2008 年 經營計劃

1. 2008年 經營計劃 ㈜

2. 2008년도 경영계획 관 리 부

3. 목 차 목 차 의 경영 이념 Ⅰ. 경 영 이 념 1. 경영방침 Ⅱ. 경 영 방 침 1. 기본방향 2. 인사/총무 관리계획 Ⅲ. 인사/총무계획 1 . 편성기준 2. 편성구조 3. 예산계획 Ⅳ. 예산관리계획

4. Ⅰ. 경영이념 상생정신 (相生精神) 사업보국 (事業報國) 경영이념 ― 사회 봉사 활동 ― 수익창출 및 고용증대 ― 사회환원 ― 지식의 제공과 공유 ― 상호간의 수익 창출 ― 신뢰의 형성 인재제일 (人材第一) 투명경영 (透明經營) ― 주인의식 고취 ― 인재육성에 의한 고객감동 ― 인재에 의한 가치경영 ― 사회가치제고 ― 고객으로부터의 신뢰 ― 종업원의 신뢰

5. Ⅱ. 2008年 경영방침 도전과 변화의 맞춤서비스로 감동 경영 5대 핵심추진과제 주요성과지표 (KPI)강화 Risk Managemant 강화 One+운동으로 주인의식 고취 Process정착으로 효율화 제고 “SMART24” 서비스를 통한 고객만족도 제고

6. Ⅱ. 2008年 5대핵심추진과제 주요성과지표 (KPI)강화 조직 목표에 입각한 목표달성 경영 Risk Managemant 강화 위험요소의 사전차단 방안을 통한 분석/예측경영 One+운동으로 시장확대 전사적 운동으로의 전개를 통한 주인의식 고취 Process정착으로 효율화 제고 계량화 된 업무 Process를 통한 효율적, 과학적 경영 “SMART24” 고객만족도 제고 “SMART24”서비스의 활성화를 통한 고객만족 경영

7. Ⅲ. 인사/총무 기본 방향 기 본 방 향 건전하고 건강한 기업문화의 정착을 계기로 전직원의 소속감 및 사명의식 고취를 통하여 진정한 애사심과 충성심을 이끌어 낸다 기업문화의 정착 “SMART24” 브랜드의 5대 핵심 가치를 기반으로 고객에 대한 홍보 강화 브랜드 홍보전략 - “업무효율화 10대 지침” 및 실천방향 선정 - “업무효율화 10대 지침”의 전사적 운동 전개 - 표준화, 쳬계화된 Process에 따른 업무수행 업무효율화 제고

8. Ⅲ. 인사/총무 관리계획 연 간 일 정 업 무 내 용 3월 6월 9월 12월 1월 2월 4월 7월 8월 10월 11월 5월

9. Ⅲ. 인사/총무 관리계획 조 직 도 대표이사 감 사 부사장&COO Digital 사업본부 관 리 부 S/D사업부 공공 ITO 사업부 금융 ITO 사업부 통신.병원.서비스 ITO 사업부 제조.유통 ITO 사업부 인 사 팀 총 무 팀 재 무 팀 Bi 팀 기 술 팀 채 용 팀 공 공 1 팀 공 공 2 팀 금 융 1 팀 금 융 2 팀 통 신 팀 통신 병원 서 비 스 팀 제 조 팀 유 통 팀

10. Ⅲ. 인사/총무 관리계획 인력운용계획 인 원 현 황 현원 3월 6월 9월 12월 1월 2월 4월 7월 8월 10월 11월 5월 ● 엔지니어 충 원 계 획 08년도 경영계획에 따른 월별 채용목표에 따라 매월 23명 이상 채용 예정 ● 본 사 충 원 계 획 1月- 기술팀 2名, 채용팀 1名 공공ITO 사업팀 2名 금융ITO 사업팀 1名 통신서비스 ITO사업팀 1名 4月- 통신서비스 ITO사업팀 1名 6月- 재무팀 1名 2008년도내 총 9名 충원 예정

11. Ⅳ. 예산운용 계획

12. Ⅳ. 예산운용 계획

13. 2008년 디지털 본부 經營計劃

14. 2008년도 전사 분기별 매출목표

15. 2008년도 본부/서비스분기별 매출목표 단위 : 억

16. 2008년도 경영계획 공공 ITO 사업부

17. 목차 • 2007년 공공 ITO사업부 현황 분석 및 시사점 • 2008년도 사업부/서비스분기별 매출목표 • 公共 ITO事業部 사업 전략 • 3-1. New/Old/Captive Account 영업 전략 • 3-2. Dir/InDir Account 영업 전략 • 3-3. Total ITO Biz 영업 전략 • 3-4. 판매 및 구축 Biz • 3-5. 利益率 再考 • 3-6. 債權管理

18. 2007년 공공 ITO사업부 현황 분석 및 시사점 부문 현황분석 시사점 매출 매출액: HR - 0,000원 MA –,000원 투입인원: 28명 매출 점유율: 34.3% Direct 계약 보다는 주로 SI업체 및 SI업체의 1차 협력사를 통하여 매출이 발생됨 주로 프로젝트 위주로 매출이 발생됨 이익 1. 평균 이익률이 타 산업군 보다는 적음 • 단순 인재 파견보다는 통합 ITO 시장을 • 확대하여 부가적인 이익을 창출 신규시장 창출 1. 공공시장의 특성상 대형 프로젝트는 Direct 계약이 어려움 2. Direct 계약 보다는 대형 SI업체 및 SI 업체의 1차 협력사 위주로 영업활동 1. 대형 공공 프로젝트는 SI업체, H/W벤더사, SI업체의 1차 협력사 위주로 영업활동 2. 중, 소규모 공공기관은 Direct 영업활동 시장

19. 2008년도 사업부/서비스분기별 매출목표 단위: 천원

20. 公共 ITO事業部 사업 전략 VISION “2008年 31億 목표 달성의 高地를 향한 Vision Plan” 매출(도전목표) 매출이익 도전목표 목표 億 億 Direct 20% 전략 전략적영업 Business 확대 수익경영 New/Old/Captive TOTAL ITO Biz 이익률 재고 전략 과제 Dir/InDir 판매 및 구축 Biz 채권관리

21. 1. 전략 과제 New/Old/Captive Account 영업 전략 ALM 광주 제2센터 대전종합청사 과천센터 시, 군, 구청 중앙 행정 부처 공사, 공단, 협회, 단체 금액: 13억원 강남구청 대전종합청사 법원 국세청 서울시청 경찰청 금액: 8억원 • 2008년도 전략 목표 • 대전종합청사의 Captive Account 화 (대전 지점 설립 병행) • 광주 제2센터의 Old Account 화 (광주 지점 설립 병행) • 3개의 공공기관 ITO 수주

22. 2. 전략 과제 Dir/InDir Account 영업 전략 Direct Account 영업 전략 ( 목표) Indirect Account 영업 전략 (목표) Target Target * 중앙부서: 행자부, 정통부, 건교부, 산자부, 과기부, 재경부, 문교부, 외교통상부 등 * 공사, 공단: 토지공사, 수자원공사, 주택공사, 국민건강보험공단, 산업인력공단 등 * 협회, 단체: 한국무역협회, 대한건설협회, 전기공사협회 등 정부 산하 단체, 협회 * SI업체: 삼성SDS, LGCNS, SK C&C, POSDATA 현대정보기술, 대우정보시스템등 * Vender社: IBM, HP, SUN, Fujitsu, NEC, Cisco 등 * 1차협력사: 엔위즈, 브레인 넷, 소프트랜드 등 Mission Mission • 공략 타겟 리스트 작성 • 2008년도 예산 편성안 파악 • 담당자들에게 정기적으로 Mail, DM 등을 발송 • 접촉 가능 고객 파악 후 적극적인 방문활동 • 정기적인 G2B 사이트 방문 후 후속 영업활동 • 공략 타겟 리스트 작성 • 공략 대상 업체의 공공부문 담당자 및 인력소싱담당자 파악 • 담당자들에게 정기적인 DM, Mail 발송 및 적극적인 방문활동 전개 영업 POINT – Direct/Indirect를 동시에 공략 사전 정보 취득 및 사전 영업 활동에 주력

23. 3. 전략 과제 Total ITO Biz 영업 POINT – 중앙부처 보다는 공사, 공단, 협회, 단체, 시,군,구청을 직접공략 공략대상 – 중앙부처 보다는 공사, 공단, 정부 산하 협회, 단체, 각 시,군,구청 (서울, 경기) 지방영업 – 지점 설립과 동시에 해당 지역 공공기관 공략 협력체제구축 – 각 SI업체와의 공동 영업 방안 마련 H/W 파트공급 라인 구축 – 파트 공급을 위하여 하드웨어 부문 협력사 발굴 및 관계구축 솔루션 공급 라인 구축 – 솔루션 공급을 위하여 솔루션 부문 협력사 발굴 및 관계구축

24. 4. 전략 과제판매 및 구축 Biz G2B 사이트를 통한 직접 납품 (억) [Hardware] PC 및 Notebook Server 및 Storage Network 및 보안 장비 공공기관 직접 납품(억) SI업체를 통한 간접 납품 (억) Vender社를 통한 간접 납품 (억) [Software] 각 종 OS Application (오피스, 백신 등) 입찰 전문업체를 통한 간접 납품 (억)

25. 5. 전략 과제利益率 再考 매출이익률 극대화 이익률 증대 원가 절감 매출 다각화 • HR 부문 20%이상 • H/W , 프리랜서 10%이상 • Direct 영업 강화 • 이익률이 높은 신입직원 활용 방안 모색 • 노트북 지급 기준 강화 • 저가, 중고 노트북 이용 • 지방 근무 시 현지인 채용 • 선 영업을 통한 선 채용을 가능케 하여 적정 연봉책정 • 컨설팅 서비스 강화 • 통합 ITO 서비스 강화 • 단기 구축 서비스 강화 • 프리랜서 개발자 서비스 강화

26. 6. 전략 과제債權管理 미수채권0% 고객 신용도 사전 조사 내부 프로세스 확립 입금 기준일 확립 • 신용평가사이트를 통한 사전 조사 필요 • 악성 채권 발생시 외부 전문 기관(신용평가회사)과의 공조 체제 구축 • 가급적 End User(공공기관)나 SI업체와 계약을 하며 소규모 업체와는 거래를 지양한다. • 기본 15일 최대 30일이내로 입금 완료 • 계약서는 투입 후 일주일 이내로 작성 • 계약서 항목에 입금 관련 문구를 삽입 • 채권 발생시의 내부 진행 프로세스 확립 • 채권 발생  공문발송(15일)  엔지니어 철수 (30일)  법적대응방안 마련

27. 2008년도 경영계획 통신 ITO 사업부

28. - 목 차 - 1. 2007년도 현황 분석 및 시사점 2. 2008년도 사업부/서비스분기별 매출목표 3. 2008년도 통신 병원 ITO 사업부 전략 4. 전략과제 1)New/Old/Captive Account 영업 전략 2) Direct / Indirect 3) 신규 시장 확보 4) 제품 판매 극대화 5) 이익율 극대화 6) 채권관리

29. 2007년 통신 ITO사업부 현황 분석 및 시사점 부문 현황분석 시사점 매출 - 전체매출 천원 - 통신, 병원, 서비스 매출 천원 (매출 점유율 32.5%) - 투입 인원 명 고객사18개사 - 고객 확보 부족으로 인한 매출 저조 - 채널 및 Idirect 고객으로 인한 매출 감소 - 매출 안정화를 위해 Direct 고객 확대 이익 매출원가 이익 이익율 - 향후 2008년 목표 달성을 위한 신규 고객사 25개사 확보 필요 신규시장 창출 - 현 18개사 고객사 확보, - 향후 2008년 목표 달성을 위한 신규 고객사 약 25개사 확보 필요 시장 통신시장 및 병원시장의 흐름으로 볼때 현 대형 SI 및 Vendor社 들이 전체에 50% 이상을 차지하고 있으므로 위 社들의 협력 업체 등록으로 통한 영업전개 필요 목표에 대한 고객을 계량적으로 설정 협력사들을 통한 시나리오 영업 전개 및

30. 2008년도 사업부/서비스분기별 매출목표 통신 ITO 사업부 단위 : 천

31. 2008년 통신ITO 사업부 전략 Vision 2008年 30億 目標通信業界의 先鋒 매출 매출이익 매출이익율 도전목표 목표 億 億 20% 億 전략 ALM Business 확대 수익경영 New/Old/Captive 신규시장확보 이익률극대화 전략 과제 Dir/Indir 제품판매극대화

32. 1. 전략 과제 New/Old/Captive Account 영업 전략 ALM • HR • 2008년 도전 목표 13억 • KT/SDS/NHN/TMAX/한양대병원 • BI 및 제품판매 • 2008년 도전 목표 9억 • Vendor사 파트너쉽 체결을 통한 • 제품 판매 경쟁력 확보 • • 공략POINT • 경쟁사 대비 차별화 전략 수립 • 2007년도 고객 사 18社 에서 • 2008년도 고객 사 45社 확보 • •2008년 도전 목표 4억 • • 호텔트리스닷컴, 유엔젤, 이지테크, • 지어소프트, 신송테크놀리지, 디알테크 • 유채널, 솔트룩스,씨디네트웍스, • 굿어스 등 (총 18개사) • * • 공략 POINT • CSI지표를 통한 고객 만족도 UP • NEW고객사 OLD 고객화 •2008년 도전 목표 4억 • 네오위즈 • 공략 POINT 업무 고도화를 통한 매출 증대 및 의존도 강화 2007년도 1社에서 2008년도 (호텔트리스닷컴, 유엔젤 이지테크, 지어소프트. 신송테크, 디알테크, 유채널, 솔트룩스, 씨디네트웍스, 네오위즈) 총 10社Captive 고객사 확보

33. 2. 전략 과제 Direct / Indirect Indirect 74% Direct 26% Indirect 50% Direct 50% 2007년도 2008년도 고객사비율 총 18社 중 13社 매출비율 억 중 억 50% 유지로 목표금액 억 ►기존 Indirect 고객 4社 Direct화 전환 ►SI업체와의 파트너쉽 체결을 통한 Direct 고객확보 ►SMART24 브랜드 정착화 고객비율 총 18社 5社 매출비율 억 중 억 50% 유지로 목표금액 억 Direct 계약 부족으로 인해 매출 이익 감소 Direct계약을 통해 지속적 / 안정적 매출 확보

34. 3. 전략 과제신규 시장 확보-1 고객사 별 맞춤 인재 제공 고객사 별 맞춤 제안 주요 업체 집중 공략 시장 별 영업 전략 수립 핵심 업체 선정 주요 공략 대상 선정 시장 분석 시장조사 신규 시장 확보를 통한 마켓 확대 및 매출 증대 유무선통신/ SI업체/인터넷/ 솔루션/병원 고객 별 / 시장별 Needs분석 KT / SDS / NHN / TMAX / 한양대병원 유무선통신/ SI업체/인터넷/ 솔루션/병원

35. 3. 전략 과제신규 시장 확보-2 2008년도 매출 도전 목표 30억 통신 병원 서비스 유무선/ 방송/케이블/SI 종합병원 호텔 / 서비스 HR 억 제품 및 SI 억 HR 억 제품 및 SI 억 HR 억 제품 및 SI 억 기존 고객 社 : 한양대병원 (총1社) 신규 공략 社 : 전국 종합병원 250여개중 서울지역내 중 중앙대병원, 삼성병원, 성애병원,세브란스병원등 기존 고객 社 : KT, SKT, KT, 네오위즈, 유채널, 이지테크 등 (총14社) 신규 공략 社 : LG 텔레콤, LG데이콤, 하나로텔레콤, 삼성네트웍스,NTT, 한네트, NHN,동양시스템즈,후지쯔,쌍용정보통신,삼성SDS 등(11社) 기존 고객 社 : DR테크, 호텔트리스, 로얄호텔 (총3社) 신규 공략 社 : 롯데호텔 ,힐튼호텔등 기타 서비스 업체 등 ITInfra 중심의 영업 전개 Third Party 업체 관계 강화 Total ITO Service 영업전략

36. 3. 전략 과제제품 판매 극대화 공급처 다양화 판로 다양화 매출증대 독점제품 개발 System 구축 및 판매 다변화 방안 H/W S/W Solution 공급처 6개사 2007년도 매출 억 System Consulting System 구축 System 관련 • 틈새 시장 제품 독점 추진 • Vendor社 협력업체 등록 추진 2008년도 전체 매출 억 중 억 달성 12개사 이상 확보 System 관련서비스 매출 극대화

37. 5. 전략 과제이익률 극대화 매출이익률 극대화(23%) 이익률 증대 원가 절감 매출 다각화 • HR 부문 23% • H/W , 프리랜서 10% • Direct 영업 강화 • 이익률이 높은 신입직원 활용 방안 모색 • 노트북 지급 시 고객사 협의 • 저가, 중고 노트북 이용 • 지방 근무 시 현지인 채용 • 선 영업을 통한 선 채용을 가능케 하여 적정 연봉책정 • 인프라 컨설팅 강화 • 통합 ITO 서비스 강화 • 단기 구축 서비스 강화 • 프리랜서 개발자 서비스 강화

38. 2008년도 경영계획 금융 ITO 사업부

39. - 목 차- 1. 2007년도 현황 분석 및 시사점 2. 2008년도 사업부분기별 매출목표 3. 2008년도 금융 ITO 사업부 전략 4. 전략과제 1)New/Old/Captive Account 영업 전략 2) Dir / Indir 영업전략 3) 신규 시장 확보 4) 채권관리

40. 2007년 현황 분석 및 시사점 부문 현황분석 시사점 매출 • 2007년도 매출액 : \0(천) • -투입인원: 12명 • -사이트수: 7개 1.고객확보부족으로 인한 매출저조 2.대형고객유치필요(사이트당 5명이상) 3.기존고객 대상 CSI제고를 통한 지속적인 계약유지및 매출 확보필요 이익 1. 2007년도 이익: \ (천) 2. 이익률: 17.4% 1. 매출파이의 확대를 통한 이익 확대가 필요 2. Big & Captive Account 고객 공략이 필요 신규시장 창출 1. 금융관련 영업 유경험자를 필요로 하는 시장특성상 첫 진입이 어려움 2. 현재 당사의 모든 금융권고객 발굴은 간접영업형태로 시장주도가 어려움 1. 대형SI업체와의 긴밀한 연계및 전략적제휴 등을 통한 금융권시장 확대필요 2. 금융권 Pjt 담당자와 직접 접촉 추진필요 시장

41. 2008년도 분기별 매출목표 단위: 천원

42. 금융 ITO사업부 사업전략 VISION 2008年 도전목표 매출 20億 달성 매출 매출이익 도전목표 목표 億 億 億 전략 ALM 사업영역확대 (SMART24) 수익경영 3. 신규시장 확보 1. New / Old / Captive 전략 과제 4. 채권관리 2. Dir / InDir 영업전략

43. 전략과제-1. New/Old/Captive Account 영업 전략 ALM 우리은행 SC제일은행 중소기업은행 농협 외환은행 씨티은행 산업은행 (억) 삼성화재 ING뱅크 금호생명 신한은행 현대증권 국민은행 하나은행 (억) 1.삼성화재,하나은행 => Captive 고객 => 1.8억규모 2.Old Account 7개 사이트의 재계약 유도 => 100 % 3.Big Account : ‘국민연금공단 차세대(300억)’, 채널영업 총력

44. 전략과제-2. Dir/InDir 영업 전략 Indirect Indirect Direct Direct 2007년도 2008년도 ►기존 Indirect 고객사 Direct화 노력 => 7개사 ►SI업체와의 파트너쉽 체결을 통한 Direct 고객 확보 매출의 100% =>억 60% 유지로 억 목표 40% 확대로 억 목표 없음 Direct 계약 부재로 인한 매출이익 저조 Direct계약 확대 통한 안정적인 수익성 확보

45. 전략과제-3. 신규시장 확보-1 고객사 별 맞춤 인재 제공 고객사 별 맞춤 제안 Needs 파악/분석 시장 별 영업 전략 수립 핵심 업체 선정 주요 공략 대상 선정 시장 분석 시장조사 신규 시장 확보를 통한 마켓 확대 및 매출 증대 시중은행/농협/금고/증권.보험사 고객 별 / 시장별 Needs분석 우리은행/외환은행/씨티은행 등 제1금융권/제2금융권/제3금융권

46. 전략과제-3. 신규시장 확보-2 2008년도 매출 도전 목표 20억 제1금융권 제2금융권 제3금융권 특수/일반/지방 은행 보험/증권/신탁 대부업체 HR 억 제품 및 SI 7 HR 억 제품 및 SI 억 HR 억 제품 및 SI 억 기존 고객 - 삼성화재, 금호생명 현대증권 (총 3 社) 신규 공략 - 푸르덴셜, ING생명 메트라이프 등 기존 고객 - 신한은행,국민은행, 하나 은행,ING뱅크 (총 4 社) 신규 공략 - 우리은행, SC제일은행 중소기업은행,농협 등 기존 고객 (현재 없음) 신규 공략 - 러시&캐시, 리드코프 등

47. 전략과제-4. 채권관리 미수채권0% 선투입금지 (사전품의) 결제조건 철저준수 고객 신용도 사전 조사 S급 협력사 10日 대형SI/Vendor社 (삼성SDS, LGCNS, SKC&C, KT, IBM, HP, SUN) A급 협력사 15日 중규모 SI/Vendor社 (POSDATA, 현대, 대우, 동부, CJ, 한화, Fujitsu 등) 20日 B급 협력사 기타 소규모 SI/Vendor社 및 대형업체의 1차협력사(엔위즈,브레인 넷 등) C급 협력사 30日 일반 AGENT社 (이랜서, 와이즈HR 등) 1.기업연감및 신용평가기관 의뢰를 통한 신용도 평가 후 진행 2.선투입 금지 => 필요시 사전품의 득결후 진행

48. 2008년도 경영계획 제조,유통 ITO 사업부

49. 목 차 1 2007년 제조,유통,교육 ITO사업부 현황 분석 및 시사점 2 제조,유통,교육ITO 사업부/서비스분기별 매출목표 3 사업 전략 (제조,유통 ITO 사업부) 4 분야별 목표 (제조, 유통, 교육) 5 Direct / InDirect , Smart24 6 New/Old/Captive account

50. 2007년 제조,유통,교육 ITO사업부 현황 분석 및 시사점 부문 현황분석 시사점 매출 -2007년도 제조.유통 매출 천원 투입인원 16명, 고객사 13社 (매출점유율 17.35%) -고객확보 부족으로 인한 매출저조 매출 안정화를 위해 점유율 확대 이익 이익률 24% Indirect를 통한 계약이 많이 진행었으며 Direct 계약을 통해 이익률 상승 필요 신규시장 창출 13개 제조, 유통 고객 확보, 점유율 포트폴리오 형성을 위해 신규시장 개척 필연적 20~25개 이상의 고객 확보 필요 시장 산업별로 볼 시 제조시장 점유40~50%규모 잠재고객, 가망고객, 목표고객, 확보고객 순으로 시나리오 영업전개가 부족 목표에 대한 고객을 계량적으로 설정을 해서 시나리오 영업 전개가 필요