État des lieux du paiement par carte dans les Crous

1. État des lieux du paiement par carte dans les Crous • Les choix stratégiques et la situation actuelle • Moneo. Technologie et gamme de cartes • Schéma de fonctionnement du paiement par carte dans les Crous • Perspectives et veille technologique

2. Des choix stratégiques • Le porte monnaie Moneo • Pour ne plus suivre le solde des cartes • Une solution nationale • Pour la mobilité étudiante entre Crous • Les données stockées sur les cartes • Une solution ne dépendant pas de la qualité des réseaux • Sans solution de secours à prévoir en cas de panne de réseau • Sans mise à jour des comptes clients sur chacune des caisses

3. La situation actuelle • Une diffusion facilitée et standardisée • 500000 cartes Moneo UTILISEES (1 Million diffusées) • 200000 cartes privatives UTILISEES • Un déploiement de 1500 logiciels d’encaissement • 26 Crous sur 28 utilisent l’application WSource – Logica • Seulement 3 Crous sans aucune monétique

4. Déploiement Octobre 2008

5. Déploiement Octobre 2008

8. Chiffre d’affaires Moneo du Crous de Créteil pour la période du 1 Janvier 2009 au 4 Mars 2009 17875,42 € viennent de cartes du Crous de Paris 3233,79 € viennent de cartes bancaires portant Moneo ou de cartes Moneo avec une date de validité Crous dépassée

10. 10,6 millions de paiements pour l’année universitaire 2007/2008.

11. Les types de cartes Moneo • BMS1 • Technologie contact • Zones ANB (Applications Non Bancaires) • 10 zones de 60 octets • Protégées par un LAM en écriture • BMS1-Mifare • Technologie contact Moneo • Technologie sans contact mifare • Zones ANB • BMS2 • Technologie contact et sans contact • Contrôle d’accès (PUPI) • Calypso • Zones ANB

12. La technologie Moneo est par construction multi-applicative. Les informations stockées peuvent être regroupées en « briques de données » dédiées à un groupe de services et/ou à un partenaire. Les informations stockées dans la puce peuvent être ajoutées, modifiées et/ou supprimées tout au long de la vie de la carte. Exemple (carte BMS2) : Pour écrire dans la zone ANB, les matériels ont besoin d’un modulesécuritaire : le LAM.

13. La gamme des cartes Moneo Moneo « vert » Porte-monnaie anonyme Cartes CROUS, Université, Ville… Zone ANB Moneo « bleu » Reliée à un compte bancaire Zone ANB Moneo sur Carte Bancaire Reliée à un compte bancaire Pas de zone ANB  plein tarif

14. Caractéristiques Moneo • Télécollecte • RTC ou IP • Durée de vie des cartes • 3 ans + 2 mois (+ 6 mois pour le paiement) • Temps de réponse • 2 à 3 secondes pour le PME • 2 à 3 secondes pour la mise à jour ANB

15. Des expérimentations Moneo • Paiement par téléphone portable • Expérimenté au Crous de Besançon • Application Moneo en dehors de la SIM • Utilisation des zones ANB • BMS2 sur clé USB • Expérimenté au Clous de Toulon (2010) • Neowave

16. Schéma du paiement par carte dans les Crous • Les zones ANB Crous • Le bloc principal • Le bloc secondaire • 2 zones ANB sur les 10 existantes • Ce que permet l’application actuelle • WSource – Logica

17. Schéma du paiement par carte dans les Crous • Le bloc principal des zones ANB • Numéro Crous • Numéro carte Crous • Unique par Crous, seul identifiant de la carte pour le Crous • Affectation • Pour la redistribution des cartes (Projet Crous uniquement) • Nom Prénom • Société et tarif • RNE Répertoire National des Établissements • Croisement lieux d’études - lieux de restauration • Date de fin de droit Crous • Statut étudiant • Code société nationale

18. Schéma du paiement par carte dans les Crous • Le bloc secondaire des zones ANB • INE • Date de dernier service midi • Gestion des subventions ou de la restauration sociale (Amiens Créteil) • Date de dernier service soir • Points fidélité / Jetons • Fidélité (Lille, Amiens, Nice, Versailles) • Date de participation au vote (Lecteur Xiring) • Bordeaux, Orléans-Tours

19. Schéma du paiement par carte dans les Crous • Ce que permet l’application actuelle (1/4) • Une solution identique pour tous les profils de porteurs de carte • Étudiants de l’académie • Université • Hors Université • Étudiants hors académie • Personnel Crous Université Rectorat Lycée … • Conventions Cnrs Inserm Inria Cned Cndp … • Conventions privées

20. Schéma du paiement par carte dans les Crous • Ce que permet l’application actuelle (2/4) • Une solution identique dans tous les Crous • Projet commun avec les Universités • Cartes multiservices avec toutes les Universités de la région • Cartes multiservices avec une seule des Universités de la région • Lot de cartes uniquement Crous dans tous les cas • Projet uniquement Crous • Cartes uniquement Crous • Carte Moneo ou Monétique privative

21. Schéma du paiement par carte dans les Crous • Ce que permet l’application actuelle (3/4) • Une solution fonctionnant partout (Ru, Cafeteria) • En s’appuyant sur l’architecture réseau pour les télécollectes les mises à jour de données et de programmes • Sans être dépendante du fonctionnement des réseaux pendant le temps des services (midi et soir)

22. Schéma du paiement par carte dans les Crous • Ce que permet l’application actuelle (4/4) • Des appels d’offres standardisés pour les Crous

23. Schéma du paiement par carte dans les Crous • WSource • Application Web • Bases de données métiers (articles, tarifs, subventions, …) • Alimentation du logiciel de caisse Logica • Récupération des ventes • Création et gestion des comptes clients (comptabilisation des cartes) • Gestion des régies des RU, facturation des subventions, … • Interface comptable, infocentre décisionnel, … • Une installation par Crous • Logica • Logiciel de caisse • Métier de la vente et de l’encaissement • Gestion des cartes (Gestion des zones ANB, personnalisation graphique, …) • Interface monétique (Applicam, Horoquartz, Monecarte)

24. Création cartes Université WSource Gestion cartes perdues, volées oppositions Ventes Articles tarifs … crédits Diffusion de cartes Borne recharge-ment privative Carte privative Logica Cartes gérées par le Crous Création et mises à jour des zones ANB par Logica Borne recharge-ment moneo Carte moneo crédit Moneo CROUS

25. Schéma du paiement par carte dans les Crous • WSource – Logica. Exemples de fonctionnalités • Gestion de la restauration sociale • Étudiants boursiers • Une part agent nulle par service • Facturation automatique du repas (région, lycée, …) • Gestion des contrôles repas • Paiement par le porteur des subventions si 2° repas • Gestion de la fidélité • Public étudiant • Gestion des différés • Modification des zones ANB au passage en caisse • Gestion de la distribution automatique (DA) • Lien GPRS ou Lan entre les DA et WSource • Solution Horoquartz - LMControl – Cnous – BMS – Ingenico

26. Évolutions du paiement par carte • Paypass Mastercard, PayWave Visa • Porte monnaie électronique sans argent sur la carte • Adossé à des comptes bancaires • Paiement sans saisie du code Pin • Paiement sans contact • Paiement sur des distributeurs automatiques / Tests dans les transports / Taxis New York • Pas de zone ANB • Coûts des cartes et des commissions bancaires

27. Évolutions du paiement par carte • Sepa • Single Euro Payments Area - Espace unique de paiement en euros • Effectuer des paiements dans les mêmes conditions partout dans l'espace européen • Pour l’instant, les portes monnaies sont hors SEPA • Paiement NFC

28. Perspectives • Améliorations du cycle de vie de la carte • Distribution de la carte (Crous ou Universités) • Mise à jour de la carte • Appels d’offres mutualisés • Pour de meilleurs prix

29. Remerciements / Coordonnées • Michel Renaud • Sous directeur des systèmes d’informations du Cnous • Sylvain Cammas • Responsable monétique du Cnous • www.cnous.fr