,机构 • —生产区域、辅助区域和管理部门 • 设备、设施、人员状态、安全情况 • —与产品生产有关的人员活动、基础设施、工作环境、生产设备及其它们的组合,也关注与其相关的管理活动。
6S评审需要的关注重点 • 1、注意各类OHS风险 • 化学、物理/机械、生物、人机性危害等; • 2、高风险设施/设备与安全设施及设备 • 防火、防爆、防机械伤害;检测装置、报警装置等; • 3、危险性作业与安全控制措施 • 动火、入槽、登高、辐射作业等; • 外用工入厂教育、现场作业和防护; • 停机、安全用电管理。
4、作业环境与个人防护设备 • 通风设施;人员安全帽、安全鞋、呼吸防护面具、耳塞等应急准备;通道情况; • 工作帽、工作服的规范化穿着情况; • 5、实地测试 • 检查、检测、消防设施/设备、应急处理程序等 • 应急指示/标识的完好; • 6、设备的状态及其标识(完好、保养) • 8、卫生状态、清洁工具的摆放 • 9、定置管理情况 • 10、班组自我开展6S培训、检查评分情况(关注素养提高)
6S现场评审活动的一般顺序和阶段 6S现场评审大致可分为6S现场评审策划、现场评审活动的准备、现场评审活动的实施、评审报告、评审后续活动6个阶段。
确定6S现场评审的依据 • 公司现场管理规定; • 相关方要求; • 相关作业指导书; • YC/T 298-2009 《中国烟草6S现场管理国家规范》; • Q/JSZY/GL18.1—2008《现场管理办法》; • 相关检查表(细则);
6S现场评审的时机 日常6S现场评审 —按预先编制的6S现场评审计划进行(月、周、日) —初次6S评审 —阶段性6S评审 特殊情况下追加的6S现场评审 —发生了严重问题或客户有重大投诉; —即将进行外部6S现场评审、检查; —领导要求;
6S现场评审的基本程序 • 6S现场评审准备 • 6S现场评审实施 • 6S现场评审报告 • 6S现场评审跟踪和验证
6S现场评审准备 • 编制6S现场评审实施计划; • 制定6S现场评审检查表; • 评审前的内部沟通。
6S现场评审的方法 按部门--考虑涉及的主要活动及涉及的相关要求; 按生产区域、辅助区域、办公区域--考虑涉及的部门。
6S 现场评审计划主要内容 评审任务编号(必要时) 评审计划的编制和批准 评审的时间和路线 评审组成员
XXX厂6S现场评审计划 日期:2011.1.18 参加人员:4组共16人,详见下列表单 评审线路:
准备6S评审检查表 • 了解现场评审的范围 • 确定现场评审的重点 • 确定现场评审的策略 • 了解评分准则
检查表的四要素 去哪里 地点 找 谁 被评审人 查什么 检查要点 如何检查 验证方法
第三章 6S现场评审的实施 评审前的文件和记录准备 现场评审路线确定 确定陪同人员 现场评审 填写评审记录 评分 张榜公布 对红牌追踪和验证 评审的后续活动
6S现场评审技术 • 询问适当的问题 • 验证对问题的回答 • 观察实际发生的事情 • 对问题的现场确认方法 • 用好你的眼睛和相机
强调行业或岗位特殊性 强调别人问题 • 抵抗一、「在我们的现场内是行不通的」 • 抵抗二、「是这样的吗,我们公司是不一样的」 • 抵抗三、「方案是明白了,但实际上嘛………」 • 抵抗四、「没有好好说明到底要改变些什么」 • 抵抗五、「我们的部门不好是因为那个部门的原因」 • 抵抗六、「空间不足,地方不够用是必然的」 • 抵抗七、「我们正在考虑更好的办法」 • 抵抗八、「我们现在这样已经是最好了」 • 抵抗九、「这样的做法是无法工作的」 • 抵抗十、「我们公司现在更重要的是………………事」 不去想更好的办法 满足现状,自我满足感 强调客观条件 认为6S管理是额外的
客观证据 • 实际(客观)存在 • 不受情绪或偏见左右的 • 可以阐述的 • 可以形成文件(书面表达)的 • 可以是定量的 • 可以是定性的 • 与质量有关的 • 可验证的
现场问题的类型 • 依据客观证据 • 确定不符合标准的条款 • 确定不符合相关的文件要求 • 主要类型: • 未写到———体系性 • 未做到———实施性 • 未达到效果(目标)———效果性
报告的内容(评审员应填写写的内容) • 部门、报告编号、评审日期 • 不合格描述 • 不合格类型 • 纠正措施完成情况的验证结果
摄影报告的内容(责任部门应填写的内容) • 对不合格事实的确认; • 不符合项的原因分析; • 计划/已采取的纠正措施; • 改进的照片/文字资料。
第五章 纠正措施 纠正措施的重要性 纠正措施的制定与认可 纠正措施的实施
纠正措施的重要性 纠正措施的重要性是由评审的目的决定的; ——目的的重点在于发现现场管理存在的问题,查出原因,采取纠正措施加以消除,以避免不合格的再发生,从而使全体人员素养得到不断的改进。
纠正措施制定和实施验证流程 不可行 可行 措施可行性评价 不合格项 原因分析 制定措施 措施实施 效果验证 无效 有效 巩固 文件更改
常见的纠正措施 修改现有文件 对现有工作人员进行培训 改进现行工作方法以与文件相符 现场立即进行整理、整顿 增加资源
6S现场评审的后续跟踪 验证时间 验证内容 验证记录
验证内容 计划是否按规定日期完成? 计划中的各项措施是否已完成? 完成后的效果如何,自采取纠正措施以来,是否还有类似不符合项发生? 实施情况是否有记录可查? 如引起体系文件修改,是否按文件控制程序执行?
6 6 安 全 库 存 6 6 用完后 通知张三 中级管理状态 通过简单标识 使数目一目了然 理想管理状态 通过标识和提示,使数目和 数目不足时该怎么做一目了然 初级管理状态 整齐排列,便于确认管理 无管理状态 有几个球不明确,要数! 现场管理水平示意图 纠正措施的水平示意 无 水 准 初级水准 中级水准 高级水准(理想状态) 评审员可以通过不同的水准的进行有效的改进
评审后的成果分享 • 分享目的:为了巩固已有的现场管理成果,进一步提升员工的素养 • 分享办法: • 发表个人心得 • 发表部门的改进绩效 • 组织交流和研讨 • 树立标杆和示范区
方法1:景点、亮点制作活动 用景点、亮点的数量来评价! --- 让上司吃惊, --- 让客户感动, --- 让员工有成就感, --- 能激起别人模仿、 学习、挑战和超越 欲望的改善事例! 可视化的事物 ……
方法2:厂内参观活动 厂内参观活动的运行: 1、事先发出参观通知 2、每次决定参观的景点(改善事例或目视管理等) 2、由企业高层和各部门负责人等参加, 3、由所在部门的改善人讲解。 好处: 1、示意公司上层对改善成果的认可,使员工建立信心,体会改善的成就感。 2、利于部门间相互学习,激励先进,鞭策后进!
改善景点参观 ☜ 生产区 ①大厅 ②接待室 ③企业廊 ④制丝间 ⑤混丝房 ⑥设备间 ⑿调度中心 ⑾休息室 ⑩卷接包 ⑨辅料库 ⑧成品库 ⑦车间外
计划 诊断 4 … 3 活动 诊断 2 结果 诊断 1 表彰 授牌 方法3:诊断、检查活动 诊断标准的运用和诊断工作的实施 1、诊断标准的制作 2、诊断成员的选拔和培训 3、诊断活动的开展 活动升级
厂内全体 改善活动 部门内部改善活动 员工改善提案活动 改善提案制度 改善课题制度 4、建立促进员工参与的机制 改善发表制度 厂级经营改善活动 部门的经营改善活动 半年或年度发表会 月度/季度发表会 线/部门改善课题活动 基本6S改善活动 员工改善提案活动 日常改善亮点揭示 基本3S活动:整理、整顿、清扫
结束语 整理 形式化 整顿 行为 好 习 惯 清扫 行事化 清洁 态度 习惯化 教养