Strategimöte om studieavgifter

1. Strategimöte om studieavgifter 2010-06-11

2. Strategimöte 11 juni • 15:00-15:30 • Inledning: Eva Åkesson & Marianne Granfelt • Diskussionmed Peter Honeth • 15:30-16:00Marknadsföringochrekrytering • 16:00-16:15 Kartläggning av information och service • 16:15-16:30 Principerföratthanterastipendier • 16:30-17:00 Lägesrapporteroch information: • Antagning • Prissättning • Riskanalys • Rapport om internationella studenter

3. Marketing and Communications Activities for the Introduction of TuitionFees

4. Daniela Fernandéz - Marketing Coordinator • Maria Lindblad – International Communicator/Web Editor • Megan Grindlay – International Communicator/Web Editor • Johan Gunnarsson – CoordinatorAsia Region • Åsa Grunning – Coordinator Service and Reception

5. Examples of key internalstakeholders and meetings • Rektor/Pro Rektor • Lillastudieavgiftsgruppen (sektionschefer, förvaltningschef, samordnare) • Storastudieavgiftsgruppen (somovan, plus avdelningschefer, handläggare) • Strategimötet – Interpol and utvecklingsrådet, + storastudieavgiftsgruppen • Interpol • Utvecklingsrådet • Kommunikationsavdelningen • Internationella relationer • SAMKOM • Interhand • Masterhand • UFLG universitetsförvaltningensledningsgrupp • Prefektmötet • Studentservice • Example external networks: Study in Sweden/Swedish Institute, VHS, Ministry of Education, Lunds kommun

6. Key marketing preparation activities – phase 1 (summer 2010) • Focus groups, interviews and student, teacher and companyprofilepieces • Recruitment brand key messages (input for University-widebranding activity) • Master’sprogrammebrochure • Lund University ”inspiration” brochure for recruiting students • LUBAS database – update and editing of all programme texts • Programmespecific marketing • Updated English webpages for student recruitment • Expo planning • Mapping of partner universities

7. Forts… • Important student portals • Alumnicontacts for careerprospects and branding • Securing URLs • Marketing strategy for year 1, focus fee-paying students year 1, but material is prepared for European students as well • Teaser course LU • Photo and video clips

8. LUBAS- information • Programme description and key selling points - deadline 15 June • How will the information be used? • Number 1 marketing information • Brochure • Web • Example text

9. LUBAS- example • LUMID is one of the most popular and successful programs at Lund University with around 1300 applicants for 40 places.  Emphasis on applied knowledge and interdisciplinary has resulted in a remarkable success rate, with nearly 100 percent of our students completing their degrees within two years of starting the program. • Our students spend the third semester in a developing country of their choice combining academic course work with practical work applying the theoretical knowledge they have acquired during the first year of campus based study in Lund. • 70 percent of our students found work within the development sector within a year of graduating. They attribute this to the project and program management component of the program as well as the rigorous field training and experience they gather during the second year of the program. Alumni are employed in a whole range of development related organizations spanning from small NGOs to the World Bank and national and international aid agencies. • What skills will the program provide you with? • Qualitative assessment of processes and methods used in international development project and programme management • Formulation of project proposals and project design. • Knowledge and practical experience of project monitoring  and carrying out organizational assessment. • An understanding of theories related to international development and specialized knowledge in one of three fields: public health, rural development and natural resource management • Qualitative and quantitative data collection methods • Collecting and analyzing primary as well as secondary data on the basis of at least ten weeks of field work in a developing country • Extensive experience of peer reviewing and discussing fellow students work, both verbally and in writing.

10. Input for programmespecific marketing strategy- deadline 9 June • What are the needs and demands from each programme in terms of regional strategy, recruitment activities and global competition etc. This information will be used for: • deciding on fairs and supporting activities • regional strategies • partner strategies • input for alumni activities • specific entries for target groups on web site • developing a more comprehensive marketing strategy for 2012 • creating a social media plan

11. Kartläggning av information och service

12. Kartläggningav information och service Information – Introduktion – Service börges till studenterpåallanivåer: • Central nivå • Områdesnivå • Programnivå

13. Kartläggningav information och service Stöd & allmän information Under hela ansökningsprocessen Pre-Arrival Information Vad studenter behöver veta när de planerar sin resa och vistelse vid LU Introduktion Välkomnande vid ankomst med info om livet i Lund och vid LU. Presentation av lokaler och miljöer Stöd och service Pågår under hela studietiden och inkluderar Studenthälsan, Studieväg- ledning, Språkverkstaden, Karriärservice, samt tillgänglighet till mentorer och koor-dinator vid programmen

14. Kartläggningav information och service Tidsschema Aktivitet Klart Kartläggning av existerande service/mottaning - Juni Planering av ny SLOP-kurs - Aug/Sept Diskussion om vad som ska göras på vilken nivå (Masterhand) - Sept. Information på Webben - Sept. Målet är att ha så mycket klart som möjligt till webbens lansering i September men stor del av arbetet kommer operativt att planeras fram till dess att studenter antas i Mars 2011 och även fram till deras ankomst.

15. Principer för att hantera stipendier

16. Stipendier Viktigtförrekryteringochmarknadsföring Urvalgörspåområdesnivå Förslag: 75 % avstipendiernahanterasdirektavområdena 25% reserverasförsärskildasatsningar Frågorattdiskutera: • Mångadelstipendier? • Fördelningavantalstipendierellerstipendiesumma? • Förhelautbildningenellerförprestation? • Negativtattrikta mot särskilda program?

17. Stipendier Områdenasförslag till prioritering: S-fak: Stipendienämndgörurval, studiemeriteravgör N: Prioriterade program, sökandefrånNordamerika, Ocenaien, Asien M: Public Health, sökandefrånAsienochAfrika USV: Program med högkvalitetbörprioriteras, satsapå “hållbarhetsprogram”, globaltklassrum LTH: Livsmedelsteknik, sökandefrånbiståndsländer. Annarsstudiemeriter HT: Låginkomstochhögakvalifikationer EHL: Väletablerade program. Finance, samt International marketing and Brand management

18. Lägesrapporter och information

19. Antagning • Förordningstexter: Nästanklara • Lubasförberedsförhanteringavprisinformation • BetalhanteringförberedsmellansektionenEkonomiochsektionen Student ochutbildning • Ladok - Särskildutredarearbetar med förberedelserförregistreringavavgiftsskyldigastudenter, hanteringav information ombetalningar, betalningsskyldigheter etc • VHS förberederhandlingsplanför den nationellaantagningen. Handlingsplan till lärosätenaveckaneftermidsommar, därefterfastställshandlingsplanför LU

20. Antagning, forts • Löpandeantagning, förstaurvalet den 15 mars och sedan ettandraurvalför clearing mellanlärosäten • Oklarheteromcentralafrågor (utredningföremidsommar) - t.ex. antalvalalternativ(3 eller 4), prioriteringmellanalternativen, översynavvissarekommendationer etc • Tidplangörsutifrån • 25 000 ansökningarförhelalandet • tillgång till effektivarescanning • tillgång till 38 handläggareivirtuellorganisation, förkontrollavgrundläggandebehörighet, engelska, ejkompletteringefteransökningstidensutgång

21. Antagning, forts. • Kommunikation med sökande - huvudsakligen en lokalangelägenhet • Verifieringavbetyg - tidskrävande process (tvåländerärsärskiltresurskrävande) • Störreansvarför de sökande - handlingarsomskickas in skauppfyllakravenisvenskantagning • SUHF’s expertgruppförstudieadministrativafrågor - extra sammanträdeibörjanavseptember, rekommendationerförantagninghösten 2011

22. Prissättning • Beslutomprinciperi LUs styrelse den 18 juni, samt delegation till rektor • BeslutomprisnivåerfattasavRektor den 24 juni • Sammanställningavprisförslaggörsnästavecka Principer: • LU intern ersättning (kallasprislappar) • Påslagförspecificerade extra kostnaderförmålgruppen • Kostnadersomtillkommerberoendepåfakulteternasönskemålomkvalitetshöjandeåtgärderellerhögre summa föravsättning till t ex stipendier. • Jämförelseavföreslagnapriserinom LU och med omvärlden

23. Riskanalys Varförriskanalys? • Beskrivarisker • Identifieravadsomgörsförattreduceraatt de inträffar • Uppföljning Drivandeförarbetet med studieavgifter under våren: • Störstariskenattinteageratillräckligtsnabbt • Flexibelt system Förslag till riskanalys: Kompletteringfrånområdesnivåbehövsföratthittaallarisker

24. Riskanalys Exempelpåbeskrivnarisker: • Fåsökande • Långsamantagningsprocess • Svårighetattdimensionera service • Otillräckligautbildningsresurser • Otillräckligtantalstipendier • Felnivåpåavgifterna (förhögaellerförlåga) • Bristande service till studenter (inom LU ochfrån VHS) • Svårigheterattfåextraarbete/praktikplats • Hemsidorpåengelska: Bristandesamordning, förseningar • Marknadsföring: Felbudskap

25. Lundsuniversitetsinternationellastudentersvardag Gemensam rapport: LundsuniversitetochLundskommun Fokusgruppstudie (30 studenter) ochenkät till utbytesstudenterochmasterstudenter (661 svar) Någraresultat: • Varför Lund? Inga avgifter, LUs akademiskarykte • Störstabekymmer: Boendet • Masterstudenternavillträffaflersvenskar • Bättre information omstudiesystemetbehövs • Svårtatthittaextrajobb