Wydział Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Śródmieście

1. Wydział Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Śródmieście Warszawa, 11.10.2012 r.

2. Urząd Dzielnicy Śródmieście m.st. Warszawy • Burmistrz Dzielnicy: Wojciech Bartelski • Siedziba Urzędu: • ul. Nowogrodzka 43 • tel. 22 649 82 09 • E-mail: poczta@srodmiescie.warszawa.pl • strona www: www.srodmiescie.warszawa.pl Godziny pracy urzędu:poniedziałki - piątki: 8.00 - 16.00 Uwaga:w poniedziałki w godzinach 16.00-18.00 pełnią dyżury pracownicy Wydziału Obsługi Mieszkańców i Delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich Warszawa, 11.10.2012 r.

3. Śródmieście jest specyficzną Dzielnicą. Ma 120 tys. stałych mieszkańców, oprócz tego przebywa tu czasowo duża liczba cudzoziemców, przedsiębiorców, młodych ludzi przybyłych w poszukiwaniu pracy, lepszego życia, ciekawszej ścieżki  kariery. Nasi mieszkańcy to w dużej liczbie ludzie starsi, niedołężni, mający wiele problemów zdrowotnych i bytowych. Wymagają specjalnego podejścia i traktowania z dużym taktem i cierpliwością. Ratusz też mamy nietypowy…. Zbudowany pod koniec XIX w., początkowo siedziba policji carskiej, w okresie międzywojennym Ministerstwo Aprowizacji. Kontynuując te tradycje „zaopatrujemy” w informacje i czynności urzędowe oprócz stałych mieszkańców także cudzoziemców, przybyłych na czas określony, chwilowych najemców, studentów itp. Dbamy nawet o koty. Stare uliczki, podwórka i zakamarki powodują tak liczną ich tu obecność. Ze względu na specyfikę naszej Dzielnicy od pracowników wymagamy elastycznego podejścia do klienta, dużej sprawności w wyszukiwaniu informacji. Ratusz, choć nie tak obszerny i  nowoczesny jak w innych dzielnicach, stoi otworem dla wszystkich zainteresowanych. Oprócz  załatwiania spraw urzędowych można wstąpić tu na domowy posiłek, szklankę zimnej wody latem a w chłody pokrzepić się gorącym napojem. Zapraszamy do naszego Urzędu. Warszawa, 11.10.2012 r.

4. Przyjmujemy mieszkańców w dwóch lokalizacjach: Siedziba główna Urzędu ul. Nowogrodzka 43 ul. Mariańska 5 Warszawa, 11.10.2012 r.

5. Co załatwisz na ul. Nowogrodzkiej? • zarejestrujesz firmę i uzyskasz zezwolenia związane z działalnością gospodarczą, • załatwisz sprawy lokalowe, • a także sprawy z zakresu architektury, urbanistyki i geodezji, • zapłacisz podatek, • uzyskasz informacje z zakresu ochrony środowiska, kultury i oświaty, • wyrobisz dowód osobisty i zameldujesz się. Warszawa, 11.10.2012 r.

6. A co załatwisz w siedzibie na ulicy Mariańskiej 5? Tutaj zapraszamy ze sprawami związanymi z rejestracją pojazdów i wydawaniem uprawnień. Warszawa, 11.10.2012 r.

7. Jak szybko i łatwo załatwić u nas sprawy?Po wejściu kieruj się do informacji… Mając na względzie sprawność obsługi mieszkańców w obydwu lokalizacjach funkcjonują punkty informacyjne, w których pracownicy WOM informują o koniecznych czynnościach i dokumentach do załatwienia spraw urzędowych. Warszawa, 11.10.2012 r.

8. Potem pobierz numerek z automatu Żeby nie stać w kolejce przed wizytą w Urzędzie można sprawdzić „stan” kolejki na naszej stronie internetowej www.srodmiescie.warszawa.pl Warszawa, 11.10.2012 r.

9. Jasny i czytelny sposób oznakowania dwóch lokalizacji ułatwia odnalezienie właściwego stanowiska. Warszawa, 11.10.2012 r.

10. Udogodnienia dla mieszkańców: • Stanowiska dla samochodówosób niepełnosprawnych • Podjazd dla wózków • Stojaki dla rowerów • Poręcze przy schodach • Rozsuwane drzwi wejściowe Warszawa, 11.10.2012 r.

11. Dostosowujemy Urząd do potrzeb wszystkich mieszkańców Tłumacze języka migowego czekają w dwóch lokalizacjach Warszawa, 11.10.2012 r.

12. Jeśli zajdzie potrzeba udzielimy Ci pierwszej pomocy i zaopiekujemy się Tobą do czasu przybycia ratowników medycznych. Mamy przeszkoloną drużynę pomocy przedmedycznej. Warszawa, 11.10.2012 r.

13. Osoby niewidome i niedowidzące mogą skorzystać z informacji w języku Braille'a umieszczonej przed wejściem do Urzędu. Zapraszamy wraz ze swoimi psami przewodnikami. Posiadamy specjalnie przystosowane windy dla osób niepełnosprawnych Warszawa, 11.10.2012 r.

14. Jesteśmy Urzędem przyjaznym dla rodziców z małymi dziećmi. Mamo, jeśli nie masz z kim zostawić swojej pociechy zabierz ją ze sobą! Kącik dla dzieci Przewijak Warszawa, 11.10.2012 r.

15. Dla Państwa wygody utworzyliśmy stanowiska obsługujące mieszkańców w zakresie wydawania abonamentów w strefie płatnego parkowania W skarbomacie czynnym całą dobę można złożyć deklaracje podatkowe Warszawa, 11.10.2012 r.

16. W kiosku informacyjnym dostępna jest strona www Urzędu Dzielnicy Śródmieście oraz aktualne procedury i karty informacyjne Warszawa, 11.10.2012 r.

17. U nas się nie nudzisz…. Oczekując na załatwienie sprawy możesz zapoznać się z ofertą kulturalną dzielnicy. Na dole czeka pyszna domowa kuchnia. Nawet tutaj dzięki wyświetlaczom nie przegapisz swojej kolejki. Warszawa, 11.10.2012 r.

18. Szybko i rzeczowo sprawy załatwia przygotowana i kompetentna kadra, stale podnosząca kwalifikacje. Warszawa, 11.10.2012 r.

19. Bo u nas wszyscy interesanci obsługiwani są z jednakową uprzejmością … Warszawa, 11.10.2012 r.

20. Nad prawidłowym funkcjonowaniem Urzędu czuwa Zarząd w składzie: Wojciech Bartelski Marzena Cendrowska Krzysztof Czubaszek Andrzej Robert Zielinski Warszawa, 11.10.2012 r.

21. Warszawa, 11.10.2012 r.