1. ??????????? ??????? ???

3. ??????? ?????????? ????????? ????????? ???????? ?????????? ??????

4. ?????-C.K.Prahalad

5. ????????

6. ??????????Jim Collins

8. ????? ????????,??????????? ?????????? ????,????,?????,???? ???????,??????? ??????,?????? ?????,??????? ????,???? ??=??+?? ???????,???????????,?? 1000?

9. ??????????? ????????????????,???????????????????????,????????????? ?????????????,?????????? ????????????????????????????????????? ??????,??????????,????????????????????????????? - ??????????????

10. ????????? ??????????,???????? ????????????????????????????? ?????,????????????????,???????????? ?????????,????????????????????,??????????????????

11. ????????????,?????????????????????,????????????????,????????? ??COMPAQ?????????DELL??,?DELL??????????,?????????

12. ??????????????,??,??????????,??????????????????????????????????? ????,????????,????????,???????????,????????? ?????????,?????????????? ?????????,?????????????

13. The Discipline of Getting Things Done ??????????? By LARRY BOSSIDY & RAM CHARAN ?????? ???EXECUTION

14. ???(Larry Bossidy) ?????(Honeywell International) ??????????? ?«??»?????100???? ??????? ? ??????????????? ?,?????31??????? ??13%

15. ??(Ram Charan) ???????????,?????????????«??»500?????,??????????EDS????–???? ????????????????????

17. ????? ???????,?????????? ????????????? ???????????????

19. ??????????

20. ?????????????? ??????? ?????????????????????,???????????? ???????????,??????????:??????????????????? ?????????,??????,??????,????,?????????,????????????? ???????????????????,??????????????,???????????????? ??????????,????????????????

21. ?????????????? ????????????????,???????????,?????????,?????????????? ?????????????,??,??????,????????????????????? ??,??????,???????,?????????????????,???X%???Y????,???Z%???????????? ??,???????????

22. ????????? ???????????,????????????????? – ???????????? ?????????(????????)? ??????

23. ???????

24. ??????? ???????,?????????? ?????????,???????????? ?????????????????? ???????,?????????????? ???????,???????? ????????,????? ?????????,??????

25. ???? ?????????,??????????????????????????????????? ??,??????????,????????????????????

26. ???????????? ?????????????????????????,?????????? ????????: ?????????,???????????????? ???????????????

27. ???????????,??????????????? ????????,?????????????????,????????????? ??????????????????,?????,?????????????????????? ???????????,???????????,???????? ????

28. ???? ??????????,????????? ?????????????,????????????,???????,??????????????? ??????????????,????????,?????????????

29. ??????????? ?????????????,???????????,???????????????,?????????????????????? ?????????????????????? ???????????????????,????????????? ?????????????????,???????????,????????????????????????? ???????,?????????????????,????????????????

30. ???? ?????????,????????????????????,????????????????????????????????????????,????????????????????? ???????????????,????????????????????????????? ????????????????,??????????????????

31. ??????Q IQ(?????) EQ(??????) FQ(?????????) LQ(?????????) TQ(??????) AQ(???????) SQ(?????????) HQ(??????)

32. EQ ???? ??????? ????????? ???? ??????? ???????

34. 34 ????? 1.?????? 2.?????? 3.????????,????????? 4.???????? 5.?????????????? 6.???????????????

35. ???????????? ????,??????????:???,?????????? ?????,?????????????? ??????????,???????,?????????? ????????????????????????? ??????????,????????????????????????,????????????????????????????? ?????????,????????????????,?????????

37. ??????? ????(Philosophies) ????(Ideologies) ???(Values) ??(Belief) ??(Norms) ????(Assumptions)

38. ?????? ?????????????????? ???????????? ?????????????????? ???????,????????? ????????????? ??????,????????

39. ??????? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????

40. ????????????--????

41. ???????? ???????? ???????????????????,?????????? ???????????????????????????? – ??????????????? ???????? ????????????????,?????????????????,?????????,?????????????? ?????????,???????????,???????????

42. ???????? ?????? ?????????,???????????????????? ??????????????,????????????? ?????? ????????????,???????????????????????,?????????

43. ???????? ???????????????????,??????????:?????????????? ????????,????????????????????????????? ???????????????????????,???????????? ????????????,????????,?????????????????????????????????????????????????,??????????????????

44. ???????? ???????? ????????????????????????????,???????????????? ????????????,?????????????? – ?????????,??????????,?????? ????????? ????????????,???????????????????????????? ????????????????????

45. ???????? ???????? ??????????,?????????????????,????????? ????????,??????????????????????,?????,??????????????????????????????????????? ?????? ??????????????????? ?????????,???????????,??????????,????????,?????????????????????????????,????????????,??????????????

46. ??????????????? ???????,??????????,?????,???????????????????????????,???????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????

47. ???????????

48. ????,???? ?????????,???????????????????????????????????????????,??????? ?????????????,???????????????????????????????????? ???????,???????????????????,???????????

50. ???:?????????????????, ????????

51. ???????????

52. ????

53. ??,????????????? ????,?????? 1. ??????????? 2. ??????????????? 3. ??????????????? 4. ?????? 5. ?????????????? 6. ???????????????? 7. ?????????????? 8. ????????????? 9. ????????????????

54. ????

55. 1.???????????,??????????? 2.???????????????,????,???? 3.?????????????,????????,???? 4.?????????,????? 5.???????????

58. ?????SMART??

60. ??????? ??????????,?????? ???????????? ??????????? ??????? ??????,???????,???????(????) ????,????

61. ???????? ??????? ???

64. ?????? ?????? ?????? ?????? ??????

65. ?????? ????????? ?????? ??????????? ??????????? ???????????

66. ???????? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????

67. ???????? ???? ???? ???? ?????? ??????? ????

68. ???????? ?????????? ?????????? ??????????? ??????????? ??????????

69. ??????? ????????? ?????? ??????-????????? ?????????? ?????????-????? ????????? ???? ??????

71. ???????

72. ???????????? ???????? -???????????? ?????? -???????????????????? ????????? ?????? -???????????????? ??????? -?????????????? ????????????,?????????????????????????????????????????,?????????????????????????????

73. ???? ?????? ??????? ???? ????(???????????) ???? ???? ???? ???? ????????????,?????????????????????????????????????????,?????????????????????????????

74. ????? ???????: -??????????????? ?????? -????????????? -??????????,????? -??????,????????????????? ????????????,?????????????????????????????????????????,?????????????????????????????

75. ?????-???? ???? -???????,?????????? -????????????????? ?? -????????? -??????????? ????????????,?????????????????????????????????????????,?????????????????????????????

76. ?????-???? ???? -?????????????,??? ??????? -?????????????,??? ???????? -???????????????? ????????????,?????????????????????????????????????????,?????????????????????????????

77. ??????? ??????????????????? ??????????????????, ??????,?????????… 1.???????????,?????? ????? 2.??!???????,??????? ?????????? 3.???????,?????????? ??? ??1 ??5 ??10????????????? ??1 ??5 ??10?????????????

78. ??????? ????????????????? •???????? •???????? •???????????????? •?????????????? •?????????????? ?? Behavior Description Interview ???????????????????????,??????? ??1 ??????? ??5 ???????????????????? ??10 ???????,?????????????????????????????? Behavior Description Interview ???????????????????????,??????? ??1 ??????? ??5 ???????????????????? ??10 ???????,????????????????????????????

79. ?????(Critical-Incidents Technique) ???????????????;????????????,?????????????? ??????????????????? -???? -????????????????? -???? ?????????????????????????????????????????????????????,??????????????,????????? (work-oriented procedure)? ???????????????????????????????????????????????????????????????????,??????????????,????????? (work-oriented procedure)? ??????????????

80. ?????(STAR) ?????,????????????????????????????,??????? e-recruiting??????,????????????????????????????,??????? e-recruiting?

81. ?????? ???????????? ???????????? ?????????????????,???????????? ????,??????(????????)? ?????????,????????????????????? ???????????????? ?????????????????? ????????,?????????????????????????????,????,???????????? ????????,?????????????????????????????,????,????????????

82. ?????????? ???????? -?????????????/????????????? ???????,????????? -?????: 7<???> : 1<???> ???? -????????,???????

83. ??????? ??????? ????? ????? ????? ?????? ?????????????????????????????????????????????? ???????????????? ?????????????????????,?????? ???????????????????? ????????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ???????????????? ?????????????????????,?????? ???????????????????? ?????????????????????

84. ??????? ???? ?? ???????????? 1.????????? 2.??????? 3.???? ???????????????????????????? ?????????????? ?????? 1.???????????????????????? 2.??????????????? ?????? ???????????? 1.????????????? 2.??????????,???? ??????????????? ???????????????????,?????????????? ????????????????????????,???????? ?? ?????????????? ???????????????? ???? ?? ???????????? 1.????????? 2.??????? 3.???? ???????????????????????????? ?????????????? ?????? 1.???????????????????????? 2.??????????????? ?????? ???????????? 1.????????????? 2.??????????,???? ??????????????? ???????????????????,?????????????? ????????????????????????,???????? ?? ?????????????? ????????????????

85. ?????? ???????????? ?????? ???????? ?????????? ??????? ???? ???? ????????? ????????????,?????????????????????????????????????????,?????????????????????????????

86. ??????? ?? ?? ?? ???? ??

87. ?????? ???????? ?????? ???? ??? ????(??????) ???? ????????????,?????????????????????????????????????????,?????????????????????????????

88. ?????? ????????????,?????????????????????????????????????????,?????????????????????????????

89. ?????????????? ????????? ????????????? ???????????? ???????? ??????????? ??????????

90. ?????????? ??????? ???????????????? ?????????? ?????????????

91. ????????? ???????????????? ???????????? ????????????? ??????????????

94. ??????????? ???? ???? ???? ???????

95. ???????? ??????? ???? ???? ???????? ????

98. ???????????? ????????? ?????? ??????????? ????? ?????????? ????????

99. ???????? ?????????? ?????????? ?????????? ???????? ???????????? ????????????

100. ????? ???? ???? ???? ?????

101. ???? ??????????? ?????????? ???????? ????????????? ???????? ?????????

102. ??????????

104. ????????

105. ???????

106. ????? ????? ???? ???? ????

107. ????? ??????

108. ????? ??????

109. ??????

110. ????? ???? ???????? ????????? ?????????

111. ????? ??? ???????? ????????? ?????????

112. ????? ???? ?? ?? ???

113. ????? ??? ?????? ???? ????

114. ?????

115. ?????? ???? ?????? ?????? ??????? ????????????

116. ???????? ???? ?????? ?????? ??????? ???????????? ???????????? ???????

117. ???????? ?????? ?????? ?????? ??????

118. ?????????

119. ????«Situational Leadership»--Dr. Ken. Blanchard ???????????? ????«Ordering & Monitoring» ????«Caring & Supporting» ???????????? ??«????????????» ??«????????????»

120. ???? ????????? ????????? ??????? ????????? ???????????? ??5W2H??

121. ???? ?????? ???????? ???????? ????????? ???? ?????????? ???????

122. ???????? ??????????????? ??????????????????? ?????????,????? ????????,??????????? ???????,????????? ???,?????? ???????????????,??????????

124. ??????? D1 ??????? D2 ?????????? D3 ?????????? D4 ???????

125. ????«Situational Leadership»--Dr. Ken. Blanchard

126. ????????? ????????? ??????????,?????????? ??????????????????????,???????????? ?????????

127. ???? ???????? ????????? ??????????? ?????????? ??????????? ????????? ???????

128. ????? ????????????? ???????????????? ??????????? ?????????? ???????????

129. ??????? ???????,???????? ????????????? ????,?????? ????????,???????????????? ????????????????? ?????????

130. ??????? ????? ???????????????? ????????? ???? ???? ???? ???? ??????

131. ??????—Hertz Berg. ????«Maintenance Factors » ????«Motivation Factors»

132. ????????? ?????,???????,???????? ??????????? ??????,???????? ????,???? ????«???? ?? ?» ?????????????????? ?????????????

133. ??????? ???? ????? ??????? ???? ???????? ????? ?????? ??????? ???????? ?????

134. ???????? ?????????? ???????????

135. ?????????? ??????????? ???????????? ????????????? ????????? ????????? ??????????????????

136. ????? E=M×C×C Enthusiasm(??) Mission(????) Cash(????) Congratulations(??)

137. TRUE????? Timely(???) Responsive(????) Unconditional(????) Enthusiasm(???)

138. ?????????? ??? ??? ??? ??? ?????????? ?????? ???????? ?????????? ??????????? ????

139. ???????? ???? ???? ???

140. ????????

141. ?????? ????????? ???????? ?????????