1 / 12

FEM MEDIACIÓ

FEM MEDIACIÓ. Abans de començar…. QUINS SÓN ELS PRIMERS PASSOS ABANS DE MEDIAR?. Establir els contactes inicials Promoure credibilitat Personal Institucional De procediment Educar sobre el procés. COM S’ACCEDEIX A MEDIACIÓ?.

pavel
Download Presentation

FEM MEDIACIÓ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. FEM MEDIACIÓ Abans de començar…

  2. QUINS SÓN ELS PRIMERS PASSOS ABANS DE MEDIAR? • Establir els contactes inicials • Promoure credibilitat Personal Institucional De procediment • Educar sobre el procés

  3. COM S’ACCEDEIX A MEDIACIÓ? • Per iniciativa directa dels protagonistes • Enviats per participants secundaris • Per iniciativa de les persones mediadores • Designats per una autoritat reconeguda

  4. PER QUINS MOTIUS NO S’ACCEPTA PARTICIPAR EN UNA MEDIACIÓ? • Manca de familiaritat amb el procés • Adhesió a l’esquema guanyar/perdre • Emocions intenses que bloquegen la comunicació • Preferència pels mètodes tradicionals

  5. QUÈ PODEM FER QUAN NO VÈNEN • Premediacions. • Outrech mediation: intervencions no purament mediadores. • Prevenció de l’assetjament. • Sensibilització tutories. • Redifusió Comunitat.

  6. QUAN ES DESACONSELLA MEDIAR? • Algú hi assisteix coaccionat. • La situació plantejada constitueix un delicte. • Algú necessita assistència terapèutica. • No es col·labora. • Les persones encara es troben massa afectades per parlar-ne. • El problema principal no és mediable. • El conflicte mereix una atenció més generalitzada.

  7. COM ES DESCOBREIXEN ELS INTERESSOS? • Observar el llenguatge no verbal • Parafrasejar: fer de mirall per verificar que comprenem el missatge • Aclarir: fer preguntes obertes per completar la informació • Sintetitzar: resumir mostrant el progrés realitzat i destacant-ne els punts clau • Reformular: introduir un petit matís al missatge original per fer-lo mes tractable

  8. VENTILAR SENTIMENTS I DISMINUIR TENSIONS • Legitimar els participants • Crear interdependència • Emmarcar el conflicte • Determinar si s’han intentat solucions abans i com han resultat

  9. COM ES GENEREN SOLUCIONS ACCEPTABLES? • La persona mediadora s’encarrega de: Dirigir el procés de generació d’opcions: Pluja d’idees Eliminació Selecció Combinació Anàlisi de les propostes

  10. QUAN PODEM CONSIDERAR QUE TENIM UN BON ACORD? • Quan es promouen canvis positius. Hi ha reparació i reconciliació. • Quan els protagonistes del conflicte pacten demanera participativa i lliure, és a dir, sense cap tipus de pressió o coerció • Quan els compromisos s’adopten de mutu acord i per consens • Quan les propostes de canvi són equitatives • Quan les decisions es concreten en un pla d’acció detallat • Quan s’estableix un seguiment o una revisió de la implementació i funcionament dels pactes

  11. PROPOSTES DE CONTINGUTS PER A LA TROBADA DE MEDIADORS DE CENTRE PROPOSTES DE CONTINGUTS PER A LA TROBADA DE MEDIADORS DE CENTRE

More Related