تعريف مديريت عملكرد

1. تعريف مديريت عملكرد مديريت عملكــرد فرآيندي است مبتنــي بـر يك سري فعاليت‌هـــا و به نحوي بنـا شده است كه بـايد از طــريق تضمين بهبود مستمر عملكــرد افراد و گروههـا در جهت بهبود تمركز راهبردي و اثربخشي سازماني طراحي شود.

2. دلايل استفاده از مديريت عملكرد • طبق يك ضـرب المثـــل قديمــي، هر چه را كه بشود اندازه‌گيري كرد، مي‌توان انجــــام نيز داد و تغييـــر اســـاسي طبيعت بشر در اين مقوله چنـــدان محتمل نيست. • مديريت عملكـــرد مي‌تواند تحقق عملي آن راهبرد را تضمين كند. • از نظام‌هــاي مديريت عملكرد مي‌توان به عنوان ابزار نيرومندي در تسريع و تشديد تحول فرهنگ سازماني و مديريت آن بهره گرفت.

3. فرآيند مديريت عملكرد

4. ويژگي سيستم‌هاي مطلوب نظام‌هاي مديريت عملكرد

5. پيوستار مديريت عملكرد

6. عناصر مديريت عملكرد تحقق اهداف – سيستم‌هـاي بررسي عملكرد، عملكرد افراد را در چـارچوب اهداف مورد توافق ارزيابي مي‌كنند و تـوافق عملكردي را در بر مي‌گيرند كه اهداف آينــده را مشخص مي‌كند. اهداف ممكن است در قـالب مقاصد، استانداردهاي عملكرد يا وظايفي بيان شود كه بايد در طي دوره‌اي معين انجام گيرد. رعايت ارزشهاي اصلي – سيستم‌هاي مديريت عملكرد به طور روز افزون در مي‌يابند كه عملكرد، صرف تحقق اهداف نيست، بلكه به نحو رفتار افراد كه ارزشهاي اصلي سازمان را به واقعيت و نه به صورت يك رشته شعار تبديل مي‌كنند، نيز مربوط است. خصوصيات فردي – در بعضي از طــرح‌هاي ارزيابي عملكرد از مديران خواسته مي‌شود كه خصوصيات فردي كاركنان را تحت عناويني چون انگيزه، قضـاوت، مهارت‌هاي ميــان فردي و خلاقيت ارزيابي كنند. ديدگاه خلاف ارزيابي خصوصيـات فــردي اين است كه از مديران سنجش ويژگي‌هاي شخصيتي محض افراد خواسته شود كه به ندرت در انجام آن واجد شرايط هستند. توان بالقوه – سنجش توان بالقوه به گونه‌اي روز افــزون و معمولاً در مراكز ارزيــابي عملكرد انجام مي‌گيرد. در اين مراكز، معيارهاي ارزيابي بر اساس تعريف دقيق و مبتنــي بر تحقيق صلاحيت‌هاي اصلي بستگي دارد كه از جمله شاخص‌هاي عملكرد موفقيت آميز، در سطوح بالاي سازمان به حساب مي‌آيند.

7. مراحل مهم و مهارتهاي راه اندازي مديريت عملكرد • طرح پروژه • تعيين نيازها و معيارها • طراحي و اجراي آزمايشي • آموزش و آگاهي • اجرا • ارزشيابي و اصلاح

8. مهارتهاي محوري مديريت عملكرد