Почему Россия Не Европа

1. Почему Россия Не Европа Международный опыт + российская специфика                            обучения и развития персонала

2. О чем: • Среда: характер и контрасты • Обучение персонала • Адаптация персонала • Развитие персонала

3. АстраЗенека это: • 5 место в мировом рейтинге фармкомпаний. • Обширный портфель продуктов, включающий ряд препаратов–мировыхлидеров в ведущих областях медицины.  • Продукция компании  представлена  в >100 странах мира. • Более $16 млн. ежедневно инвестируется в научные исследования • Более 66 000 сотрудников по всему миру. 500 – в Российскомпредставительстве • 27 производственных объединений - в 19 странах.

4. АстраЗенека - одна из ведущих фармацевтических компаний в мире. • Наш успех основан на стремлении к инновациям и воплощении уникальных идей,  улучшающих качество жизни. • Для пациентов мы производим новые эффективные препараты для лечения самых серьезных заболеваний в мире.              • Для сотрудников мы создаем динамичную корпоративную культуру, в которой их ценят и поощряют за идеи и вклад в общее дело. • Для акционеров мы представляем интерес тем, что постоянно уделяем внимание инновациям и стараемся быть лучшими во всех аспектах нашего бизнеса. • В обществе мы имеем репутацию компании, которая придерживается высоких этических стандартов и несет ответственность за свою деятельность.

5. Россия это: • Самая длинная граница в мире • Самая большая страна мира: площадь 17.1 млн. км2, территория охватывает более 11% поверхности суши, а Европейская часть России по площади - больше всей Западной Европы. • Климатическая зона: от субтропиков до арктического и субарктического поясов. • На территории России проживает более 100 народностей • 11 часовых поясов • Самая загадочная русская душа

6. У нас: Фармацевтический рынок «закрыт» для неспециалистов Специальные тренинги: ограниченное количество поставщиков (БДП) У них: Медицинскими представителями могут быть все: от инженера до домохозяйки. Фармацевтические компании совместно с ведущими тренинговыми и консалтинговыми компаниями создают свои программы и университеты Почему Россия не Европа?

7. У нас: Мы все учились по-немногу, чему-нибудь и как нибудь… Обучение мало формализовано и зависит от уровня отдела обучения и отдельных людей Владивосток – Москва, 9 часов, 400 евро У них: Система обучения, основанная на стандартах компании Обучение структурировано, хорошо организовано, но может быть несколько формальным Неаполь – Пиза, 2.5 часа, 80 евро Почему Россия не Европа?

8. Особенности национального обучения в АЗ

9. Особые приметы: • Специфические профессиональные знания • Аудитория 95% - с высшим медицинским образованием • Рассеяность сотрудников

10. Медицинские представители в 65 городах

11. Рассеяность • Сотрудники работают в городах по 1 – 5 человек • От Владивостока до Москвы 9000 километров • 80% сотрудников бывают в офисе реже 1 раза в год. • Сотрудники хотят чувствовать себя частью компании • Сотрудники вынуждены решать проблемы более самостоятельно, удаленно • Вводные тренинги – один раз в квартал

12. Корпоративное обучение Полевое обучение: Обучение по продуктам компании, маркетинговая стратегия и тактика, стандарты работы в «полях», техники проведения визита. Неполевое обучение для «полевых» и «неполевых» сотрудников: языковые, профессиональные и техническиезнания и навыки, «перемещаемые» навыки, стандарты работы в компании E-Learning Корпоративное обучение

13. Внешнее обучение Внешнее обучение Глобальные программы для полевых и офисных сотрудников: стандарты компании, этика ведения бизнеса, стандарты полевой работы, лучшие маркетинговые практики, управленческие компетенции и т.п. Локальные программы для полевых и офисных сотрудников: техническое и профессиональное обучение, перемещаемые навыки, конференции, события профессионального мира

14. Особенности национального развития

15. Развитие персонала • Продвижение внутренних сотрудников (70% новых менеджеров – сотрудники компании) • Развитие сотрудников по вертикали и по горизонтали • Индивидуальные планы развития • Фокус на HiPo сотрудниках • Центры Развития и Центры Оценки

16. Карьера медицинского представителя в 2007 менеджмент коммерческийотдел медицинскийотдел обучение маркетинг

17. Центры Развития • Вовлечение руководителей • Дополнительная мотивация сотрудников • Лучшее понимание задач и приоритетов обучения • Развитие управленческих компетенций • Лучшая практика в АЗ • Повышение уровня сотрудников

18. Особенности национальной адаптации

19. Адаптация • Письмо, брошюра, фильм для новичков • Корпоративные письма, фильмы, внутренний сайт • Вовлечение самих сотрудников во внутреннюю коммуникацию • Правила для менеджеров по работе с новыми сотрудниками • Участие непосредственных руководителей в обучении. • Приятные мелочи (конкурсы, гАЗета и т.п.)

20. Корпоративная брошюра для новых сотрудников

21. Содержание брошюры

23. Ну разве это мелочи?

24. Приоритеты • Партнерские отношения с поставщиками, информационная открытость • Использование лучших практик компании с учетом российской специфики • Профессиональные коммуникации внутри «большой» АстраЗенеки и в сообществе • Развитие обучения в регионах – необходимы компании, способные обеспечить единые стандарты работы по всей стране

25. Чего мы ждем от поставщиков? • Нестандартных подходов • Внимания и заинтересованности в сотрудничестве • Гибкости • Профессионализма • Новых имен и лиц – талантливых и интересных • Ответственности

26. Желаю Вам успехов и процветания

27. Мои координаты: • Мария Бондарева, • Менеджер по обучению, развитию и подбору персонала, АстраЗенека • Maria.Bondareva@astrazeneca.com • Телефон: +7(495) 799 5699 • Мобильный: +7(905) 591 0018