Банковские терминалы самообслуживания

1. Эффективное использование терминалов самообслуживания при автоматизации бизнес-процессов финансовой организации SFOUR Москва, 2-й Рощинскийпр-д, 8 www.sfour.ru Тел.+7(495)232-21-62 Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

2. > Эффективность терминалов при автоматизации бизнес-процессов • Предоставление сервисов в режиме 24х7 • Доступ к сервисам в местах массового • присутствия клиентов • Гарантированное качество сервисов • Мобильность точек присутствия • Возможность обслуживания на нескольких языках • Упрощение сбора статистики Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

3. > Типовые процессы и терминальные решения • Решение 1 – Прием платежей • Решение 2 – Проведение инкассаций • Решение 3 – Дистанционное банковское • обслуживание • Решение 4 – Управления очередями Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

4. > Решение №1 – терминал для приема платежей Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

5. > Решение – терминал для приема платежей Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

6. > Функциональные возможности • Замена расчетного офиса банка • Прием общефедеральных платежей • Прием собственных платежей банка • Работа с карточными транзакциями • Предоставление информации об услугах • Рекламное сопровождение • Комплексное расчетное обслуживание • коммерческих организаций (ГИБДД, ВУЗы и др.) Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

7. > Преимущества решения • Оптимизация операционных издержек • Централизация управления • Возможность быстрого открытия доп. офиса • Возможность открытия доп. офиса в ранее недоступном месте • Предоставление услуг в режиме 24х7 • Единый сценарий обслуживания, поддержка нескольких языков Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

8. > Состав решения • Платежные терминалы SFOUR • Программная часть платежного терминала • SFOUR PayBox • Сервер мониторинга SFOUR EventWatch • Сервер проведения транзакций SFOUR Alternative Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

9. > Платежные терминалы SFOUR Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

10. > Платежные терминалы SFOUR • Полная линейка терминалов • Возможность фирменного оформления • Возможность использования функций выдачи • сдачи монетами и купюрами • Реализация работ с картами международных • платежных систем Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

11. > Программное решение SFOUR Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

12. > Программное решение SFOUR • Гибкие возможности по настройке сценария и • интерфейса • Реализация функций мониторинга и расширенного • управления сетью терминалов • Работа с платежными системами Киберплат, • Епорт, ОСМП, прямые шлюзы к WebMoney, Яндекс • Деньги, операторам сотовой связи • Подключение к процессинговым центрам по • протоколу банкомата NDC+ и pos-терминала ISO8583 • Подключение собственных получателей платежей Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

13. > Программное решение SFOUR Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

14. > Программное решение SFOUR Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

15. > Типовые комплектации Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

16. > Решение №2 – терминал для проведения инкассацийв торговых центрах Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

17. > Терминал для проведения инкассацийв торговых центрах Выручка Выручка Салон красоты Продуктовый магазин Выручка Выручка Ремонтная мастерская Салон связи Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

18. > Функциональные возможности • Централизация проведения инкассаций • Прием денежной выручки предприятий, • расположенных в одном торговом центре • Возможность предоставление расчетных услуг • торговым предприятиям (полная замена кассы) • Предоставление возможности приема платежных • карт (при отсутствии возможности работы с ними • на кассе в магазине) • Предоставление рекламной информации Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

19. > Преимущества решения • Оптимизация инкассационных выездов • Привлечение компаний-арендаторов и • предложение им расширенного набора банковских • услуг • Быстрое зачисление денежных средств на счет • торгового предприятия • Снижение инкассационных издержек • Предоставление услуг в режиме 24х7 и • возможность сдать выручку в удобное для клиента • время Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

20. > Состав решения • Инкассационный терминал SFOUR • Программная часть платежного терминала • SFOUR PayBox • Сервер мониторинга SFOUR EventWatch • Сервер проведения транзакций SFOUR Alternative Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

21. > Инкассационный терминал SFOUR Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

22. > Инкассационный терминал SFOUR • Возможность приема купюр пачкой до 100 штук • Кассета увеличенного объема до 4000 купюр • Использование высоконадежных • купюроприеминковCashCodeи Giesecke • Возможность использования карт международных • платежных систем для идентификации Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

23. > Программное решение SFOUR • Программный сценарий для проведения • инкассаций • Возможность работы с несколькими типами • валют • Проведение платежной транзакции в процессинге • и в АБС банка • Удаленный мониторинг сети устройств и контроль • работы Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

24. > Программное решение SFOUR Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

25. > Типовые характеристики Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

26. > Решение №3 – терминал для дистанционного обслуживания Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

27. > Функциональные возможности • Полнофункциональное обслуживание клиента • в удаленном офисе • Подписание с клиентом договоров • Оформление и рассмотрение заявок на • выдачу кредитов • Выдача платежных карт • Выполнение расчетных функций Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

28. > Преимущества решения • Оптимизация издержек содержания банковского • мини-офиса (уменьшение арендный и зарплатных • затрат) • Повышение качества услуг за счет возможности • удаленного привлечения сотрудников банка, • обладающих высокой компетенцией • Оптимизация времени работы специалистов банка • и синхронизация распределения рабочих заданий • Контроль процесса обслуживания и сбор • статистики • Предоставление услуг в режиме 24х7 Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

29. > Состав решения • Информационно-платежный терминал • самообслуживания SFOUR • Программная часть платежного терминала • SFOUR PayBox • Программный модуль SFOUR Remote banking • Программный модуль для обеспечения удаленной • связи • Сервер мониторинга SFOUR EventWatch • Сервер проведения транзакцийи регистрации • заявок SFOUR Alternative • Модуль оператора банка Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

30. > Информационно-платежный терминал SFOUR Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

31. > Информационно-платежный терминал SFOUR • Лазерный принтер А4 • Сканер документов • Сенсорный монитор • Полнофункциональная клавиатура • Ридер карт и пин-пад • Сканер паспортов • Система видеосвязи для проведения удаленных • переговоров со специалистом банка • Бокс для заполненных клиентом документов • Диспенсер карт • Принтер квитанций Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

32. > Программное решение SFOUR • Организация работы клиента с документами • Идентификация клиента • Обеспечение связи клиента с оператором банка • Регистрация заявок от клиента • Удаленный мониторинг и управление • сетью терминалов SFOUR EventWatch • Обеспечение расчетных функций с регистрацией • информации в процессинге и АБС банка • Организация работы оператора банка с заявками • клиентов Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

33. > Терминал для дистанционного обслуживания Открытие счета Заявка на кредит Специалист банка Клиент ИС банка Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

34. > Типовые характеристики Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

35. > Решение №4 – система управления очередями Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

36. > Функциональные возможности • Постановка клиента в очередь • Информирование клиента о его месте в очереди • и вызов к оператору через табло • Информация о количестве клиентов в очереди • Распределение клиентов по операторам на • на основании типа услуги Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

37. > Преимущества решения • Эффективная организация работы с очередями • Анализ загруженности отделения • Прогнозирование времени пребывания в очереди • Возможность оптимизации обслуживания клиента • за счет самостоятельного заполнения типовых форм • во время пребывания в очереди Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

38. > Состав решения • Информационный терминал SFOUR • Программная часть информационного терминала • SFOUR KioskBrowser 2 • Программный комплекс ККС • Общее информационное табло • Информационное табло оператора Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

39. > Система управления очередями Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

40. > Типовые характеристики Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

41. > Преимущества решений SFOUR • Более 60 выполненных проектов по внедрению • терминальных систем в банках • Возможность поставки комплексного программно- • аппаратного решения • Наличие функциональной платформы для • организации платежно-информационных сервисов • (включая процессинговый сервер и мониторинг) • Наличие широкой сервисной сети в 97 регионах • Решения SFOUR сертифицированы поставщиками • карточных процессинговых систем Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

42. > Таким образом решения самообслуживания позволяют • Оптимизировать выполнение различных типов • бизнес-процессов • Смоделировать типовое решение, которое можно • легко тиражировать в филиальные сети • Компания SFOUR предлагает комплексное • внедрение проектов под ключ • Специалисты компании готовы провести • предпроектное обследование и предложить • типовые модели бизнес-процессов • Решения SFOUR внедрены во многих банках и • финансовых организациях и доказали • эффективность Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка

43. Большое спасибо за внимание! Тимофеев Александр Менеджер проектов SFOUR www.sfour.ru Банковские терминалы самообслуживания Решения для автоматизации деятельности банка