بسم الله الرحمن الرحیم

1. بسم الله الرحمن الرحیم

2. معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه مدیریت توسعه سازمان و منابع انسانی دانشگاه دستورالعمل ارزشیابی عملکرد سال 1390 کارکنان دانشگاه علوم پزشکی مشهد تهیه و تنظیم: اداره ارزشیابی دانشگاه بهار 91

3. "بسمه تعالی” در راستای استقرار نظام مدیریت عملکرد مدیران و کارکنان و با توجه به بخشنامه 11942/200مورخ 22/05/90 معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رییس جمهور و نامه 4256/209 د مورخ 14/12/90 وزارت متبوع و نظر به صورتجلسه مورخ 10/02/91 معاون محترم توسعه مدیریت و منابع دانشگاه ، " دستورالعمل ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران دانشگاه علوم پزشکی مشهد " در سال 90 به شرح ذیل ابلاغ می شود:

4. کلیه کارکنان رسمی ، پیمانی ، طرحی و تعهد ضریب کا که در سال 90 بیش از 6 ماه در واحد های تابعه دانشگاه به خدمت اشتغال داشته اند عملکردشان در یکی از فرم های سه گانه زیر با رعایت حیطه شمول به شرح ذیل ، مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت:

5. ماده 1- حیطه شمول : معیار تعیین فرم ارزشیابی کارکنان ، پست سازمانی است. الف- فرم شماره 1: فرم ارزیابی عملکرد مدیران میانی این فرم برای کسانی که در دوره ارزشیابی (1/1/90 تا 29/12/90) حداقل به مدت 6 ماه ، پست مدیریتی داشته اند ، تکمیل می شود. پست مدیریتی به پستی گفته می شود که در عنوان آن عبارت "مدیر" یا " معاون" آمده باشد یا شامل یکی موارد زیر باشد: رییس بیمارستان ، رییس مرکز بهداشت ( غیر از پست های " مدیر مرکز" ، "مدیر آموزشکاه" ،"معاون اداره" و" پزشک عمومی"(رییس مرکز"))

6. تبصره تبصره )در خصوص مدیرانی که فاقد پست مدیریتی بوده و با ابلاغ انشایی، فعالیت می کنند بر حسب پست مربوطه از فرم شماره 2 یا 3 استفاده می شود و در واحد محل خدمت وی مورد ارزیابی قرار می گیرد.

7. ب- فرم شماره 2: فرم ارزیابی عملکرد مدیران پایه ( عملیاتی) و سرپرستان( فرم شماره 2) برای ارزیابی رییس اداره ، قسمت ، گروه و مشاغل همتراز ( کلیه پست هایی که از فوق العاده مدیریت برخوردار بوده ولی مشمول بند الف این ماده نمی باشند) ج- فرم شماره 3:فرم ارزیابی عملکرد کارمندان ( فرم شماره 3) برای ارزیابی کلیه کارمندان در سطوح مختلف مورد استفاده قرار می گیرد.( کلیه افرادی که مشمول بند الف و ب این ماده نمی باشند.)

8. عملکرد:ماده 2- نحوه تکمیل فرم های ارزیابی 1-چارچوب فرم های ارزابی عملکرد: فرم های ارزیابی عملکرد تمام سطوح از دو بخش اصلی به شرح زیر تشکیل شده است:

9. الف- شاخص های اختصاصی : در بر گیرنده شاخص های اختصاصی مدیران و کارمندان بوده و شامل ستون های؛ " محور های ارزیابی" ، " شاخص های ارزیابی" ، "واحد سنجش" ، " هدف مورد انتظار" و " سقف امتیاز" می باشد. ب- شاخص های عمومی : در بر گیرنده شاخص های عمومی و توانمند سازها می باشد. این شاخص ها در تمامی

10. دستگاه های اجرایی مشترک و شامل پنج محور؛ " ابتکار و خلاقیت " ، " مهارت ها و توانمندی ها " ، " خدمات برجسته " ، " آموزش " و " رضایت ارباب رجوع " است. امتیاز دو محور " مهارت و توانمندی ها " و " خدمات برجسته " براساس نتیجه به دست آمده از بخش (الف) همین بند تعیین خواهد شد.

11. تبصره 1- فرم های ارزیابی عملکرد توسط ارزیابی شونده تکمیل شده و توسط ارزیابی کننده (مدیر واحد) تاییدمی شود.

12. 2- توزیع امتیازات ارزشیابی: مجموع امتیاز در هر سطح ارزیابی 100می باشد که 40 امتیاز مربوط به شاخص های اختصاصی و 60 امتیاز مربوط به شاخص های عمومی است.

13. منظور از شاخص های اختصاصی فعالیت های عمده ای است که توسط ارزشیابی شونده در طول یك دوره ارزشیابی انجام گرفته است و ممکن است از نظر اهمیت و حجم فعالیت دارای وزن های متفاوتی باشد. این فعالیت ها توسط ارزشیابی شونده در فرم لیست شده و سقف امتیاز آن حداکثر 40 امتیاز است.

14. ستون امتیاز مکتسبه جهت هر یك از فعالیت ها بر اساس فرمول زیر محاسبه می شود: عملکرد * سقف امتیاز هدف مورد انتظار

15. امتیاز دهی شاخص های اختصاصی منوط به تکمیل ستون تحلیل عملکرد است . در این ستون ابتدا کارمند علل عدم تحقق اهداف را ذکر کرده و ارزیاب پس از بررسی علل مذکور نقاط قوت و ضعف کارمند را تعیین و راهکار ارائه می نماید.

16. واحد سنجش: منظور از واحد سنجش واحد اندازه گیری فعالیت (شاخص اختصاصی ) می باشد. هدف مورد انتظار: عددی که نمایانگر فعالیت های مورد انتظار از کارمند در یك دوره ارزشیابی است. عملکرد: عددی که نشان دهنده میزان تحقق فعالیت مورد انتظار توسط کارمند در یك دوره ارزشیابی است. سقف امتیاز: کل امتیازی که به هر فعالیت بر اساس درجه اهمیت و وزن آن در یك دوره داده می شود.

17. مثال: فرض کنید یك کارشناس ارزشیابی باید 5 فعالیت را با ضریب اهمیت یکسان (با سقف 40امتیاز ) در یك دوره انجام دهد اگر یکی از این فعالیتها بررسی 7000 فرم ارزیابی عملکرد کارکنان در یك دوره باشد و این کارشناس موفق به بررسی 5500 فرم شده باشد امتیاز مکتسبه برای این فعالیت به شرح ذیل محاسبه می شود:

18. در اینجا عملکرد 5500 و هدف مورد انتظار 7000 و سقف امتیاز 8 می باشد که با قرار دادن در فرمول مذکور امتیازمکتسبه توسط فرد بدست می آید: 7=7000/5500* 8 امتیاز مکتسبه مربوط به بررسی 7000 فرم 7 می شود وسقف امتیاز این فعالیت8است .

19. به همین ترتیب امتیاز مکتسبه مربوط به هر یك از 5 فعالیت به دست آمده و در نهایت با هم جمع می شوند که این مجموع تحت عنوان امتیاز مکتسبه از بخش الف فرم (شاخص های اختصاصی) عیناً به ردیف 2 و 3 بخش ب همین فرم تحت عنوان مهارت ها و توانمندی ها و خدمات برجسته منتقل می شود. در جدول زیر امتیاز هر یك از شاخص های عمومی تعیین شده است:

21. مستندات: مستند سازی تجربیات: مدیران و کارکنانی که بیش از 24 سال سابقه داشته و نسبت به جمع آوری و مستند سازی تجربیات خود در قالب مقاله، کتاب جزوه، پایان نامه، و غیره اقدام نمایند بر اساس کیفیت اقدام به شرح ذیل امتیاز دهی می گردند:

22. در سطح کشور تا 7 امتیاز در سطح دستگاه تا 5 امتیاز در سطح معاونت دستگاه تا 3 امتیاز در سطح واحد دستگاه تا 2 امتیاز

23. پیشنهادات: منظور ارائه پیشنهاد برای بهبود انجام وظایف است: 1-در سطح واحد دستگاه تا 3 امتیاز ( با تایید مدیر واحد) 2- در سطح دستگاه تا 7 امتیاز

24. طرح های اجرایی: با تایید دفتر طرح و برنامه دستگاه تا 4 امتیاز طرح منجر به صدور مصوبه یا بخشنامه تا 7 امتیاز طرح منجر به تصویب قانون تا 10 امتیاز

25. تشویقات: )تلاش های ارزنده کارکنان منجر به موفقیتهای مهم و دریافت تشویق و تقدیر گردیده است( این معیار برای مدیران میانی، مدیران پایه و کارکنان حد اکثر دارای 10 امتیاز است. (جدول شماره 2)

27. آموزش: آموزش به هر همکار با تایید همکار و مدیر واحد 2 امتیاز حداکثر 10 امتیاز

28. تدریس: در زمینه شغل مورد تصدی در دوره های عمومی و اختصاصی با تایید مدیر تا 10 امتیاز ( در صورت داشتن شناسنامهیا گواهی تدریس، مستند ضمیمه شود.)

29. کسب موفقیت های ویژه: - دریافت تاییدیه و جایزه از مراکز معتبر علمی و تخصصی مرتبط 10 امتیاز • تالیف یا ترجمه کتاب در زمینه شغلی تالیف 20 امتیاز ترجمه 10 امتیاز • تالیف یا ترجمه مقاله در زمینه شغلی تالیف 10 امتیاز ترجمه 5 امتیاز - سخنرانی در همایش علمی مرتبط 10 امتیاز - تدوین گزارش تخصصی مرتبط با شغل با تایید بالاترین مقام دستگاه 10 امتیاز

30. رضایت ارباب رجوع: • رضایت مندی از کارکنان دارای ارباب رجوع بر اساس نظر سنجی انجام شده • عالی تا 10 امتیاز خوب تا 7 امتیازمتوسط تا 4 امتیاز

31. یاد آوری: • انواع فرمهای ارزشیابی روی سایت اداره ارزشیابی موجود است رابطین باید فرمها را در یك برگه( پشت و رو) تکثیر و توزیع نمایند . • بند 6 فرم های ارزشیابی سال 90( دوره ارزشیابی) به این صورت تکمیل شده است:1/1/90 لغایت 29/12/90 • مدارک و مستندات صادر شده از تاریخ 1/1089 لغایت 29/12/90 مورد قبول خواهد بود.

32. یادآوری 4.در بند 3 فرم های ارزشیابی ثبت صحیح شماره ملی مستخدمین الزامی می باشد. 5.زمان تحویل مدارک و مستندات به اداره ارزشیابی از تاریخ 1/4/91 لغایت 31/5/91 بر اساس جدول زمانی موجود بر روی سایت اداره ارزشیابی دانشگاه می باشد.

33. مدارک مورد نیاز جهت تحویل به اداره ارزشیابی: 1- نامه واحد مطابق با فرمت موجود بر روی سایت 2- لیست اکسل ارزشیابی مطابق با فرمت موجود بر روی سایت، به آدرس ایمیل کارشناس مربوطه ایمیل شود 3- لیست نیروهای کتر از 6 ماه مطابق فرمت موجود بر روی سایت 4- فرم کلیه کارکنان به انضمام مستندات 5- لیست های ارزشیابی با تایید و امضای مدیر واحد مطابق فرمت موجود بر روی سایت

34. فرم شماره (1) محورها و شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران میانی (الف)

35. فرم شماره (3) محورها و شاخص های ارزیابی عملکرد کارمندان (الف)

36. فرم شماره (3) محورها و شاخص های ارزیابی عملکرد کارمندان (ب)

37. فرم شماره (1) محورها و شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران میانی(ب)

38. فرم شماره (2) محورها و شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران پایه (الف)

39. فرم شماره (2) محورها و شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران پا یه (ب)