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《 秘书学概论 》 课程整体设计 公共管理系 王明洲 二 O 一一年一月. 一、课程基本信息. 课程名称： 《 秘书学概论 》 时间： 2010-2011 学年 第一学期 学分： 2 学时： 36 授课对象 : 文秘专业一年级学生. 二、课程定位. 本课程是文秘专业的专业基础课。文秘专业的培养目标为中小型企业、基层行政管理部门输送具有熟练的秘书职业技能、会办文、办会、办事的合格秘书人才，结合此目标，本课程主要是： 通过学习现代秘书知识，使学生对秘书职业有较清楚地认知；
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《秘书学概论》 课程整体设计 公共管理系 王明洲 二O一一年一月
一、课程基本信息 • 课程名称：《秘书学概论》 • 时间：2010-2011学年 第一学期 • 学分：2 • 学时：36 • 授课对象: 文秘专业一年级学生
二、课程定位 本课程是文秘专业的专业基础课。文秘专业的培养目标为中小型企业、基层行政管理部门输送具有熟练的秘书职业技能、会办文、办会、办事的合格秘书人才，结合此目标，本课程主要是： 通过学习现代秘书知识，使学生对秘书职业有较清楚地认知； 初步培养秘书处理日常事务、撰写常用文书、协调单位会议等基础工作能力； 逐步具备秘书的职业素质，为后续专业课的深入学习奠定基础。
三、课程目标 • 能力目标 • 能够完成办公室日常事务的处理； • 能够根据工作需要撰写单位常用文书； • 能够完成单位常规会议的筹备、组织、协调等
知识目标 • 掌握秘书工作的岗位职责； • 掌握办公室日常事务处理的原则； • 掌握单位常用文书的写作知识； • 掌握会议的筹备、组织、服务知识等
素质目标 • 培养学生初步具备认真细致、一丝不苟、团队协作等良好职业素质
四、教学内容设计 • 教学内容设计 设立虚拟的“伊人服装有限公司”，公司主要从事“伊人”女装的设计、研发、生产、销售等业务，然后将教学活动与内容，全盘置于该公司的框架之下运作，以秘书实际工作任务为载体，以岗位职业标准为设计依据，仿真模拟角色与场景进行教学，实现“工学结合”教学模式。
（1）以“伊人服装有限公司”作为秘书实务活动背景或舞台，公司机构完整，各部门管理有一定条理性，活动规范，有一定业务实力，能为秘书工作展示提供活动空间； • （2）设定一名秘书主人公小雪，假定其为高职文秘专业毕业生，按公司领导要求做一系列秘书参谋、助手工作，增强学生身临其境之感； • （3）打破理论与实务界限，以工作实例作为切入点，让秘书真正作为该公司中的一员进入角色，涉及的相关理论知识在实例后介绍；
学习情境1 秘书职业认知 学习情境2 日常事务处理 学习情境3 常规活动组织 学习情境4 常规会议组织 能力训练项目的设计 项目1：秘书职业认知训练 4学时 项目2：公司办公室日常事务处理 12学时 项目3：公司评选“模范员工” 10学时 项目4：公司代理商年度会议 10学时
五、主要教学方法 • 以仿真的职业情景为基础； • 以任务驱动技能训练 ； • 角色扮演法 ； • 案例分析法； • 实际操作法等 。
六、本课程考核方案设计 • 课程考核采取过程性考核和终结性考核结合的方式，注重于过程考核，占60%，主要有小组成绩（占30%，由小组实训目的达成、实训效果、小组作业等构成）、个人成绩（占20%，由小组任务完成情况、课堂发言、个人作业等构成）、出勤（10%）三部分组成，终结性考核为期末考核，占40%，主要考查对秘书工作知识的理解和掌握。
七、本课程教材及参考书 • 主教材 《秘书学概论》复旦大学出版社 2010年出版 陆瑜芳著 • 参考书 《秘书工作案例》复旦大学出版社2009年出版 孙荣著
秘书职业认知训练（单元设计） • 能力目标 • 具备对秘书职业的认知能力 • 具备个人简历的拟写能力 • 具备基本的求职应聘能力 • 知识目标 • 理解秘书工作的特性 • 熟知秘书的岗位职责 • 掌握个人简历的撰写知识 • 素质目标 • 逐步形成认真细致、诚实守信等职业素质
导入 由《时尚女魔头》和《杜拉拉升职记》两部电影女主角的工作开始教学，引入话题，组织讨论：她们是不是秘书？主要做了哪些工作？
应聘秘书岗位实训-----认识秘书 • 教师提出实训目标，说明任务完成的标准，协调分组，项目小组分配任务，组织成员利用查找的资料进行讨论，准备角色扮演，在这一过程中，教师指导任务实施，及时进行有针对性的点评指正。任务完成后，教师提供评估意见，同学自评、互评任务完成结果，教师进行讲评、总结。
任务一 拟写一份简历，选择应聘伊人服装有限公司的前台接待、文员、综合秘书等任一职位；（伊人服装有限公司是贯穿本课程始终的虚拟公司）（学生课前查找资料，了解不同职位的招聘要求，根据简历写作要求，每人拟写简历） • 任务二 小组模拟实训，三人组成公司招聘小组，对两名应聘者进行面试、打分；面试题6题，至少有3题以上涉及岗位具体要求（全班选出两个项目小组进行招聘、应聘演练，招聘组根据面试考核表打分，公布进入下一轮复试人员） • 任务三 小组代表向公司领导汇报此次招聘的工作（每组选出一个代表向全班同学进行汇报，大家评价招聘工作的成果，作为小组实训成绩）
说明： • 比重（不同任务占整个项目的权重） • 实训人员参与程度分为（主持、主要参与、配合协助） • 任务目标（对秘书工作内容认知清楚、表达清晰、分工明确、协作良好） • 完成质量（实现任务目标、基本实现任务目标、基本未实现任务目标） • 评分等级（与完成质量对应分为：3 ；2；1）
评价归纳（师生共同完成） • 秘书岗位的主要工作 • 办文（文书拟写、制作、处理等） • 办事（日常来访与接待、安排、服务；通讯、联络、值班等） • 办会（会议准备、记录、文件、善后等）
