ShopLovers

1. Shopping experience 2.0 ShopLovers

2. TEAM ALICE MORONI Dottoranda, con Laurea Specialistica in Scienze della Comunicazione. Coordinailgruppo di ricerca“NFC e Mobile” presso il CATTID. SERENA SPOSATO Programmatrice (Java, JME, Java Card, Php) e studentessa di LaureaSpecialistica in Informatica. Fa parte del gruppo di ricerca “NFC e Mobile”. MANUELE TAMBURRANO Programmatore(Java, JME, Java Card, Php) e studente di LaureaSpecialistica in Informatica.Fa parte del gruppo di ricerca“NFC e Mobile”. VALENTINA VOLPI Mobile Usability Analyst, con LaureaSpecialistica in ScienzedellaComunicazione. Fa parte del gruppo “NFC e Mobile”.

3. CATTID – SAPIENZA UNIVERSITÀ DI ROMA C.A.T.T.I.D. è il centro di ricerca per l’Information and Communication Technology della Sapienza Università di Roma. Il Centro è nato nel 1979 per lo studio degli strumenti e delle applicazioni della Teledidattica ed è diventato, in meno di dieci anni, un cantiere di innovazione nell’ambito delle tecnologie digitali, operante a livello interdipartimentale, interuniversitario e in collaborazione con alcune tra le più importanti imprese dei settori maggiormente coinvolti nei processi della ricerca e della grande convergenza digitale. L‘attività scientifica del CATTID ha anche attirato l’attenzione di molte compagnie nazionali e internazionali e portato a diverse collaborazioni con importanti aziende internazionali e istituti di ricerca.

4. SHOPLOVERSCHE COS’È ? ShopLoversèunapiattaforma di social networking checonnetteilmondoreale e quellovirtuale, al fine di migliorarel’esperienza di shopping. Grazie a ShopLovers le personepossonoconnettersi con iprodotticheacquistanoedamano, giocare con essi e otteneredellericompense. ShopLoversèunostrumento di marketing basatosulpassaparolasecondo unalogica social 2.0.

5. COME SHOPLOVERS CREA UNA RETE DI CONNESSIONI ShopLoversconsentedi condividereipropriprodotti,negozie brand preferiti. Se Facebook rispondealladomanda“A cosastaipensando?”, Twitter “Cosastasuccedendo?” e i social network location-based, come Foursquare, “Dove sei?” ShopLoversrispondealladomanda“Cosahaicomprato?”connettendogliutenti con ciòcheamanoacquistare. Le tecnologie RFID edNFC aiutano a fare tuttociò in modosemplice e automatico! TAG ID: 02AF69G4E8 TAG ID: 274C67G465 TAG ID: 0534C725F3 TAG ID: 03DC67EE45 TAG ID: 042B6723EE

6. COME FUNZIONA? Il sistema di ShopLoversècomposto da quattroprincipalicomponenti software: unamobile appchepuòessereinstallatasu un dispositivoAndroid unapiattaforma di social networking un'applicazioneC++ per gestire la comunicazionecontactless con il POS pressoilpuntovendita un’applicazioneJava chefornisceuna User Interface (UI) di alto livelloall’applicazione C++

7. AL NEGOZIO EFFETTUA IL CHECK-IN DEL TUO ACQUISTO PRESSO IL PUNTO VENDITA… Il clienteeffettuail check in pressoilpuntovendita, toccandoil POS del negozio con lo sticker NFC di Shoploversattaccatosulsuocellulare. Grazie allatecnologia contactless/NFC vieneautomaticamenteidentificato dal sistema. Prima del pagamento, ilclientepuòricevere e condividereinformazionipubblicitarie. Infine, puòaggiornareilsuoprofilo con l’ultimoprodottoacquistato e otteneresconti. …QUINDI CONDIVIDILO SUL TUO PROFILO DI SHOPLOVERS …E GODITI IL TUO PREMIO!

8. SHOPLOVERS ONLINE L’esperienza di shopping continua sulsito del Social Network di ShopLovers, disponibilevia web o mobile app. All’internodellacommunity di amici, l’utentepuòcondividereilpiacere di un acquistoriuscito e diffondere la suapassione per un brand,favorito da un programma di “customer loyalty rewards”. Gli amici possonolasciarecommenti sui prodottiacquistati, scambiare coupons e oggettivirtuali, rendendol’esperienza di shopping ancorapiùdivertente!

9. PRINCIPALI SCHERMATE DELL’APP PER OS ANDROID ME: la paginaprofilodell’utentecon i post piùrecentidegli amici COUPONS: raccoltadeicouponsottenutidall’utente PRODUCTS: la listadeipurchased prodottiacquistatidall’utente SHOPS: : la listadeinegozivisitatidall’utente BRAND: la listadeibrands preferitidall’utente MY SHOP: la sezioneludica per la community di amici ME COUPONS PRODUCTS MY SHOP

10. POTENZIALE DI BUSINESS PENETRAZIONE SMARTPHONE ETÀ 15-24 Italia 47% Spagna 38% UK 36% ShopLoversè un allettantestrumento di social media marketing per ottenerevisibilitàsulmercatoedesseresupportati dal basso. Punti di forza: forte penetrazionedeicellulari potenziale di business dellatecnologia NFC rapidacrescitadei social media come piattaforme di advertising Implementazionecommercialebasatasulmodello di business “revenue sharing” o “cost per sale”. H1 2010 – Source: Nielsen SMARTPHONE PER DONNE ETÀ 15-24 US 55% UK 47% Russia 43% SPESA MONDIALE PER IL SOCIAL NETWORK AD, 2009-2011 2011 29,1% 2010 30,7% 2009 26,6% Luglio 2010 – Source: eMarketer

11. USER WANTS AND NEEDS ANALYSIS 81% 65% 65% 57% 42% 38% 27% 25% 0% Condividere informazioni su sconti, promozioni e iniziative dei tuoi brand preferiti o di cui hai acquistato dei prodotti Segnalare a un amico o conoscente un prodotto che potrebbe interessargli Accumulo di coupons personalizzati sulla base degli acquisti effettuati Chiedere consigli su quello che vuoi o vorresti acquistare Possibilità di scambiare i coupons con amici e conoscenti Dare consigli sullo shopping ad amici e in generale alle persone che conosci Publicazione in bacheca degli acquisti che hai fatto o avresti voluto fare Publicatzione in bacheca degli acquisti che hanno fatto o avrebbero voluto fare i tuoi amici o in generale le persone che conosci Altro Dall’indagine condotta dal team* è emerso che in un social network centrato sullo shopping, la preferenza dell’utente è volta ad ottenere un qualche tipo di ricompensa. Prima di tutto essi vorrebbero condividere informazioni su sconti, promozioni e iniziative dei loro brand preferiti o riguardanti i prodotti che hanno acquistato e accumulare coupons personalizzati. L’informazione che vorrebbero condividere di più è l’immagine del prodotto che hanno acquistato o che vorrebbero comprare, così come il negozio che hanno visitato. 55% 55% 41% 36% 33% 18% 4% 2% 2% Immagine del prodotto che hai acquistato o vorresti acquistare Negozio in cui ti sei recato/a Prezzo del prodotto che hai acquistato o vorresti acquistare Descrizione del prodotto che hai acquistato o vorresti acquistare Brand del prodotto che hai acquistato o vorresti acquistare Nessuna informazione Data dell’eventuale acquisto Orario dell’eventuale acquisto Altro *Campione formato da 100 rispondenti

12. Grazie per l’attenzione! Disclaimer: tuttiiprodotti, inegozi e i brand utilizzati in questapresentazionehanno solo unoscopoesemplificativo. Al momento non c’è un realecoinvolgimentonelprogettodelleaziendemenzionate.