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家族企業的機會

中興企管 中小企業管理. 家族企業的機會. 林谷合 博士 2007.10.03. 本章重點. 本章旨在探討家族企業在企業經營方面的特色。 討論家族企業的獨特之處。 說明家族企業的文化背景。 說明家族企業成員複雜的關係和角色。 找出家族企業賴以有效運作的管理方式。 說明家族企業安排接班人的過程。. 家族企業：獨特的企業型態. 家族企業 (family business) 的定義：同一家族兩個以上的成員共同擁有或是參與經營的公司。 威名百貨、李維牛仔褲、福特汽車公司、五星飯店萬豪連鎖集團 (Marriott) ，依然算是家族企業。

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家族企業的機會

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  1. 中興企管 中小企業管理 家族企業的機會 林谷合 博士 2007.10.03

  2. 本章重點 本章旨在探討家族企業在企業經營方面的特色。 • 討論家族企業的獨特之處。 • 說明家族企業的文化背景。 • 說明家族企業成員複雜的關係和角色。 • 找出家族企業賴以有效運作的管理方式。 • 說明家族企業安排接班人的過程。

  3. 家族企業：獨特的企業型態 • 家族企業(family business)的定義：同一家族兩個以上的成員共同擁有或是參與經營的公司。 • 威名百貨、李維牛仔褲、福特汽車公司、五星飯店萬豪連鎖集團(Marriott)，依然算是家族企業。 • Motorola、三星、LG、BMW、保時捷、羅氏製藥、GAP等 。 • 新光、國泰、台塑、鴻海、媚登峰等

  4. 家族以及企業的重疊 • 家族企業包括家族和企業這兩大要素。 • 家族和企業各有不同的組成份子、目標、價值觀，是截然不同的實體；但家族企業卻把這兩大要素結合起來。

  5. 家族企業的三環圈模型

  6. 專業管理優先 • 企業若要生存，就不能為家庭生活而對企業利益有所妥協。 • 家族企業必須體認專業管理的重要性，以及家庭生活有時候得擺在第二位的事實。

  7. 家族參與企業經營的好處 • 家族成員得加強彼此的關係。 • 家族成員為公司的生存，有時願意犧牲自己的薪水所得。 • 家族企業的三大特色 • 維繫工作環境的人性層面 • 專注在長期展望 • 重視品質

  8. 家族企業的文化型態 • 商業模式(business pattern)、家族模式(family pattern)、以及治理模式(governance pattern )這三者組成家族企業整體的文化型態，參閱圖2-2。

  9. 家族企業的文化型態

  10. 創業者安排接班人的考量 • 如果有小孩的話，通常會考慮把家業傳給下一代。接班人的考量有以下幾種 • 我的小孩是否具備企業領導人的氣魄和能力？ • 身為公司創辦人的我，應該如何激發下一代對公司的興趣？ • 哪種教育和經驗對於培養下一代的領導特質特別有效？ • 應該如何安排下一代進入公司就職以及晉升的時間表？

  11. 創業者安排接班人的考量（續） • 在安排以及管理自己的小孩時，如何避免給人偏心的印象？ • 如何避免公事上的關係摧毀親子關係？

  12. 立太子還是封諸侯? • 以目前台灣家族企業集團來看，可分為三種領導類型﹕ 明星領導人一柱擎天 專業經理人共治 第二代與專業經理人同心協力

  13. 立太子-以王安電腦為例 • 王安公司鼎盛時年收入達美金30億元，3.2萬員工為其工作，王安個人財富名列美國十大富豪之列。 • 王安任命長子為公司總裁，聽不進董事們苦口婆心勸說招聘專業經理人來領導企業發展。 • 但王安卻說「他是我兒子，他能夠勝任」。對此決定跟隨王安多年的主管紛紛提出辭職，董事們也掛冠離去。 • 想不到這兒子一年內讓公司虧損4.24億美元，三年內股票價值下跌90%。 • 1989年股東聯名控告王安父子營私舞弊，萬般無奈下才撤掉長子總裁職務，但是公司已元氣大傷，逐步走向衰敗。

  14. 封諸侯-以宏碁公司為例 • 施振榮先生創立宏碁公司，他選擇「分家」把企業分拆成幾個大事業部，各自獨立出來。 • 讓跟隨自己多年的經理人來領導公司，各自擁有一片天。由宏碁公司成為泛宏碁集團。

  15. 良好的管理需求 • 刺激新的想法和新鮮的策略見解。 • 向外延攬優秀的管理人才。 • 創造有彈性、充滿創意的公司。 • 創造、儲存資本。 • 準備領導的接班人。 • 統分發揮家族企業的獨特好處。

  16. 台灣企業交接模式 • 上級任命式﹕領導人無預警離去，企業臨時選拔。 • 子承父業式﹕因為有股權集中優勢，也可降低內部再教育成本，很早就有計畫培育第二代。 • 內部選拔式﹕按照既定接班人計畫，尋找或培養一個認同企業文化，並按這一原則去傳承的接班人。

  17. 接班過程的步驟 • 事前準備的階段(prebusiness stage) • 介紹階段(introductory stage) • 介紹的功能階段(introductory functional stage) • 功能階段(functional stage) • 進階功能階段(andvanced functional stage) • 初期的繼任階段(early succession stage) • 成熟的繼任階段(mature succession stage)

  18. 家族企業繼任模式

  19. 家族企業繼任模式(續)

  20. 優秀接班人之特質 • 人格魅力﹕博愛、尊重自己也尊重他人、坦誠正直的道德觀。 • 領導才能﹕領導權威、時刻注重公關意識、有遠見進取精神、創新的特質。 • 學習能力﹕不斷接受挑戰、構建合理的知識結構。 • 知人善任﹕具備慧眼、發揮激勵的驅動作用，贏得員工的支援。 資料來源﹕誰是接班人

  21. 接班計畫成敗關鍵變數 • 連貫性﹕接班人與企業家在管理風格及理念上是否一脈相承。 • 時間限制﹕需要有充分的時間讓兩位領導人共同相處。 • 交接技巧﹕可以帶三年、幫三年、看三年的原則，讓兩位領導人共同工作一段時間，以做好準備。 • 有效溝通﹕緩解管理風格差異時造成的衝突。 資料來源﹕管理雜誌第382期

  22. 彼得‧杜拉克認為優質家族企業經營必須有四條規則﹕彼得‧杜拉克認為優質家族企業經營必須有四條規則﹕ • 除非家族成員和任何一個非家族成員的雇員一樣努力能幹，否則不可進入家族企業工作。 • 要保留一個高層管理者的位置給非家族的人。 • 除了極小型的家族企業，否則需要非家族成員的專業人員不斷來填補重要的位置。 • 把繼任者的決定權委託給一個既非家族成員，又與公司無淵源的人。

  23. 家族企業應注意問題 • 重視對下一代的培養。 • 讓接班人隨企業一起成長。 • 創業者必須淡出權力中心。 • 選馬不如賽馬，讓所有有志進入家族企業者，進入企業一段時間後被仔細評估，有資格者獲准留下。 • 若無合適管理人才，可以用專業經理人或是老臣代管，待合適人選出現時再接回權杖。

  24. 家族企業也是企業 彼得‧杜拉克認為，在「家族企業」的名詞中，重要的字眼不是「家族」，而是「企業」，只有家族服務於企業，企業與家族才能同時生存，並且得到發展，反之，如果企業的營運是服務於家族，則兩敗俱傷。 未來企業戰，即使是家族接班人也要改打專業團隊戰，要有專業管理及廣納人才，才能永續經營！

  25. 個案討論—元祖食品 • 元祖食品發生「搶章事件」，它的處理方式是什麼？ • 元祖在中國大陸的發展策略是什麼？ • 元祖在中國大陸如何建構它的通路？

  26. 個案討論—永信藥品 • 永信藥品的國際化佈局為何？ • 永信藥品如何解決在海外經營的效率問題？ • 什麼是「內部挖角」策略？它的優缺點各是什麼？

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