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Dalla Business Intelligence al Business Performance Management

Dalla Business Intelligence al Business Performance Management. Paolo Tenti Technology Advisor Divisione Grandi Clienti Microsoft Italia. Agenda. Il Business Performance Management L’infrastruttura tecnologica Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance Demo, Q&A, Roadmap.

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Dalla Business Intelligence al Business Performance Management

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Presentation Transcript

  1. Dalla Business Intelligence al Business Performance Management Paolo Tenti Technology Advisor Divisione Grandi Clienti Microsoft Italia

  2. Agenda • Il Business Performance Management • L’infrastruttura tecnologica • Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance • Demo, Q&A, Roadmap

  3. Agenda • Il Business Performance Management • L’infrastruttura tecnologica • Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance • Demo, Q&A, Roadmap

  4. Evoluzione dei sistemi analitici • Decision Support System • Focus sull’integrazione dei dati (data warehouse) • Sistema informativo IT-centrico • Reporting (“informazioni passive”)

  5. Evoluzione dei sistemi analitici • Decision Support System • Focus sull’integrazione dei dati (data warehouse) • Sistema informativo IT-centrico • Reporting (“informazioni passive”) • Business Intelligence • Focus sui Data Mart • Strumenti per avvicinare l’utente all’informazione • Analisi dei dati (“informazioni attive”)

  6. Evoluzione dei sistemi analitici • Decision Support System • Focus sull’integrazione dei dati (data warehouse) • Sistema informativo IT-centrico • Reporting (“informazioni passive”) • Business Intelligence • Focus sui Data Mart • Strumenti per avvicinare l’utente all’informazione • Analisi dei dati (“informazioni attive”) • Business Performance Management • “Fattore culturale” • Patrimonio informativo a supporto dei processi per il governo dell’azienda • Applicazioni (“informazioni strategiche”) • Pervasività ed integrazione su persone e processi • Closed-loop

  7. User tools (Excel, Browser) Suite (Portal, reporting, self-query tools, analysis tools, collaboration) • Strategia • Goals • Metrics • Treshold • Strategy Map • Pianificazione • Historical Analysis • Simulation • Modeling • Budgeting • Controllo • Actual vs. Plan OLAP Analysis • Consolidation • Reporting • Forecasting • Azioni • Alerting • Operational Reporting • Personal Dashboard Data Mart Service(Operational, Analytical) Extract Transform Load Service Data Sources Architettura per il BPM Sistema utente Applicazioni per il BPM Tecnologie abilitanti

  8. BPM @ Microsoft • SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM • SQL Server Relational DBMS (data warehouse) • SQL Server Data Transformation Services (ETL) • SQL Server Analysis Services (OLAP) • SQL Server Reporting Services (Reporting)

  9. BPM @ Microsoft • SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM • SQL Server Relational DBMS (data warehouse) • SQL Server Data Transformation Services (ETL) • SQL Server Analysis Services (OLAP) • SQL Server Reporting Services (Reporting) • Office System: applicazioni per il BPM • Windows SharePoint Services / SharePoint Portal Server • Office Solution for Business Scorecard • Excel add-in for BPM

  10. BPM @ Microsoft • SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM • SQL Server Relational DBMS (data warehouse) • SQL Server Data Transformation Services (ETL) • SQL Server Analysis Services (OLAP) • SQL Server Reporting Services (Reporting) • Office System: applicazioni per il BPM • Windows SharePoint Services / SharePoint Portal Server • Office Solution for Business Scorecard • Excel add-in for BPM • Partner: applicazioni avanzate per il BPM • Outlooksoft • MIS

  11. BPM @ Microsoft • SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM • SQL Server Relational DBMS (data warehouse) • SQL Server Data Transformation Services (ETL) • SQL Server Analysis Services (OLAP) • SQL Server Reporting Services (Reporting) • Office System: applicazioni per il BPM • Windows SharePoint Services / SharePoint Portal Server • Office Solution for Business Scorecard • Excel add-in for BPM • Partner: applicazioni avanzate per il BPM • Outlooksoft • MIS • Applicazioni custom

  12. Agenda • Il Business Performance Management • L’infrastruttura tecnologica • Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance • Demo, Q&A, Roadmap

  13. Applicazioni operazionali Il Data Warehouse • Da contabilità generale a contabilità analitica • “Momentum” per l’ETL Architettura logica Contabilità analitica Contabilità generale DB Commerciale SQL Server RDBMS SQL Server Data Transformation Services DB Produzione DB Logistica Altri DB (LOB, survey, fonti esterne ...)

  14. L’OLAP SQL Server Analysis Services • OLAP = On Line Analytical Processing • Modello dati rivolto all’utente finale (multidimensionale) • “IT leggero” • Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP) • “Data Warehouse leggero” • Business Logic (MDX) • “ETL leggero” • Integrazione dei modelli • No silos

  15. L’OLAP SQL Server Analysis Services • OLAP = On Line Analytical Processing • Modello dati rivolto all’utente finale (multidimensionale) • “IT leggero” • Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP) • “Data Warehouse leggero” • Business Logic (MDX) • “ETL leggero” • Integrazione dei modelli • No silos

  16. L’OLAP SQL Server Analysis Services • OLAP = On Line Analytical Processing • Modello dati rivolto all’utente finale (multidimensionale) • “IT leggero” • Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP) • “Data Warehouse leggero” • Business Logic (MDX) • “ETL leggero” • Integrazione dei modelli • No silos

  17. Il Reporting SQL Server Reporting Services

  18. Agenda • Il Business Performance Management • L’infrastruttura tecnologica • Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance • Demo, Q&A, Roadmap

  19. Misurazione delle performance aziendali • Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione della strategia aziendale • Metodologia (es: Norton e Kaplan) • Presentazione della strategia • Misurazione dei KPI • Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI • Azioni

  20. Misurazione delle performance aziendali • Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione della strategia aziendale • Metodologia (es: Norton e Kaplan) • Presentazione della strategia • Misurazione dei KPI • Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI • Azioni • Dashboard • Un generico reporting sintetico • Basato su indicatori

  21. Misurazione delle performance aziendali • Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione della strategia aziendale • Metodologia (es: Norton e Kaplan) • Presentazione della strategia • Misurazione dei KPI • Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI • Azioni • Dashboard • Un generico reporting sintetico • Basato su indicatori • Microsoft Office Business Scorecard Accelerator • Balanced Scorecard • Scorecard secondo la metodologia di Norton e Kaplan • General Scorecard • Dashboard Free download! http://www.microsoft.com/office/solutions/accelerators/scorecards

  22. Office Balanced Scorecard • Metodologia Norton & Kaplan • Perspectives • Financial • Customer • Internal Processes • Learning and growth • Objectives, KPI • Theme & Initiaitves • Strategy Map

  23. Office Balanced Scorecard • Metodologia Norton & Kaplan • Perspectives • Financial • Customer • Internal Processes • Learning and growth • Objectives, KPI • Theme & Initiaitves • Strategy Map

  24. Office General Scorecard • Nessuna metodologia • Gruppi e indicatori Theme & Initiaitves

  25. Architettura

  26. Lavorare con le scorecard • Integrazione con SharePoint • Ricco set di web part di visualizzazione • Scorecard builder • Figura del “tecnico funzionale”

  27. Lavorare con le scorecard • Integrazione con SharePoint • Ricco set di web part di visualizzazione • Scorecard builder • Figura del “tecnico funzionale”

  28. Lavorare con le scorecard Analisi Filtri

  29. Lavorare con le scorecard Report di dettaglio, analisi Mail

  30. Excel add-in for Analysis Services • Evoluzione delle pivot table di Excel • Analisi e navigazione OLAP • Funzionalità avanzate • Filtro sulle misure • Self reporting • Drill to details • Write-back • Budgeting, forecasting ... • Vantaggi • Tutta la flessibilità di Excel • Gestione dei dati sul back-end • SLA • Quadratura • Certificazione ... • Integrazione con SharePoint • Collaborazione • Condivisione • Versioning • Security ... Free download! http://www.microsoft.com/office/solutions/accelerators/exceladdin

  31. Un passo verso il BPM • SharePoint + Excel add-in + Office BSC Accelerator = realizzazione agile di soluzioni di BPM • Meccanismi di colaborazione e condivisione • Strutturazione dell’ambiente di lavoro in base ai processi aziendali • Gestione dei contenuti ai vari livelli di interazione e sintesi (web part)

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