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電子商務期中報告 第十 組 亞馬遜 ＆博客來 --- 網路書店

電子商務期中報告 第十 組 亞馬遜 ＆博客來 --- 網路書店. 資管三丙 林家宏 49990121 許佑丞 49990112 蔡佑承 49990072 王少甫 49990096. 目前 台灣有電子商務的綜合型 網路書店 ： 主要有博 客來網路書店、金石堂網路書店、誠品全網、華文網 、新 絲路及搜主義 。 另 大型 出版社的 網路書店如遠 流博識網、天下文化書坊、時報悅讀網等，都以出版社既有品牌知名度，吸引了忠貞讀者上網，也開出亮眼的 業績。. 一、市場分析. 亞馬遜

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電子商務期中報告 第十 組 亞馬遜 ＆博客來 --- 網路書店

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  1. 電子商務期中報告第十組亞馬遜＆博客來---網路書店電子商務期中報告第十組亞馬遜＆博客來---網路書店 資管三丙 林家宏49990121 許佑丞 49990112 蔡佑承 49990072 王少甫 49990096

  2. 目前台灣有電子商務的綜合型網路書店： 主要有博客來網路書店、金石堂網路書店、誠品全網、華文網、新絲路及搜主義。 另大型出版社的網路書店如遠流博識網、天下文化書坊、時報悅讀網等，都以出版社既有品牌知名度，吸引了忠貞讀者上網，也開出亮眼的業績。 一、市場分析

  3. 亞馬遜 • 是美國最大的一家網路電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖。是網路上最早開始經營電子商務的公司之一。 • 亞馬遜成立於1995年，一開始只經營網路的書籍銷售業務，現在因為多元化而擴及了範圍相當廣的其他產品，包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟體、電視遊戲、電子產品、衣服、傢具等等。 二、網站現況

  4. 博客來 • 博客來成立於1995年，是兩岸三地最早成立的網路書店，現在亦銷售圖書以外之產品。 • 2001年，統一超商投資博客來，加入統一流通次集團， • 2009年起已成為臺灣圖書市場銷售第一大通路。

  5. 網路書店的經營模式，有別於一般實體的書店，最大的特性在於可做到一對一個人化服務，但卻不費吹灰之力，提供快速而精確的資料庫查詢功能，使讀者能在短時間內找到目標讀物，而目前網路書店的經營多已朝向複合式的經營型態，提供全面性的服務。網路書店的經營模式，有別於一般實體的書店，最大的特性在於可做到一對一個人化服務，但卻不費吹灰之力，提供快速而精確的資料庫查詢功能，使讀者能在短時間內找到目標讀物，而目前網路書店的經營多已朝向複合式的經營型態，提供全面性的服務。 三、網路書店經營模式

  6. 亞馬遜 四、SWOT

  7. 博客來

  8. 五、五力分析

  9. 亞馬遜 • S 市場區隔： 依地理變數及人口變數加以區隔。針對上網人口較多的地方提高其廣告曝光率。 • T  選擇目標市場： 最主要之目標族群在於 15 歲以上的上網族群。 • P市場定位： 多樣化商品，書籍，電子書為主打。 六、STP流程

  10. 博客來 • S  市場區隔： 主要為實體書店與網路虛擬書店的市場區隔。 • T  選擇目標市場： 主要年齡為35歲以下的學生和上班族等族群。 • P市場定位： 原本只是單純的網路書店，後來因為網路商店市場競爭激烈，所以變成提供多樣化商品。

  11. 亞馬遜 流程 圖示

  12. 博客來 流程 圖示

  13. 亞馬遜 連結 圖示

  14. 名稱：多元化網路書店 • 簡介： 網路書店沒有空間限制，而且現在網路方便迅速， 這兩項優勢是實體書店望塵莫及的事。 • 市場目標： 對不同年齡層的顧客做差異化行銷。 • 產品與服務： 產品：包括了書籍、二手書、雜誌、CD/DVD、3C、…等等。 服務：售後服務、客服系統、多元化的付款方式。 九、網站營運計畫

  15. 通路商管道布局： 顧客可在網站選擇附近最近的便利商店，以便於方便取貨。 • 行銷策略：

  16. 風險評估： 1.網站遭駭客入侵，顧客的個人資料被盜取。 2.伺服器當機資料毀損，資料備份與管理問題。 3.商品存貨過多，與倉庫安全管理問題。

  17. 亞馬遜網路書店中文版網站 • http://tw.knowledge.yahoo.com/。 • 博客來網站 • http://www.books.com.tw/。 • 維基百科 • http://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:%E9%A6%96%E9%A1%B5。 • 奇摩知識家 • http://tw.knowledge.yahoo.com/。 • 《網路社會學通訊期刊》第29期 網路書店研究 • http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/29/29-27.htm。 • 智庫百科 • http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%BA%9A%E9%A9%AC%E9%80%8A%E5%85%AC%E5%8F%B8。 • 亞馬遜網路書店行銷策略 • http://publishingmarketing.wordpress.com/2009/04/16/%E4%BA%9E%E9%A6%AC%E9%81%9C%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E6%9B%B8%E5%BA%97%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%AD%96%E7%95%A5/。 參考資料

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