Download
1 / 23
E N D
1- با استانداردهاي آموزش آشنايي داشته باشد و بتواند حداقليكي ازآن‌هارا بكار بندد2- به مديريت كيفيت جامع مسلط باشد. ( يعني ارتباط آموزش را با ساير فرايندهاي سازمان درك كند )3- به مباحث و اصول ياددهي و يادگيري و Training مسلط باشد.4- مفاهيم و تكنيك‌هاي آمار و روش تحقيق را در حد Advanced بداند. شايستگي‌هاي كارشناسان نيروي انساني
استاندارد مجموعه قواعدي است كه براي توليد محصولي معين تدوين و توسط سازمان شناخته‌شده‌اي مورد تصويب قرار مي‌گيرد.هدف استاندارد ساده‌سازي امور و كسب نتايج بهينه است.استاندارد بايد بر اساس تجربيات و قواعد علمي و منطقي تدوين شده باشد. تعريف استاندارد
1- ارائه روشهاي صحيح محاسبات تخصصي2- تبيين قواعد و مشخصات و ويژگيهاي محصول 3- يكنواختي وهماهنگ سازي بين واحدها مختلف توليد4- گردش صحيح اطلاعات و جلوگيري از اتلاف سرمايه و زمان 5- كاهش قابل توجه هزينه‌ها6- امكان توسعه قابل توجه توليد از نظر كمي و كيفي فوايد استاندارد
1- استاندارد بايد مبتني بر يك توافق جمعي باشد.2- استاندارد بايد موجب ساده‌سازي و رفع پيچيدگي‌هاي موجود گردد.3- انتشار يك استاندارد زماني ارزش دارد كه در يك مقياس قابل توجه به اجرا دربيايد.4- استاندارد كردن از طريق انتخاب يك استاندارد موجود و بعد به كارگيري و تثبيت آن انجام مي‌پذيرد.5- استاندارد بايد در فواصل زماني معين مورد بازنگري و تجديد نظر قرار گيرد اين فواصل نبايد خيلي كوتاه يا طولاني باشند ( اكثر كشورها يك دوره پنج‌ساله را مورد نظر قرار مي‌دهند )6- اگر يك استاندارد نتواند برخي كاركردها يا ويژگيهاي يك محصول را تشريح كند بايد آزمون‌هاي مربوطه را تعريف يا از استاندارد ديگري استفاده كرد.7- ضرورت و لزوم بكارگيري استاندارد بسته به قوانين و شرايط اجتماعي و فرهنگي دارد كه بايد بسيار مورد توجه قرار گيرد. اصول استاندارد
1- استاندارد ISO 100152- استاندارد IWA23- استاندارد ANSI4- استاندارد NTA-ITA چند استاندارد در حوزة آموزش منابع انساني
در 15 دسامبر 1999 سازمان جهاني استاندارد (International Standard Organization)يك استاندارد 14 صفحه اي حاصل تجربة 200 محقق را ارائه داد كه به ISO10015 مشهور شد. اين استاندارد يك استاندارد رويكردي است و روشي را به ما ارائه نمي‌دهد.به عبارتي زبان فلسفه است. استاندارد ISO 10015
اين استاندارد يك استاندارد ابزاري است يعني تاكيد آن بر ابزارهاي انجام كار است. استاندارد ANSI
يك استاندارد تكنيكي است و تاكيد آن بر تكنيك‌هاي انجام كار مثل فرم‌ها و چك‌ليست‌ها است استاندارد NTA-ITA
بزرگترین انجمن دنیا در زمینه یادگیری در محیط کار و متخصصین عملکرد است.70000 عضو و متحد این انجمن از حدود 100 کشور جهان می باشند و 15000 سازمان ، شرکت تجاری فراملیتی با اندازه متوسط و کوچک را شامل می شود. همچنین برخي دولتها ، آکادمی ها ، شرکتهای مشاوره ای و ارائه دهندگان کالا و خدمات از اعضای این سازمان می باشند. ASTDچيست؟ American Society for Training & Development انجمن آمريكايي آموزش و توسعه ( تاسيس 1944)
این انجمن جایزه ای تحت عنوان ASTD BEST AWARD دارد که به سازمانهایی تعلق می گیرد که بتوانند موفقیت یا عملکرد خوبی در سطح سازمان در نتیجه آموزش کارکنان به دست بیاورند. ASTDچيست؟ American Society for Training & Development انجمن آمريكايي آموزش و توسعه ( تاسيس 1944)
Barclays Bank (UK)Booz Allen HamiltonCapital One ServicesCaterpillar CheckFree Financial ServicesColorado Springs UtilitiesComputer Sciences CorporationDeloitte & Touche USAEMC CorporationEquity ResidentialGecis India (India)HPIBMICICI Bank (India)Intel CorporationJohnson Controls ASTDچيست؟ American Society for Training & Development انجمن آمريكايي آموزش و توسعه ( تاسيس 1944) بعضی از سازمانهایی که در سال 2005 این جایزه را بردند عبارتند از:
این سازمانها توانسته بودند که :1- از نگاه صرف به آموزش به عنوان یک برنامه عادی به گسترش آن در سطح سازمان تغيير نگرش دهند و بدین ترتیب کارایی و اثربخشی و در نتیجه بهره‌وری را در سازمان خود افزایش دهند. 2- آموزش و یادگیری را به عملکرد فردی و سازمانی پیوند دهند. (شعار این انجمن) 3- آموزش را به عنوان یک استراتژی تجاری مطرح کنند. ASTDچيست؟ American Society for Training & Development انجمن آمريكايي آموزش و توسعه ( تاسيس 1944)
Identified Performance Gap Defining Training Needs Evaluation of Training Outcomes Monitoring Training Process Design and Planning Training Providing for Training مراحل استاندارد ISO10015
1- تدوين استراتژي‌ها و وضعيت مطلوب سازمان2- مطالعه و شناخت وضعيت موجود2- تطبيق وضع موجود و وضع مطلوب و تبيين نيازهاي آموزشي3- طراحي و تدوين طرح درس آموزش براي رفع يا تقليل نياز 4- اجراي برنامه‌هاي آموزشي5- سنجش اثربخشي دورة آموزشي6- نظارت مستمر مراحل استاندارد ISO 10015
نقش كارشناس آموزش منابع انساني:1- شركت در جلسات هيات مديره سازمان2- مشاركت در تدوين برنامه‌هاي ميان‌مدت و بلندمدت سازمان3- مطالعه سبك‌هاي مديريت سازمان‌هاي بزرگ و موفق دنيا4- پيش‌بيني نيازهاي آموزشي حاصل از توسعه سازمان تدوين استراتژي‌هاي و وضعيت مطلوب سازمان
نقش كارشناس آموزش منابع انساني:1- ترسيم نيمرخ منابع انساني سازمان ( تحصيلي، جنسيت، سن و سال)2- بررسي نارضايتي مشتريان و كيفيت خدمات ارائه شده3- تحليل كارايي كاركنان سازمان4- سنجش اثربخشي عملكرد كاركنان5- بررسي جايگاه سازمان در بين سازمان‌هاي رقيب6- تحليل وضعيت بودجه و سوددهي سازمان مطالعه و شناخت وضعيت موجود
نقش كارشناس آموزش منابع انساني:1- فراهم‌سازي زمينة مطالعه روي منابع شناخت نيازرهبران دانشگاه دانشجويان كاركنان و اعضاي هيات عملي جامعه تطبيق وضع موجود با وضع مطلوب و تبيين نيازهاي آموزشي
1- نيازسنجي بر اساس نظرخواهي: اين روش بيشتر براي گروه‌هاي متخصص مثل معلمان، اعضاي هيات علمي، كارشناسان خبره و كساني كه به نيازها واقعي خود در محيط كار اشراف دارند، كاربرد دارد.2- نيازسنجي بر اساس تجزيه و تحليل سازمان: اين نيازسنجي بر اساس گردآوري اطلاعات دربارة مهارت كاركنان و اطلاعات جمعيتي صورت مي‌گيرد، مثلا وجود مديران مسن در شركت، هشدار دهنده نياز به آموزش مديران جوان است.3- نيازسنجي بر اساس ارزشيابي عملكرد: در اين روش بررسي عملكرد و ميزان كارايي سازمان در قبال جامعه و مشتريان مبناي تشخيص نيازهاست.4- نيازسنجي بر اساس تحليل شغل ( تحليل وظيفه ): در اين روش دانش، نگرش و مهارت لازم براي تصدي هر شغل مبناي تشخيص نيازهاي آموزشي است. تجزيه و تحليل شغل فرآيندي است كه در طي آن خصوصيات لازم براي انجام رضايت‌بخش شغل تعيين شده و شرايط محيطي كه كار در آن بايد انجام شود، تحليل مي‌گردد. (سينجر/آل آقا،1387، ص15) . بعد از تحليل شغل نيز نوبت به تحليل وظايف مربوط به شغل مي‌رسد. انواع مطالعات نيازسنجي روي منابع انساني
نقش كارشناس آموزش منابع انساني:ايجاد تيم كارشناسي براي تصميم‌گيري درباره موارد زير:1- ضرورت اجراي دوره2- اهداف آموزشي به شيوة رفتاري3- محتواي آموزشي4- روش تدريس5- مدت زمان آموزش6- شرايط علمي و اداري شركت‌كنندگان7- نحوة سنجش اثربخشي دوره8- منابع علمي پشتيبان9- شرايط معلمان10- ابزار آموزشي طراحي و تدوين برنامة درسي
نقش كارشناس آموزش منابع انساني:ايجاد تيم اجرايي براي اجرايي موارد زير:1- تدوين تقويم زماني اجرا2- تدوين نظام اطلاع‌رساني3- انتخاب اساتيد مدرس4- جذب شركت‌كنندگان5- فراهم‌سازي امكانات و خدمات آموزشي و رفاهي6- تامين اعتبار و بودجه7- نظارت مستمر بر فرآيند اجرا8- مستندسازي اجراي برنامة آموزشي
نقش كارشناس آموزش منابع انساني:ايجاد تيم كارشناسي براي اجراي موارد زير:1- سنجش نظام آموزشي2- سنجش فرآورده‌هاي ياددهي سنجش اثربخشي دورة آموزشي
نقش كارشناس آموزش منابع انساني:نظارت و مراقبت مستقيم و غيرمستقيم بر موارد زير است:1- حفظ جايگاه خود و نظام آموزش ضمن خدمت در رده‌هاي بالايي سازمان ( رده‌هاي استراتژيك )2- تيم‌هاي مطالعات منابع انساني و حفظ توان تخصصي و شايستگي آنان3- عملكرد تيم‌هاي تدوين برنامة درسي4- مديريت اجرايي دوره‌ها5- كارايي، كيفيت و اثربخشي دوره‌هاي آموزشي نظارت مستمر
