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有序准备 高效运作

有序准备 高效运作. 第一组案例 ——《 鸿飞园长“繁忙”的一天 》 组 员：刘洁琪 石 梅 李思琪 梁慧仪 陈月嫦 罗芳娇 潘英竑 白杰琼. 2011 届研究生班 《 幼儿园运作管理 》 模块. 主要内容. 1. 2. 3. 4. 5. 介绍案例. 提出问题. 分析问题. 解决问题. 案例总结. 案例介绍. 有位专家要来幼儿园访问，这对幼儿园的发展会起到很大的作用，鸿飞园长准备好好接待专家。 在公交车里，鸿飞园长在思考专家可能问的问题，以及对答方案。

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有序准备 高效运作

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Presentation Transcript

  1. 有序准备 高效运作 第一组案例——《鸿飞园长“繁忙”的一天》 组 员：刘洁琪 石 梅 李思琪 梁慧仪 陈月嫦 罗芳娇 潘英竑 白杰琼 2011届研究生班《幼儿园运作管理》模块

  2. 主要内容 1 2 3 4 5 介绍案例 提出问题 分析问题 解决问题 案例总结

  3. 案例介绍 • 有位专家要来幼儿园访问，这对幼儿园的发展会起到很大的作用，鸿飞园长准备好好接待专家。 • 在公交车里，鸿飞园长在思考专家可能问的问题，以及对答方案。 • 到了幼儿园，鸿飞直奔办公室想把刚刚的思路整理出来，但是有一位家长推门而入。 • 鸿飞放下手头的笔，处理家长的问题。好不容易跟家长解释清楚后，发现已经9点10分了，专家10点到，鸿飞心里很乱

  4. 案例介绍 • 想起接待室还没有布置好，鸿飞决定马上过去整理接待室。 • 这时，小张拿着一份病假申请给鸿飞园长，没时间顾及她，小张很不高兴。 • 整理了接待室后，鸿飞已经来不及把思路写在纸上了。 • 专家来了，鸿飞由于准备不充分，都搪塞过去。

  5. 案例介绍 • 中午，专家要吃饭，由于事先没有和厨房说，所以准备到外面吃。鸿飞又忙着定饭馆，联系车和随行的人 • 下午，专家要参观幼儿园的设施设备。由于事先没有好好修整，鸿飞很尴尬。 • 送走专家，鸿飞回到办公室，小张和新来的李老师都在等她。 • 累了一天的鸿飞，头都大了！

  6. 提出问题 1.鸿飞园长这一天都忙了些什么？ 2.鸿飞园长这一天最主要的事情是什么？ 3.鸿飞园长为什么会这么忙？ 4.有没有比较好的方法帮她解决这个问题 ？

  7. 分析问题 从运作计划的角度看鸿飞园长的工作 What 幼儿园要做什么 Why 为什么要做 When 什么时候做 Where 在哪里做 Who 由何人去做 限定因素就是妨碍幼儿园目标得以实现的因素。在其它因素保持不变的情况下，清除这些限定因素，就能实现幼儿园期望的目标。

  8. 分析问题 从管理组织的角度看鸿飞园长的工作 岗位职责不明晰，大小事情一手抓 主次轻重未分清，忙于救火火焚身 幼儿园岗位职责设置的目的，在于它能使全体教职工在其 位，行其事，尽其责； 幼儿园管理要注重科学分工、职责明确、放权管理、提高 效益

  9. 分析问题 从项目管理的角度看鸿飞园长的工作 看看鸿飞园长“繁忙”的一天 幼儿园项目管理，可以定义为幼儿园通过计划、组织、 协调和控制幼儿园的各种资源，来满足项目要求，顺利实现 幼儿园项目的预期目标。

  10. 鸿飞园长 “繁忙”的一天 接待专家 厨房安排 餐厅解决 陪同专家参观 车上思考 思路整理书写 接待家长 效果圆满？ 现场安排午餐地点 送走专家 思路整理书写 小张老师请假 布置接待室 与专家交谈 小张老师 小李老师

  11. 专家接待工作甘特图（案例）

  12. 解决问题 1.制订科学、合理的运作计划 预测 分清主次 保持关联 凡事预则立，不预则废（累）

  13. 解决问题 为专家接待工作设计具体分工表

  14. 接待专家 接待专家工作流程图 巡视接待场地 及人员面貌 与专家交谈 送走专家 午 餐 顺利完成 陪同专家参观 园舍并介绍

  15. 解决问题 2.明确组织分工，明晰职责范围 3.制作项目进度计划

  16. 解决问题 专家接待工作甘特图

  17. 案例总结 科学编制计划 合理安排工作 有序准备， 方能高效运作

  18. 思考： 作为园长， 在日常工作中应怎样区分 轻重缓急，做到抓大放小？

  19. Thank you！

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