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托管云服务 价值 — 选择 — 信心

托管云服务 价值 — 选择 — 信心. Greg Simpson 甲骨文公司 亚太区及日本托管 云 服务副总裁. Oracle 托管云服务. 硬件、软件和服务 — 集成设计、卓越性能. 价值 软件 和 硬件 统一 优化. ORACLE 托管 云服务. 选择 任何 Oracle 应用或 技术. 实现云的优势 并降低 风险. 信心 在每一层中保护数据安全. Oracle 云 ： 使命. 通过互联网为世界任何地方的 客户或合作伙伴 提供 Oracle 领先的 业务应用软件和企业技术. Oracle 云计算战略. 我们的目标：提供单点责任制. 基于产品的

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托管云服务 价值 — 选择 — 信心

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Presentation Transcript

  1. 托管云服务价值 — 选择 — 信心 Greg Simpson甲骨文公司亚太区及日本托管云服务副总裁

  2. Oracle 托管云服务 硬件、软件和服务 — 集成设计、卓越性能 价值 软件和硬件统一优化 ORACLE 托管云服务 选择 任何 Oracle 应用或技术 实现云的优势并降低风险 信心 在每一层中保护数据安全

  3. Oracle 云：使命 通过互联网为世界任何地方的客户或合作伙伴提供 Oracle 领先的业务应用软件和企业技术

  4. Oracle 云计算战略 我们的目标：提供单点责任制 基于产品的 云支持 基于服务的 托管云服务 Oracle 为客户提供构建自有云的创新产品与技术 Oracle 在高度可扩展的云环境中为客户提供云服务 端到端 — 集成 — 全面 — 开放 — 可扩展 — 安全技术解决方案 拥有多年为世界级企业管理大型复杂 IT 环境的丰富经验

  5. 全面的灵活性 — 一致的选择 运营模式 为每个应用选择适合的模型 — 由您做主 部署模型 服务模型 ✓ ✓ 私有云 客户拥有客户运营 应用 ✓ ✓ 客户拥有 提供商运营 公有云 平台 ✓ 提供商拥有提供商运营 基础架构 混合云 ✓ Oracle 托管云服务目前的侧重点

  6. 最全面的产品组合 最具灵活性、现代化 最高的可靠性和安全性

  7. Oracle 托管云服务 托管云的选择 — 私有云或混合云 大规模 无与伦比的经验与专业知识 所有 Oracle 技术 • 超过 12 年使用 Oracle 技术的经验 • 获得数百万终端用户的认可 • 20 多项专利和正在申请专利的技术 • 14000 名 Oracle 服务专家 • 支持 27 种语言 • 安全与合规：ISO 27001、ISO 27002、HIPAA、ISAE 3402 / SSAE 16、NIST、DIACAP、PCI、CFR 第 11 部分 • Fusion • 集成系统 • Exadata • Exalogic • Exalytics • 所有 Oracle 应用 • EM12c • 550 万个业务事务/天 • 1.25 万亿个数据库事务/天 • 全球最大的 Oracle Linux 网格 • 9000 多个 VM • 6000 多种环境 • 超过 11 PB 的托管存储 • 480000 个监视事件/年 • 1200 个应用补丁/月 • 15500 RFC/月 • 300 次新环境构建/月

  8. 完善的端到端服务 协作 SCM ERP 零售解决方案 平台服务 应用服务 电子商务解决方案 财务报表和整合 应用 物流 CRM 分析/BI 第三方打包应用 或 定制/原有应用 PLM PPM 临床试验 HCM 采购 价值链计划 平台 基础架构 Oracle 云服务可提供多种无与伦比的云解决方案 EXADATA EXADATA EXALOGIC EXALOGIC

  9. 集成系统云服务 托管云平台服务 托管云应用服务 第三方打包应用 或 定制/原有应用 可只对 Exa 平台进行管理，也可同时对 Exa 平台和应用进行管理 应用 应用 客户托管 强有力的价值主张 ORACLE 托管 平台 + 基础架构 平台 ORACLE 托管 基础架构

  10. 标准化的最佳实践构建块 过硬的技术随时为您提供卓越服务，成熟的产品让您的明天更加辉煌

  11. 主动修补和自助服务更改请求 广泛的系统监视和指挥中心 绩效管理 版本管理 更改管理 可用性管理 事件管理 问题管理 基础架构管理 配置管理 根本原因分析（找到一个/解决多个） 经过认证的配置、全面集成、经过测试、安全可控 自动检测和修复 提高软件流行度的模型 Oracle 工程师提供无缝支持 托管云服务 — 实现卓越 基于 ITIL 的流程、自动化、Oracle 最佳实践 全球最大的 Oracle 云

  12. 遍及全球 卓越运营

  13. 精深的 Oracle 专业知识 访问整个 Oracle“设备”的超强能力 Oracle 产品支持 14000 多名 Oracle 支持服务专家 • 从云服务发出的服务请求 (SR) 可获得最高优先级的产品支持 • 找到一个问题 — 解决多个问题 • 最先了解补丁发布 • 直接了解产品开发，以便尽快解决问题 • 最先了解产品更新和增强功能 • 针对开发路线图提供即时输入 1500 多名专门的云专家 客户 Oracle 产品开发 3 万多名开发人员

  14. 先进的管理工具 运营模式 管理工具 系统组件 监视 自动关联警报，用于早期问题检测 针对具体产品的专家负责保证端到端系统的性能 应用 数据库专家 中间层 Oracle Enterprise Manager 数据库 服务器专家 网络 存储 存储专家 服务器 整合运营责任 网络专家 自动关联指标，以便尽快解决问题 Oracle 独有的云服务知识产权 主动式事件管理技术 自动监视和诊断

  15. 通过主动系统化更改管理，最大程度地降低升级成本通过主动系统化更改管理，最大程度地降低升级成本 提高升级速度 掌握动态 保持控制 保持控制 降低升级成本，缩短升级时间 保持对何时升级与是否升级的控制 利用最新功能、淘汰定制

  16. 主动式、系统化的更改管理 主要升级 核心服务中包含补丁发布和单点发行 主动式、系统化的修补和单点发行可最大程度降低主要升级成本 云服务 升级成本 高 主动补丁发布和单点发行 静态运营 升级成本 $ 软件流行度 & 业务价值 云服务运营 业务价值 脱机（非 Oracle）/静态运营 业务价值 低 实施 5 年以上 时间 托管云服务 — 充分利用您的投资

  17. 单点发行 升级 • 年终法规更新 • IRS 1099 • 薪资税 法律更新 • 系统评估 • 经 CCB 批准的更改 • 工程工作单 • 由客户发起 • 技术体系 升级 • 服务器 1 安全性 警报 • 数据采集 • 备份检查 18 个月 • 最高设置每月更新 每年 每半年 每季度 每月 按需 定期维护计划 (PMP) • 系统评估 • 诊断工具升级 • 借助全球产品支持，加快问题解决速度 • 配置更改经配置控制委员会批准 • 包括根本原因和纠正措施建议 • 密码更改 • 技术体系标准化 • 在所有托管环境中采用主动式方法执行维护 全年定期（每月、每季度、每半年、每年、18 个月）执行各种定期维护计划 (PMP)

  18. 转变业务流程，让 Oracle 软件运行在 Oracle 硬件上 “Oracle 云服务的专业知识帮助我们专注于提高核心竞争力，而不是构建有关管理 ERP 系统的专业知识。” 某全球领先的识别、检测和电子文档解决方案供应商的首席财务官和首席信息官

  19. 治理服务 • 服务交付管理 • 单点责任制 • 客户宣讲师 • 经 ITIL 认证 • 持续的项目管理和帐户管理 • 主动服务管理 • 实施 • 更改管理 • 服务交付审查、系统设计审查、容量评估 • 客户满意度 • 环境管理 • 管理业务问题 • 协调升级 提高业务一致性 业务 业务 IT IT IT 和业务发展不协调 IT 和业务现在实现了无缝融合

  20. 增强的云自动化平台 • 增强了对客户生命周期的洞察力 • 以用户角色环境为基础的有意义、可执行的及时内容 • 客户自助服务功能推动自动化发展，而实时分析为业务决策提供支持 • Oracle Pulse — 立即下载到您的 iPad 机会与愿景

  21. 云自动化平台 推动交付透明化，构建创新平台 • 360 度全方位客户视角 • 业务事务监视 • 向下钻取：服务与环境 • 授权与消耗的对比 • 详细系统性能 核心属性

  22. 透明的集成服务视图 监视服务的关键业务流程 我的整体服务体验是什么？ 跟踪跨服务可用性 监视业务事务，而非系统性能 跟踪生产环境可用性

  23. 信息 分层防御深层风险管理 相比我们的标准安全服务，可提供更为丰富的服务内容 安全性战略 安全性技术 安全性服务 治理 安全性技术 安全策略 安全性服务 治理 • 安全性信息事件管理 (SIEM) • 安全 Web 网关 • 终端安全性（AV/HIDS/磁盘加密） • 入侵检测/防御 • 磁带备份加密 • 管理员多因素身份验证 • 隔离网络 • 特权管理的经纪人 • SSL 加速器 • 法律和安全体系架构评审 • 安全性技术设计评审 • 安全性评估和经过认证的配置 • PCI DSS 和 HIPAA 安全性服务 • 增强的安全性服务 • 政府安全性服务 • 21 CFR 第 11 部分验证支持服务 • 身份管理服务（SSO、配置……） • 通过审计 (ISAE 3402 / SSAE 16) 的第三方客观意见 • ISO 27001 认证/符合 ISO 27002 • 正式风险评估 • 自测 • 业务连续性规划和测试 • 客户审计权

  24. 云服务合规性认证 ISO 认证 ISAE 3402/SSAE 16 SOC1 利用我们的专业知识和规模经济 • 针对商业用户，每半年执行 136 次控制测试 • 针对联邦用户，每半年执行 96 次控制测试 联邦认证和鉴定 (C&A) 美国国防部 (DoD) 及其代理机构 • 每年执行 1200 次以上控制测试 • NIST 和 DIACAP ISO 27001 认证 每年执行 112 次控制测试 ISO 27002 合规证书 每年执行 132 次控制测试 HIPAA 合规性 支付卡行业 (PCI) 一级合规服务提供商 • 每年执行 217 次控制测试 21 CFR 第 11 部分生命科学 • 系统验证服务 每年执行 64 次控制测试

  25. 发生灾难时如何应对？

  26. 灾难恢复解决方案 • 帮助客户创建灾难恢复计划 • 每季度对客户的灾难恢复计划进行评审 • 协调与灾难恢复计划相关的 Oracle 活动 • 与客户通力合作，每年执行多达两次故障切换测试 • 在灾难事件中，Oracle 与客户将执行灾难恢复计划 极具灵活性，可满足您的各种需求 标准解决方案 (RTO/RPO) • 最高可用性 （4 小时/1 小时） • 24 小时/24 小时 • 5 天/48 小时 定制解决方案

  27. 托管云服务持续创新 1998-2001 2001-2004 2004-2007 2007-2009 2010-2013 标准化 应用 端到端的优化和可扩展性 自动化 运营智能 Exadata 完整体系监视事件关联跨 Exadata 组件远程更改管理预测性监视云配置 专利设备技术 自动补丁和刷新 升级网格技术 集成事件管理和问题管理 支持原因查找的监视和诊断工具 集成产品支持 引入 CEMLI标准 配置和部署架构经过认证 网格自动化和修复 托管云服务拥有 20 多项专利（及申请中的专利) 技术，涵盖应用装置、网格自动化和自主化以及高级监视

  28. 价值 软件和硬件统一优化 ORACLE 托管云服务 选择 任何 Oracle 管理软件或技术 信心 在每一层中保护数据安全

  29. Oracle 托管云服务 价值 — 选择 — 信心 云服务 客户成功案例 • 服务创新 • 产品和专业技术 • 提供 SLA • 可扩展性 • 行业领先 • 提升业务价值 • 降低业务风险 • 降低总体拥有成本 • 灵活性和选择 • 备受信赖的永久合作伙伴 成本更低 速度更快 投资回报 风险更低

  30. 问答

  31. www.oracle.com/cloud facebook.com/OracleCloudComputing twitter@OracleCloudZone blogs.oracle.com/cloud 联系我们

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