Bakteppet

1. Ledelse i ny organisasjonInnspill til mellomlederne i Levanger kommune 21.09.01Oddbjørn VassliKPMG

2. Bakteppet

3. Den digitale utfordring Ressurser Kompetanse Omdømme Utfordringene

4. Prioritering • Produktivitet • Handlefrihet Ressurser • Attraktiv arbeidsgiver • Utløse medarbeidernes ressurser • Kompetanseutvikling Kompetanse • Kvalitet med brukerfokus • Forutsigbarhet • Tilbakemelding Omdømme • Åpenhet og tilgjengelighet • Interneffektivitet • Involver brukerne Den digitale utfordring Svarene….

5. Organisasjonen på hodet

6. Oppgavene er stabile Oppgavene er fast fordelt mellom enhetene Organisasjonen er hierarkisk Det finnes regler for alt Alt skjer skriftlig Organisasjonens ressurser er skilt fra deltakernes Strukturer og posisjoner mister betydning Personene, oppgavene og prosessene i fokus Strukturen blir et internt ledelsesredskap Flere flytende funksjoner, prosjekter Mangfoldige ansvarsrelasjoner Max Weber – også på hodet

7. Perspektiv på svaret…. Virkemidler Resultater 1 Leder- skap 5 Prosesser og endrings- styring 9 Nøkkel- områder Resultater 2 Medarbeidere 6 Medarbeidere - resultater 3 Policy og strategi 7 Kunder – resultater 4 Samarbeidspartnere og andre ressurser 8 Samfunnet – resultater Forbedring og læring

8. Verktøy Formål Resultatenheter Rammeverk for plassering av ansvar og myndighet Serviceerklæringer Klargjøring av brukernes forventninger til tjenestene Intranett Verktøy for å dele og utveksle informasjon og kunnskap Bestiller-utfører Klargjøring av interne resultatkrav og ressurstildeling Balansert målstyring Flytte fokus fra ensidig økonomifokus til strategisk måloppnåelse ”Nye” organisasjonsverktøy

9. Hvor utbredt er nye styringsmåter ?

10. Lederavtaler – verktøy som knytter ting sammen i helhet – og samtidig sikrer tilpasning til den enkelte virksomhet

11. Kopling til arbeidsavtale Spesielle ledervilkår Resultatmål Krav til ledere Lederavtale Utviklingsmål Støtte til ledere Lederens personlige mål Sign. Sign. Vurdering av resultat Prosedyre ved avvikling Lederavtaler – verktøy for dialog mellom ledere

12. Utgangspunkt og målsettinger • Er primært ingen arbeidsrettslig avtale, men et verktøy i ledelse - KONTRAKTs-styring • Målsettinger: • Klargjøre leders ansvar for resultatoppnåelsen • Avtale mål og resultater i forkant • Evaluere mål og resultatoppnåelse i etterkant • Styrke og strukturere lederdialogen mellom over-/underordna ledere • Tilrettelegge for personlig lederutvikling/coach • Tilrettlegge for resultatbasert avlønning

13. Kritiske suksessfaktorer • Hva må vi lykkes med ? • Forankring hos de lederne som skal ha lederavtale • Felles og akseptert mal/generelt innhold • Integrering av lederavtalene mot kommunens styringssystem (plan/budsjett/rapportering) • Starte fra toppen (rådmannens lederavtale) og gå nedover • Hva kan gå galt ? • Strid om det formelle grunnlaget med arbeidstakerorganisasjonene • Mangler gode resultatmål • Manglende oppfølging av avtalene etter at de er inngått (fra ledere med oppfølgingsansvar)

14. Noen erfaringer • År 1 har ofte fokus på innføring av den GENERELLE delen • Først i år 2 får en på plass gode mål- og resultatkrav • Lederavtalenes viktigste bidrag: • Poengtere og konkretisere lederes totale ansvar for virksomheten som ledes • Styrke og systematisere dialogen ledere mellom (under fire øyne) • Løpende evaluering og utvikling/utskifting av ledere • Unødvendig å kombinere med åremål • Økte krav må kombineres med tillegg i lederlønn - resultatlønn

15. Ledelse – og hva blir så det ?

16. Ressurs- utvikler Produktivitets- strateg Organisasjons- utvikler Utvikling Ressurs- koordinator Produktivitets- taktiker Konsept- utvikler Tilpasning Ressurs- kontrollør Produktivitets- jeger Metode- utvikler Drift Ressursstyring Produktivitet Effektivitet Økonomisk styring og lederroller

17. Hvordan lykkes som leder ? • Beholde og rekruttere gode medarbeidere • Sikre etikk, verdier og profesjonell kvalitet • Sikre strategisk utvikling i forhold til endrede omgivelser • Sikre organisasjonens effektivitet • Måleffektivitet • Kostnadseffektivitet • Sikre organisasjonslæring • Sikre oppslutning fra interessentene – både de interne og eksterne