高中職圖書館的電子化經營

1. 高中職圖書館的電子化經營 黃明居 mjhwang@lib.nctu.edu.tw 國立交通大學圖書館副教授兼典閱組組長

2. 高中職圖書館 (館員) ? 資訊資源 Web資源 不斷成長 讀者與社群 開端：目前圖書館資訊服務危機？ • 高中職圖書館是否面臨此危機？ 資訊需求？ 取得資訊方式？ 課題F： 當技術加進來後， 對上述三者的衝擊 與影響

3. 報告內容 • 圖書館e化資訊服務 • 知識傳播的利器：網路( WWW) • 網路學習資源 • NSDL • 整合線上資訊服務與個人化服務 • 圖書館經營與管理 • 資源與決策 • 策略聯盟

4. PART I圖書館e化資訊服務 • 知識傳播的利器：網路( WWW) • 網路學習資源 • NSDL • Google • 討論與分享

5. 網路科技的進步 • 網路（Network) • 節點（Node）和連結（ Link） • 溝通與傳播 • 人際關係、交通路網、電話通訊、文字影音傳播… • 數位科技（數位相機、數位電視…) • 電腦網路 • 網際網路（WWW） • 找資料，上圖書館？or 網路？（館員需思考？） • （最近廣告:Yahoo知識網）

6. 網路學習資源 • 科學 • 國科會科普教育 • 國科會數位典藏計畫 • 美國數位圖書館先導計畫 • 美國國家科學數位圖書館（NSDL） • 人文藝術 • 故宮數位博物館 • 法國羅浮宮 • 紐約美術館 • 百科全書 • Grolier Multimedia Encyclopedia • WiKi

7. 網路資源（續） • 公共圖書館 • 大英圖書館 • 美國國會圖書館(American Memory) • 學術資源 • 開放資源（Open Access) • MIT’s OpenCourseWare • 其他 • 部落格（BLOG） • 數位廣播與RSS • Google • Google print • Google scholar • …

8. http://nsdl.org/

9. Google • 總索引的網頁數目為8,168,684,336 (9/5) • 收錄各種語言的網頁，每天更新網頁總量超過30多億 • 每天被點選查詢的服務達2億次 • 提供的服務 • Alert • Answers • Blog • Catalogs • Mobile • Gmail • …

10. Google（續） • Google 萬能？ • 現場調查 • 找資料第一個想到google的比例？ • 花多少時間看搜尋結果（看到第幾頁？） • 研究報告 • 使用者使用搜索引擎？ • 滿意度？ • Google e-print & service… • 對圖書館的衝擊？ • 危機化轉機 • 如何應用到高中職的圖書館？

11. 討論與分享 • 個人的數位圖書館 • 自己每天接收到的資訊有多少？需求在哪裡？ • 工作、家庭、食衣住行育樂… • 建置自己的資料中心 • 服務讀者 • 蒐集、組織整理與儲存 • 分享資訊 • 討論

12. PART II高中職圖書館資訊服務與經營 • 高中職圖書館服務對象 • 數位圖書館 • 個人化服務與線上參考服務上 • 策略聯盟

13. 圖書館 (館員) ? 資訊資源 Web資源 不斷成長 高中職生 教職員 圖書資訊服務 資訊需求？ 取得資訊方式？ 課題F： 當技術加進來後， 對上述三者的衝擊 與影響

14. 誰是你的讀者?（Who?) • 誰是你服務的讀者? • 市場區隔（核心的讀者？） • 特性與資訊需求（information needs） • 讀者目前找尋資訊的方式為何? • 館員:重新瞭解他們「真正」的資訊需求與取得資訊的方式

15. 數位圖書館 • 數位化圖書館乃是擁有相關資源(如軟硬體設備、網路、專業人士等)的機構，任務： • 對數位形式的館藏進行挑選、組織、提供使用、解譯、傳播、保持完整性、長期保存等工作 • 使這些數位形態的館藏為特定讀者群快速且經濟地運用 • 數位化圖書館不會僅是一套單一且完整的數位系統 • 允許使用者快速地從任何地點地點取得所有學科領域的所有資訊 • 可能是異質系統與異質資源的組合、為特定的讀者群服務、為特殊的需求而建立 • 將無限期地包含紙本式的館藏 • 數位化圖書館的相關名詞 • 電子圖書館 (Electronic Library)、無牆圖書館 (Library without Walls)、虛擬圖書館 (Virtual Library)

16. Library Digital Library VS Benefits • Ease of use • Effectiveness • “The benefits of digital libraries will not be appreciated unless they are easy to use effectively.” - IITA Workshop report

17. DL Design Space Dimensions Technology Community Content Services G. Marchionini, E. Fox,”Progress Toward DL: Augmentation Through Integration”, Information Processing and Management, Vol. 35, 1999, pp219-225.

18. E化資訊服務 • 運用電腦與網路科技來從事圖書館讀者服務 • 協助讀者獲取資訊、運用資訊，從而產生新的知識 • e化資訊服務的趨勢 • 個人化 • 量身定做的服務(Customization) • 有效果的服務(Effective) • 有效率的服務(Efficiency) • 群體化 • 由具有相同興趣、專長的個體彼此激發靈感、分享心得和知識 • User Cluster/Community, Sharability • 私密性 (Privacy)

19. 個人化服務 • 何謂個人化服務? • 為何需要個人化服務? • 過去SDI服務 • 現在MyLibrary • What? • 有何差異? • 行動化的服務?

20. 個人化 新書通報 個人通報 演講通知 Integrated User Interface Controlled Sharability (群體化) Borrow History Query History User Profile User Interests Major Fields 結合個人化與群體化的e化服務 Information Indexing/Filtering Mechanism Library Automation Digital Library LocalSystem

21. 線上參考服務 • A Transformation in Reference… • New technologies • Increased networking • Bringing information to the user whenever and wherever it is needed.

22. What is virtual reference? Real-time 24/7 Anytime, anywhere Point-of-need In-your-face

23. Virtual reference = library information services delivered via the Internet, including: 線上參考服務 • E-mail • Web-based forms • Simple chat • Web site “pushing” • Web site “co-browsing”

24. KnowItNow Ohio's live online reference service,

25. 如何做? 理想與現實總是有差距… 高中職圖書館資源嚴重不足 如何策略聯盟? 能提供更好的服務嗎?再思考各國提供的服務…

26. 高中職圖書館經營面臨的挑戰 • 資源嚴重不足，包括人力與物力… • 網路化與數位化… • 如何蒐集，組織，管理與維護如此浩大的數位資源? • 如何提供有效率的資訊服務? • >>有限資源限制中找尋最佳的解決方案?

27. 策略聯盟（Why) • Reduce costs - Discount for volume • Increase access - To all titles owned by the consortium • Reduce work • Information gathering • Trial coordination • Licence negotiation • Price negotiation

28. 策略聯盟（How?) • Win-Win 策略 • 自己的定位與特色 • 自己的資源 • 內容、技術與服務 • 分工合作 • 委員會 • 責任與義務 • 執行與評估

29. 分享與討論 • 如何知道讀者真正要的資訊？ • 紀錄與觀察 • 分析讀者profile or server log file • 如何蒐集與整理？數位化？ • 電腦網路技術問題 • 別人有了，自己是否要作？ • 自己館藏的特色 • 策略聯盟 • 資源利用最佳化＆創造環境

30. 討論時間 是否感受到環境的挑戰?