210 likes | 409 Views
Конфлікт. Методи розв`язання конфлікту. Ознайомимось з поняттям "конфлікт", ; навчимось як розв"язувати конфлікти в середовищі ровесників.
E N D
Конфлікт. Методи розв`язання конфлікту
Ознайомимось з поняттям "конфлікт", ; навчимось як розв"язувати конфлікти в середовищі ровесників.
Конфлікт ( лат. conflictus - зіткнення,сутичка) - зіткнення протилежних інтересів і поглядів,напруження і крайнє загострення суперечностей, що призводить до активних дій, ускладнень, боротьби, що супроводжуються складними колізіями. Залежно від сфери життедіяльності людей він поділяється на: - виробничі; - громадські; - політичні; - побутові.
Очікування учасників. Вправа «Береги надій»
Правила роботи групи • Тут і тепер • Добровільність і активність • Щирість, правдивість у спілкуванні. • Право на власну думку. • Доброзичливість у ставленні до інших. • Взаємопідтримка.
Руханка “ ПОТЯГ ДРУЖБИ”
ПРИЧИНИ ВИНИКНЕННЯ КОНФЛІКТУ • Розподіл ресурсів та їх обмеженість; • Взаємозалежність завдань; • Розбіжність у цілях або несхожість цілей; • Відмінності в уявленнях про конкретну ситуацію та про цінності; • Відмінності в манері поведінки та життєвому досвіди • Незадовільні комунікації, (неправильна інформація ).
Етапи розвитку конфлікту Перший етап – передконфліктна ситуація. Другий етап починається з інциденту або приводу, другими словами, з якоїсь події, що й приводить до руху конфліктуючі сторони. Третій етап: розв’язання конфлікту здійснюється через зміну об’єктивної ситуації й через суб’єктивні, психологічні зміни.
Тактики розв`язання конфлікту 1. Розв'язання конфлікту на основі його сутності та змісту 2. Розв'язання конфлікту з урахуванням його цілей. 3. Розв'язання конфлікту з урахуванням його функцій. 4. Розв'язання конфлікту з урахуванням емоційно-пізнавального стану учасників 5. Розв'язання конфлікту з урахуванням властивостей його учасників. 6. Розв'язання конфлікту з урахуванням його можливих наслідків. 7. Розв'язання конфлікту з урахуванням етики стосунків конфліктуючих сторін
Засоби розв`язання конфлікту 1) вирішення проблеми, що стала причиною його виникнення; 2) компроміс, що базується на взаємних розумних поступках; 3) поступове згладжування протиріч; 4) відсторонення конфліктуючих від безпосереднього спілкування на певний час, повне припинення стосунків між ними.
Шляхи розв`язання конфлікних ситуацій а) попередження конфлікту; б) управління конфліктом; в) прийняття оптимальних рішень у конфліктних ситуаціях; г) розв'язання конфлікту.
Наслідки конфліктів Залежно від змісту бувають такі наслідки конфлікту 1) повна ліквідація конфронтації через взаємне примирення; 2) зникнення конфронтації, коли один з учасників перемагає, а інший визнає себе переможеним або коли обидві сторони програють чи задовольняють свої домагання; 3) послаблення конфлікту взаємними поступками; 4) трансформація конфлікту, перехід його в змінений або принципово новий конфлікт; 5) поступове згасання конфлікту
Отже, ми повинні розуміти, що вирішення конфліктної ситуації має бути спокійним, гуманним, етичним, та максимально відповідати очікуванням обох протиборствуючих сторін.
Вправа “Берег реалізованих сподівань”
Вправа "ЕЛЕКТРИЧНИЙ СТРУМ"