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共構. 重要概念. 助力. 個人成長與人際關係:身份建立模式. 人際關係. 生活技能. 個人條件. 身體. 情緒. 溝通. 需要. 性與性別. 身份. 家庭. 文化資本. 希望與失落. 成長挑戰. 流行文化. 衝突與和諧. 成長與發展. 青少年期. 越軌行為. 由嶺南大學群芳文化研究及發展部 / 文化研究系通識教育教材研發組提供. 問我. 問我歡呼聲有幾多 問我悲哭聲有幾多 我如何能夠一一去數清楚 問我點解會高興 究竟點解會苦楚 我笑住回答 講一聲 我係我 無論我有百般對 或者千般錯 全心去承受結果面對世界一切 那怕會如何
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共構 重要概念 助力 個人成長與人際關係:身份建立模式 人際關係 生活技能 個人條件 身體 情緒 溝通 需要 性與性別 身份 家庭 文化資本 希望與失落 成長挑戰 流行文化 衝突與和諧 成長與發展 青少年期 越軌行為 由嶺南大學群芳文化研究及發展部/文化研究系通識教育教材研發組提供
問我 問我歡呼聲有幾多 問我悲哭聲有幾多 我如何能夠一一去數清楚 問我點解會高興 究竟點解會苦楚 我笑住回答 講一聲 我係我 無論我有百般對 或者千般錯 全心去承受結果面對世界一切 那怕會如何 全心保存真的我*問我得失有幾多 其實得失不必清楚 我但求能夠一一去數清楚 願我一生去到終結 無論歷盡幾許風波 我仍然能夠講一聲 我係我 仍然能夠講一聲 我係我 仍然能夠講一聲 我係我
問我 問我歡呼聲有幾多 問我悲哭聲有幾多 我如何能夠一一去數清楚 問我點解會高興 究竟點解會苦楚 我笑住回答 講一聲 我係我(1)無論我有百般對 或者千般錯 全心去承受結果面對世界一切 那怕會如何 全心保存真的我(2)*問我得失有幾多 其實得失不必清楚 我但求能夠一一去數清楚(3) 願我一生去到終結 無論歷盡幾許風波 我仍然能夠講一聲 我係我(4) 仍然能夠講一聲 我係我 仍然能夠講一聲 我係我
為什麼 ‘問我’一曲是反祖氏窗口的精神呢? • 拒絕溝通,拒絕回應,拒絕開放. • 假定自己可獨力回應世界的呼喚 • 將我與非我(世界或其他人)對立起來 • 假定自我是不變 • 假定自我等同個人的存在
第四周:Johari Window祖氏窗口 祖洛佛(Joe Luft) + 哈里英漢(Harry Ingham)
想像有一扇窗,你所有的一切都在裡面:個性、能力、想法、價值觀、好惡、需求、目標、秘密...等想像有一扇窗,你所有的一切都在裡面:個性、能力、想法、價值觀、好惡、需求、目標、秘密...等
自 己 知 道 的 自 己 不 知 道 的 你的一切有甚麼?有些是你知道的,有些是你不知道的。
別人知道的 別人不知道的
祖氏窗口 自己知道 自己不知道 公開領域 (向自己和別人公開) 盲目領域 (自己看不到,別人看到) 別人知道 隱藏領域 (向別人隱藏) 未知領域 (無人看到) 別人不知
Johari Window • Joseph Luft and Harry Ingham 說明兩項因素:自我坦誠與回饋
破窗的奧秘(一) • 自我坦誠唯有在彼此信任、願意與他人分享自己的感受與訊息時,才會產生,信任程度愈高、愈願意冒風險,自我坦誠的程度愈高。
自我坦誠 公開領域 盲目領域 未知領域 隱藏領域
自我坦誠是指表露、表現自己,也讓他人了解你。自我坦誠是指表露、表現自己,也讓他人了解你。 • 就是說個人將較主觀的一面—個體的感受、感覺、需求、想法、信仰、價值、憂慮、經驗和夢想—與他人分享。
揭露自己是一件恐怖的事情!?因為… • 因為假如我告訴你我是誰,你會不喜歡我,而那是真正的我。 我們需要 自信 自我接納
揭露自己是一件恐怖的事情!?因為… • 害怕被拒絕,被嘲笑,被人譏為愚蠢、傻瓜或笨蛋,甚至將自己的秘密揚開了. 我們需要 信任 勇氣
揭露自己是一件恐怖的事情!只是… • Game theory(博奕看法)(交易理論) 我不開放自己,他人接著會不開自己 • 同理心(設身處地)假如我們不了解對方,又怎麼可能真正的喜愛或關懷對方呢?同樣的,假如別人不了解我們,又怎麼關心我們呢? • 功利主義 • 開放比不開放有更大的好處
破窗的奧秘(二) • 回饋是發生在他人明白或覺察到我們能夠開放自己、接納他人,所以,他們也願意告訴我們,我們對他們造成的影響,和他們對我們的看法。同樣的,信任程度愈高,表示分享的訊息愈多、風險愈高。
別人給予的回饋 公開領域 盲目領域 隱藏領域 未知領域
回饋者的方法與態度 • What: • 對事(或當事者的行為)不對人(人格) • 針對對方可改變的行為 • How: • 描述方式(description)表達,勝於採用判斷式的口吻(jugdement) • 分享優於忠告(前者關係平等,後者尊卑/能力有別) • Where • 針對特定的(specific)情境而非抽象(abstract)的行為
回饋者的方法與態度 • When : • 要適時 • 針對「此時此地」(here and now當下)「彼時彼地」(there and then) • Why • 為了對方的需要,而非逞一己之能.
接收者/聆聽者的方法與態度 • 表達自己的意願 • 具体回應回饋/澄清回饋內容不清楚的地方 • 客觀對待回饋
破窗的奧秘(三) • 最好的方法,還是雙管齊下. • 簡言之,講(tell)多點,問(ask)多點
回饋 自我坦誠 公開領域 盲目領域 未知領域 隱藏領域
祖氏理論的應用範圍 • 交友的程式 • 自我/人格的認識 • 人際關係 • 合作關係
祖氏窗口 交友的過程 Or The process of team building
自己知道 自己不知道 別人知道 公開領域 盲目領域 隱藏領域 未知領域 別人不知 相識之初,開放區很小;認識不深。 組別新成立或組員剛加入新團隊.
自己知道 自己不知道 盲目領域 公開領域 別人知道 別人不知 隱藏領域 未知領域 相識愈久,相互開放愈多;認識加深。 團隊已發展
祖氏窗口 人格分析的應用
祖氏窗口 人際溝通的類型
開放型 祖氏窗口的四種型態之一 互信及能有效與人溝通 擁有這類窗口的人能向別人開放自己;能與人發展互信的關係;能有效與人溝通;且能與別人互相了解。
未知型 祖氏窗口的四種型態之二 欠缺信任、作單向溝通 擁有這類窗口的人,無法與人有效溝通,欠缺彈性,與旁人之間欠缺信任,只能作單向而且純粹事務性的溝通。
隱藏型 祖氏窗口的四種型態之三 欠缺安全感、內心焦慮與不安 擁有這類窗口的人不信任別人,欠缺安全感,自我形象欠佳,有失去與旁人溝通的渠道的危險,因而可能失去與旁人彼此的信任,並且造成內心的焦慮與不安。
盲目型 祖氏窗口的四種型態之四 自負、自我保護 擁有這類窗口的人自負,不願意聆聽別人的說話,時常要求別人作出自己喜歡的反應,因而令彼此內心不安,心懷怨恨,結果使自己變得極為自我保護