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ऑनलाइन बिजनेस शुरु करना चाहते हैं? जाननए 5 महत्वपूर्ण जानकाररयाां बदलते दौर में कारोबार करने का तरीका भी तेजी से बदल रहा है। जहाां पहले लोग महीने में या 15 ददन में एक बार खरीदारी करने क े ललए मुश्ककल से समय ननकाल पाते थे वहीां अब हर ददन घर बैठे ऑनलाइन खरीदारी कर पा रहे हैं। यह सुववधा सांभव हुई है ऑनलाइन कारोबार क े जररए। अगर वपछले 15 वर्षों पर नजर दौड़ाए तो पाएांगे की अब माक े ट ही पूरी बदल गई है। अब ग्लोबल माक े ट का दौर शुरू हो गया है। ऑनलाइन बबजनेस को ऊ ां चाइयों पर ले जाने का श्रेय अमेज़न, जबाांग, स्नेपडील और श्ललपकाटट इत्यादद जैसी ई-कॉमसट क ां पननयों को जाता है। ई-कॉमसट की क ां पननयों ने भारत में खरीदारी करने का एक नया अनुभव ददया। अब लोगों को घर बैठे अपनी मोबाइल या लैपटॉप क े जररए खरीदारी करते देखे जा सकते हैं। क ां पननयों की प्रनतस्पधाट में ग्राहकों को कुछ छूट और सामान को कम मूल्य पर प्राप्त करने ग्राहकों का ही फायदा है। अगरआप भी कारोबार करते हैं और अपने कारोबार को ऑनलाइन ले जाना चाहते हैं लेककन इसक े बारे में कम जानकारी होने की वजह से आगे नहीां बढ़ पा रहे हैं तो अब आपको इस ववर्षय में अधधक ववचार करने की आवकयकता नहीां । क्योंकक, इस ब्लॉग में हम आपको बताने जा रहे हैं ऑनलाइन बबजनेस से जुड़ी कुछ महत्वपूर्ट बातें।
ऑनलाइन बिजनेस क्या होता है? इांटरनेट (Internet) क े द्वारा होने वाला कोई भी लेनदेन इांटरनेट बबजनेस क े दायरे में आता है। इांटरनेट (Internet) क े मध्यम से हुई कोई भी खरीदारी ई-कॉमसट (E-Commerce) क े दायरे में आती है। ऑनलाइन मध्यम से की गई खरीदारी क े ललए व्यश्क्त को एक जीमेल अकाउांट और इांटरनेट कनेक्शन होना अननवायट होता है। ग्राहक अपने मोबाइल या लैपटॉप/कम्पयूटर पर अपनी पसांद का प्रोडक््स चुनता है उसे खरीदने क े ललए ऑडटर प्लेस करता है। यहाां पर ग्राहक को प्रोडक्ट की कीमत चुकाने क े दो तरीक े समाने होते हैं। 1- ऑनलाइन पेमेंट 2- ऑनलाइन पेमेंट यानी जब प्रोडक््स की डडलीवरी होगी तब ग्राहक पैसे चुकाएगा। भारत में ई-कॉमसट की शुरूवात की बात करें तो यह तकरीबन 1998 क े आसपास शुरू हुई। सन 2000 तक ई- कॉमसट का भारत में कुल कारोबार 43 अरब डॉलर क े आसपास का कारोबार हुआ करता था। भारत में पहली बार दहमाचल प्रदेश में इांटरनेट से बबजनेस की शुरूवात हुई और पहली ऑनलाइन तरीक े से बेचीां गई ककसी प्रोडक्ट की बात करें तो यह प्रोडक्ट सेब (एप्पल) था। लेककन, आज बबजनेस और खरीदारी का मध्यम सबसे अधधक प्रचललत है। आइए जानते हैं इससे सांबश्धधत 5 महत्वपूर्ट जानकाररयाां। प्रोडक्ट का चुनाव िहुत सोच- समझकर करना चाहहए ऑनलाइन बबजनेसमें ग्राहक ककसी दुकान पर नहीां जाता बश्ल्क वह अपने मोबाइल या लैपटॉप/कम्पयूटर की स्रीन पर चीजों को देखकर खरीदते है। ऐसे में कारोबाररयों को चादहए कक वह उधहीां प्रोडक्ट को अपने इांटरनेट बबजनेस में रखें श्जसपर लोगों को भरोसा हो और श्जसका लोग उपयोग करते हों। अगर ककसी भी तरह की गड़बड़ प्रोडक्ट रखे गए तो आगे से ददक्कत हो सकती है आपको ग्राहक लमलने में। लोगों की सुववधाओां का रखे पूरा ख्याल कस्टमसट भीड़ और दुकानदारों की दूसरी तरह की ददक्कतों से बचने क े ललए ई-कॉमसट पर आते हैं। ऐसे में ग्राहकों की चाहत होती है कक उधहें ककसी भी तरह की असुववधा नहीां होगी। आपको बता दे कक ई-कॉमसट में एक ननश्कचत समय क े बीच प्रोडक्ट को ग्राहक द्वारा वापस भी ककया जा सकता है। ऐसी सुववधा देना बहुत जरृरी है। दूसरी बात पेमेंट को लेकर होती है। सामान वापस करने पर ग्राहकों को उनक े पूरे पैसे वापस करने होते हैं। इस बात ध्यान रखा जाना चादहए। तीसरी चीज आपकी वेबसाइट यूजर फ्र ें डली होनी चादहए, इससे ग्राहक को चीजें ढूांढने क े ललए इधर- उधर स्राल नहीां करना पड़ेगा। प्रोडक्ट का वववरर् रखना होता है आवश्यक ग्राहक श्जस भी प्रोडक्ट को खरीदना चाहता है, उसक े बारे में पहले अच्छे से पूरी जानकारी प्राप्त कर लेना चाहता है। अब ऐसा तो होगा नहीां कक श्जस प्रोडक्ट को खरीदने क े ललए ग्राहक आपक े साइट पर आया है और उस प्रोडक्ट क े बार में जानकारी प्राप्त करने क े ललए वह गूगल करें या ककसी से पूछताछ करें।
ककसी भी ऑनलाइन ववर े ता का यह कतटव्य बनता है कक वह श्जस भी प्रोडक्ट को ददखाएां उसक े बारे में वहीां पर और भी जानकारी प्रदान करें। इससे ग्राहक को सांतुश्टट लमलती है। ग्राहक जब ककसी और चीज की जरृरत होती तो वह दुबारा से आपक े साइट पर आएगा। प्रोडक्ट क ै टलॉग का कर सकते हैं इस्तेमाल क ै टलॉग यानी ललस्ट। अगर कोई यूजर आपक े साइट पर आता है और उसे साइट पर पहुांचते ही प्रोडक्ट क ै टलॉग ललस्ट लमल जाती है तो इससे वह बहुत खुश होगा। क्योंकक, यहीां पर उसे पता चल जायेगा की जो सामान वह ढूांढ़ रहा है वह उसे लमलेगी या नहीां। ऑफर ननभाते हैं खास भूममका ऑफर नाम एक शब्द होता है श्जसको सुनते ही हर व्यश्क्त को लगता है की कुछ फ्री में लमलने वाला है। यह तरकीब बबरी और मुनाफा बढ़ाने में बहुत सहायक होती है। ई-कॉमसट शुरू करने वाले कारोबाररयों को चादहए की वह इस तरकीब का इस्तेमाल कर अपने ऑनलाइन बबजनेस को आगे बढ़ा सकते हैं। आपको यह लेख पसांद आया? इसे अपने दोस्तों क े साथ भी शेयर करें। बबजनेस से जुड़ी कोई भी नई अपडेट या जानकारी पाने क े ललए हमसेफ े सिुक, ट्ववटरऔरमलांक्डनपर भी जुड़े।