قال علي (ْع) : رحم الله امراءعرف

2. قال علي (ْع) : رحم الله امراءعرف الي اين في اين من اين امير مومنان علي (ع) فرمود : خدا رحمت كند كسي را كه بداند ازكجاست ؟ در كجاست؟ به كجا مي رود؟

3. انواع برنامه

4. (Single-use) برنامه های یکبار مصرف برای یک وضعیت منحصر به فرد برای یک دوره زمانی خاص با تحقق هدف برنامه متوقف می شود (Standing) برنامه های چند بارمصرف برنامه جاری سازمان تامین سیاست عملیات تکراری در سازمان مواردی که در برنامه های استراتژیک در نظر گرفته نمی شوند

5. برنامه های جهت دار (کلی) سیاست های کلی را مشخص می کند برای مواقعی که انعطاف پذیری بیشتری نیاز است مدیران مجبور به تعیین اهداف معین نیستند برنامه های اختصاصی (تفصیلی) اهداف به روشنی تعریف شده اند برای مواقعی که عدم اطمینان نسبت به آینده کمتر است بیشتر برای بخش های کوچک تری از سازمان کاربرد دارد

6. برنامه جهت دار (کلی) / اختصاصی (تفصیلی)

7. برنامه استراتژیکStrategic Plan فرایند تعیین، تنظیم و تدوین سیستماتیک ماموریت، دورنما، اهداف دور برد، استراتژیها، سیاست های اصلی و مهمترین هدف های کوتاه مدت در یک سازمان را برنامه ریزی استراتژیک می نامند کلمه استراتژی از کلمه یونانی ”Stratego“مرکب از دو کلمه ”Stratos“ به معنی ارتش و ”ego“ به معنی رهبر گرفته شده است ابتدا معروف به هنر ژنرالها بوده و اکنون به هنر مدیران معروف است

8. برنامه های استراتژیکStrategic Plans برای کل سازمان ترسیم اهداف کلان یا کلی سازمان تبیین وضعیت سازمان در محیط زمان طولانی تری را شامل میشوند هدایت تلاش های سازمان به سوی اهداف زیربنای برنامه های عملیاتی

9. برنامه استراتژیک / عملیاتی برنامهاستراتژیک سطوح سازمانی برنامه عملیاتی زمان

10. برنامه ریزی استراتژیک در صدد پاسخ به چهار سوال اساسی است ! سازمان ما برای چه بوجود آمده است ؟ (فلسفه وجودی ) آرزو دارد به کجا برود ؟ (مقصد نهائی) چگونه به آنجا خواهد رفت ؟ (استراتژی ها) چگونه خواهیم فهمید در مسیر درست حرکت می کنیم ؟ (ارزشیابی)

11. اهداف برنامه استراتژیک تدوين استاندارهايي براي تسهيل كنترل كاهش ضايعات و اضافات شناخت تغييرات محیط اهداف برنامه ريزي استراتژیک تعيين مسير حرکت افزايش كارآيي و اثر بخشي كاهش تاثير تغييرات

12. تعاریف واژه های برنامه ریزی Mission Vision values values Strategies Goals Objectives Activities

13. مرحله اول : مرحله دوم : مراحل برنامه ریزی استراتژیک مرحله سوم : مرحله چهارم :

15. MISSION , VISION &VALUES تحلیل وضعیت موجود داخلی خارجی متغیرهای موثر برفعالیت سازمان (سناریوهای آتی) SWOT نقاط قوت و ضعف رقابتی بر گرفته از Vision و Mission تعیین استراتژی های کلی بر اساس تحلیل SWOT برای موضوعات استراتژیک تعیین اهداف از طریق استراتژیهای کلی برنامه ریزی و اجرا

16. کارگاه آموزشی آنالیز SWOT

17. SWOT Analysis S : Strength (نقاط قوت ) W : Weakness (نقاط ضعف ) O : Opportunity (فرصت ها ) T : Threat( تهدیدها )

18. S : Strengths (نقاط قوت ) • یک مشخصۀ داخلی سازمان است که برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است.

19. W : Weaknesses (نقاط ضعف ) • یک مشخصۀ داخلی سازمانی است که روی عملکرد آن تاثیرمنفی دارد.

20. O : Opportunities (فرصت ) • یک حقیقت خارجی است که اگر از آن استفاده شود ، برای محقق شدن رسالت سازمان مؤثر است یا می تواند مؤثر باشد.

21. T : Threat( تهدیدها ) یک حقیقت بیرونی است که روی عملکرد سازمان اثر منفی دارد یا می تواند داشته باشد. برای مدیریت موفق نیروهای خارجی، باید آنالیز درستی از محیط خارجی سازمان انجام شود. آنالیز محیط خارجی یک روش سیستمیک برای پایش نیروهایی خارجی است که تحت کنترل مستقیم سازمان نیست پیچیدگی محیط بیرونی یکی از فاکتورهای مؤثرتصمیم گیریهای سازمان است

22. SWOT کاربرد تجزیه و تحلیل • توسعه استراتژی ها برای سازمان • تصمیم گیری برای اولویت های اصلی آینده • تجزیه وتحلیل جامع سازمان از طریق : • توجه به فاکتورهای داخلی ( نقاط قوت و ضعف ) • توجه به فاکتورهای خارج سازمانی ( فرصت ها و تهدید ها) یا : • توجه به فاکتورهای مثبت و کمک کننده (نقاط قوت و فرصت ها ) • توجه به فاکتورهای منفی و بازدارنده (نقاط ضعف و تهدیدها )

23. نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها

24. Organizational Strategy

25. انواع برنامه ریزی الف) برنامه ریزی جامع • خطوط راهنماي كلي و جهت گيري كلي سازمان را مشخص مي سازد. • از وظايف مديريت ارشد سازمان است. 1) برنامه ریزی استراتژیک 2) برنامه ریزی دراز مدت ب) برنامه ریزی عملیاتی

26. سيستم محيطي سيستم محيطي زيرسيستم زير سيستم برونداد درونداد زيرسيستم زيرسيستم سازمان نگرش سيستمي به سازمان در نگرش سیستمی، سازمان یعنی: مجموعه ای از عناصر و اجزا كه دارای ارتباط متقابل هستند

27. نگرش استراتژيك براي چه بوجود آمده؟ ارتباط این فعالیت ها با هم چگونه است؟ چه فعالیت هایی در آن انجام می شود؟ ارتباط این فعالیت ها با تغییر نهائی چگونه است؟ در اثر فعالیت هاچه تغییراتی ایجاد می شود؟

28. آشنایی با مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک ؟ ؟ ؟ ؟

29. مراحل تدوین برنامه ریزی استراتژیک تشکیل کمیته برنامه ریزی استراتژیک معرفی سازمان شناسایی عوامل محیطی ارزیابی عوامل محیط داخلی و خارجی تجزیه و تحلیل عوامل محیطی تعیین موقعیت استراتژیک تعیین استراتژی های مطلوب تعیین استراتژی های موجود پایش استراتژی

30. ذينفـع‌هـا : بطوركلي ذينفعان، كليه گروههايي هستند كه به نوعي نفع و يا ضرر در عملكرد فعاليت سازمان دارند. اين افراد(سازمانها) ممكن است خارج از سازمان باشند، از قبيل جامعه، دولت، مشتريان، سهامداران، تأمين كنندگان، رقبا و . . . و يا داخل سازمان باشند، از قبيل مديران ارشد، مديران مياني و پایهو كاركنان.

31. آنانی که پرواز نمی دانند هر چه اوج بگیری در نظرشان کوچکتر به نظر می رسی نیچه

32. معرفی سازمان • چشم انداز • رسالت • اهداف کلی • اهداف اختصاصی

33. Uision چشم انداز mission مأموريت From Vision To Action Goals از چشم انداز تا اجرا اهداف كلان Objectives اهداف اختصاصی Activities فعاليتها منابع مالي و غیرمالی

34. Future Where we are going ? Present Where we are ? Past Where we were ? چشم انداز(Vision) آنكس كه نمي داند به كجا مي روددر آنصورت ازهر مسيري كه برود به جائي خواهد رسيد !!!!

35. چشم انداز/ دورنما • یک تصویر مفهومی و الزام آور از آینده مورد نظر سازمان است • هدف‌هاي كلان سازمان را درآيندهمشخص مي سازد • کوتاه و به یاد ماندنی است • برای کارکنان، مشتریانو ذی نفعان جالب است • الهام بخش و چالش آفرین است • بیانگر ایده آل ها و ارزش ها است • بیان کننده سطوح خدمات آینده است • واقع گرایانه و دست یافتنی است • در یک کلام: بیان مقصود، توجيه وفايده سازمان

36. معرفی سازمان • چشم انداز • رسالت

37. Mission(رسالت ) چيست؟ فلسفه وجودي سازمان (چرائي)را رسالت سازمان مي نامند هر سازمان در پاسخ به يك سري نياز ايجاد ميشود و هدف آن رفع آن نياز مي باشد بنابراين قبل از هر اقدام بايد مشخص شود كه چه نيازهائي منجر به تشكيل سازمان گرديده است.

38. بيانيه رسالت (ماموریت) سازماني چيست؟ بيانيهرسالتسازمان، به سوالات زير پاسخ مي دهد: ما چه کسانی هستیم؟ و رشته فعاليت ما كدام است؟ چه کارهایی را انجاممی دهیم؟و محصولات اصلي و خدمات ما در حال و آينده چيست؟ چرا ما وجود داريم؟ و چرا این کارها را انجام می دهیم؟ وجه تمايز سازمان ما چيست؟ این کارها را برای چه کسانی انجام می دهیم؟ خدمات گيرندگان يا مشتريان، چه كساني هستند؟ بازار رقابتي سازمان كجاست؟ سازمان از چه فن آوري استفاده مي كند؟ سازمان در رابطه با ذينفعان چه ملاحظاتي را مورد توجه قرار مي دهد؟

39. مأموريت معاونت بهداشتی دانشگاه • معاونت بهداشتی دانشگاه مسئول تامین، حفظ و ارتقای سطح سلامت افراد با تاکید بر گروه های آسیب پذیر می باشد. این هدف از طریق ارایه خدمات پیشگیری جامعه محقق می گردد و بر اصول عدالت اجتماعی، هماهنگی بین بخشی، مشارکت مردمی و فن آوری مناسب استوار است. • این ماموریت از طریق سازماندهی نظام اطلاعاتی دقیق و بهنگام، برنامه ریزی، هدایت و پشتیبانی، پایش و ارزشیابی انجام می پذیرد.

40. مقایسه ويژگي های چشم انداز و رسالت سازمان Vision Mission كيفي كمي چشم انداز / منشور / اهداف عاليه آنجه كه سازمان يا كمپاني بدنبال آن است كه انجام دهد يا بشود / ماموريت / رسالت 1- اعتبارات و ارزشها را بيان مي كند 2- ديدگاه را معرفي مي كند 3-ايده آلي را كه مي خواهيم به آن برسيم بيان مي كند 4-بسيط است / تك جمله با چتر پوششي وسيع 1- ماهيت اجرايي دارد 2- تابلو راهنماست 3- لا يتغير نيست 4- ترسيم كننده خط مشي ها و جهت گيريهاست

41. اهداف (Goals) • اهداف: نتايج مشخص و مورد نظري استكه مي‌بايستي در زمان مشخص حاصلشود. • منظور از اهداف، كليه اهداف كوتاه مدت، ميان مدت و بلند مدت سازمان استكه با توجه به نقاط قوت و ضعف دروني سازمان و با عنايت به تهديدها و فرصت‌هاي محيطي و با در نظر گرفتن احتمال تغييرات در آينده، تبيين مي‌شود.

42. مثال اهداف کلان بهبود شيوه زندگي مردم افزايش سلامت عمومي كاهش بار بيماري ناشي از بيماريهاي واگيردار كاهش معلوليت ناشي از بيماري خاص كاهش مرگ ارتقاي كيفيت خدمات در مراكز بهداشتي درماني

43. ويژگي اهداف اختصاصی • اهداف به هر طريقي كه عنوان شده باشند بايد: • قادر به هدایتدر موضوع مشخصباشند. Specific • قابلسنجش و كميت‌پذير باشد. Measurable • قابل اجرا(دست یافتنی) باشند. Achievable/Attainable • قابل درك، صریح و مبتنی بر نتیجهباشند.Results-oriented (Relevant/Reliable) • برا ی هر هدفي يك زمان حصولمشخص باشد. Time –bound همچنین: • مي‌بايستي همبستگي و حمايت متقابل بين اهدافوجودداشتهباشد. • سازگاربا موازين اخلاقي و اجتماعيجامعه وسازمان باشند.

44. اهداف کلان معاونت بهداشتی دانشگاه • اهداف کلان این حوزه برای نیل به ماموریت فوق با تکیه بر اصول و روش های اسلامی، عدالت اجتماعی، حفظ و احترام به کرامت انسانی و رضایتمندی مشتریان و حمایت از گروه های آسیب پذیر عبارتنداز: • .G1بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان سالم محور توسعه پایدار • .G2 افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی • .G3 ارتقای سطح شاخص های سلامت جامعه • .G4افزایش میزان رضایتمندی مشتریان

45. اهداف عینی معاونت بهداشتی دانشگاه .G1بهبود شیوه زندگی با توجه به شعار انسان سالم محور توسعه پایدار G1O1. افزایش استفاده از رسانه های جمعی به میزان 20% از وضعیت موجود تا پایان سال 1391 .G2 افزایش دسترسی اقشار جامعه به خدمات بهداشتی G2O1. واگذاری فضاها و تجهیزات نظام بهداشتی در خارج از وقت اداری به بخش غیر دولتی برابر ضوابط به میزان 2% در هر سال تا پایان سال 1391 G3 . ارتقای سطح شاخص های سلامت جامعه G3O1. افزایش فعالیت های پژوهشی کاربردی به میزان 50% وضعیت موجود تا پایان سال 1391 .G4 افزایش میزان رضایتمندی مشتریان G4O1. افزایش تعداد فرایندهای ارتقای کیفیت به میزان 20% وضع موجود در هر سال تا پایان سال 1391

46. شناسایی عوامل محيطي (SWOT)

47. نقاط قوت: (Strengths) وجود منابع مورد نياز در سازمان، براي توليد/ارائه خدمات در بازار تعيين شده،را نقاط قوت گويند. • نقاط ضعف(Weaknesses) : كمبود منابع مورد نياز در سازمان، براي توليد / ارائه خدمات در بازار تعيين شده را، نقاط ضعف گويند.

48. عوامل/ متغيرهاي داخلي : نقاط قوت • وجود پرسنل تحصيلكرده و آموزش ديده ماهر • توزيع جغرافيايي مراكز خدماتي و ظرفيت توسعه آنها • دسترسی به رایانه، اینترنت واطلاعات روز • وجود واحد پژوهش در نظام بهداشتی (HSR) • توجه به رضایتمندی مشتری • داشتن سیستم نظارتی برای پایش و ارزشیابی برنامه ها

49. عوامل/ متغيرهاي داخلي : نقاط ضعف • انگیزه کم کارکنان به دلیل نبود سیستم کارای تشویق و تنبیه، امکانات رفاهی و تبعیض در پرداخت های مالی • عدم ثبات مدیریت و تغییر و تحول نیروی انسانی • عدم تطابق ساختار سازمانی با نیازهای جامعه • وابستگي مالي سازمان به موسسات خيريه يا افراد خير

50. عوامل/ متغيرهاي خارجي: فرصت • درصد بالای باسوادی در استان • وجود کارگروه سلامت و امنیت غذایی • ارتباط با ارگان های بین المللی • وجود شوراهای اسلامی شهر، روستا و بخش • حمایت رهبران مذهبی استان • وجود رسانه های گروهی محلی