Branding-Projekt Grundfos

1. Branding-Projekt Grundfos Team Krauß & Partner: Behn, Busche, Krauß, Merkel, Petersen

2. > Aufgabenstellung Erarbeitung eines Marketingkonzeptes für Grundfos-Feuerlöschsysteme als Premiumprodukt im Europäischen Markt mit Schwerpunkt auf VdS bzw. FM/UL-Systeme

3. Positionierungsstrategie Marke Identifikation der Kundenanforderungen Markensteuerrad Abgrenzung und Markenstrategie Die neue Familien-Marke Buying Center Analyse Produktpolitik (product) Distributionspolitik (place) Kommunikationspolitik (promotion) Above the line Below the line Preispolitik (price) Fazit > Agenda

4. > Positionierungsstrategie nach Porter • Differenzierung • Kostenführerschaft Premium-Produkt

5. > Marke > Identifikation der Kundenanforderung Befragte Unternehmen=27

6. > Marke > Identifikation der Kundenanforderung Anforderungen mit höchster Priorität

7. > Marke > Markensteuerrad MARKENNUTZEN (Was biete ich an?) (Wie bin ich?)TONALITÄT KOMPETENZ (Wer bin ich?) erlebbar durch stützt sichtbar durch BENEFIT & REASON WHY (Über welche Eigenschaften verfüge ich??) (Wie trete ich auf?) MARKENBILD

8. > Marke > Abgrenzung zum Wettbewerb   Sonder- anlagen 24/7/365 Tage-Service europaweit Betriebs- & anschluss -fertig 365 Tage Service Anlagen für JEDE Anwendung Spezielles Ingenieur-Team europaweit Komplette Produkt- palette Persönl. Ansprech- partner Schnellere Lieferung

9. > Marke > Markenstrategie für Gesamtsystem Dachmarke Familienmarke Einzelmarke

10. > Marke > Verwendung vorhandener Marke • Fehlender Bezug zum Markt Europa • Wort „Peerless“ für nicht-englischsprachige schwer verständlich • Pump branchentypisch austauschbar • Verwendung nicht empfehlenswert

11. > Marke > Die neue Familienmarke • Schrifttechnik wie Dachmarke • Guardian (engl.) > Beschützer • Rohr symbolisiert Sprinkler • Wassertropfen als Wiedererkennungswert

12. > Marke > Ingredient Branding ASPEKT Realisierbar? • 1.) Ingredient Brand beeinflusst Leistung des Endprodukts: • erlebbar • sichtbar Nein Nein 2.) Ingredient Brand verfügt über Innovation oder komparativen Wettbewerbsvorteil Nein • 3.) Push & Pull Programm für/mit: • Endprodukterzeuger • Endkunde Einfach Schwierig • 4.) klares Branding • Kommunikation vonEndprodukt-Produzent • Kommunikation über Ingredient-Produzent • Kommunikation über Ingredient-Produkt Schwierig Einfach Einfach FAZIT: Umsetzung Ingredient Branding schwierig

13. > Buying Center Analyse TraditionellesGeschäftGrundfos Eigner Beratungs-Ingenieur Auftrag-Nehmer Installateur Sprinkler-System- Prüfer Entscheider Neu im BereichBrandschutz Sprinkler-System-Auftrag-Nehmer Sprinkler-System-Installateur Sprinkler-System-Berater

14. > Buying Center Analyse

15. > Buying Center Analyse

16. > Produktpolitik • Haltbarkeit & Wartungsfreiheit/-armut • Robuster Produktstil als Zeichen der Zuverlässigkeit • Riffelblech • Massive Bauweise • Stilelemente von Geländewagen, Baufahrzeugen • „Show“-Pumpe für Messen • mit Stilelementen von Feuerwehr-Fahrzeugen • Messingverbindungen • Chrom

17. > Produktpolitik • Einzigartiger Service • Auf-/Ausbau einer eigenen Serviceorganisation • Garantierte Reparatur innerhalb von 48h • Web 2.0 Support-Forum mit Nutzer-Erfahrungen • Support-Chat für Techniker mit Grundfos-Techniker • Lebenslange Garantie bei Einhaltung der Service-Intervalle durch einen Grundfos-Techniker • Grundfos stellt „Pumpen-Container“ zur Sicherstellung des Brandschutzes während Instandsetzung

18. > Produktpolitik • Einbindung der Kontroll-Einheit in Gebäudeleittechnik • Online-Verbindung zu Grundfos • • Fernwartung • • Controlling-Tool für den Facility Manager • Versenden von Test-Parametern zur Sicherstellung korrekter Funktion • Einspielen neuer Firmware

19. > Distributionspolitik Absatzweg • Direktvertrieb für Systemerrichter / Systemanbieter • Anfrage je nach Kundenanforderung: • Klassisch (Telefon, Brief, persönliches Treffen) • Modern (Fax, Email, eCommerce, mCommerce) • Unterstützung des Planers in allen Phasen: • Angebotsphase • Planungsphase • Realisierungsphase

20. > Distributionspolitik • Absatzorgan • Regionale Teams der Länder-Gesellschaften für europaweiten Vertrieb • Eigenes Serviceteam / Ingenieurteam • Software bzw. Web-Katalog mit Konfigurator • Absatzhelfer • Industrieversicherer • Gebäudeplaner/Ingenieurbüros • Logistik • Lieferung durch eigene Lieferorganisation bzw. Partner • Qualitätssicherung • Tracking-Nummer-System für Produktion und Lieferung • Kunde kann online verfolgen, welche Schritte bereits erfolgt sind. • Kunde kann online verfolgen, bis wann eine Änderung möglich ist. • Montage durch eigene Montage-Organisation oder Partner-Betriebe

21. > Kommunikationspolitik > Above the line • Keine Fernsehwerbung • Keine Radiowerbung • Keine Aussenwerbung • Internet-Werbung • Google AdWords, AdSense • Banner, Layer, etc. auf Branchenportalen • Print-Werbung in: • Architekten-Fachzeitschriften • Technische Fachzeitschriften • Verbands-Zeitschriften • Unternehmens-Zeitschrift

24. > Kommunikationspolitik > Below the line • Sponsoring Kongresse • Feuerwehr • Verbände • Feuerwehr-Weltmeisterschaft • Sponsoring von Bildungseinrichtungen durch • Architektur-Uni Ausstattung Software • Feuerwehr-Schule Ausstattung Systeme • Bauingenieur-Uni Ausstattung Software/Systeme • Einbindung des Sortiments in Branchen-Software • Subvention von Software, wenn Grundfos integriert

25. > Kommunikationspolitik > Below the line • Kooperation mit Branchenverband technischer Brandschutz für • „Sprinkler-protected“ • Etablierung des Siegels in Reisebranche über • Hotelsuchmaschinen, z.B. HRS.com • Gemeinschaftsstände auf Messen und Ausstellungen • ProductPlacement in Fachbeiträgen und Fachreportagen (N24, DMAX, n-tv) • Messen (Hannover Messe, Security Essen, MIPS Moskau, etc.) • Events, Produktpräsentation mit Live-Vorführung

26. > Preispolitik Vorgabe aus Aufgabenstellung: Premium-Produkt

27. > Preispolitik Vollkommene Preistransparenz Full-Service Ohne Service Direkte Kaufpreiszahlung Kauf durch Direktzahlung Angebots- Präferenz Direktzahlung enthält X Jahre Service Full-Service-Leasing Volle Finanzierung Volle Kaufpreisfinanzierung Vollkommenes Bundling

28. > Fazit Grundfos istmitimBereich der Feuerlöschsysteme auf demeuropäischenMarkt das beste Premium-Produkt, durch: • ...höchsteSicherheitsstandards. • ...besten Service mit: • ...optimalerSoftwareunterstützung • ...optimalerUnterstützung in der Angebots- und Planungsphase • ...transparenterLieferlogistik • ...bestenGarantieleistungen • ...PartnerschaftlichemVerhaltenmitallenBeteiligten • ...48h-Hilfe • ...engeEntwicklungmit der Feuerwehrund den Zertifizierungsbehörden. • ...langjährigeErfahrung in Pumpentechnik.

29. > Mögliche Erweiterung des Geschäftsfelds • Stationäre Feuerschutzsysteme auch in der Schifffahrt im Einsatz • Systemanbieter - Minimax und Ajax Chubb • Internationale Maritime Organisation (IMO) – „Schiffe auf internationalen Seewegen müssen klassifiziert sein“ • Germanische Lloyd (GL) weltweite Klassifizierungsgesellschaft in Industrie und im maritimen Bereich – Entwicklung von Normen für das Design, die Konstruktion und Werkstoffe sowie Überwachung beim Bau von Schiffen • Bereits bestehender Kooperationsvertrag zwischen GL und VdS über Zertifizierung von Druckgeräten als Bestandteil von Löschanlagen • Auf Bohrplattformen und Schiffen bereits VdS-zertifizierte Feuerlöschpumpen im Einsatz • Boomender Markt

30. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !