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오라클 수요관 리 솔루션 소개 ▶ Demand-Driven Supply Chain

VALUE CHAIN PLANNING. 오라클 수요관 리 솔루션 소개 ▶ Demand-Driven Supply Chain. 한국오라클 2012 년 11 월 27 일. 개요 오라클 수요관 리 솔루션 데모 맺음말. Program Agenda. 자동차 산업의 프로세스 맵. 주요 요구사항. Accelerate Innovation and Time-to-Market. Optimize Demand to Delivery Execution. Integrate Sales, Service and Marketing.

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오라클 수요관 리 솔루션 소개 ▶ Demand-Driven Supply Chain

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Presentation Transcript

  1. VALUE CHAIN PLANNING 오라클 수요관리솔루션 소개 ▶ Demand-Driven Supply Chain 한국오라클 2012년 11월 27일

  2. 개요 • 오라클 수요관리솔루션 • 데모 • 맺음말 ProgramAgenda

  3. 자동차 산업의 프로세스 맵

  4. 주요 요구사항 Accelerate Innovation and Time-to-Market Optimize Demand to Delivery Execution Integrate Sales, Service and Marketing

  5. 수요 최적화를 통한 실행 강화 Optimize Demand to Delivery Execution 요구사항 기능 특징 Demand Planning and Forecasting for Vehicles and Accessories Align enterprise wide sales forecasts and manufacturing plans Industry-leading, cross-enterprise demand planning and sales and operations planning solution è è Produce, configure and locate to order; minimize vehicle inventories, and reduce incentive costs Vehicle & Accessory Configurations, Order Allocation, and Outbound Logistics Best-in-class automotive specific order-to-delivery solutions è è Improve dealer collaboration; integrate marketing, sales, and service processes with dealers Dealer Integration, Dealer Management Systems; Fusion Middleware Only STAR standards-based OEM-Dealer integration and dealer management solutions è è

  6. Challenges and Improvement Actions

  7. 수요관리에서의 10가지 고려사항 출처 : Dave Blanchard, IndustryWeek Get the process right • 수요계획은 독립이 아닌 S&OP 혹은 전사 통합 비즈니스 계획의 서브 프로세스 • 고객 수요를 충족시키는 전사 수익성을 담보하는 통합 비즈니스 계획 생성 Decide what levels you need to plan demand at that make sense for your business • 회사별 수요 예측과 관리 수준은 비즈니스 요구사항에 맞는 적합한 수준을 고려가 필요 Demand Planning is a collaborative process, not a test of statistical algorithms • 회사내 내부 협업 프로세스를 강화하고 난 뒤, 외부 협업 진행 • 실질적인 고객 수요의 시그널을 감지하고 난 뒤, 수요예측을 수행 Demand Planning is not just forecasting • 예측은 수요계획의 일부분으로 미래 수요에 대한 최적의 추정치로서의 역할 • 회사의 계획과 연계된 마케팅 이벤트 및 프로모션을 통해 수요에 영향을 미칠 수 있는 기회를 모색 You can’t control what you can’t measure • 설정된 주요 성과 지표(KPIs) 기반으로 정기적인 측정 수행 Educate before training • 많은 연관된 직원들이 수행하는 내부 협업 프로세스로 훌륭한 교육 프로그램을 통하여 관련 당사자들이 전사 수요계획의 성과에 대한 기여와 영향도를 이해하도록 함 Cleanse the data • 충분히 정제된 수요계획과 관련된 데이터의 준비 필요 Trust the members and manage by exception • 80:20 룰 적용 (20%에 해당하는 부분에 대한 집중 분석을 통한 80%의 효과 달성) Use the error in your forecast to positive effect • 통계적인 수요예측 결과가 내포하고 있는 오류를 적절히 관리하고 이를 통한 적정 안전 재고 관리를 통하여 낮은 전체 재고 수준을 유지 Deploy a proven best-in-class solution • 많은 선진 기업들이 Best-In-Class 수요계획 시스템 구축을 통하여 높은 수준의 예측 정확도와 낮은 수준의 재고를 달성하고 있음 (by Aderdeen Study)

  8. 개요 • 오라클 수요관리솔루션 • 데모 • 맺음말 ProgramAgenda

  9. Automotive OEM 산업을 위한 오라클 Footprint Oracle ISV Partners Customer Channels Marketing Sales Quote Management Service Management Dealer Collaboration Warranty Management Lead Management Contact Center Order Capture / Config Dealer Mgmt System Business Operations Analytics Demand Planning / S&OP Release Management CRM Services Parts Fulfillment PLM Human Resources Supply Chain & Distribution Asset Management Direct Procurement Transportation Management Financials Manufacturing MES APQP/PPAP Supply Chain Lease / Fleet Management & Captive Finance EDI Corporate Administration CPM Financials Human Resources Facilities Management Helpdesk Compensation Indirect Procurement Projects Infrastructure Mobility Hubs / Master Data Mgmt Integration Framework / SOA Development Tools Identity & Security Services Networking Database Operating System Virtual Machine Server Storage Systems & Data Center Mgmt

  10. 오라클 VCP(Value Chain Planning)솔루션 – 통합 프로세스 Oracle VCP transform your value chain to Best-In-Class S&OP 전략 계획 • Common foundation • Single source of truth • Centralized services • Start anywhere, redo nothing 통합 계획 및 실행 전사 통합 비즈니스 계획 BEST IN CLASS PROCESSES ! BEST IN CLASS PRODUCTS

  11. 오라클 VCP 솔루션 – Out Of The Box Integration PIP PIP PIP Best In Class … Go Beyond Core Planning ! 고객관리 경영계획 운송관리 인사 관리 • Common foundation • Single source of truth • Centralized services • Start anywhere, redo nothing LEGACY SYSTEMS (SAP, Others) 1+1 = 3 BEST IN CLASS PRODUCTS

  12. 오라클 VCP 솔루션 개요 Demand Driven Supply Chain Planning Process Oracle Offering Value Chain Planning Solution 수요에 대한 감지, 예측, 형상화  프로모션 계획 / 최적화 전략적 공급망 네트워크 설계를 통한 리스크 관리 1 3 효과 • Inventory • Service Level • Forecast Accuracy • Visibility • Order Fill Rate • Lead Time • Risk • Supply Disruption • Capacity • Stock Outs • Profitability 전사 통합 비즈니스 계획 (IBP*) & 실시간 S&OP 운영 신속한 공급계획 (Rapid Planning) & 통합 생산계획 / 스케쥴링 2 4 * IBP (Integrated Business Planning)

  13. 오라클 VCP 솔루션 – 성능의 극대화 EXA* Platform을 통한 성능 극대화 BENEFITS PLANNING PROCESS • Reduced Data Latency • Faster synchronization of data results in better plan quality • 40% improvement attainable in collections and plan run times • 2. Increased Application Availability • Faster running of plans supports business growth • Large supply plans run up to 2.75x faster • 3. Increased User Satisfaction • Improved query performance results in better UI performance • Long OBIEE queries run up to 29x faster 1. Load the data Engineered For performance ERP 2. Run the plan VCP 3. View results, Make changes, Release for execution

  14. 오라클 수요 관리 솔루션 Overview Demand Signal Management Demand Shaping - Promotions - NPI Oracle Demand Management • Demand Planning • Forecasting • SFA • Collaboration • Monitoring • KPIs • Dashboard 15

  15. Plan for Profit ALIGN YOUR SUPPLY CHAIN TO MEET BUSINESS GOALS Demand Sensing Demand Forecasting and Management Continuously Monitor Performance

  16. 하위 레벨의 수요 데이터에 대한 관리 Data managed in fractured, independent solutions Capture + Cleanse Core business processes Retailer 1 POS Capture + Cleanse Product Management Retailer 2 POS Capture + Cleanse Distributor 1 Downstream demand data Channel Sales Capture + Cleanse Distributor 2 Inventory Status Capture + Cleanse Other data Historical Sales • High latency – no real-time demand insight • Increased inconsistency across downstream applications • Significant manual effort and cost to harmonize and cleanse

  17. US REGION EAST FCST REGION WEST FCST REGION SOUTH FCST STORE FORECAST PRODUCT FORECAST CHANNEL FORECAST MANUFACTURING FCST MARKETING FCST SALES FCST 상세 수준에서의 수요 패턴 감지 Forecast Closer to the point of consumption JAPAN 11/18 5pm: “New photo printer sales at -25% of estimate, request TV add” 11/20 12pm: “New camera sales at 150% of estimate” Region South Sales Forecast QTY Change Tokyo Store 1 Forecast Change (YEN) HQ ALERT: “Problem in US Region East” TV ad “camera + printer” promotion airs 12/21 8pm 11/20 2pm: “Budget approval for global TV ad” Consensus Forecast 실시간 수요 변화 감지 & 관련된 예외사항의 자동 생성 20th Century Fox processes real time updates from 15,000+ stores daily

  18. Demand Signal Management 프로세스 내부 비즈니스 프로세스에 활용 모든 유형의 하위 레벨의 수요 데이터 활용 데이터 관리(수집, 정제, 조화, 분석) Trade Management 수요 시그널 데이터 레파지토리 POS Purchase Orders Trade Optimization ASN Demand Planning Warehouse Withdrawals Shipments To Retailer DC Inventory Sales and Operations Planning Network Optimization Demand Forecast Inventory Movement Store Inventory Distribution Planning $ Replenishment Planning Harmonize Validate Capture Analyze Clean Geo- Demo Campaign Calendar Shelf Price Promotions Transportation Management Loyalty Consumption Product Lifecycle Management Weather

  19. 오라클 DSR(Demand Signal Repository) 솔루션 Solution Capabilities • 완벽한 가시성 확보를 통한 좀 더 나은 고객 데이터의 감지, 형성과 이에 대한 대응 • 일관된 데이터를 내부 부서와 시스템간에 활용 • 자동화 과정을 통한 수작업의 최소화

  20. 오라클 DSR(Demand Signal Repository) 솔루션 주요 기능 Systematically capture, manage and prepare/store large volumes of disparate external data 1 Flexible BI capabilities to analyze and report on data at the lowest level of detail 2 Expose clean, harmonized, aggregated demand data to external applications 3

  21. Plan for Profit ALIGN YOUR SUPPLY CHAIN TO MEET BUSINESS GOALS Demand Sensing Demand Forecasting and Management Continuously Monitor Performance

  22. 지역별 수요예측 제품별 수요예측 채널별 수요예측 고객별 분석 전사 판매계획 분석 사업부별 매출 분석 통합수요예측 및 판매계획 수립 프로세스 수요정보의 통합 & 수요예측 기법 적용 & 합의 계획 • 통합된 수요정보를 기반으로 선진화된 수요예측기법을 이용한 Baseline Forecast를 수행하고, • 관련 분석데이터를 사용자 역할별로 효율적인 활용이 가능하도록 시스템 구축 실제 판매 수요인식 수요예측 능력 향상 매출증대 전략 Bayesian-Markov Analytics 계절성 고려 트랜드 고려 프로모션 신제품 고려 선진화된 통계적 기법 고객 공장 합의(Consensus) 된 판매계획 마케팅 영업 고객의 구매계획 가격, 기술, 시장동향 품목 주문오더이력 경제 지표 워크플로우 시간 고객/유통/채널 출하이력 Demand Hub

  23. 통합 수요 관리 Sales Forecast와 Demand Planning의 연계 Opportunity Pipeline Forecast Demand Planning 판매예측(Sales Forecast) 판매계획 (Sales Planning) 수요변동 대응 (Sense & Respond) • 통계적 판매예측 모델 (Baseline Forecast) • 수요 영향 요인에 대한 반영 • Historical data 축적 및 통계모델 반영 (영업 기회 정보 반영) • ‘Single Demand’ 체계 • Top-Down 및 Bottom –Up 판매계획 수립 • 영업-생산 Consensus 프로세스 • 실제 판매 현황을 반영한 오더 생성 및 계획 반영 • 수요변동, 공급변동, 재고과부족의 조기경보 및 대응 체계 구축 조직/제품/고객 등 세분화된 Forecast 다양한 변수를 반영한 수요 예측 금액 & 수량 기반의 Forecast 기간/조직/제품/고객 등 다양한 시뮬레이션 고객, 기회 등 상세정보로 Drill-down 통계적 수요예측 Sales Forecast Demand Planning

  24. 통합 수요 관리 예시 - Sales Forecast와 Demand Planning의 연계 영업정보와 수요관리 연계를 통한 수요계획의 정확도 향상 영업 상담 (판매기회) 고객 요청 등록 취합 및 요약 통합 및 계획 생성 최종 확정 요청 지점 요청 Head office operations In-charge at head office 주요 고객 Product A Model Load regulation finalization 지점 의견 반영 최종계획 재 배분 본사 의견 반영 최종계획 상사 본사 계획 Project operations Planning in-charge at head office Production summary Operations summary 소비자 최종 계획 본사 의견 반영 최종계획 지점 의견 반영 최종계획 재 배분 Branch operations Branch in-charge 건설 회사 지점 요청 요청 지점 요청 본사계획 최종 확정 Information Flow [영업 기회 정보] 수주 A B C D 예상A 예상B 예상C 예상D 50t 최종 수량 확약 지점 의견 반영 최종 계획 본사 의견 반영 최종 계획 30t 재 배분 Demantra Siebel 20t 주문 정보 Load regulation finalization Product B production Model 본사계획 요청 지점 요청 Head office operations In-charge at head office Planning in-charge at head office Production summary Operations summary 상사 지점 의견 반영 최종계획 본사 의견 반영 최종계획 최종 계획 재 배분

  25. 통합수요예측 및 판매계획 수립 프로세스 오라클 수요예측 엔진 • 오라클 Demantra솔루션의 통계적 예측 엔진(Bayesian-Markov Mix Modeling Engine)을 통하여 더 나은 예측 결과 도출

  26. 통합수요예측 및 판매계획 수립 프로세스 내부 부서별 통합 계획 운영 (Internal Collaboration  Single Plan) • 전사 Single Plan 수립에 참여하는 사용자별 관점과 역할, 프로세스에 따른 수요 감지와 형성 가능 Sales Manager: 고객별 / 제품군별 / 월별 Marketing Manager: 분기별 제품 Category 별 마케팅 : Plan by Region 영업 : Plan by Product Line 역할에 따른 Data Access Control 개인화된 Worksheet Sales Reps Asia Americas Sales Mgrs 사용자 입력에 의한 Interactive Planning Promotions plan Sales forecast 그래프에 의한 시각적 분석 Consensus 수요계획 예외중심 관리 Financial plan Operations plan • Single Plan • 동기화된 단일 수요 계획 • Workflow에 의한 자동화 계획 대비 실적 분석 Plant Mgrs Operations Manager : 제품군별 Constrained forecast, 재고, Capa Plan Finance Manager: 분기별 매출 SCM의 관점과 재무관점의 동기화된 평가 재무 : Budget in Dollars 생산 : Plan by Plant 27

  27. 영업부서 마케팅 부서 오라클 솔루션 – 주요 기능 유연한 구조 • 유연한 제품/판매 채널에 대한 Hierarchy와 Level 구성 • 모든 계획 데이터를 모델하기 위한 제한이 없는 Hierarchy 구성 • 제품과 제품군 • 공장과 배송 네트웍크(distribution networks) • 물류센터(DC)와 store를 포함하는 customer ship-locations • 프로모션과 마케팅 프로그램 • 제품 속성과 특징 • 새로운 레벨은 자유롭게 추가될 수 있음 • 신규 레벨 데이터에 대한 화면에서 직접 생성 및 수정 • Hierarchy의 다양한 레벨에서 데이터 조회 및 수정 • 상위 레벨 수요예측을 위해 하위 레벨 데이터를 사용 • 하위 레벨 수요예측을 위해 상위 레벨 데이터 사용 28

  28. 오라클 솔루션 – 주요 기능 사용자별 권한 관리 – 업무 중심 • 사용자 계층별 업무 수행을 위한 맞춤형 화면 구성 • 업무 중심의 Dashboards • Office excel과 유사한 워크시트 • Context sensitive • 사용자에 의한 구성이 가능한 workspaces • 다수의 cell과 row의 복사와 붙여 넣기 • 과거 수요예측 정확도, 연간 상위/하위 매출 고객, 매출분석 등 20여 가지의 내재 된 worksheets의 생성 • 공용 worksheet와 개인별 worksheet • 모든 UOM(개,박스,KG 등)과 통화(원, 달러등)를 지원 • 계층구조의 다양한 레벨에서 데이터 보기가 가능 • 동시에 다양한 worksheet의 조회 및 수정과 side-by-side 비교 및 대조가 가능 • 예외사항 발생 시 다른 색깔표시로 구분 가능 • 사용하기 용이한 수식 기능 제공 • 실시간 Note 기능 및 Audit trail • Off-line 모드에서 동기화 기능 [R&R에 따른 사용자 Workbench] [Excel Pivot형태의 사용자 화면] 29

  29. 오라클 솔루션 – 주요 기능 종속 수요 관리 종속 수요 Demantra의 CTO 기능을 통하여 BOM형태의 제품간 관계를 표현할 수 있고, 필요에 따라 독립수요와 종속수요를 개별적으로 또는 통합하여 예측 수행 Planning 비율 DemantraCTO Forecasting BOM Tree(모델&옵션) * CTO : Configurable To Order

  30. 오라클 솔루션 – 주요 기능 예외 관리를 통한 신속한 대응 • Adapt quickly to new demand signals • Incremental forecasting • Tailor planning processes to resemble unique company business requirements • Easy-to-use drag and drop interface • User definable performance indicators • Task and exception driven user dashboards • Queue for workflow and manually generated tasks • Alerts and actions can be triggered by people, the systems, or the analytic engines • Automated escalation ensures response Task 워크플로우

  31. 오라클 솔루션 – 주요 기능 주요 대상과 외부 협업 (External Collaboration) • Improve demand visibility with customer collaboration • Tailor worksheets to specific customer needs • Worksheet can be attached to a task • Direct alerts via application or email • Automate internal notification on customer input • Field-level security tied to customer access privileges Partner Inputs: XML,EDI or Manual Partner Forecast Metrics

  32. 오라클 솔루션 – 주요 기능 모바일 환경 지원 Smart Workers • Direct connect via iPad, iPhone (Android in future) • Demantra Anywhere 7.3.1.4 iPad support 33

  33. Plan for Profit ALIGN YOUR SUPPLY CHAIN TO MEET BUSINESS GOALS Demand Sensing Demand Forecasting and Management Continuously Monitor Performance

  34. 통합 계획 관제 센터 Performance Driven Planning 통합 계획 관제 센터 (Advanced Planning Command Center) 연속적인 성과 모니터링 계획 대비 설적의 차이에 대한 근본 원인 파악 계획 담당자 업무 처리 대안 제시(비즈니스 사니라오별) 판매 공급/생산 재고 예상 시나리오 #1 … #N 단계별수행

  35. 통합 프로세스 및 분석 지원 Central Analytics and Processes How does the alternate scenario compare with the current plan? How am I doing with respect to demand, supply, and financial performance? Central Collaboration workspace with documents, assumptions, work list Show me budget variances by Sales product category What are the components and trade-offs of my cost KPIs? What is the team schedule for getting ready for this month’s IBP Review meetings?

  36. S&OP Performance 모니터링 S&OP 대쉬보드 시나리오별 비교 분석 P/L 분석(재무 지표) 주요 계획 지표에 대한 분석 제약 조건을 반영한 수요예측 분석 상세 원인 분석을 위한 드릴 다운 • 셀프서비스를 통한 솔루션내에 내장된 대쉬보드를 활용한 손 쉬운 KPI 생성 및 관리 • 수요,재무,운영에서 발생되는 데이터를 전사 레벨의 관리 지표로 전환 • 다양한 조직 및 부서의 담당자들을 위한 Reports 및 분석 결과 제공 • 드릴 다운을 통한 상세 원인 분석 가능

  37. Real Time S&OP Solution Process Plan vs. Actuals Impact to Performance Consensus Demand Plan Balance Demand, Supply, and Budget Capacity Planning – When, Where, How much to Add Identify Constraints and Optimum Solution

  38. Proactively Manage Your Value Chain 수요, 공급, 능력, 재무, 예외사항에 대한 분석 대쉬보드를 통한 통합 360O분석 재무성과 수요 공급 생산능력 예외사항

  39. 프로세스 자동화 Reduce Decision Making Time • 모든 주요 계획 프로세스들에 대한 웹 서비스화 가능(Enablement Web Service) • Collections • Forecasting • Plan runs • 담당자의 승인과 검토 과정이 프로세스내에 내장

  40. 아키텍쳐 Leverage extensible and secure architecture for additional cost savings PIP Performancewas dramatically enhanced byEXA* Platform • Work list • Workspaces Web Center Portal • Wiki • Forums Planner Workbenches Analytics Personalized Dashboards Scenarios Scenario Orchestration Operational Data Store Planning Data Store Analytical Meta Data Archive Collections & ODI PIPs Planning Instance Source ERPs

  41. 시스템 통합 플로우 Implement Additional VCP Products Quickly, Leveraging Same Foundation Analytics Demand Signal Management Advanced Planning Command Center EPM1 Real-Time Sales and Operations Planning Predictive Trade Planning and Trade Optimization Strategic Network Optimization Inventory Optimization Production Scheduling Demand Management and Advanced Forecasting Advanced Supply Chain Planning Deductions and Settlement Management Global Order Promising Forecast Rapid Planning Promotional Forecast Collaborative Planning Service Parts Planning Trade Demand Execute Supply Sales Forecast Shipment and Bookings Order Recommendations Master and Transaction Data ATP results VMI replenishment orders Promotions Constrained Supply CRM ERP PLM OTM 1)EPM : Enterprise Performance Management

  42. Key Takeaways More than just Demand Planning Demantra is a Scalable Demand Plantform Built for Multiple Roles to Use A tool that can grow with your business Can flexibly help automate detailed demand management process

  43. Many customers across all industries Discrete Manufacturing Process Manufacturing Consumer Goods / Distribution High Tech

  44. 개요 • 오라클 수요관리솔루션 • 데모 • 맺음말 ProgramAgenda

  45. 솔루션 데모 솔루션 데모 추가 예정….

  46. 개요 • 오라클 수요관리솔루션 • 데모 • 맺음말 ProgramAgenda

  47. 수요에 대한 가변성 및 불확실성 증대 비즈니스 Insight 요구와 지속적인 개선 필요 통합 수요 관리와 수요 변경에 대한신속한 대응력 부족 요약 Business Benefit Summary 오라클 수요 관리 솔루션 이슈 솔루션 기대효과 • 수요 변동의 신속한 인식 및 예측을 통하여 수익성을 최대화 할 수 있는 대응 체계 • 시장 트렌드의 감지와 이를 통한 매출 증대 전략 수립 • 수요에 대한 공급 능력을 감안한 조정과 전사 사업계획과 동기화된 형태의 S&OP 운영 • Demand Signal Repository • Demantra DM • Real-Time S&OP • Advanced Planning Command Center

  48. Questions and Answers

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