Control del P N C

1. Control del P N C Instructivo de trabajo Detección, registro y toma de acciones de control al P N C Ir al Instructivo • ESTE INSTRUCTIVO ES MUY IMPORTANTEpor las siguientes razones: • Debemos reunir datos estadísticos porque es la única forma de ver al enemigo llamado errores internos, • Conociendo el P N C, sus causas y las cantidades de cada uno es más fácil solucionarlo, • Fijarse bien y anotar todos los errores, los problemas y el Producto No Conforme, • Tomar la acción inmediata y solucionar lo más posible, lo anotado en cada formato PNC por usuario, • Causas que se repitan se deben anotar en el formato semanal por cantidad, para encontrar su solución y • El P N C anotado en el reporte mensual sirve para cumplir la meta de errores internos.

2. Control del P N C • Detectar que no se cumplió • Registrar en el formato Realizar el trámite Formato FDI-8.3-01 REV 04 • Corregir lo necesario • Anotar la acción tomada en el mismo formato Ir a Descripción • Todas las áreas de cada Recaudación Buscar la acción inmediata Formato FDI-8.3-01 REV 04 Ir a Formatos • Anotar lo no solucionado de inmediato (conservar estos en su archivo) • De preferencia electrónico • Sumar por tipo de problema • Todas las áreas de cada Recaudación Llenado del formato del PNC semanal Formato FDI-8.3-02 REV 04 • Cuantificar la cantidad de cada • tipo de problema o error • Anotar en el formato donde se • cuantifica mensualmente • Todos los representantes de SICADI en las Recaudaciones Llenado del formato del reporte mensual Formato FDI-8.3-03 REV 01 • Guardar toda información en sus archivos • De preferencia electrónico MUY IMPORTANTE:Cuando se detecteun documentooficial falso, ya sea nacional o extranjero, que presente un usuarioalsolicitar el tramitede los 32 procesosde esta Dirección de Ingresos,como credencial de elector,tarjeta de circulación,licencia de conducir, etc.,elempleado que detectó el documento falso debe avisar al Recaudador, sin excusa ni pretexto. • Todos los representantes de SICADI en las Recaudaciones Enviar a la Dirección por trimestre el día 12 Formato FDI-8.3-03 REV 01 Enviar solamente este formato • Todos los representantes de SICADI en las recaudaciones

3. Control del P N C • Tener mucho cuidado para no cometer errores • Contarlos es mejor que solucionarlos • Contarlos y solucionarlos es trabajar más • Trabajar más en lo mismo no tiene beneficio para nadie Formato FDI-8.3-01 REV 04 Mantener esta información en sus archivos P N C por usuario Ir a Descripción • Anotar cada semana • Se facilita el trabajo para el reporte mensual • Todos Ir a Formatos Formato FDI-8.3-02 REV 04 Mantener esta información en sus archivos P N C semanal FORMATOS • Reporte del total de • Errores • Enviar a la dirección de Ingresos • Encargados del • SICADI • Recaudadores • Supervisires Enviar solamente este formato Formato FDI-8.3-03 REV 04 • Consulta EL ICONO en • DOCUMENTOS SIDADI: • Procedimiento de P N C es el PDIO4O7 • Procedimiento para acciones correctivas es el PDIO5O4 • Procedimiento para acciones preventivas es el PDIO6O4 • Encargados del • SICADI ControldelP N C En cualquier momento, o al término del seguimiento mensual a este instructivo, levantar las acciones correctivas o preventivas, siguiendo el procedimiento respectivo del icono del SICADI.