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燦坤 VS 全國電子

燦坤 VS 全國電子. 組員 :4A090157 　吳宜潔 4A090068 　謝貞妮 4A090096 　賴劭儀 4A090151 　林韋廷. 燦坤. 燦坤實業股份有限公司，是一家台灣電子產品製造與通路商，並經營「燦坤 3C 」電子賣場，是燦坤跨國集團（ TSANN KUEN TRANS-NATION GROUP ）的母公司 。 燦坤 3C 販賣的商品主要涵蓋電腦與通訊與家電相關商品的販售。

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燦坤 VS 全國電子

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  1. 燦坤 VS 全國電子 組員:4A090157　吳宜潔 4A090068　謝貞妮 4A090096　賴劭儀 4A090151　林韋廷

  2. 燦坤 • 燦坤實業股份有限公司，是一家台灣電子產品製造與通路商，並經營「燦坤3C」電子賣場，是燦坤跨國集團（TSANN KUEN TRANS-NATION GROUP）的母公司。 • 燦坤3C販賣的商品主要涵蓋電腦與通訊與家電相關商品的販售。 • 燦坤3C採會員制方式經營，一般會費繳新台幣500元，學生會費繳新台幣400元，一年消費滿新台幣5000元後會員期限將會延長一年，新加入或續繳會費時可兌換會員贈品。

  3. 全國電子 • 2011年3月31日，全國電子總經理蔡振豪離職，同年4月1日起由董事長林琦敏兼任總經理。2012年3月 彭成兆先生獲董事會全面支持，3/16正式接任全國電子執行長。 • 目前全國電子在台灣共有322家門市，所販賣的商品大多屬於民生家電類。會員不用繳任何的費用即可成為會員享受優惠。 • 全國電子也請來知名導演吳念真操刀廣告，打造「足感心欸」的形象，以溫馨廣告來博取民眾認同，並時常推出打折優惠，讓民眾對全國電子頗有好感。

  4. 市場分析－燦坤 • 販賣的商品主要涵蓋電腦與通訊與家電相關商品的販售。 • 採會員制方式經營，新加入或續繳會費時可兌換會員贈品。燦坤自備一般小家電商品的生產線，工廠主要位於上海與漳州。 • 燦坤跨足旅遊業和小家電代工，成立「燦星旅遊網旅行社」並利用旅遊過程中推銷DV和照相手機等3C產品。

  5. 市場分析－全國電子 • 目前台灣共有322家門市，所販賣的商品大多屬於民生家電類。 • 全國電子也請來知名導演吳念真操刀廣告，打造「足感心欸」的形象，以溫馨廣告來博取民眾認同，並時常推出打折優惠，讓民眾對全國電子頗有好感。 • 電視廣告，常針對弱勢族群提供優惠或是0利率分期活動，讓弱勢族群多一種選擇購物的機會。

  6. 環境分析－燦坤 • 未來影響如成為以顧客滿意為核心的服務產業。 • 會員服務優質技術服務高品質第一便宜落實豪豬策略的發展及服務理念。 • 建立知識管理、速度回應、優質服務的競爭利基。

  7. 環境分析－全國電子 • 3C連鎖零售產業之關鍵成功因素為通路網絡密集度以及低價化之產品策略 • 採行成長策略中之市場滲透策略，輔以差異化之事業層級策略，並加強服務策略以拉大與競爭對手之差異。

  8. 網站分析

  9. 燦坤

  10. 全國電子

  11. SWOT分析

  12. STP流程

  13. 7P分析

  14. 7P分析－全國電子

  15. 7P分析－全國電子

  16. 7P分析－燦坤

  17. 7P分析－燦坤

  18. 7C分析

  19. 7C分析

  20. 二、營運企劃書 公司名稱：微妙差異

  21. （一）公司簡介 • 在這個科技發達的時代，從大型家電小至手機平板，更新不斷，每季都有新的商品，每季都有新的功能。在這麼多元的3C產品中，為了能夠找出能夠脫穎而出的新品，「微妙差異」在此誕生。 • 我們秉持「美化商品、美化生活」的使命，「誠信、創新、品質、服務」的核心價值，「品質取勝、熱忱服務」的精神，持續提升顧客滿意度並回饋社會，達到企業永續經營的目的。

  22. （二）願景 • 本公司對於3C 電子產品有著「有朝一日將會成為全人類工作及家居生活不可區分的一部分」為信念。 • 公司自始的企業願景就是透過提供全球最具競爭力的「全方位成本優勢」，短期之內，公司以打響知名度為近期目標。不斷研發新型產品，為公司一直努力的方向。

  23. （三）目標－短、中、長期 短期目標－打響知名度 • 網站建構完成，並且創立FB粉絲專業、廣告。 中期目標－擁有穩定的客戶群 • 對於產品的售後服務與產品的保固會更仔細貼心，並且培訓專業技術人員來維護，讓顧客願意再回來購買產品，來穩定客群增加收入。 長期目標－擴展營運點 • 可擴大營運點，建立實體店面，並且投入研發創意的產品。

  24. 商品介紹

  25. 商品介紹

  26. 服務介紹 • 售後服務。 • 保固期間的修復。 • 7日內有任何非人為損壞，皆可換新品，但不接受退貨，還要求退現金的事情。 • 收取回饋單。 • 收集點子。

  27. （五）SWOT分析

  28. （六）供應商 • 上游原料：目標以降低成本的方式，找尋議價能力高的廠商、有潛力但還沒嶄露頭角的廠商，或是多找幾家廠商當做公司的生產線，來支撐整個生產線的輸出。 • 下遊批發：找尋有潛力的3C商品，以大量採購的方式壓低價位。

  29. （七）買方 • 市場鎖定在走在時代尖端、愛好新穎科技的年輕人，透由行銷策略的推廣，雖然商品價格邊高，但打出知名度之後，就能吸引喜歡創新的客群來買自家商品。

  30. （八）新競爭者 • 進入障礙：低、新競爭者多。 • 這個市場範圍很廣，不一定要有開發商品的技術，只要有足夠的資金都可以踏入這塊領域，像是販售商品，如果他能取得較低的價位，也是可以在這個市場佔下屬於自己的天地；但是還有一個條件，進入這個市場要有自己的優勢，否則很容易被淘汰。

  31. （九）網站架構

  32. （十）行銷策略 • FB打卡 • FB粉絲團 • 出清 • 二手區 • 會員享有每日抽特價商品的優惠(一人有三次機會) • 貼海報、發宣傳單 • 限時限量預購優惠 • 優惠倒數特區 • 購買關鍵字

  33. （十一）收入來源

  34. （十二）風險評估 現今3C產品種類眾多，汰換舊新頻率高，導致過季商品容易滯銷，佔滿庫存的空間。產品新穎性，積極努力推陳出新，相對的成本不斷地提高。科技的生活型態，業者抓住消費者心態，大打與知名品牌合作，讓其他廠商易於進入市場。

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