Writing teaching cases

1. Writingteachingcases

2. Introduzione • Il metodo dei casi è un valido approccio all’insegnamento e all’apprendimento di argomenti di business • Il suo principale vantaggio è di essere “questionoriented” • Scrivere un case study è quasi come scrivere una spy story

3. Introduzione • Prima di cominciare a scrivere un caso, è importante porsi le seguenti domande: • Quali teorie o concetti si intendono insegnare avvalendosi del caso? • Ci sono interessanti agganci che possono connettere l’insieme della storia? • È il caso sufficientemente ricco di sfumature (l’ambientazione, personalità, culture, ecc.)

4. Introduzione • Come potrebbero reagire gli studenti al caso? È sufficientemente provocatorio? Interessante? • È presente una tensione dinamica capace di produrre contenziosi e punti di vista competitivi? • Potrebbe il caso costituire un interessante e utile approccio per l’insegnamento e l’apprendimento (per es. roleplaying, simulazione)?

5. Introduzione • Un caso è tipicamente composto di tre parti • Il paragrafo introduttivo (di apertura) • Il corpo del caso • Il paragrafoconclusivo

6. Parte I – Il paragrafo introduttivo • Non è un sommario ma deve essere utilizzato per: • Presentare un quadro conciso e interessante del caso • Descrivere il contesto nel quale si sviluppa • Introdurre i protagonisti principali • Impostare la cronologia

7. Parte I – Il paragrafo introduttivo • Di norma tale paragrafo si conclude con una o due domande capaci di indicare la specificità del caso: • Che cosa … • Chi … • Perché … • Dove … • Quando …

8. Parte II – Il “corpo” del caso • È utilizzato per presentare l’intera storia, di norma in ordine cronologico • Descrive l’ambiente e il contesto dell’impresa, nonché i dettagli dello specifico problema dell’impresa • Attenzione: come si racconta la storia è più importante della storia in sè

9. Parte II – Il “corpo” del caso • Un buon caso normalmente si sviluppa intorno ad un problema principale, semplice da identificare ma non necessariamente semplice da risolvere • Deve coinvolgere il lettore riportando frasi di intervistati o stakeholder del caso

10. Parte III – Paragrafo conclusivo • In questa parte si fornisce una breve sintesi del caso per reiterare il problema principale, o anche per indicare nuove domande

11. Principi • Utilizzare un linguaggio semplice e chiaro per evitare la confusione • Scrivere neutralmente. Evitare di “prendere posizione” • Non fornire nessuna analisi, o “lezioni erudite” nel caso: queste vanno inserite nelle teaching notes • Lasciare agli studenti la decisione del merito di ogni particolare argomento basata sulla loro comprensione dei fatti presentati nel caso • Abbellire per sottolineare o minimizzare certi punti, ma sempre nello stretto rispetto dei fatti

12. Caratteristiche di un buon caso • Dovrebbe fornire informazioni in modo che gli studenti possano evidenziare i fatti rilevanti. Non deve fornire né diagnosi, né prognosi • Dovrebbe provocare gli studenti a pensare “lateralmente” • Dovrebbe promuovere sia le abilità di analisi che di sintesi: di norma gli studenti hanno difficoltà con la sintesi • Un buon sistema informativo del caso può implicare l’implementazione di problemi

13. COME SCRIVERE UN CASO • I casi per l’insegnamento raccontano una storia su ciò che è accaduto. Dovrebbe essere scritto utilizzando il passato (past tense) • Identificare e stabilire un argomento/problema che può essere utilizzato per insegnare un concetto o una teoria

14. COME SCRIVERE UN CASO • Il paragrafo introduttivo del caso dovrebbe contenere le seguenti informazioni: • Il ruolo DI CHI gli studenti devono assumere? • CHI è il decisore chiave? • QUALE è la natura della situazione/problema? • QUANDO si è svolto il caso? Specificare la data. • DOVE si è svolto il caso? Quale organizzazione? • PERCHE’ la situazione/problema si è verificata?

15. COME SCRIVERE UN CASO • Stabilire l’obiettivo(i) dell’insegnamento e rivedere il paragrafo introduttivo, se necessario: • Specificare l’obiettivo della redazione del caso • Controllare se il paragrafo introduttivo è in linea con l’obiettivo • Controllare se il caso è appropriato per il corso per il quale è stato ipotizzato • Controllare se il caso è appropriato per l’insegnamento di rilevanti concetti e/o teorie

16. COME SCRIVERE LE TEACHING NOTES • Le teaching notes descrivono quali risultati lo studente dovrebbe raggiungere al termine del caso • Sono destinate a fornire all’insegnante una comprensione generale del caso, dei suoi contenuti, obiettivi, domande, ecc. • Mentre il caso va scritto al passato, le teaching notes vanno scritte al presente

17. COME SCRIVERE LE TEACHING NOTES • Possono comprendere: • Utilizzi potenziali del caso • Potenziale audience • Obiettivi di insegnamento • Suggerimenti sull’approccio di insegnamento • Descrizione del caso/sintesi del caso • Utilizzo(i) immediati

18. COME SCRIVERE LE TEACHING NOTES • Possono comprendere: • Problemi di base • Possibili domande per la discussione • Suggerimenti per compiti agli studenti • Suggerimenti per ulteriori letture • Analisi • Temi di insegnamento e lezioni inerenti al caso