анализ результатов 2 -го инспекционного аудита системы менеджмента качества ЮФУ в 201 1 г.

1. И.В.Мостовая, проректор по учебно-методической и социальной работе, представитель руководства по качеству анализ результатов 2-го инспекционного аудита системы менеджмента качества ЮФУ в 2011 г.

2. Управление документацией Управление записями Политика в области качества Цели в области качества Ответственность и полномочия Внутреннее информирование Человеческие ресурсы Компетентность, подготовка и осведомленность Инфраструктура Производственная среда Планирование выпуска продукции Объекты аудита СМК • Процессы, связанные с потребителем • Проектирование и разработка • Обеспечение производства и обслуживания • Управление оборудованием для мониторинга и измерений • Удовлетворенность потребителя • Мониторинг и измерение процессов • Мониторинг и измерение продукции • Управление несоответствующей продукцией • Анализ данных • Корректирующие действия • Предупреждающие действия

3. Учебно-методическое управление: отдел контроля качества образования; отдел повышения квалификации; отдел дидактического обеспечения учебного процесса; Учебное управление: отдел практик; отдел по работе с филиалами учебного управления; отдел связи с рынком труда и выпускниками; Управление материально-технического снабжения и закупок; Управление делами; Управление по работе с персоналом: отдел кадрового делопроизводства по работе со студентами; Научно-исследовательская часть: Отдел организации НИР; Отдел организации НИРС; Подразделения, прошедшие 2-й инспекционный аудит

4. Управление метрологии: отдел метрологической экспертизы и учета; Факультет биологических наук: кафедра экологии и природопользования; кафедра биохимии и микробиологии; Факультет филологии и журналистики: кафедра средств массовой информации; кафедра русского языка; Структурные подразделения Педагогического института; Структурные подразделения Таганрогского технологического института; НИИ механики и прикладной математики им.И.И. Воровича; НИИ нейрокибернетики им. А.Б. Когана Подразделения, прошедшие 2-й инспекционный аудит

5. Филиал ЮФУ в г.Махачкале; Филиал ЮФУ в г. Георгиевске; Филиал ЮФУ в г. Геленджик; Филиал ЮФУ в г. Кизляре; Филиал в ЮФУ в г. Шахты. Итого: - 83 структурных подразделения ЮФУ прошли второй инспекционный аудит СМК -обнаружено 18незначительных несоответствий Подразделения, прошедшие 2-й инспекционный аудит

6. 21 несоответствие 18 несоответствий Основныпро

7. Количество несоответствий СМК по пунктам стандарта:

8. Количество несоответствий СМК по пунктам стандарта:

9. Количество несоответствий СМК по пунктам стандарта:

10. Количество несоответствий СМК по пунктам стандарта:

11. Учебно-методическое управление Структурные подразделения ТТИ ЮФУ НИИ Нейрокибернетики им. А.Б. Когана Филиал ЮФУ в г. Шахты НИЧ Перечень структурных подразделений, в которых несоответствия не обнаружены:

12. Результаты анкетирования студентов «Удовлетворенность студентов обучением в университете» в 2011 году: Во всех учебных подразделениях ЮФУ, включая филиалы университета было проведено анкетирование студентов по проблеме «Удовлетворенность студентов обучением в университете»В анкетировании участвовали студенты 3-5 курсов специалитета, бакалавриата и магистратуры всех учебных подразделений ЮФУ (всего 2430 человек)Все предоставленные факультетами и филиалами анкеты обработаны и представлены в виде гистограмм

13. Анкетирование студентов «Удовлетворенность студентов обучением в университете» в 2011 году: • Выборочная совокупность – 2430 человек • (10 % от общего количества студентов ЮФУ, обучающихся на дневной форме обучения*) : • Учебные подразделения ЮФУ-ц – 1000 чел.; • Филиалы ЮФУ-ц – 332 чел.; • ИАрхИ – 94 чел. (из них 14 чел. – филиал ИАрхИ ЮФУ); • ПИ – 480 чел. (из них 80 чел. – филиалы ПИ ЮФУ); • ТТИ – 524 чел. (из них 24 чел. – филиалы ТТИ ЮФУ) • *в связи с недостаточным количеством респондентов очной формы обучения, в филиалах ЮФУ проводился опрос студентов также заочной формы обучения

15. *20,7% респондентов проживают в общежитиях

23. Сравнительный анализ результатов анкетирования за 2010-2011 гг.

24. Сравнительный анализ результатов анкетирования за 2010-2011 гг.

25. Сравнительный анализ результатов анкетирования за 2010-2011 гг.

26. Сравнительный анализ результатов анкетирования за 2010-2011 гг.

27. Сравнительный анализ результатов анкетирования за 2010-2011 гг.

28. Обновление пакета документов СМК осуществляется согласно: • решению заседания председателей комиссий по качеству ЮФУ от 22.06.2011 г.; • предоставленным планам-графикам руководителей соответствующих направлений деятельности; • распоряжению ПРК от 16.09.2011 г. № 08-04/40 « О мерах по актуализации документов СМК»

29. Согласно произведенной экспертизе документов СМК (по состоянию на декабрь 2011 г.) • Актуализировано 34 документа • Планируются к утверждению в новых версиях 29 документов • На стадии ликвидации 1 документ • Находятся в процессе экспертизы 4 документа

30. Спасибо за внимание! Проректор по учебно-методической и социальной работе, представитель руководства по качеству Ирина Владимировна Мостовая mostovaya@sfedu.ru