Download
1 / 26
270 likes | 398 Views
快樂探討信用卡. 第一組 康加彣 朱致玲 林家寧 李書萍 邵妃鈮 劉建廷 鄭沅庭. 大綱. 前言 使用方法 案例 如何防止被盜用 結論 參考文獻. 前言. 現今社會使用信用卡的機會普遍 幾乎人手好幾張 信用卡卻有很多優缺點 攜帶方便、不用帶厚重現金等 但卻會造成很多卡奴 千萬要小心使用 很容易輕易被人盜用的！. 使用方式. 應詳閱使用手冊中各項說明及信用卡約定條款，了解使用方式及明瞭個人權利與義務。 核對卡片上的英文姓名、有效日期是否正確，若有錯誤，須立刻與發卡銀行聯絡。
E N D
快樂探討信用卡 第一組 康加彣 朱致玲 林家寧 李書萍 邵妃鈮 劉建廷 鄭沅庭
大綱 前言 使用方法 案例 如何防止被盜用 結論 參考文獻
前言 現今社會使用信用卡的機會普遍 幾乎人手好幾張 信用卡卻有很多優缺點 攜帶方便、不用帶厚重現金等 但卻會造成很多卡奴 千萬要小心使用 很容易輕易被人盜用的！
使用方式 • 應詳閱使用手冊中各項說明及信用卡約定條款，了解使用方式及明瞭個人權利與義務。 • 核對卡片上的英文姓名、有效日期是否正確，若有錯誤，須立刻與發卡銀行聯絡。 • 核對無誤後，應立即在卡片背面簽名欄上親自簽上名字，並妥為保管以免遭人冒用。 • 勿輕易讓他人知曉卡號及卡片到期日 • 勿將卡片與磁性物質放置一起，或用尖銳物品刮傷磁條，以免損傷磁條內資料；亦勿將卡片彎折或放置濕熱處，而造成磁條失效無法使用。
注意事項 • 卡片限持卡員本人使用，不得借予他人使用。 • 請勿在空白特約店簽帳單上簽名，以免遭致損失。 • 簽單上有分大、小寫金額，請仔細核對二種金額必須相符，否則以大寫金額為準。 • 請隨時注意店員刷卡動作，並防止不肖商店盜錄您的信用卡資料，以保障您的權益。
案例一 • 我原先有一張信用卡但被朋友偷取走而後他又以卡辦卡，辦了五張直到銀行通知我才發現！我的信用卡被人盜刷且名字被盜用向多家銀行貸款，我能否向對方提出刑事訴訟外加民事賠償責任包括個人信用損失及他人盜用的部分，還有銀行對我提出告訴說要查封房子，但卡又不是我辦的、卡的金額也是被盜刷的‧‧‧
同學猜猜看 立刻報警ＶＳ查看簽帳單
正確答案 • 可以先向發卡銀行要求檢視簽帳單，若簽帳單上的簽名，與你在信用卡背面簽名不同或相差甚遠，這筆錢你就省了，原因不用多說，因為簽名與卡片背面明顯不同，責任是要歸屬受刷卡商店的，另外，你可以要求檢視刷卡時的監視錄影帶，若信用卡背面署名為女性，而商家仍然讓男生刷卡成功，更證明了是商家的疏忽。
後續處理方式（1） • 損害控制： 拜託比較好說話的風管人員幫你查出全部共遭盜辦幾張卡、有無其他信用貸款亦遭盜辦。查出後，逐家銀行聯絡並告知係遭他人盜辦，銀行會將案件移到風管組辦理，並在收到你的報案三聯單後暫停催收程序。
後續處理方式（2） • 蒐集資料： 所有信用卡均要求銀行提供帳單明細、簽單影本、辦卡申請書、辦卡所附身分、財力證明文件，與銀行聯絡過程全程錄音，如有銀行不提供，就告知此為你要報案用，有刑事偵查用途，若銀行現在不給，將來檢察官偵辦發出公文，銀行也是照樣要給。
後續處理方式（3） • 報警處理： 請到刑事局報案，不要到一般派出所，以免遭吃案或刁難。報案時，請把所有遭盜用銀行名單、盜用情形、已取得資料、已索取未取得資料、可疑盜用者名單通通一五一十告訴警方，並且取得報案三聯單。銀行風管人員一定會要求你提供報案三聯單影本，將三聯單影本提供予所有銀行，只要你提供了三聯單，且報案事由為刑事案件事由(如偽造文書、竊盜)，銀行一定會暫停催收程序。
後續處理方式（4） • 求償方式： 檢察官偵查時，你的確可以告知檢方要刑事附帶民事求償。但民事金額的計算，是不是可以包含盜刷金額及利息費用，還得看情形。因為，若銀行確認偽冒申請，未向你追討刷卡金額，則民事求償權應歸銀行而非你，因為你未付款即無實際損失。若你為了保全信用，決定付款予銀行，到時再一並向嫌犯求償，那你當然可全額索賠。
案例二 • 信用卡遺失怎麼辦 • 遺失後被冒刷或冒領預借現金持卡人所負擔的責任為何
持卡人卡片遺失一定要儘速以電話或其他方式通知發卡銀行，若持卡人在國外無法處理亦可請家人或朋友代為掛失，掛失手續如下：持卡人卡片遺失一定要儘速以電話或其他方式通知發卡銀行，若持卡人在國外無法處理亦可請家人或朋友代為掛失，掛失手續如下： • １.應儘速以電話通知發卡機構之信用卡客戶服務中心。 • ２.去電掛失客服人員會核對持卡人身份及信用卡最後一筆消費，若持卡人發現最後幾筆消費有不是本人消費之情況可要求協助調查，若事後有被冒刷之情形說明如下：(下一頁說明) • ３.一般發卡機構客服人員於客戶來電掛失時，亦會告知持卡人每掛失一張信用卡會收一定金額之掛失費。
A.持卡人自辦理掛失作業前24小時以後被冒刷損失之情況概由發卡機構負責。A.持卡人自辦理掛失作業前24小時以後被冒刷損失之情況概由發卡機構負責。 • B.若是掛失前被冒刷一般發卡機構會要求持卡人須自負最高新台幣3千元之自負額。 • C.若持卡人發現信用卡被冒刷是被使用於ATM預借現金，則發卡機構依約不作任何賠償，因為預借現金密碼是由持卡人保管，持卡人要善盡保管之責，所以不要將預借現金密碼與信用卡放在一起或寫在卡片上。
案例三(實例) • 我不知自己何時何地掉了台新銀行卡，等我要用時才發現卡已掉，緊急掛失時， 已超過24小時， 銀行並不承擔此風險，也就是說超過了24小時，我的卡若已讓人盜刷，我必需自行負擔此責任，還好我的是普卡，一查之下，果然已被盜刷了三萬八左右， 銀行請我先負擔這筆錢，說他們會追查，若是查出真有其人盜刷，那麼事後會再將錢退給我。
我先到警局備案，只不過是寫個筆錄，通常警察是不會管這種事的，因為案子太小，他們不可能花時間成本幫小老百姓去追查，所以只是做做筆錄，以證明自己的卡掉了。我先到警局備案，只不過是寫個筆錄，通常警察是不會管這種事的，因為案子太小，他們不可能花時間成本幫小老百姓去追查，所以只是做做筆錄，以證明自己的卡掉了。 • 接著跟銀行掉閱簽單，發覺單子上的名字已非我的名字，而且商家確定刷卡人是位三十多的男性， 因他是在特種行業刷卡，一夜刷了三萬多，但銀行還是要求我必需先付掉這筆款項，因為被盜刷這種事，銀行會比我還著急，他們擔心收不到錢，所以他們會努力去追查線索。
我沒有自己去找過商家，於是我去詢問法院的免費諮詢律師，律師建議我拒絕付款，由銀行去法院告我，然後我可以申訴簽單上的名字並非是我的名，而且表示卡已經變造過， 表示偷卡者以犯了偽造文書罪，還有簽單上也有英文，商家沒有仔細辨清中英文是否相同， 所以這是商家和銀行之間的問題，於是我拒付這筆費用，準備等著上法院， 因為是由銀行告我的，所以就算我輸了，只需付幾百元的訴頌費，若是我贏了， 那筆盜刷款項我將不用負半毛錢，怎麼算都是上法院划得來，於是我靜心等候。
半年後，銀行突然來信通知，此案已解決，那筆款項我不用負擔半毛錢，銀行自行吸收了， 我也沒上法院去，事情就這麼結束了， 我雖不知到底抓到犯人沒有，也不曉得最後是銀行和商家的問題，還是銀行自己吸收， 反正只要簽單不是我的名字，這一點很重要，不管銀行說什麼，我都可以拒付這筆款項。
如何防止 • 正確持卡付款就不必怕被冒用，核對月結單是重要的工作。 • 持卡人簽名欄是非常重要的一環，建議您要用不退色的簽字筆簽上，千萬不要空白。 • 注意是否可以每筆交易都簡訊通知。隨時掌控所有卡片使用狀況。 • 金額不大的消費，建議您使用現金，這可以避免因小失大。
如何防止 • 背面末三碼比卡號還重要盡量不要和信用卡一起告知他人。如果可以，要求信用卡銀行每筆一定金額以上的交易都需聯絡持卡人。 • 繳款方式盡量自己每月核對後轉帳，不要直接辦理扣款。
外遊時如何防止 • 出國旅行有一張信用卡傍身就可免卻許多麻煩，一身輕便之餘又可不須擔心兌換問題。但其實帶信用卡出門就等於帶你的財產出門，被盜用的損失分分鐘比錢包弄丟了還嚴重。 • 持卡人可於申請信用卡時選擇消費方式為簽名結合密碼，以減低被盜用的機會。而在本地或外國如接到銀行要求確認資訊的電話或短訊，應主動致電發卡機構證實，以防不法份子冒充銀行盜取個人資料。
結論 信用卡就跟身分證一樣重要 不要以為看得到就算安全 一點小小的疏忽就會造成日益更嚴重的麻煩 所以使用信用卡 就要更注意更小心
參考文獻 • http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1608040204991&q=1405123100138&p=%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%98%B2%E6%AD%A2%E4%BF%A1%E7%94%A8%E5%8D%A1%E8%A2%AB%E7%9B%9C%E7%94%A8 • http://www.cardu.com.tw/card/05_03.htm • http://www.travelusb.com/DetailKnowledge.php?p=7&total=102&ref=search&id=AD4RaQ&pos=55 • http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1306022103587
The End 感謝您的聆聽
