CUP 2000 polo tecnologico di Internet per la sanità e il welfare in Emilia-Romagna

1. CUP 2000 polo tecnologico di Internet per la sanità e il welfare in Emilia-Romagna Visita del Ministro Pierluigi Bersani a CUP 2000 S.p.A. 9 aprile 2008

2. CHE COSA E’ CUP 2000 S.p.A.?

3. CUP 2000è una società che progetta, implementa e gestisce Reti Internet per la Sanità e il Welfare in Emilia-Romagna, con oltre 500 dipendenti, quasi tutti giovani, in gran parte laureati (32%), con un’alta presenza femminile (il 70% dei dipendenti e il 60% dei manager sono donne). Gli sportelli e i call center di CUP 2000 parlano ogni mattina con circa 20.000 persone, non solo per prenotare visite ed esami, ma anche per assistere anziani soli a casa e dare informazioni agli utenti (per la Regione, il Comune e le Asl). Oltre 200 dipendenti partecipano alla realizzazione dei progetti di rete, coordinati da 106 progettisti senior.

4. Fatturato in migliaia di euro

5. Addetti Al 31/12/07

6. Le reti di CUP 2000: evoluzione dei progetti

7. Il ‘cantiere’ delle reti internet di CUP 2000per la Sanità e il Welfare (1) 50 progetti di reti in cantiere, tra cui: • SOLE, la grande Rete dei 3.800 medici di famiglia dell’Emilia-Romagna • nuovo Cup Metropolitano di Bologna • Rete e-Care di Bologna-Ferrara con 2.000 anziani • Integratore regionale per i Cup • SIGLA, Rete per l’accesso ai ricoveri programmati negli ospedali • Reti dell’emergenza • Reti di e-Governance della sanità emiliano-romagnola • Osservatorio Nazionale delle reti e-Care (Ministero della Salute)

8. Il ‘cantiere’ delle reti internet di CUP 2000per la sanità e il welfare (2) Rete SOLE 5 progetti di rete Reti di accesso elettronico alla sanità 8 progetti di rete Reti di governo tempi d'Attesa in sanità 5 progetti di rete Reti e-care 10 progetti di rete Reti ospedaliere e di Asl 12 progetti di rete Reti di e-Governance 8 progetti di rete Osservatorio nazionale delle reti e-care (Ministero della Salute)

9. Le reti di CUP 2000 Evoluzione del prodotto dal 1997-2008 riferita ai ricavi 1997 2008

10. Evoluzione della società a seguito del D.L. 223/06 (c.d. “Legge Bersani”)

11. L’evoluzione del mercato di riferimento della società prima e dopo il D.L. 223/06 (c.d. “Legge Bersani”) 1996 Bologna Da società a carattere locale.... Regione Emilia-Romagna Comune di Bologna Provincia di Bologna 16 Aziende Sanitarie Istituti Ortopedici Rizzoli 2006 2008 ... A società leader del mercato nazionale nell’accesso elettronico ... ... A società di servizi che progetta, sviluppa e gestisce reti di e-Health e di e-Care ad alto contenuto tecnologico e organizzativo per il SSR e gli Enti Locali.

12. La “Legge Bersani”, nel caso di CUP 2000, ha funzionato positivamente - 6 milioni di euro dal mercato nazionale + 7 milioni di euro dai progetti per gli enti e le aziende soci

13. Tre reti in real time • la rete SOLE,il percorso dall’impegnativa al ritorno dei referti da una postazione del medico di famiglia • Nuovo Cup Metropolitano,in collegamento con il sistema • la rete e-Care,in collegamento con la casa di un utente

14. La rete SOLEdei 3.800 medici di famiglia della Regione Emilia-Romagna(2.030 già collegati alla data di oggi) Dimensioni del progetto • 17 aziende sanitarie • 3800 MMG • 50 fornitori • 60 prodotti gestionali Aziendali (anagrafi, CUP, ADT, laboratorio, radiologia, specialistica, pronto soccorso, centro diabetologico) • 155 sistemi gestionali aziendali • 13 Cartelle Cliniche per MMG + 2 per PLS Obiettivi 2008 • 3150 MMG/PLS attivati • 10.000.000 di operazioni • Reti orizzontali • Apertura della rete SOLE al cittadino • Diffusione IREC • Realizzazione integrazione con SERT • Gestione percorso TAO (Terapia anti coagulante orale) Tecnologia Internet • Sistema interoperabile a livello interaziendale e interregionale (ICAR) • Cooperazione applicativa con utilizzo di Web services modulari (XML) • Utilizzo di standard per la comunicazione dei contenuti sanitari (HL7) • Sicurezza garantita da connessioni crittografate mediante certificati digitali e autenticazione degli operatori sanitari tramite carta operatore Servizi già disponibili Prescrizione elettronica Prenotazione CUP Ritorno dei referti di laboratorio/radiologia/specialistica Notifiche di ricovero/dimissione Invio della lettera di dimissione Notifiche di variazione anagrafica e scelta/revoca Aggiornamento esenzioni Utilizzo del nomenclatore unico regionale SOLE Gestione integrata del diabete Referto di Pronto Soccorso Indice Regionale degli Eventi Clinici Servizi in attivazione Flussi amministrativi MMG/Aziende Servizi per attivazione ADI Vaccinazioni Gestione della scheda anamnestica

15. La rete del Nuovo Cup Metropolitano Gestione della prenotazione elettronica e presa in carico dell’utente per l’accesso alle prestazioni sanitarie pubbliche, private, in libera professione della provincia di Bologna. Tutti i tempi di attesa per visite ed esami consultabili su Internet (www.cup2000.it) Dati attività 2007 • Numero di cittadini che si rivolgono ogni giorno al Cup: 12.000 • Numero totale strutture eroganti collegate alla rete (poliambulatori, ospedali): 143 • Numero punti di erogazione medica: 4.885 • Accesso Internet con CupWeb (www.cup2000.it) • Totale punti di accesso al sistema (sportelli, farmacie, call center): 423 • 1.800 diverse tipologie di visite specialistiche, esami strumentali e di laboratorio • Numero totale prestazioni prenotate: 12.378.077

16. La rete del Nuovo Cup Metropolitano Innovazione 2007/2008:la lista di attesa informatizzata Ogni cittadino che non si ritiene soddisfatto, o non trova la prestazione richiesta al punto Cup, viene preso in carico elettronicamente dal sistema: si crea la lista di attesa informatizzata Dati attività 2007 Prese in carico 34.758 richieste con una soddisfazione (conferma/annullamento) pari al 76%. Obiettivi 2008 • Presa in carico di tutti i cittadini che non hanno avuto risposta soddisfacente al punto Cup • Eliminazione definitiva del fenomeno palese o occulto delle agende mediche chiuse su tutto il territorio dell’area metropolitana bolognese • Trasparenza verso il cittadino secondo il principio del ‘first in first out’ • Permettere il pagamento on line

17. Reti e-care di teleassistenza e telemedicina Il Comune e la Provincia di Bologna, le Asl e le ASP stanno costruendo, con il contributo della Regione Emilia-Romagna e della Comunità Europea, la rete e-Care per gli anziani bolognesi e le famiglie con problemi di salute. Ultima tappa: firma del protocollo per il nuovo welfare locale tra Comune di Bologna, ASP e CUP 2000 alla presenza del Sindaco Sergio Cofferati. Analogo progetto è in atto a Ferrara per iniziativa dell’Azienda Sanitaria e del Comune di Ferrara. Dati attività 2007 Bologna 953 anziani presi in carico 52.144 chiamate gestite Ferrara 991 anziani presi in carico 28.219 chiamate gestite Obiettivi 2008: • Riduzione del fenomeno dell’ospedalizzazione impropria dell’anziano • Riduzione dell’uso improprio di strutture protette per anziani parzialmente non autosufficienti • Assistere 3.000 persone fragili che vivono sole

18. Osservatorio Nazionale e-caredel Ministero della Salute Il Ministero della Salute ha affidato alla Regione Emilia-Romagna e a CUP 2000 la realizzazione dell’Osservatorio Nazionale di tutte le reti Internet e-care operative sul territorio nazionale. L’Osservatorio, in fase di realizzazione, permetterà la condivisione di tecnologie e buone pratiche attraverso una piattaforma Internet di ultima generazione. Si tratta della prima esperienza di community e-care a grande dimensione promossa da uno stato europeo.