QBQ 問題背後的問題 --- 快樂組

1. QBQ問題背後的問題--- 快樂組 組員: 簡君穎 呂宜柔 蕭亦汝 大山美咲 黃世慧 林芷瑄 張庭瑋

2. 作者簡介 • 約翰 米勒(John G. Miller) • 是QBQ公司的創辦人 • 該公司從事組織發展 • 以“協助組織 使個人擔當成為核心價值”為宗旨 • 米勒畢業於康乃爾大學

3. 佳句摘錄 • 謙遜是領導的基石 • 我該如何更了解對方? • 如果我們選擇不改變,表示選擇不學習 • 讓我們欣賞每個人與生俱來的天賦與優點 • 領導是實踐個人擔當,決定做出正向的貢獻 6. 我們需要的是日復一日地練習”個人擔當”這類基本功 7. 先修鍊自己的想法,接著問比較好的問題,最後付諸行動

4. 評論分析 印象最深刻的一篇 “小媳婦心態” 許多人在工作或溝通中愈到問題,總是會抱怨,為什麼不給我多點時間 為什麼不多指導我?為什麼不能給我更多支援? 這時就會落入了一個”小媳婦”的牛角尖心態,但其實這樣對雙方一 點幫助都沒有.因為工作或是與人的溝通都是由你或是我的個人內在所組 成的,如果不想鑽牛角尖,或許我們應該要反向思考,最好先從自身做起,意 思是說如果想要擺脫窘迫的困境,先不要求別人,許多事情會有衝突都是 肇因於不了解與不想了解的心態.與其抱怨不如開始正視當下所迎面而來 的問題.舉個例子:像本人我數學很不好,但是輔系卻一定要用到算數,我沒 有聽不懂而放棄,我一題一題的慢慢解算,反覆演練之後再上次的期中考 我都算對了.要是在高中我一定會馬上放棄,但現在我希望可以有所學. 心態的調整造就我自認困難的事物成功完成.我相信這用在小媳婦心態的 反思非常的適當.

5. 內容摘要 對於QBQ這本書中所寫述的,我認為最適合上課班級的內容應該就是”你今天學會了什麼?” 文章中提到每天都會大量的接觸或是大量的學習,表面上看起來好像都學會了也都知道箇中道裡了.但假使我們只是單純的接受了所學的概念,而沒有實際的化為行動了解,依舊是一場空.學習是一種改變,雖然根深蒂固的觀念或習性一時間無法轉換成比較好的狀態但有心想要化為實際行動,這樣就已經算是學習了.文中也有提到我們常常接收許多概念卻都只是在浪費時間,因為沒有用心聽進去.在這篇”你今天學會了什麼”中作者不斷的提醒我們不要再浪費形式上的學習,盡可能的學習,改變,把知道的化為行動確實的付諸到我們個別所學與所需要的生活當中.

6. 本書對我的啟示 看玩這本QBQ之後,我覺得溝通是一件非常重要的事,不論在團隊裡的衝突或是言語上的誤會都使我們不好過.但,人總是很盲目,有時候答案在問題之中,自己沒有思考也找不出解決的方法,所以須要換個角度想.不需要過於著急的想要解決途徑,我認為以不同的角度思考是這本書教我的.每個衝突對責任方總是責無旁貸,不推卸責任確實的面對眼前的現況才是這本書所要表達的喻意.如此一來,順利的與人溝通也是沒有問題的.好比做PPT時我們都有不同的方式但是只要確實的講出重點以及用對方的觀點想,這種團隊合作就可以很順利的進行!對於需要大家一致達成的目標不但做得好而且效率也很好.讀這本QBQ讓我獲益良多,我會繼續鑽研這本書中的寓言來增進我所缺乏的知識以及生活的不同態度.

7. 文章看法 在第15篇”我們全在同一個團隊裡”以及第19篇”團隊精神的基石”中,我們認為團隊精神重要性高於一切.不能只顧自己的想法和立場導致盡不到自己在團隊中所該盡的責任.以本書來正確的說,應該要責無旁貸的分工合作以完成最終的目標.如果我們像書中故事所描述的不合作卻很會推卸責任,只會因為別人不把分內事情做好而不停抱怨,甚至在團隊裡分裂成小組織,這樣什麼也不會做成功.讀完這本書覺得講到真的講到核心觀念即團隊精神.衝突是因為每個人都有不同的個性與不同的看法,要大家一起做好一件事就是要先欣賞每位不同隊友特有的優點,有效的整合以及尊重,達成團隊的目標真的易如反掌,學習彼此的優點也是在團隊合作中良好的交流.而當我們都準備好了也做好溝通也認真的達成我們的分內工作時,不互相詬病的團隊才事合作無間的成功團隊!