SAP una Solución de Gestión Integrada para Rentabilizar el uso de sus Recursos y Asegurar la Calidad de sus Activos Aní

1. SAP una Solución de GestiónIntegrada para Rentabilizar el usode sus Recursos y Asegurar la Calidad de sus ActivosAníbal Contreras Business Solution AdvisorSAP AG

2. SAP UN POCO DE HISTORIA UNA SOLUCIÓN DE NEGOCIOS TOTAL SAP EN LA INDUSTRIA DE IC&O IC&O: Ingeniería, Construcción y Operaciones

3. SAP UN POCO DE HISTORIA UNA SOLUCIÓN DE NEGOCIOS TOTAL SAP EN LA INDUSTRIA DE IC&O IC&O: Ingeniería, Construcción y Operaciones

4. SAP Hoy +2.200Socios que forman un poderosoEcosistema 25Soluciones de Industria +40.000clientes en más de 120 países • € 9,4B • de ingresos en el 2006

5. 2006: Transformed to Outperform Increasing Market Share • Three years of double digit license growth • Peer group share up: • 2005: 62% (#2: 25%) • 2006: 63% (#2: 24%) • Organic growth continued with co-innovation and smart acquisitions 2006 2003 2004 2005

6. SAP's Performance in the Last 10 Years 39,355 CAGR total revenues: 13% 35,873 CAGR operating income*: 15% 32,205 9,402 29,610 28,797 28,410 8,513 24,178 7,514 7,413 7,341 7,025 20,975 19,308 6,265 2,705 5,110 2,410 12,856 2,086 4,316 1,880 1,688 1,471 3,022 1,244 901 775 796 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Revenue Employees Operating income*

7. SAP's Global R&D Organization Hungary Budapest Germany Walldorf and satellites Canada Montréal Bulgaria Sofia China Shanghai North America Palo Alto and satellites Israel Ra’anana India Bangalore

8. Participación de Mercado en Chile 2005 Microsoft Microsoft 4,33% Sonda 7% 6,79% Otros Oracle 19,66% 23% SAP 43,80% SAP 70% Softland 10,95% Oracle 14,48% • 43,8% participación en todo el mercado • 70% en mercado World Class Fuente: IDC Latam ERM Apps. Tracker

9. Una Sola Estrategia de Plataforma para Diferentes Mercados • Una estrategia • Una meta VALOR PARA EL CLIENTE DIFERENTESPRODUCTOS DIFERENTESMODELOS DE VENTAS RELACIÓN • Licencias empresariales • Mercadeo uno a uno • Ecosistema de ISVs mySAP GRAN EMPRESA VOLUMEN • Negocio por volumen • Generación de Leads • Partners de canal SAP All-in-One MEDIANA EMPRESA SAP Business One PEQUEÑA EMPRESA

10. Nuestro Mapa Hacia el Exito Business Model Innovation incremental disruptive Enterprise SOA Established B1 Suite A1 A1S Accelerated Product Innovation B1 Suite A1 B1 Suite A1 BPP BPP 2003 2007 2010

11. 2007: Otro Histórico Momento en la Evolución de SAP The Future of Enterprise Software Starts Now 1984 • SAP goes international – SAP R/2 1994 • Global ERP market leader – SAP R/3 1999 • SAP goes beyond ERP – mySAP Business Suite 2007 • Enterprise SOA established –Enterprise SOA by evolution +Enterprise SOA by design 2007 1999 1994 1984

12. SAP Chile • Primer cliente en Chile 1996 • Oficina desde fines de 1997 (13 Clientes) • Número de empleados hoy: 75 • Apoyados por el mayor ecosistema en Chile • Número de Clientes hoy: 250 + • Satisfacción de Clientes: 8,1 (Max. 10) • Número de Usuarios: ~ 30.000 • Market Share 2005: ~44% y 70% (peer group)

13. SAP UN POCO DE HISTORIA UNA SOLUCIÓN DE NEGOCIOS TOTAL SAP EN LA INDUSTRIA DE IC&O IC&O: Ingeniería, Construcción y Operaciones

14. Conceptos claves en cualquier Solución SAP • Integración • Procesos de Negocios • Dato único / Tiempo Real • Mejores Prácticas • Soluciones de Industria • Escalabilidad • Soluciones Globales • Investigación y Desarrollo

15. Financial (external) EstimatingSystem(Internal) Pro- curement(Internal) Project System(internal) Parts Database (Customer) Engineering (Partner) Nuevos Modelos de Negocios necesitanNueva Arquitectura IT Owner/ Operator Project Staff Risk Manager Internal and external users Program Manager Project Manager Key Account Manager Sell Engineer Procure Construct Operate CompositeApplications SAP NetWeaver Handle Service Requests* Initiate Project Planning* Handle Subcontracting Packages* Handle Purchase Orders* HandleParts Management* . . . • Enterprise Services Architecture es la base de un Negocio Adaptable con un TCO más bajo EnterpriseSystems * Possible Examples

16. Self Services Analytics Strategic Enterprise Management Financial Analytics Operations Analytics Workforce Analytics Paso 2 Financials Financial Accounting Management Accounting Financial Supply Chain Management Corporate Governance Funcionalidad Human Capital Management Employee Life-Cycle Management Employee Transaction Management HCM Service Delivery Workforce Deployment Operations: Value Generation Procurement Inventory & Warehouse Management Manufacturing Transportation Sales Order Management Customer Service Crecimiento Operations: Support Life-Cycle Data Management Program & Project Management Quality Management Enterprise Asset Management Corporate Services Travel Management Environment, Health & Safety Incentive & Commission Management Real Estate Management SAP NetWeaver™ People Integration Information Integration Process Integration Application Platform Grande Mediana PyME SAP Se Adapta a Cada Empresa Usa SAP a tu Medida Crecimiento a mySAP ERP – Business Suite

17. Velocidad: Disminución de tiempo para obtener volumen Eficiencia: Reutilización sistemática a través de las soluciones Calidad: Nivel sin precedentes de calidad y escalabilidad SAP NetWeaverPlataforma de Procesos de Negocio EnterpriseServiceRepository Componentes de Procesos Industrialización de la Industria de Software ERP SCM CRM … All-in-One New Solutions … 69% de las partes son las mismas >50% de los procesos son los mismos

18. SERVICES SAP CUSTOMER SERVICES NETWORK SAP Custom Develop-ment SAP Active Global Support SAP Consulting SAP Education SAPHosting SAPSales & Marketing Partners Como entregamos Valor para los Clientes SAP

19. Ecosistema de Partners en Chile

20. SAP UN POCO DE HISTORIA UNA SOLUCIÓN DE NEGOCIOS TOTAL SAP EN LA INDUSTRIA DE IC&O IC&O: Ingeniería, Construcción y Operaciones

21. Las Compañías se enfrentan a las siguientes necesidades y desafíos: Proyectos de Alto Riesgo y Uso Intensivo de Capitales Proyectos de Ciclos de Vida Prolongados Márgenes de Rentabilidad Estrechos Inversión Reducida Mercados Heterogéneos con variados requerimientos legales SAP solución de fácil integración a los sistemas existentes combinando las ventajas de un sistema integrado con la flexibilidad de una solución altamente recomendada Con SAP las Compañías pueden integrar todos sus procesos como ingeniería, compras, construcción, operación y gestión de proyectos y materiales SAP provee una solución base para la entrega de procesos de negocio y de gestión de proyectos abierta, flexible e integrable a soluciones de terceros Las Soluciones SAP proveen acceso a la información de forma continua a los trabajadores de forma remota Las Soluciones SAP administran la entrega y disponibilidad de materiales, personal y equipamiento Utilizando las Soluciones SAP las Empresas trabajan mas eficientemente con sus Socios, Proveedores y Clientes Desafíos de la Industria IC&O

22. Mejor Control de los Proyectos y Finanzas CorporativasLas Compañías pueden integrar la gestión estratégica, financiera y el análisis del negocio Fortalecer la Relación con Subcontratistas y ProveedoresLas Compañías pueden mejorar su comunicación incluyendo la relación con los proveedores Nuevas formas de atraer, retener y utilizar a los EmpleadosLa Compañías pueden vincular los procesos de empleados a los procesos de negocio, reteniendo el conocimiento en la corporación Mejoras en Gestión de ProyectosLas Compañías pueden implementar un ERP líder del mercado para administrar los proyectos con nuevas prácticas para el control de costos y mejorar la productividad Mejoras en la Ejecución de los ProyectosLas Compañías pueden maximizar el uso de los equipos, hacer un seguimiento de los activos con mayor control, mejorar la gestión de documentos y la comunicación con Socios Estratégicos Mejorar la Gestión de Ordenes de CambiosLas Compañías pueden administrar mas eficientemente las ordenes de cambios, desarrollando una mejor documentación y gestión de versiones en un ambiente colaborativo Beneficios para el Negocio

23. Habilidad para Capturar Oportunidades del MercadoLa Compañías pueden colaborar con Socios entregándole la flexibilidad para capitalizar nuevas oportunidades de negocio Mejorar la gestión del Portafolio de Proyectos y la Administración de ActivosLas Compañías pueden alinear la información, personas y procesos de toda la organización desde una perspectiva holística y tomar decisiones estratégicas informadas Ambientes más IntegradosLas Compañías pueden entregar a cada uno acceso a la información, aplicaciones y tecnología móvil basado en roles. Unificando las personas, información y procesos traspasando las barreras tecnológicas, geográficas y organizacionales Beneficios para el Negocio

24. Suppliers & Partners Decide Strategy Design & Engineering Procurement Construction Operations Customers & Channels Project Management Planning & Scheduling Project Execution Contract Management Project Controlling Business Development Project Development Opportunity Management Design & Engineering Basic Design Detail Design & Engineering Procurement Sourcing Requirements Planning and Purchasing Expediting & Tracking Build Site Materials Management Workforce Management Equipment & Tool Management Prefabrication & Assembly Commissioning/Startup/Handover Facility & Plant Operations Marketing & Sales Facility/Plant Maintenance Real Estate Management Service Operations Engineering Construction & Operations Enterprise Management & Support

25. Suppliers & Partners Decide Strategy Design & Engineering Procurement Construction Operations Customers & Channels Project Management Business Development Design & Engineering Procurement Build Facility & Plant Operations Enterprise Management & Support Analytics Strategic Enterprise Management Financial Analytics Operations Analytics Workforce Analytics Financials Financial Supply Chain Management Financial Accounting Management Accounting Corporate Governance Human Capital Management Talent Management Workforce Process Management Workforce Deployment Corporate Services Travel Management Environmental Compliance Management Incentive and Commission Management Real Estate Management Operations Support Life-Cycle Data Management Project & Portfolio Management Quality Management Enterprise Asset Management Indirect Procurement Global Trade Services Global Trade Management Engineering Construction & Operations

26. Procesos de Negocio • Gestión de Proyectos • Planificación y Programación • Ejecución de Proyectos • Gestión de Contratos • control Financiero de Proyectos • Desarrollo de Negocios • Desarrollo de Proyectos • Gestión de Oportunidades • Diseño e Ingeniería • Diseño Básico • Ingeniería y Diseño Detallado

27. Procesos de Negocio • Construcción • Gestión de Materiales en Sitio • Gestión de la Fuerza Laboral • Gestión de Equipamientos y Herramientas • Prefabricación y Ensamblados • Comisiones, Pre-Entregas y Entregas • Operación de Instalaciones y Plantas • Venta y Marketing • Gestión de Infraestructuras de la Propiedad • Mantención de Plantas y Edificaciones • Gestión Inmobiliaria • Operación de Servicios

28. Procesos de Negocio • Adquisiciones • Cotizaciones • Compras • Despachos y Logísticas • Gestión y Soporte Corporativo • Gestión Analítica • Finanzas • Gestión del Capital Humano • Servicios Corporativos • Soporte a Operaciones

29. mySAP Business Suite SAP xApps Business Intelligence … Portal EIC … xPD, … Partner SAP NetWeaver Mobile Infrastr. EAI KnowledgeMgmt Other SAPR/3 Part- ner SAPR/3 Part- ner Lega- cy CRM Lega- cy Evolución Paso a Paso Cada Cliente requiere su propio Mapa PIENSE en GRANDE – COMIENCE PEQUEÑO Reducción del TCO a través de la Integración Innovacióna través de laFlexibilidad

30. SAP NetWeaver Portal, BI, KM, Mobile, … Other SAPR/3 Part- ner SAPR/3 Lega- cy CRM Innove mientras mantiene controlado los Costos Resumen: PIENSE en GRANDE – COMIENCE PEQUEÑO • Implemente las soluciones de SAP Business Suite para reducir los costos de integración de las aplicaciones de su Plataforma • Saque provecho de la Arquitectura Abierta de SAP NetWeaver para la integración con Sistemas SAP y no-SAP • Implemente SAP NetWeaver para todas la líneas de negocio, para escenarios validados que generen resultados en el Negocio mySAP ERP Business Intelligence … SAPNetWeaver Portal, BI,KM, mobile Mobile Infrastr. KnowledgeMgmt SAPR/3 Part- ner ERP Lega- cy CRM mySAP ERP SAP NetWeaver Portal, BI, KM, Mobile, … Platform Other SAPR/3 Part- ner ERP Lega- cy CRM

31. mySAP ERP SAP NetWeaver Other ERP Oracle Lega- cy SAP R/3 Business Intelligence … Portal Mobile Infrastr. EAI KnowledgeMgmt SAPR/3 Oracle SAPR/3 Lega- cy SRM Las últimas palabras: Hagalo Bien, Hagalo Perdurar! • Un Mapa Paso a Paso para Usted • SAP NetWeaver le permite realinear su Negocio de forma incremental – agilidad es la palabra clave • SAP le entrega la experiencia de muchas industrias que ha coleccionado durante mas de 30 años – Innovación • SAP en una alternativa segura, una vez que su mapa está claro – Crecimiento Predecible

32. www.SAP.com Industries  SAP for EC&O  SAP Business Map ¿Dónde hay más Información?

33. ¡ Gracias por su Atención ! PREGUNTAS – SUGERENCIAS – DISCUSIONES

34. 8 6 5 4 3 2 1 7 Business Risk Management in Projects (Adjust) Project set-up Maintain partner shares Project balance sheet key figures Remaining plan Plan Adjust Inform Evaluate Measure Period-end closing Collaborate on project plan and documents Invoicing and billing Construction progress

35. Project Balance Sheet Key Figures – Screenshot Roles Navigation Data from BW with multiple connected systems Collaboration Alerts iView

36. Project Controlling and Risk Management– Project Balance Sheet Key Figures

37. Portfolio Management Resource Management Project BU Team Div Dep Role Focus in Engineering, Construction, & Operations • Skill-based • Project opportunities Program Monitoring Expertise Management SAP xRPM – Key Capabilities Projects SAP xRPM Financials Skills Collaboration

38. 7 5 4 3 2 1 6 Supplier and Subcontractor Collaboration mySAP ERPPurchase Order Processing SAP Supplier Self-Service Project Execution (ProMan) mySAP SRMSpend Analysis mySAP ERP Procurement Analytics mySAP ERP SAP Supplier Self-Service Collaboration Folders BP for Subcontractors Initiate purchase order Spend analysis Search for additional information Order Analyze Inform mySAP ERPSAP Supplier Self-Service Collaboration Folders BP for Subcontractors mySAP ERPInvoice Verification SAP Supplier Self-Service BP for Subcontractors Invoice Confirm Provide additional information Invoicing mySAP ERPReceipt Confirmation SAP Supplier Self-Service mySAP ERPPurchase Order Processing SAP Supplier Self-Service Goods receipt Delivery notification

39. 6 5 4 3 2 1 Facility and Plant Operations Sell services Handle service requests Maintain Property Portfolio Sell Operate Manage Maintain Lease Conduct scheduled asset maintenance Commercial Real Estate Management Control Lease Deadlines and Renewals

40. Maintenance Execution - Mobile Asset Management Data creation and assignment Data update in backend SAP Backend Orders RFID Management Notifications Inventory Contracts Technical Objects Business Partner Measurement points & Counters

41. Commercial Real Estate – Lease Management Create contract Release rent collateral Create Activate contract Change contract details/clauses Rental unit inspection Change contract conditions Notice Change Terminate Change partner assignment Contract renewal Create correspondence Amend space & update details Service chargesettlement Review/Monitor Review dates & terms Rent adjustment Collect rental charges Clear open items

42. Contract • Term • Conditions • Notice/renewal • Diary functions • Distribution • Adjustment rules • Service charges • Document Management Cost Center/Order/Project Partners Signature Date Commercial Real Estate – Lease Management Real Estate Object Correspondence ACTIVATE Processes • Debit Position • Payment • Open Items Management • Dunning • Real Estate Controlling

43. E.g. Rental Process (lease-out) Basic Rent Lease Contract Building Part West Building Part East 3rd Floor 2nd Floor 3rd Floor 1st Floor V Parking spaces in parking garage: 40 parking spacesAt €40 / Space € 1 600 Total rent: €19600 2nd Floor IV 1st Floor III II I Parking Garage Commercial Real Estate – Lease Management Contracts can include as many objects as required, even objects in different buildings • Similar to conventional contract design (especially in commercial rental) • Replaces collective lease-out Partner: Cost Center Purchasing Object Group - Offices: 2nd Floor - East 500 m 3rd Floor - West 500 m 1000 m At 15 € / m² : €15000 Pres. Area - East 200 m At 15 € / m² : € 3000

44. 3 6 5 4 2 1 Facility and Plant Operations mySAP ERP Service contract management Project planning and execution mySAP ERP Service Request and Order Management Service Controlling mySAP ERPMaintain Property Portfolio Sell services Handle service requests Maintain Property Portfolio Sell Operate Manage mySAP ERPTechnical Asset Management Preventive Maintenance Maintenance Execution mySAP ERPMaintain Property Portfolio Commercial Real Estate Maintain Lease Commercial Real Estate Management Conduct scheduled asset maintenance mySAP ERP Commercial Real Estate Real Estate Controlling Control Lease Deadlines and Renewals

45. Ecosistema SAP - Las Comunidades Virtuales SDN.sap.com

46. Ecosistema SAP - Las Comunidades Virtuales BPX.sap.com

47. Ecosistema SAP - Las Comunidades Virtuales SDN.sap.com >> SAP NetWeaver

48. Training • Centros de Educación (Chile y Argentina ) • Más de 16 instructores expertos, dedicados full-time • Train-the-Trainer, continuo entrenamiento a los instructores • Más de 270 cursos que cubren: • Calendario de Cursos en la Web: www.sap.com/chile/training • Cursos aprobados por SENCE • Delta training para las nuevas versiones de R/3 • SAP Academy - Certificación Internacional • Administración de Sistema • Desarrollo en ABAP/4 • Módulos Funcionales • Soluciones de Industria • Metodología ASAP • Proyectos, etc.