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網路購物宅配服務業者的 比較

網路購物宅配服務業者的 比較. 學生 9722053A 謝宛芷. 目錄. 宅配定義 宅配業者的 發展 網路購物宅配服務 業者 網路購物宅配服務業者的 比較 結論 參考網址. 「宅配」定義. 宅 配這一個名詞，在日本語所含的意義就是 --- 親自到府、送貨到家之意 。 宅配之 興起，乃起源於美國，並且於日本逐步成熟發展 。大 和運輸在一九七二年二月首創之「黑貓宅急便 」， 更因此使得傳統經營的交易型態，有煥然一新的改變 。 日本 所稱之「宅急便」或「宅配便」，引進至台灣則統稱之為「宅配」 。 「宅配」顧名思義就是 「送貨到府」或者是送貨至 消費者指定 之處。.

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Presentation Transcript

  1. 網路購物宅配服務業者的比較 學生9722053A 謝宛芷

  2. 目錄 • 宅配定義 • 宅配業者的發展 • 網路購物宅配服務業者 • 網路購物宅配服務業者的比較 • 結論 • 參考網址

  3. 「宅配」定義 • 宅配這一個名詞，在日本語所含的意義就是---親自到府、送貨到家之意。 • 宅配之興起，乃起源於美國，並且於日本逐步成熟發展。大和運輸在一九七二年二月首創之「黑貓宅急便」，更因此使得傳統經營的交易型態，有煥然一新的改變。 • 日本所稱之「宅急便」或「宅配便」，引進至台灣則統稱之為「宅配」。 • 「宅配」顧名思義就是「送貨到府」或者是送貨至消費者指定之處。

  4. 宅配業者的發展 • 台灣宅配業是以日本的經驗為發展的藍圖，台灣的宅配業者多半會和日本的宅配業者合作，以便學習他們的技術和經驗。 • 2000年被稱為台灣宅配元年， 在這一年統一公司成立「統一速達」公司，東元集團也成立「台灣宅配通」。之後陸續有大榮貨運、新竹貨運等多家公司加入經營行列。

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  10. 結語 • 隨著現代人消費習慣的改變，尤其是在電子商務的快速發達的助益之下，人們在消費與貨物運送習慣上產生改變，因此專門滿足人們各種不同配送的專業物流配送服務--宅配，形成一個新興的產業。 • 宅配是相當講究「便利」的服務，為方便消費者託運貨品。宅配業者不斷地在進步與擴展自己的營業據點與增加代收點。

  11. 參考網址 • 台灣宅配通: http://www.e-can.com.tw/ • 黑貓宅急便: http://www.t-cat.com.tw/ • 新竹物流: http://www.hct.com.tw/index.html • 嘉里大榮物流: http://www.tjoin.com/ • 台灣宅配通維基百科: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8F%B0%E7%81%A3%E5%AE%85%E9%85%8D%E9%80%9A • 統一速達維基百科: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%B5%B1%E4%B8%80%E9%80%9F%E9%81%94 • 新竹貨運維基百科: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%96%B0%E7%AB%B9%E8%B2%A8%E9%81%8B • 大榮貨運維基百科: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%A4%A7%E6%A6%AE%E8%B2%A8%E9%81%8B • 國立台中技術學院-九十一學年度-行銷專題《小論文》~~~~ 台灣宅配通 • 台灣宅配業-以黑貓宅急便、新竹貨運、大榮貨運為例 • 第六章宅配業務及其規 劃介紹:http://web.ncyu.edu.tw/~jacky/l6.pdf • 台灣宅配服務業的經營發展與策略之個案研究— • 以統一速達公司「宅急便」為例:http://cca.yuntech.edu.tw/Activities/workshop/author/%E7%89%A9%E6%B5%81A/%E5%8F%B0%E7%81%A3%E5%AE%85%E9%85%8D%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%A5%AD%E7%9A%84%E7%B6%93%E7%87%9F%E7%99%BC%E5%B1%95%E8%88%87%E7%AD%96%E7%95%A5%E4%B9%8B%E5%80%8B%E6%A1%88%E7%A0%94%E7%A9%B6.PDF • 宅配物流服務之新型態決策模式探討:http://www.logistics.org.tw/flow/work/book/2006/pdf/04/ch4-6.pdf

  12. END 感謝各位的聆聽

  13. 台灣宅配通:『時刻用心　準時配達』 英文名稱：pelican 中文名稱：鵜ㄊ一ˋ　鶘ㄏㄨˊ 別名：大嘴鳥 • 「大嘴鳥」態度溫柔親切，是人類的好朋友，牠的大嘴可裝載重物，捕魚時迅捷精準但不失溫柔的動作，是我們選擇大嘴鳥為「台灣宅配通」企業標誌的主要原因，大量配送、動作精準溫柔，是「宅配通」立志達到的服務目標。

  14. 黑貓宅急便: 『小心翼翼，有如親送』 • 日本大和運輸的創立者─小倉康臣先生，在某天看到一隻落單的初生小貓，孤零零躺在馬路邊，眼睛還張不開，微弱的喵喵呼喊著母貓的模樣，讓人看了心疼。康臣心生惻隱，本來要過去移走小貓，以免小貓在人來車往的馬路上受傷，突然一隻母貓出現，過去溫柔的舔了一下小貓的眼睛，小心翼翼，輕輕啣起小貓的脖子，然後慢慢的把小貓移往安全的窩。當時，康臣先生從那對親子貓的眼神中發現，這種細心呵護、無微不至的態度，正是宅急便服務應該有的精神： 「用母貓對待對自己親骨肉的心態，用小心翼翼的態度面對每次託付，對顧客的包裹視如己出般的呵護。」

  15. 新竹貨運:Highly Confident Transportation HCT • Highly Confident Transportation HCT • 代表竹運不斷創新、突破，領先同業提供高品質高效率的物流服務。 • 以新竹貨運三個英文字的首寫字母，將企業獨特的經營理念與精神文化，採用具像的組合，使之具體的傳達出來，透過蘊含深意的視覺符號及色彩，喚起大眾的共鳴與認同。 • H=運輸通路迎像未來穩健成長 • C=高自信全方位整合服務 • T=具前瞻性優勢競爭力

  16. 大榮貨運 • 公司標章乃是以太極生兩儀、兩儀生四象，生生不息、圓融和諧的精神為起源，結合大榮貨運的英文名－TA JUNG，輔以：運輸（Transportation）的本業定義，運通有無（Traffic）的社會使命，值得託付（Trusty）的企業形象，無時無刻（Times）的熱誠服務，以及全方位第三方物流（The Third party logistics）的內涵意義，表現出專業、熱誠服務、運通有無、共榮和諧、大業綿長的共同精神與期望概念。

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