台鹽公司之產業研究 指導老師 : 陳 建 良 老師 組 員 : 經四甲 蘇春蓮 經四甲 康運恬

1. 台鹽公司之產業研究指導老師: 陳 建 良 老師組 員: 經四甲 蘇春蓮 經四甲 康運恬

2. 序論 • 在科技日益進步的現在社會，傳統產業漸漸的不敷使用，存在價值也越來越低，此時正是發展新產業的好時機。然而，在產業競爭強大的市場中，如何從傳統產業順利發展新興產品，並成功的推廣為社會所知，有良好的成績，我們便以台鹽為我研究主題。

3. 台鹽歷史背景 • 民國四十一年成立的台灣製鹽總廠，隸屬於經濟部 • 因有「鹽政條例」限制，而形成專賣 • 為配合經濟變遷及ＷＴＯ規範，開放鹽品自由進出口 • 台鹽公司上市民營化後，我國鹽品市場將可正式自由化，鹽品價格將回歸市場機制

4. 民營化過程 • 民國八十四年七月一日台鹽改制為公司，擴大經營事業項目與範圍，邁向企業化 • 九十一年股票上市，釋出股權降至百分之五十以下，成為民營公司。

5. 台鹽近年重大事件 • 民國93年辦理盈餘轉增資 • 民國92年股票上市 義廠更名為生技三廠 • 民國91年原生技廠分為生技一廠、生技二廠 • 民國90年成立生技廠及嘉義廠 • 民國88年成立南科分公司 • 民國77年台南鹽場全面改造機械化鹽灘計畫完工生產 • 民國76年七股鹽場全面改造機械化鹽灘計畫完工生產 • 民國75年布袋鹽場全面改造機械化鹽灘計畫完工生產 • 民國74年副產品工廠發展計畫完工生產 • 民國71年通霄精鹽廠增建副產品工廠完工生產 • 民國70年改隸經濟部 • 民國66年臺灣鹼業公司安順廠鹽灘移併台灣製鹽總廠台南鹽場經營 • 民國64年興建離子交換膜電透析法製鹽之通霄精鹽廠完工生產 • 民國55年辦理全面性食鹽加錪，以及新建運銷據點新型鹽倉等，使鹽業得以持續成長 • 民國42年改隸財政部鹽務總局民國41年臺灣製鹽總廠成立，隸屬經濟部鹽業整理委員會

6. 台鹽的經營現況與策略 • 台鹽公司於2002年由鄭寶清接任董事長，接任時剛好面臨台鹽民營化的問題，當時又面臨公司及將虧損三億的窘境，鄭寶清決定要民營化之前先要企業化，一方面開拓更大市場，一方面減少公司虧損，兩種方法一次用下，希望公司能獲取更大利潤

7. 台鹽的經營現況與策略 • 鄭寶清在最短時間就果斷的把一個沒人要的滷水池蛻變成「不沉之海」 • 把堆積如山的南台灣七股鹽山稱之為台灣的「長白山」，為台鹽帶來龐大觀光人潮與商機 • 台鹽的創新產品­­­—生物科技化妝品

8. 台鹽的經營現況與策略 • 台鹽另一項突破產品─綠迷雅化妝品 • 促銷廣告不用漂亮明星代言，而是首開先例的以台灣不同黨派立法委員作為代言人 • 台鹽的產品完全符合「鑽石理論」，沒有賣不出去的道理 • 台鹽的鑽石理論是以最低價格，最好品質，最快服務以及最大特色，透過創意來完成，用鑽石的四個角去跟全世界做競爭，希望能夠相對在低價上面有競爭力。在品質上面實施六個標準差，讓品質大幅提升，良率達到每百萬次只能容忍3、4次誤差，造就最好品質

9. 台鹽的經營現況與策略

10. 台鹽的經營現況與策略 • 最低價格:台塩公司在節流方面之措施有：1.停產不具經濟效益的晒鹽，每年減少虧損近二億元2.降低澳洲進口晒鹽海運費，每年可節約一億四千萬元 3.成立洗滌鹽、精鹽發貨中心，每年節省運費及裝卸 費約五千萬元。 • 最高品質 • 最快服務 • 最大特色（差異化） • 創新 • 速度 • 策略

11. 台鹽的經營現況與策略 • 最低價格 • 最高品質 :台塩為要求產品必須具有最佳品質:堅持「不是良品， 不出廠；不是好貨，不上市」的精神 • 最快服務 • 最大特色（差異化） • 創新 • 速度 • 策略

12. 台鹽的經營現況與策略 • 最低價格 • 最高品質 • 最快服務: 1.客服中心設立24小時顧客服務專線0800-230-990。2.一級正、副主管行動電話24小時為顧客開機等待。 3.網路上任何意見反應，各單位在一小時內作具體回 復，比Amazon更快、更有效率。4.全台各地客戶訂購本公司綠迷雅產品，即使是一瓶， 亦可派員快速送 達，無效保證退錢，就美容保養品 業界而言，本公司的服務係全世界屬一屬二。5.派員追蹤國內外客戶申訴辦理進度。 也因為上述措施，使台塩榮獲第七屆中華民國優良企 業商品顧客滿意度金質獎。 • 最大特色（差異化） • 創新 • 速度 • 策略

13. 台鹽的經營現況與策略 • 最低價格 • 最高品質 • 最快服務 • 最大特色（差異化）: 1. 綠迷雅系列化妝品 2.台塩海洋生成水經電透析 3.台塩「四寶」 4.不沉之海係台灣唯一含大量礦物 質之美體SPA • 創新 • 速度 • 策略

14. 台鹽的經營現況與策略 • 最低價格 • 最高品質 • 最快服務 • 最大特色（差異化） • 創新 :創新的具體做法，可分成創新領導及單位創新，成功的創新 領導守則是－－猛、難 成功的單位創新守則－－辣、魅 • 速度 • 策略

15. 台鹽的經營現況與策略 • 最低價格 • 最高品質 • 最快服務 • 最大特色（差異化） • 創新 • 速度:速度可打破平行部門間的部門主義、上下僵化的官 僚體系、上下游供應鏈阻隔及國與國之區域藩籬， 速度快帶來活力、朝氣及創意，達成無庫存、無呆 料之高獲利現金流，並建立顧客的信賴。所以本公 司規定早上八點打電話訂貨，九點即需送達，所有 行政流程亦全面簡化，以求快速有效。 • 策略

16. 台鹽的經營現況與策略 • 最低價格 • 最高品質 • 最快服務 • 最大特色（差異化） • 創新 • 速度 • 策略:台塩在戰略策略上即是將原有「複合式多角化」策略，調整 為鞏固核心本業的「聚焦式」經營。所謂聚焦式的經營策略 係指公司將有限的資源集中在本身有能力且附加價值最高的 部分，也就是優先鞏固核心事業，而此核心事業就是台塩在 該領域有機會扮演市場領導角色者，包括原有的核心本業(工 業用鹽及食用鹽品)及後續進入的生技（膠原蛋白、微生物製 劑）事業。而且台塩的企業願景也與公司的策略相呼應，因 而調整為「在海水化學及生物科技（微生物製劑、膠原蛋白生 醫材料、膠原蛋白化妝品及保健食品）領域，成為國際市場的 領導者」。

17. 綠雅迷發展後的近年成果 • 94年綠迷雅金妍系列全效保養品，獲頒2005年由經濟部國際貿易局主辦之「台灣精品標誌」產品，並由經濟部頒發「台灣精品證書」。 • 94年綠迷雅金妍系列產品，榮獲2005年中華民國優良商品協進會舉辦「金優良企業商品選拔」，金優良商品企業商品類「國寶獎」暨「國家品質保証台灣精品獎」的最高榮譽。 • 93年邱總經理文安榮獲2004年台南市企業經理協進會舉辦之第六屆台南地區傑出經理人。 • 93年台鹽公司榮獲2004年消費者金字招牌獎。 • 93年綠迷雅膠原蛋白系列化妝品榮獲消費者協會舉辦「2004年頂級商品金鑽獎」特展宣導系列活動最高榮譽。 • 93年鄭董事長寶清榮獲2004第五屆傑出中小企業家金典成就獎章。 • 92年鄭董事長寶清榮獲中華民國二十一世紀經貿拓展協會舉辦「中華民國第五屆傑出中小企業家金質獎。 • 92年綠迷雅系列化妝品獲國家生醫策進會評鑑為「2002國家生技醫療品質獎」 • 92年台鹽公司榮獲由中華民國二十一世紀經貿拓展協會主辦之第七屆「中華民國優良企業商品顧客滿意度金質獎」。 • 91年鄭董事長寶清獲選為財團法人中華民國傑出企業管理人委員會舉辦之第七屆「中華民國傑出企業領導人金峰獎」，由呂副總統親自頒獎。

18. 台鹽部分損益表

19. 行銷關係(策略) • 由於市場競爭激烈，使得台鹽投入更多資源在企業價值鏈中附加價值最高的研發管理及品牌經營。而自創品牌-綠迷雅膠原蛋白系列產品銷售創佳績，讓台鹽營收轉虧為盈。其所推出的產品包含：全新綠迷雅銀妍系列；綠迷雅金妍系列；綠迷雅銀妍美白系列；以及給男性朋友使用的綠迷雅ANTOP系列。

20. 行銷策略分析 • 名人代言:台鹽董事長鄭寶清本人自己親自示範； 立委及名模林嘉綺代言。 • 策略聯盟:東森購物台；亞洲多寶公司。 • 拓展國內外通路:國內採傳統代理商與百貨公司設 櫃方式行銷。國外在泰國、新加 坡與代理商簽約。 • 搶攻男性保養品市場:ANTOP(台語發音英俊之意) 產品。廣告詞「男人不要把 疲倦留在臉上，男人的光， 男人的霜」。

21. 競爭優勢( 波特五力 & SWOT 分析) • 潛在進入者（潛在進入者威脅力：潛在同業或是新進入者。） • 上游供應商（指提供原料或零組件，讓廠商得以進行產品或服務轉換過 程的業者。） • 顧客之需求（不論是何種類型的組織，顧客都是最重要的資產。） • 同業間競爭（狹義而言是指同業，廣義而論則包括各種可替代的廠商。） • 替代品威脅（亦指間接競爭者，替代品的出現將阻礙產品銷路。）

22. 波特五力分析模型

23. SWTO分析 • 所謂SWOT是指：強勢（Strength）、弱勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。九十二年十一月，台鹽正式民營化。其所要面對自由化的兢爭市場，經營正面臨極大的挑戰。

24. SWTO分析

25. 綠迷雅成功關鍵因素 • 以膠原蛋白為主要材料的綠迷雅系列，自上市時起，已成為國內膠原蛋白保養市場領導品牌。由其銷售量屢創佳績情況看來，目前綠迷雅仍穩坐膠原蛋白系列龍頭寶座。 • 生物科技領域積極研發 • 通路優勢 • 名人代言 • 重視顧客服務價值

26. 結論 • 企業針對產業具競爭性之因素，透過某些手段，建立起能獲利又得以持續之競爭位置，是企業經營與行銷的主要目的。因此企業若想成功經營，必須要建立自己的品牌，並且把品牌及品牌經營轉為長期的競爭優勢，透過傳播等行銷手法來吸引顧客，以提高對品牌的忠誠度。 • 近年來，台鹽不斷的積極研發、創新經營，使得其營運狀況由虧損轉為盈餘。由以綠迷雅-膠原蛋白系列產品，銷售量屢創佳績，更將台鹽推向成功之路，證明台鹽的品牌經營與行銷策略相當成功。